交互設(shè)計(jì)，它是一種以用戶和活動(dòng)為中心的設(shè)計(jì)。用戶體驗(yàn)是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的常用理論，強(qiáng)調(diào)用戶為核心的設(shè)計(jì)理念，特別是用戶群體的無(wú)意識(shí)表現(xiàn)，更多是提醒設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中以無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)為主線，通過(guò)對(duì)人性化意識(shí)的內(nèi)涵、特征分析，以“人無(wú)意識(shí)的習(xí)慣”為角度，分析無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，并從圖形化用戶界面設(shè)計(jì)找出交互設(shè)計(jì)與無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的平衡點(diǎn)。

一、無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)

“無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)”（Without Thought）又稱“直覺(jué)設(shè)計(jì)”，即：“將無(wú)意識(shí)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)之物”。如人的閱讀通常是從上至下，從左至右。又如人們通常打開(kāi)房門后會(huì)把鑰匙放在進(jìn)門的鞋柜上，這種無(wú)意識(shí)的行為就被稱為無(wú)意識(shí)行為，這種行為時(shí)常出現(xiàn)在人們的日常生活中，成為一種行為習(xí)慣，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為生活經(jīng)驗(yàn)。在弗洛伊德的精神分析理論中他將人的精神意識(shí)分為意識(shí)、潛意識(shí)、無(wú)意識(shí)三層。無(wú)意識(shí)成份是指那些在通常情況下根本不會(huì)進(jìn)入意識(shí)層面的東西，如內(nèi)心深處被壓抑的情感、秘密的想法和恐懼等。所以無(wú)意識(shí)具有能動(dòng)作用，它主動(dòng)地對(duì)人的性格和行為施加壓力和影響。如果設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能變成人們的一種生活習(xí)慣或方式，在使用過(guò)程中無(wú)需特定意識(shí)就能夠操作和使用，這便是無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)所追求的目標(biāo)了。同樣，在圖形化用戶界面設(shè)計(jì)中，也可以通過(guò)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理論的運(yùn)用，關(guān)注影響用戶行為和習(xí)慣的各種因素的設(shè)計(jì)，從而賦予它情感。

1、圖形化用戶界面

界面設(shè)計(jì)（Graphical User Interface），即人機(jī)交互圖形化用戶界面設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，圖形化用戶界面設(shè)計(jì)就是屏幕產(chǎn)品的視覺(jué)體驗(yàn)和互動(dòng)操作，是用戶與應(yīng)用軟件之間相互作用和相互施加影響的區(qū)域，在此區(qū)域，兩者發(fā)生各種信息交流和控制活動(dòng)。圖形化用戶界面設(shè)計(jì)是計(jì)算機(jī)科學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)與設(shè)計(jì)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，也涉及語(yǔ)言學(xué)、人工智能和社會(huì)學(xué)等學(xué)科。圖形化用戶界面設(shè)計(jì)不是單純的美術(shù)繪畫(huà)，它需要定位使用者、使用環(huán)境、使用方式并為用戶設(shè)計(jì)，是純粹的科學(xué)性藝術(shù)設(shè)計(jì)。檢驗(yàn)界面設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)不是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，也不是項(xiàng)目成員投票的結(jié)果，而是用戶的感受，所以圖形化用戶界面設(shè)計(jì)要與用戶研究緊密結(jié)合，是一個(gè)不斷為用戶設(shè)計(jì)滿意視覺(jué)效果的過(guò)程。本文研究的主要對(duì)象即是網(wǎng)站界面的圖形化界面設(shè)計(jì)。

二、無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)在圖形化界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

圖形化用戶界面的基本構(gòu)成主要有五項(xiàng)：窗口（windows），圖標(biāo)（icon），菜單（menus），聲音（voice），動(dòng)畫(huà)（animation），窗口又細(xì)分為圖形、圖像和文字兩部分。下面將基于騰訊QQ的用戶使用界面進(jìn)行具體的分析。

1、窗口

通常窗口是屏幕中的獨(dú)立區(qū)域。由于微軟操作系統(tǒng)的普及，人們大都習(xí)慣了一種固定的窗口模式，如窗口上部是各操作選項(xiàng)，右上角是關(guān)閉、縮小，窗口右邊是滾動(dòng)條。這種布局方式已形成一種思維模式，形成了用戶操作的習(xí)慣，所以界面設(shè)計(jì)中，就要將已形成的動(dòng)作和習(xí)慣考慮在內(nèi)，而在QQ界面設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師把整體界面分為三部分，上部是個(gè)人的基本信息也是QQ界面的主功能圖標(biāo)區(qū)。中間是主顯示區(qū)域，是主功能區(qū)，體現(xiàn)QQ軟件最基本的功能——供人們進(jìn)行交流溝通，它既是操作中心也是視覺(jué)中心。下部是程序管理和次功能圖標(biāo)區(qū)。騰訊QQ界面不僅保留了人們操作界面的習(xí)慣，也體現(xiàn)了無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)在界面中的具體運(yùn)用。

（1）圖形、圖像

圖形、圖像有別于文字、語(yǔ)言等傳播形式，它具有信息傳播直觀形象，視覺(jué)效果豐富等特點(diǎn)。它的傳播范圍更廣，表現(xiàn)方式更自由。

（2）文字

文字是信息傳達(dá)的主要部分，它是界面的重要載體。字體的種類與排版設(shè)計(jì)也會(huì)影響到界面的視覺(jué)效果和實(shí)際運(yùn)行。

2、圖標(biāo)

圖標(biāo)是特殊的語(yǔ)義符號(hào)，有多種形式，可以是寫(xiě)實(shí)或是抽象的，或是任意符號(hào)，但以用戶能理解識(shí)別為前提。其功能性在于建立起虛擬世界與真實(shí)世界的一種隱喻或映射關(guān)系，用戶需要透過(guò)這種隱喻去理解圖標(biāo)背后的意義，依據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備對(duì)圖標(biāo)做出相應(yīng)的理解。例如QQ界面右上角有三個(gè)圖標(biāo)，使用者可以很直觀地從圖標(biāo)看出它的作用，如更改外觀的圖標(biāo)是日常生活中衣服的簡(jiǎn)略樣式。最小化是一個(gè)橫條，給人感覺(jué)就是東西被壓縮、壓扁。關(guān)閉則是生活中常見(jiàn)的“X”圖形。這些圖標(biāo)都能直觀地將自身功能作用表達(dá)出來(lái)，用戶無(wú)需閱讀任何使用手冊(cè)便可理解其涵義，這都是無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)在圖標(biāo)中的具體應(yīng)用。

3、色彩

人從外界接受信息的90%是由視覺(jué)傳入大腦的，視覺(jué)的第一印象就是色彩，色彩影響著人的感覺(jué)、情緒和選擇，產(chǎn)生美的同時(shí)，也產(chǎn)生功能。色彩的視覺(jué)效果會(huì)引發(fā)和激勵(lì)用戶的感覺(jué)并引起情感共鳴。QQ界面中最明顯的具體應(yīng)用就是好友在線提示，在線好友頭像是彩色的，不在線時(shí)則變成灰色。這是很直觀的感受：人在的時(shí)候是有色彩的，不在的時(shí)候則變成灰色。這符合我們?nèi)粘Ｉ钪袑?duì)色彩的情感印象，無(wú)需言語(yǔ)解釋也能明白色彩的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)意義。

4、聲音

聽(tīng)覺(jué)是僅次于視覺(jué)的重要感官。聲音可以使界面變得更生動(dòng)、更富于情感。聲音的其中一個(gè)重要作用在于對(duì)用戶的操作行為給予反饋。QQ里好友上線開(kāi)門的聲音，來(lái)信息時(shí)“滴滴”的提示音，這些聲音已經(jīng)在人潛意識(shí)里形成相對(duì)應(yīng)的符號(hào)，這是QQ與用戶之間的一種無(wú)意識(shí)交流的體現(xiàn)。

5、動(dòng)畫(huà)

動(dòng)畫(huà)可以完整直觀的傳達(dá)信息，表現(xiàn)力強(qiáng)，靜態(tài)頁(yè)面中適當(dāng)加入動(dòng)畫(huà)，可以達(dá)到“動(dòng)靜相宜”的視覺(jué)效果。就QQ界面來(lái)說(shuō)，QQ登錄界面就加入了可以隨著時(shí)間的變化而改變的動(dòng)畫(huà)，早上的時(shí)候是太陽(yáng)初升，中午則變成晴空萬(wàn)里，動(dòng)畫(huà)與用戶所處的時(shí)間段相關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)了產(chǎn)品與用戶之間的溝通和聯(lián)系，這無(wú)疑進(jìn)一步增進(jìn)了產(chǎn)品與用戶之間的情感交流，用戶和產(chǎn)品之間的距離被拉近了，彼此不再陌生。

三、結(jié)束語(yǔ)

設(shè)計(jì)以人為本，它是為了滿足人們對(duì)產(chǎn)品及其非產(chǎn)品需求的產(chǎn)物，設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿也正是不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)、精神的需求，所以人需求的滿足才是無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的根本。無(wú)意識(shí)行為通常存在于交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)用戶群的生活中，這類無(wú)意識(shí)行為同時(shí)也成了用戶的一種行為經(jīng)驗(yàn)。所以本文首先通過(guò)對(duì)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、特征的研究，在論文的核心部分根據(jù)提出的無(wú)意識(shí)理念，以騰訊QQ為例，剖析了窗口、圖標(biāo)、色彩、聲音、動(dòng)畫(huà)在QQ界面的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)中起到的作用及其發(fā)展的根本動(dòng)力，即如何合理的利用這類無(wú)意識(shí)的行為經(jīng)驗(yàn)去滿足用戶自身的潛在需求，也就是說(shuō)在界面設(shè)計(jì)中需要設(shè)計(jì)師通過(guò)有意識(shí)的設(shè)計(jì)，豐富交互產(chǎn)品的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)無(wú)意識(shí)行為的價(jià)值。通過(guò)“無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)”，把消費(fèi)者的無(wú)意識(shí)行為物化，給大眾一種“似曾相識(shí)”的親切感，使得界面不再是冰冷的功能性物件，而是注重用戶界面和情感的結(jié)合，能夠使人自覺(jué)地依靠習(xí)慣性的行為方式完成界面的操作，滿足用戶對(duì)用戶界面的功能需求和情感的交流，在交互的環(huán)境中延伸人的能力。