從年初以來,東營市河口區(qū)新戶鎮(zhèn)計生服務(wù)站以“青春建功中國夢---我們是青年文明號”主題教育實踐活動為載體,開展了“亮身份、展風(fēng)采”活動,引導(dǎo)全體干部職工“擦亮窗口、服務(wù)群眾”。
一是把身份亮出來,讓服務(wù)熱情起來?;顒又?,他們緊密結(jié)合計生工作實際,嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制。對前來辦事的群眾堅決做到熱情接待,細(xì)心答復(fù),能當(dāng)時辦結(jié)的絕不讓其多等,能一次辦成的絕不讓跑第二次,不能辦結(jié)的事情要及時做出合理的解釋。通過全體干部職工的不懈努力,提升了站所的整體服務(wù)水平。
二是把本領(lǐng)強起來,讓形象樹立起來。為營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,展現(xiàn)計生戰(zhàn)線青年人的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌,該鎮(zhèn)圍繞計生系統(tǒng)的業(yè)務(wù)重點,開展了技能大賽,全體干部職工通過參賽,增強了技術(shù)、管理、服務(wù)的實踐本領(lǐng),進(jìn)一步亮化了計生系統(tǒng)青年文明號品牌形象。
三是把窗口展出來,讓環(huán)境優(yōu)化起來。新戶鎮(zhèn)計生服務(wù)站有辦公室16間,工作人員19人,各科室配備齊全。為方便所轄75個行政村的群眾辦理業(yè)務(wù),該站在二樓設(shè)置了“一站式”綜合服務(wù)大廳,分設(shè)信息變更、一孩服務(wù)手冊發(fā)放、二孩生育證辦理,流動人口婚育證明辦理、政策咨詢等服務(wù)窗口。
四是把典型樹起來,讓服務(wù)優(yōu)質(zhì)起來。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,率先垂范“亮身份、展風(fēng)采”。站長帶頭亮出身份,服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督;二是樹立典型,擴大宣傳聲勢。采取靈活多樣的手段,對活動開展情況進(jìn)行宣傳和總結(jié),加強對在服務(wù)活動中涌現(xiàn)出來的好人、好事、好經(jīng)驗、好做法的宣傳報道,形成正確的輿論導(dǎo)向,把典型樹起來;三是借助典型效應(yīng),打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“牌”。正確把握發(fā)揮先進(jìn)典型示范引導(dǎo)作用,不斷激發(fā)全體干部職工的工作積極性,增強他們的服務(wù)意識,提高他們的服務(wù)效率,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
該站所通過此項活動的開展,不僅使工作人員亮出了身份,展示了風(fēng)采,樹起了形象,也促使該鎮(zhèn)人口與計生工作上了一個新的臺階。