“80后”的孫少琴，從小在蒲廟鎮(zhèn)蒲津社區(qū)長大。長大后，她成了這個社區(qū)的居委會主任，按著管“家庭”的模式來管理社區(qū)的工作。

“社區(qū)里的每一個人都是我最親近的人，社區(qū)8個委員里面有3個甚至是從小看著我長大的，我們開會就像一個家庭會議?！睂O少琴介紹，大學畢業(yè)后，她曾經(jīng)也在企業(yè)工作過，也曾拿過高得多的工資，但是她懷著對基層工作的飽滿熱情來到了自己生活著的社區(qū)，并且愛上了這個崗位，一干就是三年。

蒲津社區(qū)是一個老社區(qū)，許多街道都是依山而建，社區(qū)里破產(chǎn)企業(yè)頗多，多數(shù)無人管理，大街小巷亂象不少。此外，蒲津社區(qū)有著“三天一圩”的傳統(tǒng)，攤戶亂擺亂賣的現(xiàn)象非常普遍，清潔工作難度很大。大行動開始以來，孫少琴帶著社區(qū)工作人員走街串巷清掃垃圾，還挨家挨戶上門宣傳，號召居民們開戶主會議，給居民一定的補貼讓其完成自家道路門前的垃圾雜物。

針對前來趕圩的攤戶們，孫少琴意識到“趕”和“堵”是無助于問題的解決的，他們依靠趕圩做了十幾年甚至幾十年的營生，需要給予他們一定的空間和一個規(guī)范的市場秩序。為此，孫少琴決定在社區(qū)的荒地投資建立一個新的市場，開辟了社區(qū)北部灣夜市攤，使得原來從事農(nóng)貿(mào)特別是以傳統(tǒng)打魚為生的“游兵散勇”全都規(guī)范起來，這不僅進一步增加了這部分攤主的收入，也使得社區(qū)的收入也有了固定的增收，孫少琴又將所得的收入投入到美麗社區(qū)的清潔工作中來，獲得了社區(qū)居民的一致贊賞。

“每天都在為社區(qū)群眾的事情奔波，根本沒有時間顧家，有時候遇到不理解的群眾，自己也會感覺很心酸?！弊鳛橐幻贻p的母親，孫少琴陪自己兒子的時間少之又少，她已經(jīng)記不清已經(jīng)有多少個周末沒能陪自己的兒子一起度過了。當天上午，孫少琴受約前來接受采訪，3歲半的兒子突然沖進了房間嚷著要找媽媽，這讓孫少琴一時間抑制不住，眼淚簌簌地流了下來。

大行動開展以來，孫少琴帶領社區(qū)通過舉辦社區(qū)共建晚會、“大手拉小手”、戶主會等方式廣泛發(fā)動群眾參與，組織清潔城市垃圾集中點70多次，共清除垃圾600多噸，整改問題20多處，還積極安置流動攤點和困難群眾100多人，解決了群眾們反映的吉祥巷路面滑、銀峰路安全隱患、背街小巷垃圾雜物亂堆等突出問題，使得社區(qū)面貌大為改觀。居民們紛紛稱贊孫少琴的工作得力，這也真正讓她感覺到了社區(qū)像一個大家庭般的溫暖。

對于如何才能做好社區(qū)工作，孫少琴總結(jié)到，她最大法寶就是以人為本?！拔募m然是條條框框的規(guī)定，但是在具體執(zhí)行是能夠靈活來運用，社區(qū)工作也使得自己真正明白了群眾工作的重要性。”孫少琴還說，他們的社區(qū)像一個大家庭，但真正要管好社區(qū)，需要用市場化的運作方式來進行管理操作，這樣才能把社區(qū)做強、做大，同時也能更好地為群眾謀福利。