1.加強可靠性管理，提高可靠性管理水平

1.1加強組織制度建設，完善管理網(wǎng)絡，把供電可靠性管理工作作為整個管理工作的重中之重，不斷加大可靠性管理力度，建立健全供電可靠性管理體系，成立供電可靠性管理領導小組、供電可靠性管理網(wǎng)絡。每年定期召開指標分析會議，組織、指導、總結、分析可靠性管理工作，制訂供電可靠性管理工作計劃，保證供電可靠性管理年初有計劃、季度有分析、有措施、年終有總結。同時制定《供電可靠性管理規(guī)定》，明確各部門在可靠性管理工作中的標準和職責，以充分發(fā)揮各單位管理人員工作的積極性，保證供電可靠性目標的實現(xiàn)。

1.2 認真貫徹新規(guī)程，加強可靠性專業(yè)的培訓，做好評價指標統(tǒng)計分析工作?？煽啃詫Ｘ煹姆治鰣蟾?，既分析供電可靠性指標、計劃檢修、協(xié)調停電、故障停電和重復性停電情況，又分析故障原因、故障設備以及電網(wǎng)調度、運行操作、檢修工作中存在的問題。

1.3 加強基礎資料的積累和完善。為編制運行方式、檢修計劃和制定有關生產(chǎn)管理措施提供詳實、準確的決策依據(jù)，同時也為電網(wǎng)可靠性評估提供計算依據(jù)。

1.4 加強停電計劃的合理性、周密性。各基層單位在安排生產(chǎn)計劃時，堅持計劃停電“先算后?！?；凡涉及供電可靠率指標的各種停電工作，均由設備運行單位統(tǒng)一申報月停電計劃，組織有關單位召開檢修計劃會，進行協(xié)調、合并，做到“一線停電多處干活、一家申請多家工作”，最大限度地減少重復性停電、縮短計劃停電時間。同時，對重復性停電、臨修、超時檢修等各項指標重復考核，使可靠性考核力度大大提高。

1.5 強化職工服務意識教育，嚴格執(zhí)行事故搶修各項規(guī)定，自覺接受“95598”的指揮，根據(jù)不同季節(jié)及時增加搶修人員確保有關搶修規(guī)定的落實。認真做好市區(qū)重大活動和重點部位的保電工作，每次保電工作都做到周密安排，精心組織，確保萬無一失，受了社會的好評。大力開展零點工程、拂曉工程和帶電作業(yè)，最大限度減少停電時間，提高供電可靠性。共實現(xiàn)帶電作業(yè)659次，通過帶電作業(yè)的開展大大提高供電可靠性，全面提升優(yōu)質服務和提高供電量。用戶投訴為零。

為了給優(yōu)質服務和行風建設工作提供堅強支撐，重點要完善三個機制：一是供電服務快速反應機制。二是優(yōu)質服務內(nèi)部考核評價機制。三是供電服務內(nèi)部管理監(jiān)督機制。發(fā)揮內(nèi)外監(jiān)督作用，堅決杜絕違反“三個十條”的發(fā)生，確保優(yōu)質服務再上新臺階。

2.重視技術進步，不斷提高設備裝備水平

根據(jù)供電可靠性的要求，著手解決環(huán)網(wǎng)供電問題。同時結合自己的實際情況，圍繞生產(chǎn)中的重大技術問題確定技術攻關項目，責成局有關部門與有關科研機構聯(lián)合進行技術攻關。調度自動化、配網(wǎng)自動化、帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修、MIS系統(tǒng)的開發(fā)與應用，都將為供電可靠性提供較好的技術支持。

2.1 提高電網(wǎng)裝備水平，積極采用新技術、新設備，如真空斷路器、SF6斷路器、柱上真空開關、金屬氧化物避雷器、硅橡膠絕緣子、交聯(lián)電纜等，減少因設備質量問題、試驗周期短造成的不必要停電。同時，對變電所進行無油化改造。

2.2 不斷加大電網(wǎng)改造力度。改善城區(qū)10kV線路網(wǎng)絡結構，逐步實現(xiàn)手拉手供電，線路供電半徑要適中、供電負荷基本合理，并逐步進行配網(wǎng)自動化項目的試點。

2.3 依靠科技進步，積極開展帶電作業(yè)。設立帶電作業(yè)班，配備相應的帶電作業(yè)車和帶電作業(yè)工具。在符合安全條件的前提下，能夠實行帶電作業(yè)的，盡量實行帶電作業(yè)，如帶電斷接火、處理缺陷等，以有效地減少線路停電時間。加強可靠性指標的控制。合理安排和組織搶修和施工，開展零點工程和拂曉工程，大力開展帶電作業(yè)，最大限度減少停電時間，提高供電可靠性。可靠性指標為月平均900戶時，完成了考核指標。

2.4 采取有效措施，增強事故處理能力：①針對樹線矛盾突出的地方，更換絕緣導線；②在變電所裝設小電流接地選線裝置，在線路上安裝故障指示器，縮短故障查尋時間；③積極進行職工技術素質培訓，提高職工進行事故處理的水平；④加強對用戶的安全管理，指導用戶進行安全用電，向用戶推薦電力新技術、新設備，盡力減少因用戶原因造成的系統(tǒng)故障；⑤大力加強社會宣傳，提高全社會對公共設施的保護意識，減少因外力破壞造成停電事故的發(fā)生。