8月底，應(yīng)舒爾亞洲的邀請，筆者有幸加入屈指可數(shù)的幾個(gè)亞洲專業(yè)記者行列，參觀了舒爾在芝加哥的工廠和總部，從整潔有序的廠房，簡潔寬敞的總部大樓，到井井有條的生產(chǎn)線，不斷革新的技術(shù)的工藝，以及陽光自豪上進(jìn)的員工，尤其是舒爾道道把關(guān)、嚴(yán)格到執(zhí)著的品質(zhì)管控，無不讓我留下極為深刻的印象，更讓筆者對成功和品牌加深了更進(jìn)一層的體會(huì)和理解。

老七

舒爾SM58話筒一直都被看做專業(yè)音頻領(lǐng)域的傳奇。歌手喜愛它的飽滿音色，而音響工程師則鐘愛它的耐用性和可靠性。歷經(jīng)40多載，SM58依然是全球最暢銷的話筒，很多著名樂手如The Who和滾石樂隊(duì)都是它的忠實(shí)用戶。一款話筒如何保持長盛不衰，這其中的原因值得探究。

舒爾進(jìn)入話筒市場，最先靠的是上世紀(jì)30年代自己發(fā)明的Unidyne工作原理，這體現(xiàn)在1939年的55型話筒中。Unidyne是動(dòng)圈話筒的原理基礎(chǔ)，之后所有廠家生產(chǎn)的指向性動(dòng)圈話筒都是在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的。1952年，Unidyne出了小型版本，被用在SM55S中，也被稱為Unidyne II。

1965年底66年初，舒爾推出SM58，引入了一個(gè)技術(shù)突破，就是發(fā)明了第一個(gè)氣動(dòng)防震裝置，為動(dòng)圈話筒加上個(gè)一個(gè)先進(jìn)的減震設(shè)計(jì)，可抵消話筒的機(jī)械振動(dòng)并保持聲音的敏感度，迄今仍僅見于真正的舒爾產(chǎn)品。

動(dòng)圈話筒主要由振膜、線圈、磁體、磁間隙和磁極片組成。聲音傳到振膜，磁場中的振膜根據(jù)不同聲壓會(huì)產(chǎn)生振動(dòng)傳到線圈，線圈根據(jù)聲波變化在磁場中振動(dòng)，從而產(chǎn)生感應(yīng)電流在大小方向上的變化。為了設(shè)計(jì)動(dòng)圈話筒中的心形拾音模式，需要在話筒振膜后設(shè)置一個(gè)氣腔。通過在第一個(gè)氣腔后添加第二個(gè)泵式氣腔，并調(diào)校防震裝置和振膜，便形成了精密的原聲-機(jī)械網(wǎng)絡(luò)。舒爾借助數(shù)百個(gè)復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式，調(diào)校該網(wǎng)絡(luò)以捕捉和放大聲音振蕩，同時(shí)消除機(jī)械震動(dòng)和握持引起的噪音，將這些噪音隔絕在音頻路徑之外。

舒爾表示，甚至沒有任何其他話筒公司試圖復(fù)制這種氣動(dòng)防震技術(shù)。多數(shù)競爭對手采用純機(jī)械的方法，通常將話筒拾音頭置于橡膠材料的“甜甜圈”之中，試圖消除機(jī)械振動(dòng)。舒爾的創(chuàng)新設(shè)計(jì)則包含了一個(gè)空氣緩沖墊和許多精密復(fù)雜的數(shù)學(xué)原理。

通過對幾十個(gè)心形拾音動(dòng)圈話筒的振動(dòng)測試，毫無疑問地證實(shí)了SM58所采用的并非競爭對手所稱的“過時(shí)技術(shù)”，這依然堪稱業(yè)內(nèi)最有效的內(nèi)置防震裝置。事實(shí)上，約50年前發(fā)明的這項(xiàng)技術(shù)如今仍然是一種先進(jìn)的防震裝置，它充分彰顯了這款標(biāo)志性產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

事實(shí)上，今天SM58使用的許多零件、材料和制造工藝在上世紀(jì)六十年代中期根本不存在。 雖然外表幾乎一模一樣，但幾乎所有零件都完全不同。

舒爾有線產(chǎn)品總監(jiān)Chad Wiggins介紹，SM58已經(jīng)有47年的歷史，但仍然暢銷不衰，是舒爾非常重要的產(chǎn)品。這么多年里，供應(yīng)商變化很多，還有許多技術(shù)突破，很多新材料新的工藝流程，舒爾一直在持續(xù)地對之進(jìn)行改進(jìn)，譬如改進(jìn)話筒網(wǎng)罩，采用新的電鍍涂層工藝和材料提升抗腐蝕性，以獲得更好的環(huán)境抵抗力；改進(jìn)新的網(wǎng)罩腰線和螺紋設(shè)計(jì)使產(chǎn)品更加耐用。Logo也由粘貼變?yōu)榻z網(wǎng)印刷，而手持部分也用改進(jìn)的涂料配方提升耐用性和美觀度，更新的設(shè)置還可鎖定XLR連線。線圈裝配材料和加工流程也得到改進(jìn)，使得線圈靈敏度和耐用性大為提升，拾音頭的強(qiáng)度及對環(huán)境的適應(yīng)性也大大改善。振膜的材料加工流程同樣得到提升，提高生產(chǎn)的一致性，磁極也在升級，使拾音頭在機(jī)械震動(dòng)時(shí)得到更多保護(hù)。還改變了激光切割拾音頭的加工流程，使生產(chǎn)更為一致性，而阻力材料的提升，也進(jìn)一步帶來零件使用和誤差的減少，同樣提高一致性。舒爾也在環(huán)保上下功夫，改用水溶粘合劑，并使用熱熔膠代替RTV橡膠灌封變壓器，更加綠色環(huán)保。

在話筒內(nèi)部，長期以來也進(jìn)行著一些其他微小的改進(jìn)。Mylar振膜原來是用沖模手工沖壓而成，如今采用激光精確切割，制作出的零件不僅更好，而且浪費(fèi)也更少。阻尼材料對氣動(dòng)防震裝置的調(diào)校至關(guān)重要，同樣在材料上也有所改進(jìn)。 最初，舒爾使用編織金屬網(wǎng)，后改用了尼龍布。如今，舒爾采用的天然話筒頭材料經(jīng)設(shè)計(jì)具有內(nèi)阻功能，從而減少了一個(gè)零件并降低了成本，同時(shí)還提高了生產(chǎn)效率、一致性和性能。

盡管從外觀和聲音來看，今天的SM58與過去的型號(hào)是一樣的，但許多證據(jù)都表明，它在很多方面都得到了更重大的改進(jìn)。 現(xiàn)代的材料和制造及測試工藝，比如振膜運(yùn)動(dòng)的3D掃描，讓舒爾能夠識(shí)別和消除不必要的缺陷。同樣，今天的粘合劑粘合得更緊密，減少了故障的出現(xiàn)。在這款話筒中，還有許許多多這些看不見的出色創(chuàng)新。Chad解釋說：“SM58的性能參數(shù)從未改變，變的只是我們實(shí)現(xiàn)這種性能的方法?！?因此，我們的目標(biāo)就是采用并融入新的技術(shù)，但要保證這些應(yīng)用不會(huì)改變它的性能。

Chad強(qiáng)調(diào)，盡管可能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有變化，工藝有提升，材料有更新，加工流程不一樣，舒爾的性能表現(xiàn)卻始終不變，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)微的變化，舒爾都會(huì)進(jìn)行成千上萬次的驗(yàn)證，要經(jīng)過確認(rèn)。舒爾為此還引進(jìn)和建造了很多測試測量工具，利用最新最好的技術(shù)手段進(jìn)行各種精密的技術(shù)和性能測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到對應(yīng)方法，制造更好的話筒。

至于這些年來舒爾如何保持SM58的親民價(jià)格一直不變，Chad Wiggins認(rèn)為這是公司追求技術(shù)的附帶收獲。他說：“大多數(shù)人都沒有意識(shí)到，即便到了今天我們?nèi)匀辉谠O(shè)計(jì)這款話筒， 這便是我們應(yīng)用于所有零件上的制造工藝、來料檢驗(yàn)和供應(yīng)商品質(zhì)的原則。我們在SM58上運(yùn)用了所有這些創(chuàng)新。在我看來，它是世界上技術(shù)最先進(jìn)的動(dòng)圈話筒。”

層層管卡控品質(zhì)

在舒爾位于芝加哥的總部，最為吸引眼球的是兩個(gè)白色的立方體小屋，這就是舒爾為產(chǎn)品研發(fā)和檢測分別建立的世界一流的消聲室。消音室設(shè)計(jì)能夠完全吸收聲音或電磁波的反射，同時(shí)隔絕外部噪音聲源。舒爾有完整的軟硬件配合，能對話筒的拾音模式進(jìn)行詳盡的分析驗(yàn)證，在研發(fā)階段用于改進(jìn)話筒的規(guī)格設(shè)計(jì)及原型驗(yàn)證，在產(chǎn)品階段，則可以檢測產(chǎn)品的質(zhì)量性能。舒爾的工程師就在這里測量SM58話筒的頻響，獲得它的拾音模式。消音室消音效果極佳，走進(jìn)去，幾乎與外面的世界完全隔離，甚至能清晰聽到自己心跳的聲音和不由自主加重的呼吸聲。

舒爾擁有各式各樣的測試工具和手段。例如，舒爾設(shè)有“企業(yè)品質(zhì)管理實(shí)驗(yàn)室”（CQE Labs）用于評測話筒和零件。自1942年，舒爾采納嚴(yán)格的軍用標(biāo)準(zhǔn)（MILSPEC），作為所有產(chǎn)品需要遵從的標(biāo)準(zhǔn)。由于話筒應(yīng)用環(huán)境千差萬別，所有的舒爾產(chǎn)品都需要通過熱藏/冷藏、防潮性、穩(wěn)態(tài)濕度、溫度沖擊、鹽霧、汗液測試以及話筒跌落測試和話筒連話筒架跌倒測試。具體到每項(xiàng)測試，舒爾也是一絲不茍的，拿汗液測試來說，全球人種、居住環(huán)境、飲食習(xí)慣大相徑庭，汗液也千差萬別。為了保證產(chǎn)品能經(jīng)得起任何汗液的腐蝕，舒爾在全球收集各種汗液，最后配制成了獨(dú)家的汗液。跌落測試大概是大家都做的，而舒爾要求的是話筒要反反復(fù)復(fù)承受連續(xù)十次從不同高度不同角度不同跌落點(diǎn)的撞擊，防護(hù)罩可能會(huì)跌得一塌糊涂，但話筒仍然能夠正常工作。公司品質(zhì)工程經(jīng)理Boris Libo說，舒爾摔掉的話筒可能比許多廠家生產(chǎn)的都多。

為了保證產(chǎn)品的經(jīng)久耐用，舒爾還設(shè)立高加速壽命測試室（HALT），持續(xù)不斷使用話筒和其他產(chǎn)品，直至它們出現(xiàn)故障。也就是要將產(chǎn)品推至物理極限，從而保證客戶每次購買舒爾產(chǎn)品都能獲得最佳的舒爾品質(zhì)。例如，位于一個(gè)震動(dòng)平臺(tái)的話筒加熱至接近100攝氏度，再噴以液氮，將溫度突降至零度以下。此種“溫度沖擊測試”對線路板、接線和其他零件造成很大的沖擊。高加速壽命測試室的工作溫度范圍為-100至200攝氏度。噴射液氮可在一分鐘內(nèi)令溫度下降100度。

此外，舒爾還研發(fā)了一些獨(dú)有的設(shè)備，從各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面保證話筒的質(zhì)量、性能和壽命。此類設(shè)備包括振動(dòng)測試儀、振膜壓印機(jī)、繞線機(jī)、磁化機(jī)和置于原型加工區(qū)的電阻材料測試設(shè)備。

最后，話筒還需要在聆聽實(shí)驗(yàn)室中經(jīng)受主觀聽音測試，只有在舒爾的工程師（其中許多都是音樂家）聆聽話筒的音質(zhì)之后，嚴(yán)苛的品質(zhì)測試才算結(jié)束。

通過執(zhí)行以上所有步驟，舒爾確?？蛻裘看钨徺I產(chǎn)品都能獲得最佳品質(zhì)。在評估SM58任何可能的改變中，舒爾不僅制作原型和計(jì)算機(jī)模型，同時(shí)還建立和測試包含幾乎數(shù)以千計(jì)話筒的整條生產(chǎn)線，從而確保任何變化都不會(huì)影響產(chǎn)品的性能參數(shù)。 但是，當(dāng)舒爾發(fā)現(xiàn)符合這種標(biāo)準(zhǔn)的材料、技術(shù)或工藝時(shí)，便會(huì)欣然接受。

先進(jìn)的舒爾技術(shù)周期

任何企業(yè)和品牌的成功與立世傳世，都需要不懈的努力和嚴(yán)格的規(guī)范，既能隨時(shí)創(chuàng)新，吸納新理念、新技術(shù)、新材料、新工藝，更能保證品質(zhì)、性能和價(jià)值，提高用戶的滿意度和忠誠度。舒爾從其數(shù)十載的發(fā)展過程中就總結(jié)出了一套行之有效的將話筒技術(shù)貫穿于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)，并有機(jī)融合為一體的舒爾技術(shù)周期理念和流程，再通過嚴(yán)密的確定性周期，持之以恒地改進(jìn)技術(shù)、材料、工藝和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，每推一個(gè)型號(hào)，都給予用戶價(jià)值最大化的舒爾品牌產(chǎn)品。

正如舒爾有線產(chǎn)品總監(jiān)Chad Wiggins所說的，生產(chǎn)能夠傳輸音頻的話筒很簡單，但如果要生產(chǎn)最好的話筒，那就需要一整套的能力，包括高音質(zhì)、高輸出、優(yōu)化的頻響、指向性/相干性、減震、機(jī)械可靠性、環(huán)境抗力（Environmental Resistance）、一致性，以及產(chǎn)品的高產(chǎn)量、多元化、服務(wù)與支持、營銷推廣等等，由里到外，自始至終，從產(chǎn)品到服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都來不得疏忽和閃失，因?yàn)槎贪逍?yīng)決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和品牌。在舒爾，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢測，既相對獨(dú)立，又環(huán)環(huán)緊扣密切配合。設(shè)計(jì)目標(biāo)旨在實(shí)現(xiàn)最寬的動(dòng)態(tài)范圍和最佳線性聲學(xué)響應(yīng)，而無論話筒是被應(yīng)用于何種環(huán)境條件；而在生產(chǎn)，則在追求開發(fā)最先進(jìn)的流程控制和元件質(zhì)量檢測方式，達(dá)到設(shè)計(jì)意圖循環(huán)反復(fù)的精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)；至于檢測，就要對設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和元素進(jìn)行檢測衡量，確保交付用戶的話筒達(dá)到最佳。

結(jié)語

我們注意到舒爾技術(shù)團(tuán)隊(duì)與用戶之間密切的合作，他們就話筒的特性和使用進(jìn)行交流，用戶積極主動(dòng)地把需求、使用情況和想法交流給舒爾，而舒爾的工程師也毫無保留地將公司的設(shè)計(jì)理念和考慮因素傳達(dá)給用戶，互相切磋共同提高，彼此之間有著良好的正能量互動(dòng)。

的確，支持一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌最后歸根結(jié)底都是人，研發(fā)靠人，生產(chǎn)靠人，銷售靠人，服務(wù)也靠人，人的素質(zhì)和精神面貌直接決定了一個(gè)企業(yè)和品牌的最終能否成功。例如，舒爾美國生產(chǎn)線上的舒爾員工平均從業(yè)20年，技藝嫻熟。為了執(zhí)行復(fù)雜的組裝工藝，每位員工都接受過大量的培訓(xùn)。很多測試設(shè)備由舒爾Niles總部CNC工具組的經(jīng)驗(yàn)豐富的聲學(xué)工程師自主設(shè)計(jì)。

舒爾公司歷經(jīng)80余載，執(zhí)著于產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。有道是，靜水流深，有容乃大。這應(yīng)該是舒爾比較貼切的寫照。

后記

舒爾話筒成為用戶的首選，也贏得專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。例如，2003年，全美唱片藝術(shù)與科學(xué)學(xué)會(huì)授予舒爾“2003技術(shù)格萊美獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)僅頒給那些為唱片業(yè)做出杰出技術(shù)貢獻(xiàn)的個(gè)人或公司。

2008年，舒爾 55 Unidyne入選杰出音頻技術(shù)基金會(huì)（Foundation for Excellence in Audio）排出的“音響技術(shù)名人堂”（TECnology Hall of Fame），“音響技術(shù)名人堂”旨在表彰為音頻技術(shù)進(jìn)步做出重大貢獻(xiàn)的音頻產(chǎn)品和創(chuàng)新。