統(tǒng)計(jì)工作對一個(gè)企業(yè)到底有多重要？10月的北京，秋意盎然，記者驅(qū)車1個(gè)多小時(shí)，來到位于北京市昌平區(qū)回龍觀鎮(zhèn)的北京國際信息產(chǎn)業(yè)基地，慕名探訪一家與統(tǒng)計(jì)有著故事的企業(yè)——北京雪迪龍科技股份有限公司（以下簡稱雪迪龍）。趙愛學(xué)，這位陪伴雪迪龍從無到有，管理統(tǒng)計(jì)工作十二年，對公司數(shù)據(jù)最有發(fā)言權(quán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，暢快地道出統(tǒng)計(jì)的妙用。原來，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)除了滿足國家宏觀決策的需要外，在企業(yè)的微觀世界里，也是經(jīng)營的利器。欲跨越者須先備統(tǒng)計(jì)思想，擅經(jīng)營者必先用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。掌握統(tǒng)計(jì)精髓的高手正活躍在“民間”。

拿數(shù)據(jù)說話的企業(yè)最初沒有數(shù)據(jù)

趙愛學(xué)說雪迪龍是“拿數(shù)據(jù)說話的企業(yè)”一點(diǎn)也不為過。在官網(wǎng)上雪迪龍如下定位自己：“‘環(huán)境與工業(yè)分析檢測專家’，專業(yè)從事分析儀器儀表、環(huán)境檢測系統(tǒng)、工業(yè)過程分析系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及運(yùn)營維護(hù)服務(wù)”。簡言之，雪迪龍用研發(fā)的產(chǎn)品為工業(yè)生產(chǎn)過程、環(huán)境質(zhì)量等做好檢測，是不折不扣的拿數(shù)據(jù)說話的“環(huán)保”企業(yè)。

面對2012年3月上市至今其市值已達(dá)70億元的佳績，趙愛學(xué)笑言，“拿數(shù)據(jù)說話的企業(yè)最初沒有數(shù)據(jù)，客戶欠了多少錢都弄不準(zhǔn)”。“2001年公司成立時(shí)，規(guī)模很小，不知道要建統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，財(cái)務(wù)意識(shí)也很淡漠?！?003年，昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)局一次檢查臺(tái)賬的例行公事，讓雪迪龍知道了政府統(tǒng)計(jì)的存在?！?005年，雪迪龍的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到符合‘規(guī)上’的標(biāo)準(zhǔn)了，昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)局隊(duì)正式通知我們開始報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。”因發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)的體系并不一致，雪迪龍開始在財(cái)務(wù)部門陸續(xù)設(shè)立專職的統(tǒng)計(jì)崗位，建立統(tǒng)計(jì)制度。至此，趙愛學(xué)坦言，他們?nèi)匀话炎鼋y(tǒng)計(jì)工作定位于完成政府布置的任務(wù)，僅此而已。

“2010年的‘大教訓(xùn)’是一次深刻的警醒。從此公司上下對統(tǒng)計(jì)的作用刮目相看，統(tǒng)計(jì)也開始真正融入公司管理之中。”趙愛學(xué)提及的教訓(xùn)發(fā)生在2010年，雪迪龍打算首次公開發(fā)行股票并上市?！氨疽詾楣镜幕A(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)做得很扎實(shí)了，但當(dāng)相關(guān)部門向公司要詳細(xì)資料時(shí)，我們都傻眼了，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作‘做了’與‘做好’完全是兩回事。只好臨時(shí)組織一批人，整整花了一個(gè)月時(shí)間，通宵達(dá)旦，把公司成立以來十年的數(shù)據(jù)全部細(xì)致地重新整理一遍?！鄙頌榻y(tǒng)計(jì)工作管理者的趙愛學(xué)自嘲自己猶如井底之蛙，根本沒想到統(tǒng)計(jì)在關(guān)鍵時(shí)刻還有如此大任。從這一刻起，公司高層也深刻地意識(shí)到：統(tǒng)計(jì)原來不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，只有把統(tǒng)計(jì)思維、統(tǒng)計(jì)工作與公司管理相結(jié)合，給統(tǒng)計(jì)更多的空間，才能增強(qiáng)企業(yè)的生命力?！敖?jīng)過此次洗禮，統(tǒng)計(jì)地位節(jié)節(jié)攀升、統(tǒng)計(jì)制度一應(yīng)俱全，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在公司徹底做到了隨時(shí)需要隨時(shí)抓取”，趙愛學(xué)如此描述統(tǒng)計(jì)的變化。

統(tǒng)計(jì)是占領(lǐng)市場先機(jī)的指路明燈

“相較財(cái)務(wù)報(bào)表，公司高層領(lǐng)導(dǎo)更愛看直觀易解的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；在雪迪龍的信息系統(tǒng)里，統(tǒng)計(jì)工作人員的權(quán)限是最高的，統(tǒng)計(jì)員能看到公司幾乎所有的報(bào)表，但財(cái)務(wù)等人員卻看不到統(tǒng)計(jì)報(bào)表?！壁w愛學(xué)用兩個(gè)例子來說明統(tǒng)計(jì)在雪迪龍中的地位。統(tǒng)計(jì)工作也沒有辜負(fù)這份信任，如指路明燈般在企業(yè)決策中熠熠生輝。

“為什么在短短的十年時(shí)間里，雪迪龍能從一窮二白的小企業(yè)成長為國內(nèi)工業(yè)過程分析與環(huán)境檢測的排頭兵，這與我們敏銳的市場反應(yīng)是分不開的，而統(tǒng)計(jì)具備的前瞻性在其中發(fā)揮了重要作用。”據(jù)趙愛學(xué)介紹，在雪迪龍，大多數(shù)市場分析人員的真實(shí)身份是統(tǒng)計(jì)人員。無論是從公司內(nèi)部，還是從國內(nèi)外市場搜集來的數(shù)據(jù)，基于此做的分析都是雪迪龍進(jìn)行戰(zhàn)略布局的重要依據(jù)?！?005年，雪迪龍與西門子公司進(jìn)行生產(chǎn)合作，我們提出需增加電力行業(yè)分析儀器訂單，最初西門子并不同意，但我們執(zhí)意增加，理由很簡單，數(shù)據(jù)顯示中國有大量的電廠存在，相關(guān)分析儀器必然有廣闊市場”，后來的事實(shí)證明雪迪龍的預(yù)判完全正確。2007年前后，當(dāng)很多同行業(yè)競爭者對人煙稀少的新疆、內(nèi)蒙古等地市場不屑一顧時(shí)，多年的分區(qū)域業(yè)績報(bào)告告訴雪迪龍，這些地區(qū)眼下雖對檢測產(chǎn)品市場需求較小，但增長力不可小覷，有較大的潛在市場。雪迪龍迅速調(diào)整訂單，占領(lǐng)這些市場，等到2010年競爭者意識(shí)到此地排污嚴(yán)重，意欲開拓之時(shí)，機(jī)會(huì)當(dāng)然是被早有準(zhǔn)備的雪迪龍抓住。2008年隨著首鋼搬遷，雪迪龍逐漸失去了這位大客戶。“準(zhǔn)確地說，影響了一年，但長期來看沒有影響，這種情況只會(huì)鍛煉我們化危機(jī)為機(jī)遇的能力”，趙愛學(xué)說道。據(jù)悉，在首鋼搬遷之時(shí)，雪迪龍?jiān)缫蜒邪l(fā)出比當(dāng)時(shí)更具市場需求與潛力的換代產(chǎn)品。

2001年從化肥領(lǐng)域過程分析起家，2005年攻克水泥行業(yè)，2006年跨進(jìn)鋼鐵行業(yè)，2008年涉入煤化工行業(yè)，2009年之后進(jìn)入新興的多晶硅和生物質(zhì)應(yīng)用等領(lǐng)域；從最初做產(chǎn)品代理、配套設(shè)備，到自己掌握核心技術(shù)進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，再到生產(chǎn)、運(yùn)維。雪迪龍一路走來，從弱到強(qiáng)，不懈地打造著自我突破的升級版?！霸谘┑淆埧磥恚袌鲇肋h(yuǎn)都充滿了機(jī)遇，關(guān)鍵是要具備敏銳的嗅覺，從數(shù)據(jù)分析中探查市場的動(dòng)向，搶占先機(jī)”，趙愛學(xué)道出經(jīng)營的真諦。

統(tǒng)計(jì)滲透于公司管理的每個(gè)細(xì)胞

在雪迪龍，統(tǒng)計(jì)不僅在宏觀決策領(lǐng)域顯示威力，在微觀管理中也舉足輕重。

“我們充分利用政府統(tǒng)計(jì)部門布置的能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，評選出誰是公司的節(jié)油達(dá)人。通過此舉，油用多、用少不再是糊涂賬，節(jié)油的積極性也調(diào)動(dòng)了起來?！薄恫僮魇謨浴返恼Q生也彰顯出統(tǒng)計(jì)的效用?！肮菊幱诟咚侔l(fā)展期，現(xiàn)有員工700多名，每年新加入的員工達(dá)100多人，可業(yè)務(wù)培訓(xùn)很難做到經(jīng)?；?，基于統(tǒng)計(jì)思維設(shè)計(jì)出的《操作手冊》就是員工身邊的業(yè)務(wù)導(dǎo)師。”趙愛學(xué)介紹，雪迪龍各個(gè)部門的統(tǒng)計(jì)員，除了要統(tǒng)計(jì)“業(yè)績”，還要統(tǒng)計(jì)“錯(cuò)誤”：及時(shí)記錄員工在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，經(jīng)過層層匯總，產(chǎn)生全公司“出錯(cuò)數(shù)據(jù)庫”。之后，相關(guān)部門對這些錯(cuò)誤進(jìn)行分析整理，總結(jié)哪些方面易錯(cuò)，針對錯(cuò)誤對癥下藥?！恫僮魇謨浴芬灿纱水a(chǎn)生，雖然里面“錯(cuò)誤連篇”，但非常實(shí)用，是新人必備的避錯(cuò)法寶。

當(dāng)數(shù)據(jù)總能預(yù)知察覺不出的先機(jī)時(shí)，誰還敢輕視統(tǒng)計(jì)工作？當(dāng)“親手統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)直接幫助公司進(jìn)行宏觀決策”時(shí)，誰的內(nèi)心深處不會(huì)升騰出成就感？從被動(dòng)完成到引以為榮，統(tǒng)計(jì)工作在員工心目中的地位也在變化著?！艾F(xiàn)在很多人主動(dòng)請纓干統(tǒng)計(jì)工作。”據(jù)了解，目前雪迪龍除了在財(cái)務(wù)部門設(shè)立統(tǒng)計(jì)專崗以外，每個(gè)部門都有一位兼職統(tǒng)計(jì)員，他們都是“統(tǒng)計(jì)愛好者”。在滿足常規(guī)的來自于政府、企業(yè)的統(tǒng)計(jì)需求的同時(shí)，為了方便部門的管理工作，大多數(shù)統(tǒng)計(jì)員還為各自的部門設(shè)立了各類性質(zhì)的數(shù)據(jù)庫，為部門發(fā)展留下見證。

這些管理細(xì)節(jié)印證了統(tǒng)計(jì)思維在雪迪龍的無孔不入。統(tǒng)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的特性與雪迪龍從小事做起、從小錯(cuò)改起的細(xì)節(jié)精神不謀而合?！捌髽I(yè)的規(guī)模越大，統(tǒng)計(jì)的作用就越強(qiáng)。20人時(shí)，你可以說心中有數(shù)?，F(xiàn)在發(fā)展到幾百口人，各個(gè)部門、各名員工干得好與不好，如果不借助數(shù)據(jù)進(jìn)行評判與管理，管理者可真是兩眼一抹黑。現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)意識(shí)已滲透到公司管理的每個(gè)細(xì)胞中，這是值得的”，趙愛學(xué)再次強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)的重要性。

2013年4月23日，北京市委書記郭金龍調(diào)研雪迪龍公司，強(qiáng)調(diào)公司要抓住節(jié)能環(huán)保行業(yè)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)，在環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展上發(fā)揮龍頭作用。郭金龍的到來對雪迪龍是一次莫大的鼓舞，增強(qiáng)了他們“振興分析儀器民族工業(yè)”的使命感和為環(huán)保貢獻(xiàn)力量的自信心。而對于公司統(tǒng)計(jì)工作來說，2013年最大的激勵(lì)來自于雪迪龍被昌平政府統(tǒng)計(jì)部門評選為“誠信單位”。“下一步的謀篇布局，我們?nèi)钥繑?shù)據(jù)說話，現(xiàn)在只等時(shí)機(jī)到來！”面對未來，趙愛學(xué)胸有成竹。

編輯：王許松 / 郵箱：wxs@bjstats.gov.cn