京東越來越“獨(dú)立”了,接連不斷的“封殺”令火氣十足的它成為了這段時(shí)間備受關(guān)注的行業(yè)焦點(diǎn)。京東走向“封閉”,是防御,還是蓄勢(shì)反攻?與騰訊如此劃清界限,是否是京東自有支付工具推出的前奏?
微信支付是導(dǎo)火索
日前,微信5.0上線微信支付,隨后與騰訊旗下的易迅網(wǎng)進(jìn)行了對(duì)接,微信用戶可以通過微信直接購(gòu)買并支付易迅網(wǎng)上的商品,開啟了移動(dòng)支付的新路徑。
8月26日,京東發(fā)出內(nèi)部郵件,要求所有京東公司員工在利用移動(dòng)即時(shí)通訊工具進(jìn)行工作相關(guān)的業(yè)務(wù)交流時(shí),統(tǒng)一使用“易信”,不允許再使用其他移動(dòng)即時(shí)通訊工具,理由是“為了更好地保護(hù)公司、用戶和合作伙伴的信息安全。”易信是網(wǎng)易公司與中國(guó)電信合作推出的即時(shí)通訊工具,從8月19日上線開始,易信稱24小時(shí)用戶數(shù)突破100萬,目前總用戶已經(jīng)超過500萬。
對(duì)于電商來說,支付是一個(gè)重要而敏感的工具。支付工具作為電商平臺(tái)必備的工具,不僅能夠獲悉用戶的消費(fèi)熱點(diǎn)以及消費(fèi)能力,還能通過海量的用戶數(shù)據(jù),掌握電商平臺(tái)的每日交易額,以及交易高峰等詳盡情況。微信開始以支付功能進(jìn)軍電商領(lǐng)域,這就觸動(dòng)了京東的核心利益,所以封殺微信也在情理之中。
8月29日,京東又悄然封殺了第三方支付公司——財(cái)付通,雙方長(zhǎng)達(dá)6年的合作徹底走到了盡頭。京東方面解釋的原因是“僅有少量顧客使用。而此次切換也不會(huì)對(duì)此前使用財(cái)付通賬戶的用戶帶來影響,用戶仍可以使用線上網(wǎng)銀與快捷支付、線下刷卡或現(xiàn)金支付等方式做訂單支付?!?/p>
京東和財(cái)付通的合作始于2007年9月,雙方簽訂協(xié)議讓財(cái)付通成為京東可選的支付通道之一。一直以來,京東都是和阿里對(duì)掐,對(duì)于也有電商業(yè)務(wù)但是始終不見起色的騰訊,是維持著和平往來相安無事的態(tài)度。這次京東終于不愿再做表面上的功夫,而是如同當(dāng)年撕破臉皮毅然封殺支付寶一樣,封殺了財(cái)付通。
第三方支付平臺(tái)不斷發(fā)展壯大,以支付寶為首的第三方支付平臺(tái)將線上支付逐步收入囊中。就連銀聯(lián)都已經(jīng)感受到了威脅,近期強(qiáng)硬出臺(tái)了針對(duì)第三方支付的支付管理辦法,要求線下銀聯(lián)卡交易業(yè)務(wù)遷移,統(tǒng)一上送銀聯(lián)轉(zhuǎn)接,并實(shí)現(xiàn)非金機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)銀聯(lián)卡交易全面接入銀聯(lián)??梢姷谌街Ц杜e足輕重的影響力。
第三方支付內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。阿里有支付寶,騰訊有財(cái)付通,新浪和百度也在最近獲得了第三方支付牌照,市場(chǎng)上第三方支付廠商越來越多。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù),今年第二季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到13409億元人民幣。如此大的市場(chǎng),京東自然也想分一杯羹。
去年10月份,京東完成對(duì)第三方支付公司網(wǎng)銀在線的收購(gòu),網(wǎng)銀在線支付業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、固定電話支付、銀行卡收單。京東從那時(shí)就開始布局自己的支付業(yè)務(wù)了。京東開放平臺(tái)業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春曾表示,“今年底,京東支付就會(huì)正式上線,支付寶的功能,京東支付都有。使用自家產(chǎn)品進(jìn)行取代,對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用、保護(hù)信息安全、收集用戶數(shù)據(jù)都會(huì)有幫助?!?/p>
而對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司來說騰訊都是第一大敵。微信也是繼QQ之后又一個(gè)強(qiáng)大的聚合平臺(tái)。微信5.0上線微信支付,讓京東們感受到了威脅。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,PC互聯(lián)網(wǎng)大佬們深知,移動(dòng)端將會(huì)是新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟的唯一途徑。也因?yàn)檫@樣,微信被“排擠”將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線支付之爭(zhēng)的起點(diǎn)。
不過,雖然易信已經(jīng)取得了超過500萬的用戶,但用戶已經(jīng)表現(xiàn)出一定的冷淡,嘗鮮過后又開始回歸微信。所以,真正要持續(xù)對(duì)微信造成沖擊,還需要網(wǎng)易改進(jìn)產(chǎn)品。如今的易信還有很大的不確定性,抵制微信也不可能單純依靠易信一款產(chǎn)品。易信顯然更不是京東的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。有知情人士稱,京東內(nèi)部使用易信也是臨時(shí)之舉,京東在積極研發(fā)自身的移動(dòng)社交產(chǎn)品。
打造“京東系”生態(tài)圈
京東棄用微信轉(zhuǎn)向易信,并封殺財(cái)付通。這其中,京東發(fā)出了一個(gè)明確的信號(hào):開始結(jié)交自己在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里的盟軍。
由于互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)的特性,各個(gè)公司提供的服務(wù)都會(huì)存在交叉性,所以競(jìng)爭(zhēng)早已超出自家院落的范圍,上升到了整個(gè)生態(tài)層面的競(jìng)爭(zhēng)。京東脫離騰訊系產(chǎn)品的最終目的,是希望憑借自己的力量打造“京東系”生態(tài)系統(tǒng),除了電商交易平臺(tái)外,京東要做的包括入口、支付、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈等等。
京東已從一家3C品類為主的垂直電商,發(fā)展為多品類的B2C,現(xiàn)在又正從平臺(tái)B2C電商向一家在線交易云平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
2013年初,京東提出第二個(gè)十年將圍繞三個(gè)方向發(fā)展:一是自營(yíng)電商,二是開放服務(wù),三是金融。京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東表示,京東要在數(shù)據(jù)、金融領(lǐng)域催生出大量新生業(yè)務(wù)。
大數(shù)據(jù)是“京東未來重要的戰(zhàn)略支撐”,在今后十年,京東定位了以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),以電商業(yè)務(wù)為核心,多種平臺(tái)發(fā)展的戰(zhàn)略方向,力求用IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。這些都將依賴于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)來推動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,京東準(zhǔn)備在自己的產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)逐步使用自己的支付工具,也是京東構(gòu)建大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施之舉,以便為其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以及未來可能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的相關(guān)延伸開發(fā)做準(zhǔn)備。支付工具涉及大量用戶數(shù)據(jù),必將成為京東大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要組成部分。
京東在金融方面也早已開始布局。2012年10月,京東收購(gòu)網(wǎng)銀在線,獲得屬于自己的第三方支付牌照。此后京東商城對(duì)外正式發(fā)布其首個(gè)金融服務(wù)類產(chǎn)品——供應(yīng)鏈金融服務(wù)系統(tǒng),即向供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、終端用戶提供金融服務(wù)。為此,京東已與資產(chǎn)排名前15位的銀行達(dá)成總計(jì)100億元的授信規(guī)模。在2013京東POP開放平臺(tái)大會(huì)上,京東集團(tuán)明確表示,未來針對(duì)平臺(tái)上的賣家,京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯(lián)保貸款等金融服務(wù)。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),誰的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)得更高效,誰就能在未來的藍(lán)海市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。京東商城供應(yīng)鏈金融服務(wù)可以提高供應(yīng)鏈的整體能力,通過資金流帶動(dòng)整個(gè)鏈條發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有機(jī)整合。在這樣的背景下,支付和移動(dòng)平臺(tái)的搭建,自然都是必不可少的。
支付市場(chǎng)烽煙四起,京東如果躋身其中,如何能夠后發(fā)制人?對(duì)消費(fèi)者的把握無疑是創(chuàng)新的起點(diǎn)。據(jù)調(diào)查顯示,中國(guó)的消費(fèi)者在對(duì)于跨界商務(wù)的接受性,使用移動(dòng)終端和社交網(wǎng)絡(luò)分享消費(fèi)交易信息、優(yōu)惠信息和購(gòu)物心得等多項(xiàng)數(shù)據(jù)方面,都領(lǐng)先其他調(diào)查國(guó)家位居第一。此外,中國(guó)消費(fèi)者還顯示出更多對(duì)新支付科技的興趣。
基于此種市場(chǎng)狀況,支付領(lǐng)域的參與者應(yīng)該全方面開拓眼界,擁抱大數(shù)據(jù)、云端科技時(shí)代的來臨?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本身就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌,充分彰顯了它蓬勃的生命力和廣闊的前景。如今,金融創(chuàng)新的成果與日俱增,顯著提升了金融服務(wù)的多樣性。而除了在產(chǎn)品的創(chuàng)新外,在技術(shù)、服務(wù)和思維上的創(chuàng)新也至關(guān)重要,這或許能為京東提供一些思路。