二維碼 理性駛?cè)胄潞蕉?/h1>
2013-12-31 00:00:00馬婧
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2013年20期
眼下，二維碼火熱的市場吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)公司，但眾人的追捧并不能和企業(yè)的盈利劃等號。一大批二維碼公司在迷霧中苦苦探尋盈利模式，或是在曙光來臨的前夕倒閉，或是被收購。
三年前，二次創(chuàng)業(yè)的王鵬飛帶著“一統(tǒng)二維碼天下”的豪情壯志來到北京，成立了靈動快拍，并擔(dān)任CEO?！拔覀兒芮宄謾C端輸入是多么不方便，二維碼將會很好地解決這個問題?！痹鳛橹袊畲笫謾C社交網(wǎng)站——“天下網(wǎng)”創(chuàng)始人的王鵬飛對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說。隨著時間的推移，王鵬飛看到了市場的殘酷，“我們當初想做入口，提供免費發(fā)碼，把用戶做到一兩個億。但后來我們發(fā)現(xiàn)這是不可能的，誰也不可能在二維碼市場上一家獨大?！?/p>
在日韓等國家，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)相當普及，保持了十余年的火熱，這其中電信運營商起到了關(guān)鍵的作用。日本運營商對于手機終端完全的控制，加速了二維碼的各種應(yīng)用和服務(wù)的標準化和推廣普及。中國三大運營商中，中國移動在二維碼領(lǐng)域發(fā)力最早，但承擔(dān)此項業(yè)務(wù)的中移動卓望公司也已經(jīng)放手此項業(yè)務(wù)。目前中移動在很多業(yè)務(wù)上面采用的二維碼，都是使用了方正移動的二維碼平臺以及業(yè)務(wù)集成解決方案。方正移動的副總經(jīng)理袁廣華向記者介紹到，“二維碼是一個偏線下的東西，需要對終端有一定控制力，而國內(nèi)電信運營商定制機所占份額非常小。”
商業(yè)模式之困
商業(yè)模式是一個行業(yè)生存的根本所在，也只有當它逐漸成熟了，市場才能穩(wěn)步發(fā)展。
馬化騰在2012互聯(lián)網(wǎng)大會上振臂一呼——“二維碼將成線上線下關(guān)鍵入口”。一時間，大街小巷“萬碼奔騰”，企業(yè)和用戶對二維碼意識也隨即有了一定提升。
美國股神巴菲特的名言——“只有退潮時，你才知道誰在光著身子游泳?！彼瑯舆m用于二維碼市場——當狂潮消退時，沙灘上隨處可見“裸體”的二維碼公司。面對這么個龐大的市場，至今還沒有找到一個可靠的盈利模式。
市面常見的多為QR二維碼，是由日本豐田旗下的Denso Wave公司于1994年發(fā)明。QR碼不僅信息容量大、可靠性高、成本低，還可表示漢字及圖像等多種信息，其保密防偽性強而且使用非常方便。因此，它很快在日韓地區(qū)迅速普及，進而發(fā)展到歐美。
1999年1月，Denso Wave發(fā)布了日本QR碼標準JIS X 0510，而其對應(yīng)的ISO國際標準ISO/IEC18004在2000年6月獲得批準。QR碼屬于開放式的標準，規(guī)格公開，沒有版權(quán)費，任何人都根據(jù)需求可以隨意生成。
正因如此，從事碼制碼發(fā)碼的二維碼公司并不具備核心競爭力。同樣面對窘境的還有手機二維碼App，特別是微信、微博開通二維碼服務(wù)后，用戶在選擇掃碼工具時具有很強的自主性，單純掃碼的工具類App也很難生存。
即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很難在二維碼領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷。例如，微軟在2010年推出相關(guān)的“Microsoft Tag”服務(wù)就是最失敗的一次嘗試，該服務(wù)將在2015年8月19日終止?！癕icrosoft Tag”是一種類似條形碼的技術(shù)，由微軟自行研發(fā)，它可讓用戶將大量信息嵌入圖片中，然后利用專門的設(shè)備和應(yīng)用讀取。微軟本打算將它作為一種企業(yè)廣告互動平臺進行推廣，但始終無法成功。今年9月，擁有二維碼移動綜合平臺ScanLife的Scanbuy正式接手該服務(wù)。
反觀存活下來的二維碼公司，無論是提供二維碼系統(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案的方正移動，還是硬件研發(fā)的新大陸和華陽信通，抑或是生碼營銷服務(wù)的靈動快拍，基本上都是找到了符合自身特點的盈利途徑。但即便如此，這些商業(yè)模式能否持久也很難說。我查查COO陳紅洲認為，“國外二維碼發(fā)展較早，但都沒有涌現(xiàn)出一個有很大突破的公司。雖然Facebook、谷歌這樣的巨頭比較容易產(chǎn)生商業(yè)模式，但都不是很成功，背后沒有持久的商業(yè)模式，或者大家都沒找到。我查查也做了三年的探尋，想找出成熟持久的商業(yè)模式，并且對競爭對手造成一些壁壘，還是比較困難?！?/p>
培育市場之機
盡管在外界看來二維碼鋪天蓋地，但在袁廣華眼中現(xiàn)在市場的熱度遠遠不夠。他向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露了衡量市場熱度的標準，“30%以上的商品有二維碼，個人用戶憑證超出30%以上，主動拍碼超過15%。”現(xiàn)在國內(nèi)二維碼市場和他所說的“火”還相距甚遠，“憑我個人感覺，現(xiàn)在行業(yè)類應(yīng)用不到千分之三，個人憑證類的不足3%，主讀業(yè)務(wù)就更少了——也就千分之一。”
談到國內(nèi)二維碼市場不慍不火的原因，陳紅洲認為“缺乏革新應(yīng)用”是癥結(jié)所在?！岸S碼已經(jīng)出來兩年多了，二維碼名片應(yīng)該說是很成熟了，但應(yīng)用的人也不多。因為用戶已經(jīng)有既定的習(xí)慣，而且傳統(tǒng)方法也不麻煩。未來需要的是有實質(zhì)性改變的東西?！?/p>
如果說前兩年是二維碼從無到有，那么今后就應(yīng)該是從有到好的階段。在王鵬飛看來，現(xiàn)在的企業(yè)80%以上都有自己的官方網(wǎng)站，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)移動官網(wǎng)、App呼之欲出。而二維碼不僅是O2O的不二入口，也是企業(yè)移動電商的前期鋪墊。
去年年底，靈動快拍推出營銷服務(wù)平臺意在爭取中小企業(yè)。該平臺將制碼模板化，企業(yè)可以自助制作二維碼。目前，100家代理商正在全國范圍內(nèi)推廣，客戶類型涵蓋4S店、房地產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)校、餐飲娛樂。
驅(qū)動用戶之源
二維碼行業(yè)人士普遍認為，盡管從媒體觀察者角度來說“市場冷了”，但真實的市場環(huán)境還是在慢慢變好，人們的使用習(xí)慣正在形成，現(xiàn)在迫切需要解決的是“用戶為什么拍碼”這個問題。
去年，大多數(shù)用戶還會因為好奇去掃碼，但很快就發(fā)現(xiàn)二維碼的背后無外乎是官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信、App下載等內(nèi)容，掃碼的熱情便不再高漲，就連去年最火爆的微信“掃一掃”也是曇花一現(xiàn)。陳紅洲表示，“掃一個碼加入微信群，可以優(yōu)惠多少錢，這在去年的時候還是個噱頭，可現(xiàn)在已經(jīng)沒有吸引力了。加入微信群后，企業(yè)也不善于維護，用戶根本不買賬。”
現(xiàn)在很多企業(yè)盲目跟風(fēng)，反正已經(jīng)購買了廣告位，索性就印一個二維碼，并沒有沒思考過碼里面的內(nèi)容?！坝械亩S碼掃進去竟然是企業(yè)的PC網(wǎng)站，圖片很多，打又打不開——印這樣的碼還不如沒有。”王鵬飛無奈地說。
人們不禁要問，現(xiàn)在究竟什么樣的二維碼才能讓用戶動一動手指？“現(xiàn)在很多的二維碼并沒有考慮用戶的痛點，你的二維碼有沒有給用戶解決實際存在的問題或是帶來直接的好處？”袁廣華如是說，“解決問題就是防偽、溯源等服務(wù)，帶來直接好處就是打折優(yōu)惠?！?/p>
在刺激用戶拍碼方面，二維碼的鼻祖——日本帶給了我們很多啟發(fā)，日本的漫畫雜志上經(jīng)常會出現(xiàn)如下情況，前三幅是漫畫，最后一幅是二維碼，用戶只有拍碼后才能看全整個漫畫。日本的二維碼App除了掃碼、提供歷史記錄這些基本功能外，甚至還有提醒功能。譬如，用戶在一個商業(yè)圈中，恰好有一張附近尚未使用的優(yōu)惠券或是優(yōu)惠券的有效期將至，客戶端都會做出相應(yīng)提示。這些都是國內(nèi)相關(guān)企業(yè)值得借鑒的成功模式，而細節(jié)始終決定成敗。
眼下，二維碼火熱的市場吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)公司，但眾人的追捧并不能和企業(yè)的盈利劃等號。一大批二維碼公司在迷霧中苦苦探尋盈利模式，或是在曙光來臨的前夕倒閉，或是被收購。
三年前，二次創(chuàng)業(yè)的王鵬飛帶著“一統(tǒng)二維碼天下”的豪情壯志來到北京，成立了靈動快拍，并擔(dān)任CEO?！拔覀兒芮宄謾C端輸入是多么不方便，二維碼將會很好地解決這個問題?！痹鳛橹袊畲笫謾C社交網(wǎng)站——“天下網(wǎng)”創(chuàng)始人的王鵬飛對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說。隨著時間的推移，王鵬飛看到了市場的殘酷，“我們當初想做入口，提供免費發(fā)碼，把用戶做到一兩個億。但后來我們發(fā)現(xiàn)這是不可能的，誰也不可能在二維碼市場上一家獨大?！?/p>
在日韓等國家，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)相當普及，保持了十余年的火熱，這其中電信運營商起到了關(guān)鍵的作用。日本運營商對于手機終端完全的控制，加速了二維碼的各種應(yīng)用和服務(wù)的標準化和推廣普及。中國三大運營商中，中國移動在二維碼領(lǐng)域發(fā)力最早，但承擔(dān)此項業(yè)務(wù)的中移動卓望公司也已經(jīng)放手此項業(yè)務(wù)。目前中移動在很多業(yè)務(wù)上面采用的二維碼，都是使用了方正移動的二維碼平臺以及業(yè)務(wù)集成解決方案。方正移動的副總經(jīng)理袁廣華向記者介紹到，“二維碼是一個偏線下的東西，需要對終端有一定控制力，而國內(nèi)電信運營商定制機所占份額非常小。”
商業(yè)模式之困
商業(yè)模式是一個行業(yè)生存的根本所在，也只有當它逐漸成熟了，市場才能穩(wěn)步發(fā)展。
馬化騰在2012互聯(lián)網(wǎng)大會上振臂一呼——“二維碼將成線上線下關(guān)鍵入口”。一時間，大街小巷“萬碼奔騰”，企業(yè)和用戶對二維碼意識也隨即有了一定提升。
美國股神巴菲特的名言——“只有退潮時，你才知道誰在光著身子游泳?！彼瑯舆m用于二維碼市場——當狂潮消退時，沙灘上隨處可見“裸體”的二維碼公司。面對這么個龐大的市場，至今還沒有找到一個可靠的盈利模式。
市面常見的多為QR二維碼，是由日本豐田旗下的Denso Wave公司于1994年發(fā)明。QR碼不僅信息容量大、可靠性高、成本低，還可表示漢字及圖像等多種信息，其保密防偽性強而且使用非常方便。因此，它很快在日韓地區(qū)迅速普及，進而發(fā)展到歐美。
1999年1月，Denso Wave發(fā)布了日本QR碼標準JIS X 0510，而其對應(yīng)的ISO國際標準ISO/IEC18004在2000年6月獲得批準。QR碼屬于開放式的標準，規(guī)格公開，沒有版權(quán)費，任何人都根據(jù)需求可以隨意生成。
正因如此，從事碼制碼發(fā)碼的二維碼公司并不具備核心競爭力。同樣面對窘境的還有手機二維碼App，特別是微信、微博開通二維碼服務(wù)后，用戶在選擇掃碼工具時具有很強的自主性，單純掃碼的工具類App也很難生存。
即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很難在二維碼領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷。例如，微軟在2010年推出相關(guān)的“Microsoft Tag”服務(wù)就是最失敗的一次嘗試，該服務(wù)將在2015年8月19日終止?！癕icrosoft Tag”是一種類似條形碼的技術(shù)，由微軟自行研發(fā)，它可讓用戶將大量信息嵌入圖片中，然后利用專門的設(shè)備和應(yīng)用讀取。微軟本打算將它作為一種企業(yè)廣告互動平臺進行推廣，但始終無法成功。今年9月，擁有二維碼移動綜合平臺ScanLife的Scanbuy正式接手該服務(wù)。
反觀存活下來的二維碼公司，無論是提供二維碼系統(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案的方正移動，還是硬件研發(fā)的新大陸和華陽信通，抑或是生碼營銷服務(wù)的靈動快拍，基本上都是找到了符合自身特點的盈利途徑。但即便如此，這些商業(yè)模式能否持久也很難說。我查查COO陳紅洲認為，“國外二維碼發(fā)展較早，但都沒有涌現(xiàn)出一個有很大突破的公司。雖然Facebook、谷歌這樣的巨頭比較容易產(chǎn)生商業(yè)模式，但都不是很成功，背后沒有持久的商業(yè)模式，或者大家都沒找到。我查查也做了三年的探尋，想找出成熟持久的商業(yè)模式，并且對競爭對手造成一些壁壘，還是比較困難?！?/p>
培育市場之機
盡管在外界看來二維碼鋪天蓋地，但在袁廣華眼中現(xiàn)在市場的熱度遠遠不夠。他向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露了衡量市場熱度的標準，“30%以上的商品有二維碼，個人用戶憑證超出30%以上，主動拍碼超過15%。”現(xiàn)在國內(nèi)二維碼市場和他所說的“火”還相距甚遠，“憑我個人感覺，現(xiàn)在行業(yè)類應(yīng)用不到千分之三，個人憑證類的不足3%，主讀業(yè)務(wù)就更少了——也就千分之一。”
談到國內(nèi)二維碼市場不慍不火的原因，陳紅洲認為“缺乏革新應(yīng)用”是癥結(jié)所在?！岸S碼已經(jīng)出來兩年多了，二維碼名片應(yīng)該說是很成熟了，但應(yīng)用的人也不多。因為用戶已經(jīng)有既定的習(xí)慣，而且傳統(tǒng)方法也不麻煩。未來需要的是有實質(zhì)性改變的東西?！?/p>
如果說前兩年是二維碼從無到有，那么今后就應(yīng)該是從有到好的階段。在王鵬飛看來，現(xiàn)在的企業(yè)80%以上都有自己的官方網(wǎng)站，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)移動官網(wǎng)、App呼之欲出。而二維碼不僅是O2O的不二入口，也是企業(yè)移動電商的前期鋪墊。
去年年底，靈動快拍推出營銷服務(wù)平臺意在爭取中小企業(yè)。該平臺將制碼模板化，企業(yè)可以自助制作二維碼。目前，100家代理商正在全國范圍內(nèi)推廣，客戶類型涵蓋4S店、房地產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)校、餐飲娛樂。
驅(qū)動用戶之源
二維碼行業(yè)人士普遍認為，盡管從媒體觀察者角度來說“市場冷了”，但真實的市場環(huán)境還是在慢慢變好，人們的使用習(xí)慣正在形成，現(xiàn)在迫切需要解決的是“用戶為什么拍碼”這個問題。
去年，大多數(shù)用戶還會因為好奇去掃碼，但很快就發(fā)現(xiàn)二維碼的背后無外乎是官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信、App下載等內(nèi)容，掃碼的熱情便不再高漲，就連去年最火爆的微信“掃一掃”也是曇花一現(xiàn)。陳紅洲表示，“掃一個碼加入微信群，可以優(yōu)惠多少錢，這在去年的時候還是個噱頭，可現(xiàn)在已經(jīng)沒有吸引力了。加入微信群后，企業(yè)也不善于維護，用戶根本不買賬。”
現(xiàn)在很多企業(yè)盲目跟風(fēng)，反正已經(jīng)購買了廣告位，索性就印一個二維碼，并沒有沒思考過碼里面的內(nèi)容?！坝械亩S碼掃進去竟然是企業(yè)的PC網(wǎng)站，圖片很多，打又打不開——印這樣的碼還不如沒有。”王鵬飛無奈地說。
人們不禁要問，現(xiàn)在究竟什么樣的二維碼才能讓用戶動一動手指？“現(xiàn)在很多的二維碼并沒有考慮用戶的痛點，你的二維碼有沒有給用戶解決實際存在的問題或是帶來直接的好處？”袁廣華如是說，“解決問題就是防偽、溯源等服務(wù)，帶來直接好處就是打折優(yōu)惠?！?/p>
在刺激用戶拍碼方面，二維碼的鼻祖——日本帶給了我們很多啟發(fā)，日本的漫畫雜志上經(jīng)常會出現(xiàn)如下情況，前三幅是漫畫，最后一幅是二維碼，用戶只有拍碼后才能看全整個漫畫。日本的二維碼App除了掃碼、提供歷史記錄這些基本功能外，甚至還有提醒功能。譬如，用戶在一個商業(yè)圈中，恰好有一張附近尚未使用的優(yōu)惠券或是優(yōu)惠券的有效期將至，客戶端都會做出相應(yīng)提示。這些都是國內(nèi)相關(guān)企業(yè)值得借鑒的成功模式，而細節(jié)始終決定成敗。
