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        互聯(lián)網(wǎng)逆襲 移動(dòng)支付改變生活?

        2013-12-31 00:00:00呂芹
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2013年23期

        支付寶 聲波傳錢

        11月16日,銀泰宣布和支付寶錢包合作。據(jù)了解,支付寶錢包當(dāng)面付的付款方式一種是聲波支付,一種是掃碼支付。

        顧客只需要打開支付寶錢包,選擇當(dāng)面付。這時(shí)候,手機(jī)會(huì)發(fā)出咻咻咻的聲音,將揚(yáng)聲器對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)安裝的超聲波麥克風(fēng),確認(rèn)付款整個(gè)過程不過短短幾秒。

        而這種支付的方式的一大優(yōu)點(diǎn)是無網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候也可以支付。如果遇到聲波無法支付的情況,則可以選擇掃碼支付。

        百貨業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

        天貓?jiān)?jīng)有個(gè)廣告給我們展示了這樣一個(gè)場(chǎng)景:“華麗但卻空空蕩蕩的商場(chǎng),不斷運(yùn)轉(zhuǎn)但沒人搭乘的電梯”,似乎在宣判著線下零售百貨業(yè)的未來:有天貓就夠了,還要商場(chǎng)干嘛?雖然是廣告創(chuàng)意,但卻無疑活生生地指出了懸在百貨業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

        面對(duì)洶涌襲來的電子商務(wù),百貨業(yè)能做些什么?銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示: “互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切經(jīng)濟(jì)、生活、文化、政治都將發(fā)生深刻改變,線上線下不斷融合、聚變,商場(chǎng)消費(fèi)、交易、服務(wù)將是全新而有趣的,企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維,理解和擁護(hù)才有未來?!?/p>

        除了和互聯(lián)網(wǎng)思維接軌,移動(dòng)支付在效率方面優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付,也是百貨業(yè)會(huì)選擇支付寶錢包支付的原因之一。只需讓消費(fèi)者掃掃手機(jī),手續(xù)簡(jiǎn)化,省去了找零,還不會(huì)收到假幣。

        值得思考的是,利用新的支付手段,百貨業(yè)是否可以整合更優(yōu)的購(gòu)物流程,提升用戶體驗(yàn),使得線上用戶回流一部分到線下,從而帶來收益?也許談?wù)撨@一點(diǎn)為時(shí)尚早,零售百貨業(yè)還會(huì)有什么變革手段,產(chǎn)生何種新生力量,我們拭目以待。

        支付寶發(fā)力線下業(yè)務(wù)

        11月13日,阿里小微金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁、支付寶錢包負(fù)責(zé)人樊治銘宣布,支付寶錢包將作為獨(dú)立品牌運(yùn)作和發(fā)展。

        另一則是消息,12月3日起,用戶在電腦上進(jìn)行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬,將停用原先的免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度,服務(wù)費(fèi)率進(jìn)行下調(diào)。但是,使用支付寶錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,仍然免收服務(wù)費(fèi),且免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度無上限。

        不少人表示,此舉就是將用戶“趕”到移動(dòng)端,可以看做是其移動(dòng)端戰(zhàn)略全面提速的標(biāo)志。此次支付寶“重返”線下支付,長(zhǎng)遠(yuǎn)看來無疑將會(huì)影響整個(gè)線下支付市場(chǎng)。

        來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)線下收單市場(chǎng)交易總規(guī)模達(dá)到21.7萬億元,其中POS刷卡的交易規(guī)模為21.3萬億元。每筆刷卡的手續(xù)費(fèi)由發(fā)卡行、收單行、銀聯(lián)按“7:2:1”分成,也就是每筆手續(xù)費(fèi)銀行拿大頭,銀聯(lián)拿小頭。

        假設(shè)有一天,支付寶錢包能夠代替POS機(jī),那么銀行的這一部分利益會(huì)被收走,銀聯(lián)的通道作用也被架空,這才是讓銀聯(lián)真正感到恐慌的事情。

        支付寶已經(jīng)顯現(xiàn)出大小通吃的態(tài)勢(shì)。除了大商戶,對(duì)于無數(shù)POS機(jī)無法覆蓋到的小商戶,聲波支付無疑是更好的選擇。據(jù)了解,聲波支付所需感應(yīng)設(shè)備成本在幾十元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)刷卡機(jī),如此利器,對(duì)小連鎖店等小商家頗具吸引力。想想終有一天,去菜場(chǎng)買菜、打車、吃飯,這些目前人們用現(xiàn)金支付的場(chǎng)景全部都可以使用支付寶錢包,那該有多便利。

        另有報(bào)道稱,支付寶錢包將推出的手機(jī)直接取現(xiàn)功能,借助銀行ATM設(shè)備,用戶可直接利用手機(jī)進(jìn)行非接觸式取款。此舉使得支付寶繞過銀行卡,全面代替實(shí)體錢包,用以滿足用戶的現(xiàn)金支取剛需。

        再設(shè)想一下,未來這個(gè)世界上也許不再有紙幣的存在,任何的支付行為,通過手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)交易。從以物易物到以貨幣為媒介的商品交換,從金、銀等貴金屬再到紙幣,人類開始邁向電子貨幣時(shí)代。

        支付寶錢包,會(huì)賺錢的錢包

        說到支付寶錢包,就不得不提到余額寶。

        樊治銘曾經(jīng)表示,支付寶錢包定位于未來的個(gè)人財(cái)富管理,目標(biāo)是替代手上的實(shí)體錢包,“花錢(支付)只是支付寶錢包的一個(gè)功能,此外還能省錢,更能賺錢(通過余額寶投資),這才是支付寶錢包的核心價(jià)值。”

        余額寶“T+0”贖回的特性,使得大量難以找到合適投資渠道的零散資金涌入,當(dāng)支付寶用戶使用余額寶投資成為習(xí)慣后,具備了“吸儲(chǔ)”的能力的支付寶,能夠極大提高用戶“黏性”,換來的是其資金量的不斷壯大。

        對(duì)用戶來說,把錢存在余額寶里,從前,這個(gè)錢只能在淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)上花,當(dāng)支付寶的觸角進(jìn)一步擴(kuò)張到線下,人們的消費(fèi)行為也隨之不斷擴(kuò)大,形成商家、消費(fèi)者、支付三方面的閉環(huán)。

        這種情況下,余額寶很大程度上就替代了活期存款,甚至短期限的銀行存款。此時(shí),支付寶超越了單純的第三方支付,變成類似銀行卡的電子賬戶系統(tǒng)。支付寶就不單是購(gòu)買商品的支付工具,而有可能代替銀行的部分傳統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)的功能,成為普通用戶未來進(jìn)行資產(chǎn)管理的平臺(tái)。

        效率才是關(guān)鍵

        盡管余額寶的低門檻一直被人笑稱為“絲理財(cái)”,但是其所撬動(dòng)的市場(chǎng)卻相當(dāng)驚人。

        數(shù)據(jù)顯示,截至11月14日15:00,天弘增利寶貨幣基金(余額寶)規(guī)模突破1000億元,成我國(guó)基金史上首只破千億基金,創(chuàng)造了我國(guó)基金業(yè)新的歷史紀(jì)錄。

        這個(gè)數(shù)據(jù)背后揭示的意義是,金融不再是“高富帥”們的專屬,互聯(lián)網(wǎng)金融因受眾群體廣泛,資金歸集渠道更加方便,成本更為低廉更具優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)了大眾的理財(cái)模式的碎片化轉(zhuǎn)變。

        而正是互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生,擴(kuò)大了金融的覆蓋范圍,讓這個(gè)融通變得更有效率。加速的金融(資金和價(jià)值)流動(dòng)能夠帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的加速,促進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)換,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生更多的新價(jià)值,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),在開發(fā)與爭(zhēng)奪這塊新蛋糕的博弈中,無論誰會(huì)取得優(yōu)勢(shì),金融的互聯(lián)網(wǎng)化,是一個(gè)對(duì)各方都有利的市場(chǎng)化金融創(chuàng)新,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可忽視的正面力量。

        動(dòng)了銀行的奶酪?

        熱火朝天的“余額寶們”雖然給人們提供了更加多樣化的理財(cái)方式,但離“撬動(dòng)銀行”還很遙遠(yuǎn)。

        有銀行人士表示,余額寶所針對(duì)的用戶,資金數(shù)額低,流動(dòng)性大,并不是銀行所青睞的客戶。

        銀行理財(cái)產(chǎn)品起點(diǎn)為5萬,針對(duì)的是具有一定投資需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者,余額寶的投資起點(diǎn)僅為1元,兩者差距較大??梢姡囝~寶只是“零用錢”理財(cái)工具,同時(shí)為暫時(shí)還沒有能力進(jìn)入銀行理財(cái)市場(chǎng)的小額投資者提供了理財(cái)渠道。

        銀行有不少理財(cái)產(chǎn)品的收益率遠(yuǎn)超貨幣基金,余額寶賬戶的收益率和銀行理財(cái)產(chǎn)品相比不具有優(yōu)勢(shì),對(duì)目前使用銀行理財(cái)服務(wù)的大客戶缺乏吸引力。支付寶目前也尚未直接連接到大額的理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買,5萬到百萬的理財(cái)產(chǎn)品,支付寶目前尚無法或沒能力介入,而這塊業(yè)務(wù)恰恰是銀行的重點(diǎn)。因此,銀行根本不擔(dān)心余額寶會(huì)搶走客戶。

        所以,目前看來,余額寶突破普通用戶,掌握龐大的巨額交易用戶群體,成為“自金融”平臺(tái),暫時(shí)只是一個(gè)美好愿景。

        移動(dòng)支付 看上去很美

        現(xiàn)金和銀行卡支付是人們的固有習(xí)慣,移動(dòng)支付還處于市場(chǎng)培育與普及的階段,大部分人群只是處在了解或耳聞的階段,支付寶錢包想要改變?nèi)藗兊挠^念還有很長(zhǎng)的路要走。

        其次,在移動(dòng)支付中安全性的保障仍然是目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付遇到的瓶頸之一,“安全性差”、“對(duì)業(yè)務(wù)不了解”也是消費(fèi)者不使用移動(dòng)支付的重要原因。

        盡管移動(dòng)支付增長(zhǎng)迅猛,但更多的呈現(xiàn)方式是作為現(xiàn)有支付手段的一種補(bǔ)充,和現(xiàn)金支付和刷卡行為一起,由不同層次構(gòu)成了一個(gè)完整的體系。

        移動(dòng)支付最終能否在廣大用戶中普及開來,最終決定權(quán)還要由用戶決定。不管技術(shù)如何發(fā)展,用戶還是會(huì)選擇簡(jiǎn)單易用、安全方便的支付方式。

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