在微信沒出現(xiàn)之前,騰訊與運(yùn)營(yíng)商,特別是與中移動(dòng)的合作,大體一直都算比較愉快,因?yàn)殡p方都從中掙到了錢。但微信的出現(xiàn),不但“占用了稀缺的網(wǎng)絡(luò)信令資源”,而且動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪——付費(fèi)話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)雙雙受到?jīng)_擊。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年前兩個(gè)月普通用戶使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信下滑10.6%,而用戶對(duì)于短信類信息服務(wù)的訂購(gòu)需求也在下降。
截至目前,騰訊的態(tài)度,無非一方面從“微信令資源3G-4G時(shí)代可以解決,而且我的產(chǎn)品給你帶來了巨大的流量貢獻(xiàn)”這個(gè)角度來向運(yùn)營(yíng)商示好,同時(shí)呼吁政府層面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入。但運(yùn)營(yíng)商,特別是中移動(dòng)則似乎鐵了心,見不到錢是不肯罷休的。
對(duì)于微信收費(fèi),大家不要混淆一個(gè)概念——不是騰訊要向微信用戶收費(fèi),而是運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi),或者兩者一起向用戶收費(fèi)。微信走的是Facebook的模式,在這階段絕不會(huì)向微信用戶提出收費(fèi)要求,而騰訊獨(dú)自掏腰包彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商短信收入的缺口也不太可能,所以騰訊最終很可能只有選擇與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)運(yùn)微信收費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商自然會(huì)很高興出面向用戶推出收費(fèi)方案,而后雙方再按比例實(shí)施分成。
在中國(guó)以外大部分國(guó)家,運(yùn)營(yíng)商可能是拿騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司沒辦法的,也很難針對(duì)微信這樣的產(chǎn)品收費(fèi),因?yàn)檎畷?huì)根據(jù)反壟斷法和網(wǎng)絡(luò)中立原則監(jiān)督運(yùn)營(yíng)商不可壟斷捆綁、給用戶最大選擇、不可利用行業(yè)地位亂收費(fèi)、平等對(duì)待所有應(yīng)用等。若在國(guó)外,騰訊會(huì)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都最怕看到的潛在壟斷者。但是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的“官商”屬性和國(guó)外“私企運(yùn)營(yíng)商”截然不同,因?yàn)檎慕巧鳛楸O(jiān)管實(shí)為后盾,而擁有壟斷性優(yōu)勢(shì)的騰訊在三大運(yùn)營(yíng)商面前,卻成了弱勢(shì)群體。
所以,如果給這場(chǎng)利益之爭(zhēng)推演出一個(gè)很可能的結(jié)局,運(yùn)營(yíng)商絕對(duì)可以對(duì)騰訊攤牌:“跟我合作,我來收費(fèi)我們分;不跟我合作,我收你費(fèi)?!?/p>
在這場(chǎng)利益紛爭(zhēng)之中,到目前為止,似乎沒有人真正關(guān)注過消費(fèi)者的利益。他們既是三大運(yùn)營(yíng)商的用戶,同時(shí)又已經(jīng)愛上了用微信和實(shí)名好友聊天交流,在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,卻注定成為“待宰的肥羊”。
運(yùn)營(yíng)商會(huì)直接向用戶收費(fèi)嗎?當(dāng)然不。運(yùn)營(yíng)商一向很懂得怎么向用戶收費(fèi)。以增值服務(wù)包月為名目直接針對(duì)某款應(yīng)用進(jìn)行收費(fèi),這樣做太明目張膽,搞不好會(huì)激起眾怒,壟斷者的姿態(tài)太過明顯。聰明的運(yùn)營(yíng)商,也許會(huì)先給用戶擲出一個(gè)“包月送微信流量計(jì)劃”,超過這個(gè)免費(fèi)流量額度的部分就要開始收費(fèi)了;又或者是劃定一個(gè)“重度微信用戶”的包圍圈,對(duì)這部分用戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的物有所值付費(fèi)方案,當(dāng)然以后可以調(diào)整價(jià)錢。
總之,消費(fèi)者被消費(fèi)的命運(yùn)看來是無法避免了。若僅此一回,每月付幾塊錢補(bǔ)償一下運(yùn)營(yíng)商短信收入落差也就認(rèn)了,但是更危險(xiǎn)的是這可能成為一個(gè)先例。未來,微博也會(huì)收費(fèi)嗎?任何的成功產(chǎn)品都要收費(fèi)嗎?未來,第三方產(chǎn)品更多是運(yùn)營(yíng)商挑選,還是用戶挑選?再者,捆綁了第三方產(chǎn)品,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,創(chuàng)新產(chǎn)品何去何從?
一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)應(yīng)該是這樣的:基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商更應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)中立原則,對(duì)第三方服務(wù)采取透明開放和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,讓用戶自由選擇他們認(rèn)為好用和物有所值的產(chǎn)品, 對(duì)第三方服務(wù)產(chǎn)品獲取合理透明收費(fèi),并提供平等競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。我期待這天的來臨。
(文章摘自李開復(fù)的微信)