全球商務與支付行業(yè)企業(yè)eBay于2013年11月27日發(fā)布了《大中華區(qū)跨境電子商務零售出口產業(yè)地圖》，揭曉大中華區(qū)跨境電商零售出口中心及其區(qū)域產業(yè)特色。位于東部沿海的出口中心包攬大中華區(qū)跨境零售出口總交易額前八席，他們依次是廣東、香港、上海、浙江、北京、臺灣、江蘇和福建；其中，福建、浙江和江蘇分別以76.1%、56.1%和52.0%的增速成為發(fā)展最快的跨境出口中心（見圖1）。

“我們發(fā)現(xiàn)，產業(yè)鏈的日益成熟促使大中華區(qū)涌現(xiàn)了各具特色的跨境零售出口中心。”eBay全球副總裁、大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示，“隨著賣家不斷深挖本地優(yōu)勢資源，開拓特色品類，我們很高興看到大中華區(qū)跨境電商零售出口產業(yè)已經步入了‘全面增長、專業(yè)發(fā)展’的新階段?！?/p>

跨境零售電子商務新趨勢明顯

綜合eBay內部數(shù)據(jù)和eBay與益普索聯(lián)合調查的結果，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產業(yè)呈現(xiàn)了如下特點和趨勢。

沿海賣家領跑、內陸地區(qū)嶄露頭角

以珠三角、長三角和環(huán)渤海為主的沿海經濟帶仍發(fā)揮領軍作用，引領大中華區(qū)跨境零售出口產業(yè)的發(fā)展。同時，制造業(yè)向中西部遷移及電子商務意識的普及使內陸地區(qū)開始涌現(xiàn)一批業(yè)績優(yōu)秀的跨境零售出口電商。隨著專業(yè)化運作的發(fā)展，一些沿?？缇沉闶鄢隹陔娚虒⑦\營中心搬遷至內地，這也帶動了當?shù)亓闶鄢隹诋a業(yè)的發(fā)展。

新興市場機會增多

大中華區(qū)跨境電商零售出口產業(yè)市場多元化的成效正逐步顯現(xiàn)，新興市場的發(fā)展給賣家?guī)砜捎^的增長機遇。eBay內部數(shù)據(jù)顯示，伴隨著eBay和PayPal在全球新興市場的開拓和發(fā)力，大中華區(qū)跨境零售出口電商在以阿根廷、以色列、巴西為代表的新興市場取得了顯著增長。

銷售品類更加豐富

除電子、時尚等傳統(tǒng)品類外，隨著物流解決方案的持續(xù)創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)技術的不斷應用與發(fā)展，大中華區(qū)賣家也將業(yè)務拓展到了更多新的品類，如家居類和汽配類產品。這將持續(xù)提升大中華區(qū)跨境零售出口電商在全球 跨境貿易中的重要性。

移動終端融合線上線下商機

移動終端可充分利用消費者碎片化的時間創(chuàng)造新的購物需求，為賣家提供更多商機。有46%的受訪賣家表示eBay在移動領域的投資是他們業(yè)務提升的推動力。

賣家預期樂觀

在政策激勵與全球消費者需求拉升的背景下，有超過52%的受訪賣家對未來12個月的業(yè)務前景表示樂觀。

受益于跨境電商零售出口產業(yè)潛力的進一步釋放，大中華區(qū)賣家已經走在了新一輪商業(yè)革命的最前沿。借力eBay和PayPal的指引與輔助，大中華區(qū)跨境零售電商將與全球消費者實現(xiàn)無縫鏈接，開創(chuàng)“中國制造”在全球市場的新形象。林奕彰表示，eBay和PayPal愿意繼續(xù)利用全球化的平臺優(yōu)勢和不斷完善的增值服務，進一步鞏固大中華區(qū)跨境零售出口中心的發(fā)展優(yōu)勢，也為這一區(qū)域外貿轉型升級注入新的活力。

數(shù)說跨境零售電商

根據(jù)eBay內部數(shù)據(jù)，大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高的三大產品品類依次為：電子類產品、時尚類產品、家居園藝類產品。電子類產品中，最受全球買家歡迎的是電腦、手機及配件等產品；時尚類產品中，服飾鞋帽和配飾，以及珠寶、首飾和手表類產品最受全球買家歡迎。

根據(jù)eBay內部數(shù)據(jù)，零售出口增長最快的三大產品品類是：家居園藝，汽配產品以及服飾、鞋帽和配飾；受訪賣家總交易額的73%通過eBay平臺實現(xiàn)。受訪賣家總交易額中的91%通過PayPal支付完成；85%的受訪賣家認為通過eBay平臺可以更好地幫助提升中國品牌形象；52%的受訪賣家對未來業(yè)務發(fā)展表示樂觀；受訪賣家計劃在未來一年平均增招8名全職雇員超過68%的受訪賣家表示將擴充現(xiàn)有產品種類，同時有64%的受訪賣家表示會持續(xù)拓展其他產品品類。

受訪賣家認為開展跨境電商零售出口業(yè)務的四大主要推動力是：快捷安全的支付方式（93%）、合適的產品（92%）、強有力的平臺（91%）和高性價比的物流解決方案（91%）（見圖2）。

據(jù)了解，為了更好幫助中國賣家在eBay平臺上進行銷售，eBay中國成立了專業(yè)的跨境交易服務團隊，提供跨境交易認證、業(yè)務咨詢、疑難解答、外貿專場培訓及電話培訓、外貿論壇熱線、洽談物流優(yōu)惠等一系列服務，幫助中國賣家順利開展全球業(yè)務。PayPal則利用廣闊的海外渠道和合作網(wǎng)絡幫助中國企業(yè)迅速開拓全球市場，并更好地建立品牌認知和信任度。PayPal針對中國市場，著力于為中小商戶提供“一站式”在線外貿解決方案，幫助解決從網(wǎng)店搭建、網(wǎng)絡推廣、在線支付到跨境物流等一系列難題。