家具與人們的工作和生活息息相關(guān)。一方面，人們的一舉一動、所碰觸之處皆有家具，因此消費者對于家具的要求日益嚴(yán)苛。另一方面，中國家具出口產(chǎn)品在海外市場又因不符合國外相關(guān)法規(guī)而屢遭召回。突破這一瓶頸已成為擺在相關(guān)企業(yè)面前迫在眉睫的問題。為此，本刊記者采訪了專業(yè)第三方檢測認(rèn)證機構(gòu)德國萊茵TüV廣州家具實驗室經(jīng)理黃志偉。

稔熟標(biāo)準(zhǔn)方能正確生產(chǎn)

作為第三方檢測認(rèn)證機構(gòu)的專業(yè)人士，黃志偉告訴記者，家具檢測主要是針對其安全性和質(zhì)量性兩方面進行檢測?！鞍踩珯z測主要包括物理性和化學(xué)性的檢測。從物理上來說，通常會有一些適用性檢測、產(chǎn)品強度，耐用程度檢測以及另外一些性能檢測（如：軟體家具和床墊的彈性檢測）等。這些專注點可以歸結(jié)為質(zhì)量評估檢測?！?/p>

從黃志偉那里，記者得知家具并非高危產(chǎn)品，現(xiàn)有的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)無法覆蓋所有的產(chǎn)品類型，因而不同的家具具有不同的標(biāo)準(zhǔn)?！霸谫|(zhì)量安全上，企業(yè)常常表現(xiàn)出對標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。產(chǎn)品到底要做哪些檢測，抽檢的范圍是什么，很多企業(yè)并不清楚?！?/p>

在黃志偉看來，出口企業(yè)所遭遇的首要問題是標(biāo)識不清?！昂芏嗥髽I(yè)對于產(chǎn)品的定位從一開始就是錯誤的?！秉S志偉語重心長地說：“有的企業(yè)會把室內(nèi)家具當(dāng)錯戶外家具，而把辦公家具當(dāng)成家庭用的用餐家具，并不去區(qū)分家具的使用場合，這就造成標(biāo)識不清的問題。”

黃志偉告訴記者，家用家具和辦公家具選擇標(biāo)準(zhǔn)不一樣。家用家具還可能涉及老人和小孩，辦公室的使用者一般都是成年人。使用人群和場合的不同會直接導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的不同。所以，專業(yè)的家具制造商應(yīng)根據(jù)使用場合的不同，依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)用于不同場合的產(chǎn)品。

“企業(yè)出現(xiàn)比較多的另一個問題是家具的強度。例如耐用性測試部分，相當(dāng)一部分企業(yè)的產(chǎn)品不符合國外的標(biāo)準(zhǔn)?！秉S志偉介紹說，在歐美市場，家具是按照歐美人的身高體重的特質(zhì)來設(shè)計。例如，普通的椅子是按照最高達到110公斤體重的使用者來設(shè)計的?！叭绻袊圃焐踢B這一基本信息都不了解的話，就根本生產(chǎn)不出符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品?！?/p>

此外，有毒有害物質(zhì)的檢測不合格是家具制造商經(jīng)常遇到的另一個問題?！坝绕涫情L期身處甲醛環(huán)境，即使低濃度也會對人體造成較大的傷害?！秉S志偉說，“甲醛的檢測分兩種：一種是甲醛含量，另一種是甲醛釋放量。對于成件的戶內(nèi)家具產(chǎn)品，一般建議進行甲醛釋放量檢測，以監(jiān)控產(chǎn)品釋放的甲醛是否會對人體造成傷害?！?/p>

面對企業(yè)對國外標(biāo)準(zhǔn)的生疏，黃志偉建議企業(yè)通過專業(yè)第三方檢測認(rèn)證機構(gòu)來獲取相關(guān)信息，從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段就參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而將風(fēng)險規(guī)避在可控范圍內(nèi)。

洞悉海外買家采購要求

面對日益高漲的家具產(chǎn)品召回事件，黃志偉指出，作為海外買家，在保證利潤的同時，還要做好相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險規(guī)避?！霸跉W美市場，如果產(chǎn)品出了質(zhì)量或安全事故，銷售商將面對非常嚴(yán)重的懲罰性賠償。如：美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）的規(guī)定，如果不安全產(chǎn)品進入流通渠道會被處以高額罰款，甚至?xí)勾笮推髽I(yè)倒閉?！秉S志偉說：“不僅如此，很多海外買家的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地，一旦一個國家或地區(qū)出現(xiàn)了問題，其他國家或地區(qū)也會出現(xiàn)一連串的問題。因此，他們對風(fēng)險的評估是非常關(guān)注的?！?/p>

正如黃志偉所言，由于歐美等國家產(chǎn)品安全法的實施和對消費者權(quán)益的保護力度，海外零售商或經(jīng)銷商都盡一切可能地降低經(jīng)營風(fēng)險。因為產(chǎn)品一旦在歐盟消費者委員會每周發(fā)布的產(chǎn)品安全預(yù)警報告中出現(xiàn)，這就意味著產(chǎn)品下架，產(chǎn)品召回或更換，甚至面臨懲罰性賠款等嚴(yán)厲的處罰。

“提供安全方面的符合性證明是一項最基本的措施。相應(yīng)地，海外買家和消費者在購買家具時都會關(guān)注商家能否提供相關(guān)的安全性證明。因此，眾多海外零售商會在其官方網(wǎng)站聲明產(chǎn)品已通過哪家第三方機構(gòu)的安全認(rèn)證?！秉S志偉坦誠地對記者這樣說。

在黃志偉的介紹下，記者了解到作為專業(yè)第三方檢測認(rèn)證機構(gòu)，德國萊茵TüV一貫對于海外買家的要求有深入的了解。黃志偉不無驕傲地說：“德國萊茵TüV在全球五大洲的65個國家設(shè)有 500家分支機構(gòu)。我們的總部在德國本土，對于德國、英國、西班牙等家具進出口大國的法律法規(guī)都把握得比較透徹，與海外買家的合作也比較順暢，幫助他們進行產(chǎn)品風(fēng)險評估是我們服務(wù)組合中最能體現(xiàn)附加價值的一部分。”

從海外買家的層面上來說，在黃志偉看來，部分國外買家對于中國制造商并不了解?！霸谌绾未_定產(chǎn)品要求或產(chǎn)品出現(xiàn)安全、品質(zhì)問題的時候，海外買家也需要我們與工廠進行溝通研究如何準(zhǔn)備或改進產(chǎn)品。德國萊茵TüV作為中立的第三方，會起到一個連接海外買家與國內(nèi)供應(yīng)商的橋梁的作用。”

兒童家具安全尤為嚴(yán)格

在家具的品類中，兒童家具是特別容易招致召回的一類產(chǎn)品?！皟和俏覀兊奈磥恚@也是一個高危人群，如果有家具安全問題導(dǎo)致傷害，就會影響整個家庭的幸福?！秉S志偉說，“從這一點來說，各個國家對于兒童家具的監(jiān)管力度會比一般成人家具更高一些?！?/p>

記者從德國萊茵TüV了解到，市面上不乏專為兒童設(shè)計的家具，而相應(yīng)的安全要求也有所不同。與成人家具相比，兒童家具與之的主要區(qū)別在于以下幾點。

尺寸方面，基本上所有的兒童家具都有非常嚴(yán)格的尺寸要求。例如：對于嬰兒床，所有的床內(nèi)間隙都只能在規(guī)定的范圍內(nèi)：小于7mm或12～25mm或45～60mm。

警告標(biāo)識和說明書方面，由于兒童家具一般都是有特定的使用限制的。應(yīng)該有特定的明顯標(biāo)識在產(chǎn)品上面提醒監(jiān)護人如何正確使用該產(chǎn)品。例如，合適的年齡段、合適的身高體重、合適的規(guī)格配件選擇指引等。

玩具類的額外要求方面，因為兒童家具很多都有色彩豐富的有趣圖案為裝飾，更可能帶一些具有玩耍功能的部件，例如，雙層床的滑滑梯。這種產(chǎn)品必須同時符合家具和玩具產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)實中，從歐洲非食品類危險產(chǎn)品快速預(yù)警系統(tǒng)（RAPEX）報告中可以看到，其涉及的產(chǎn)品不止一種風(fēng)險。例如，玩具上的小部件會帶來噎塞風(fēng)險，同時其限制物質(zhì)含量超標(biāo)又會產(chǎn)生化學(xué)風(fēng)險，這些風(fēng)險對于嬰兒或兒童來說都是致命的傷害。

“就兒童家具而言，其所用的材料要求非常高，而且產(chǎn)品設(shè)計又要具有多功能，標(biāo)準(zhǔn)也會相應(yīng)提高很多，這就對生產(chǎn)商提出了更為嚴(yán)格的要求?！秉S志偉說，“事實上，無論是成人家具，還是兒童家具，作為制造商來說，誠信都是第一位的，這就要求制造商必須從產(chǎn)品研發(fā)到原材料的控制再到制作生產(chǎn)，每一步的監(jiān)控都是非常重要的?！?/p>

把握供應(yīng)鏈管控的全程

作為第三方專業(yè)人士，黃志偉建議國內(nèi)出口企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，最重要的就是要以誠信的態(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)?！皬漠a(chǎn)品的研發(fā)到原材料的選用，再到生產(chǎn)直至出貨，制造商都要嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。很多時候，制造商需要向第三方了解情況，”

“對于材料的管控，流程的管控，乃至質(zhì)量管理的系統(tǒng)，我們會有針對性地提出專業(yè)意見。這不僅能幫助企業(yè)做好質(zhì)量管控，還有利于他們對整個下游的供應(yīng)商進行有效的管理，為相關(guān)的企業(yè)提供全面的質(zhì)量培訓(xùn)?！秉S志偉說，“只有大家緊密地團結(jié)在一起，才能實現(xiàn)雙贏并能夠共同規(guī)避風(fēng)險?！?/p>

黃志偉介紹說，作為專業(yè)第三方機構(gòu)，一方面，從專業(yè)優(yōu)勢上來說，德國萊茵TüV擁有德國第一大實驗室，并且可通過全球化合作連接歐洲、美國、日本等多個市場。“我們也是歐盟標(biāo)準(zhǔn)委員會的成員，很多時候可以獲得第一手的標(biāo)準(zhǔn)資料以及制定這些標(biāo)準(zhǔn)的背景和歷史數(shù)據(jù)，這些資料買家不一定清楚?！绷硪环矫?，“我們恪守職業(yè)道德，不偏不倚，始終站在最終消費者的利益角度，尊重我們這一莊嚴(yán)的使命?！?/p>

事實上，隨著國內(nèi)市場的日益擴大，作為專業(yè)第三方，德國萊茵TüV不僅致力于幫助中國企業(yè)走向海外，也在產(chǎn)品進口中助國外企業(yè)一臂之力。

據(jù)黃志偉透露，2013年10月28日，業(yè)界在中國深圳召開了家具環(huán)保等級標(biāo)識的推廣會，這次會議在全國首次推出了家具產(chǎn)品環(huán)保的等級評價的體系。“這是中國對家具產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)識的一個新的里程碑?！秉S志偉說，“目前來說，我們在關(guān)注國內(nèi)的趨勢和資訊的同時，也為海外有意出口到中國來的廠家提供相應(yīng)的服務(wù)。