【摘要】本文闡述了提升館員素質(zhì)的方法與途徑，通過(guò)創(chuàng)新人力資源管理模式全面提高館員素質(zhì)，構(gòu)建多層次專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的館員隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】館員 培訓(xùn) 方法

【中圖分類(lèi)號(hào)】G671 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）11-0241-01

圖書(shū)館的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在其提供的服務(wù)上，圖書(shū)館員綜合能力是信息時(shí)代圖書(shū)館應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)校提出的建設(shè)要求確定圖書(shū)館工作的方向和建設(shè)目標(biāo)。圖書(shū)館館員作為知識(shí)載體，其工作變得越來(lái)越重要，我們要加強(qiáng)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。注重圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)更新問(wèn)題，搞好專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整與館員能力提升問(wèn)題。

一、提升館員素質(zhì)的必要性

過(guò)去由于圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)不合理、經(jīng)費(fèi)不足等因素直接影響了圖書(shū)館的服務(wù)水平。隨著信息技術(shù)廣泛傳播與應(yīng)用，圖書(shū)館人員能否滿(mǎn)足服務(wù)群體的要求，能否運(yùn)用新技術(shù)方法對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行分析、研究、綜合、重組，能否適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館管理需要，是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展中要解決的重要問(wèn)題。當(dāng)前圖書(shū)館館員整體素質(zhì)提高是當(dāng)務(wù)之急，圖書(shū)館的發(fā)展不僅要在圖書(shū)館的硬件上下功夫，還要不斷地開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，力爭(zhēng)做到人盡其才、才盡其用。

二、創(chuàng)新人力資源管理模式，提高館員素質(zhì)

高職院校圖書(shū)館人才發(fā)展問(wèn)題必須滿(mǎn)足學(xué)校各院系專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求。根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃要求對(duì)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。 隨著學(xué)校各專(zhuān)業(yè)發(fā)展建設(shè)需求，構(gòu)建多種多層次專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的館員隊(duì)伍。通過(guò)校外招聘和校內(nèi)培訓(xùn)的方式，使圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)趨于合理，培養(yǎng)和引進(jìn)的館員要與學(xué)校的專(zhuān)業(yè)發(fā)展建設(shè)相匹配。

（一）制定人才發(fā)展規(guī)劃

制定人才發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施組織和館員雙贏的培訓(xùn)結(jié)果。圖書(shū)館要從組織與個(gè)人兩個(gè)方面分析館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容。圖書(shū)館要建立館員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)體系，管理部門(mén)必須對(duì)年受訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)形式、內(nèi)容、條件以及各類(lèi)人員的要求做出明確的規(guī)定。建立培訓(xùn)組織，確定培訓(xùn)目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置的工作任務(wù)，據(jù)此判斷工作崗位人員培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容和崗位能力提升的標(biāo)準(zhǔn)程度。在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)要考慮參訓(xùn)人員個(gè)人提高和工作崗位需要相結(jié)合的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)。

（二）建立動(dòng)態(tài)的人力資源指標(biāo)需求體系

依據(jù)館員個(gè)人的興趣與圖書(shū)館工作崗位設(shè)置要求，確定培訓(xùn)內(nèi)容。為了達(dá)到培訓(xùn)效果，從組織分析、人員分析和任務(wù)分析三個(gè)方面進(jìn)行研究，構(gòu)建培訓(xùn)需求系統(tǒng)。依據(jù)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)情報(bào)信息專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，組建圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。運(yùn)用科學(xué)的人才發(fā)展觀，建設(shè)一批專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、技術(shù)含量高的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。為了更好地為教育教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大讀者服務(wù)，要根據(jù)學(xué)校各院系專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)發(fā)展需要，建立動(dòng)態(tài)的人力資源指標(biāo)需求體系。圖書(shū)館應(yīng)組建適應(yīng)學(xué)校專(zhuān)業(yè)發(fā)展的館員隊(duì)伍，并合理調(diào)整圖書(shū)館人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，真正滿(mǎn)足文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)和服務(wù)教學(xué)的需要，服務(wù)人員和館藏資源要適合學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展要求。根據(jù)服務(wù)群體的需要調(diào)整館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升館員的綜合能力。使圖書(shū)館人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)滿(mǎn)足服務(wù)群體的需求。

（三）注意培訓(xùn)人員的選擇問(wèn)題

在圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)中通過(guò)對(duì)所有崗位設(shè)置進(jìn)行分析研究，注重職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展問(wèn)題。實(shí)施優(yōu)化整合，明確職責(zé)。從組織方面確定培訓(xùn)計(jì)劃，從館員自身的角度出發(fā)加強(qiáng)培訓(xùn)，搞好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。館員要了解別人對(duì)自己的看法，組織要幫助館員找到適合自己個(gè)人發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確進(jìn)修的專(zhuān)業(yè)方向。為防止培訓(xùn)中選擇人員不當(dāng)，出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，應(yīng)特別注意培訓(xùn)人員的選擇問(wèn)題，達(dá)到合理使用人才。

（四）人才引進(jìn)問(wèn)題研究

根據(jù)圖書(shū)館電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)建設(shè)要求，從社會(huì)上招聘情報(bào)專(zhuān)業(yè)、圖書(shū)館學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)充實(shí)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)應(yīng)從服務(wù)專(zhuān)業(yè)需要出發(fā)，加強(qiáng)提升服務(wù)能力方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定培訓(xùn)考核要求與達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。建立多元化的職業(yè)生涯通道，重視圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力提升問(wèn)題，從組織分析、人員分析、任務(wù)分析三個(gè)方面的研究，構(gòu)建培訓(xùn)需求體系。

三、提高圖書(shū)館全員素質(zhì)的新途徑

（一）開(kāi)展館員競(jìng)賽活動(dòng)

通過(guò)開(kāi)展館員業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，提升館員的整體素質(zhì)。圖書(shū)館按照競(jìng)賽的內(nèi)容要求舉辦圖書(shū)館知識(shí)講座。圖書(shū)館把教師分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組有兩個(gè)負(fù)責(zé)人組織小組成員學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)備參加競(jìng)賽。競(jìng)賽分為理論答題和業(yè)務(wù)技能比賽。理論包括辦公業(yè)務(wù)和圖書(shū)館業(yè)務(wù)兩方面，通過(guò)網(wǎng)上答題和業(yè)務(wù)技能比賽，能夠增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的興趣。圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)和技能比賽包括文獻(xiàn)檢索技能、體育競(jìng)技、藝術(shù)制作或表演、快速搶答題、圖書(shū)查找拼圖游戲、圖書(shū)裝訂與分類(lèi)等等。通過(guò)參加這項(xiàng)活動(dòng)，提高了教師的業(yè)務(wù)能力，加深了館員對(duì)圖書(shū)館其他業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)，有利于提高圖書(shū)館的辦事效率。

（二）采取多種培訓(xùn)方式、多種渠道進(jìn)行培訓(xùn)

根據(jù)館員的知識(shí)、能力水平和發(fā)展?jié)摿痛嬖诘闹R(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，應(yīng)在人員結(jié)構(gòu)、學(xué)歷和技能上進(jìn)行調(diào)整。采取多種培訓(xùn)方式、多種渠道進(jìn)行培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)“送出進(jìn)修”、“舉辦各種講座”的方法。組織館員出去學(xué)習(xí)考察，開(kāi)展館際交流，學(xué)習(xí)其他館的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，或組織參加學(xué)術(shù)交流會(huì)等方式提高館員的業(yè)務(wù)能力，使圖書(shū)館人員培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（三）以科研促進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)新，提升館員業(yè)務(wù)能力

服務(wù)性與學(xué)術(shù)性是圖書(shū)館既要服務(wù)又要科研，將服務(wù)實(shí)踐中的觀點(diǎn)、問(wèn)題上升到理論認(rèn)識(shí)，形成專(zhuān)業(yè)理論與報(bào)告，再用來(lái)指導(dǎo)和解決服務(wù)工作中的問(wèn)題。在做好本職工作的同時(shí)要重視科研工作，逐步提高科研水平，通過(guò)科研帶動(dòng)服務(wù)，以科研促進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)新，提升館員業(yè)務(wù)能力。

高職院校圖書(shū)館的建設(shè)必須滿(mǎn)足學(xué)校各院系專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求，不斷提升管理水平。開(kāi)展知識(shí)服務(wù)已成為圖書(shū)館服務(wù)的主流趨勢(shì)，并依據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中涉及的專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)要求，合理構(gòu)建圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才與合理使用人才，真正發(fā)揮圖書(shū)館在高校人才培養(yǎng)中的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)有效的服務(wù)管理。

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作者簡(jiǎn)介：

溫如春（1961-），女，吉林長(zhǎng)春人，長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副研究館員，研究方向：圖書(shū)館管理。