薛維2010年就開(kāi)始在淘寶開(kāi)店了,但是淘寶店帶給薛維的體驗(yàn)并不好?!耙?yàn)樯厦鎯r(jià)格很亂,看起來(lái)很接近的衣服,20塊錢(qián)有人在賣(mài),800塊錢(qián)也有人在賣(mài)。而淘寶的退貨機(jī)制,則讓一些用戶(hù)頻繁比較貨品,買(mǎi)入退回,搞得店鋪成為虛擬的試衣間。”薛維說(shuō)。
從2012年開(kāi)始,薛維發(fā)現(xiàn)一些人在微信上做推廣,她意識(shí)到這個(gè)平臺(tái)會(huì)有更大的發(fā)展空間。2013年8月,薛維開(kāi)始嘗試用微信推廣自己的店。她用微信公眾平臺(tái)、微信朋友圈推廣自己的產(chǎn)品信息。因?yàn)榕笥阎g的口口相傳,業(yè)務(wù)發(fā)展很順利。薛維說(shuō),對(duì)于一個(gè)新入行的人來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做網(wǎng)店,使用微信比作淘寶店更容易上手。因?yàn)閹啄甑睦鄯e,淘寶上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,而且淘寶的信譽(yù)、好評(píng)需要時(shí)間積累,很難在短時(shí)間內(nèi)被人發(fā)現(xiàn)。
薛維說(shuō),微信上做生意,最大的障礙還在于支付。微信聊天中,不能出現(xiàn)頻繁的涉及交易的文字,也沒(méi)有關(guān)聯(lián)的第三方平臺(tái)。所以支付和發(fā)貨之間,全憑信任和“人品”。不過(guò)目前她還沒(méi)有碰到退貨的情況,也沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么交易上的糾紛?!胺吹故俏医?jīng)常會(huì)提醒買(mǎi)家保留打款的憑條,我的賬戶(hù)都是自己的名字?!?/p>
橫向比較,薛維覺(jué)得微信的推廣是一個(gè)難題。因?yàn)橹挥嘘P(guān)注的人才能看到信息,這使得推廣難度更大。“所以我們也會(huì)選擇微博、QQ進(jìn)行推廣。在微信上就只能靠朋友推薦,比如有實(shí)在的朋友,她們可以在自己的朋友圈發(fā)信息,說(shuō)我的朋友在做什么,大家有興趣可以去關(guān)注一下?!?/p>
而對(duì)于都在通過(guò)微信做生意的朋友,相互之間的推廣非常重要?!耙?yàn)榇蠹叶加型茝V需求,但是各自銷(xiāo)售的產(chǎn)品分屬不同的領(lǐng)域,各自的朋友圈子也不一樣,所以我們有時(shí)候會(huì)相互編輯自己的推廣信息發(fā)給對(duì)方,她就在自己的朋友圈進(jìn)行推薦,慢慢地,大家的朋友圈就擴(kuò)大了。”薛維說(shuō)。
不過(guò)既然是朋友之間的推薦,每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己的“人品”很在意,推薦的時(shí)候也會(huì)非常小心,如果推薦的東西名不副實(shí),會(huì)敗了自己的人品,那不單會(huì)影響自己在朋友圈中的名聲,也會(huì)影響到自己的生意。朋友之間的放射狀傳播,其實(shí)力量還是不小,只是說(shuō)怎么拿捏推廣的力度和方式,需要不斷摸索。對(duì)于薛維來(lái)說(shuō),微信是一個(gè)嶄新的平臺(tái),她覺(jué)得搶先做起來(lái),慢慢地會(huì)積累一些優(yōu)勢(shì)。至于推廣策略,不管是推自己的產(chǎn)品還是幫朋友推廣,一邊做一邊學(xué)習(xí)就是了。
薛維的自言自語(yǔ):從推廣的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上的推廣都是要想辦法讓別人找到你。同樣關(guān)鍵詞、同樣主題的店,在網(wǎng)絡(luò)上可能都是千千萬(wàn)。如何讓自己更容易被發(fā)現(xiàn)?我自己也還在不斷學(xué)習(xí)中。