齊銅梅

【摘 要】工會信息工作從所發(fā)揮的作用看，可以督促有關(guān)黨政部門認(rèn)真研究職工群眾反映的情況，使職工群眾提出的問題得到妥善、及時地解決。從另一個層面說，工會信息工作也是我國社會主義政權(quán)體系中社會信息系統(tǒng)的組成部分。

【關(guān)鍵詞】工會；信息工作

工會信息是上級了解基層真實情況的窗口，是反映群眾呼聲和愿望的重要渠道，健全信息工作機構(gòu)，加強信息工作力量，提高工會信息的質(zhì)量，從而促進(jìn)工會工作。

一、正確理解工會信息

對工會信息的概念，普遍認(rèn)可的是指關(guān)于工人運動和工會工作中所發(fā)生的各種變化的消息。此外，直接對工人運動、工會活動發(fā)生影響或者與之聯(lián)系比較密切的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動的消息，也可包括在工會信息的范疇。這樣說來，黨和政府及工會領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的重大信息、當(dāng)前改革開放中出現(xiàn)的熱點問題、各級工會開展工作的情況、侵害職工切身利益的情況、職工群眾生產(chǎn)、生活中面臨的普遍性的重大問題、經(jīng)濟(jì)形勢在職工生活中的影響、勞動關(guān)系調(diào)整中的動態(tài)等都應(yīng)該是工會信息所關(guān)注的。

大量的、真實的、具有前瞻性的信息，是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部了解情況、制定決策、指導(dǎo)工作的參考和依據(jù)。信息工作做得好不好，提供的信息及時不及時，準(zhǔn)確不準(zhǔn)確，全面不全面，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策以及對全局工作的領(lǐng)導(dǎo)。多年來，經(jīng)過各級工會的不懈努力，工會信息圍繞中心，突出重點，發(fā)揮特色，不斷深化，已成為各級黨政、工會了解基層職工情況不可缺少的重要渠道。各級黨政信息部門采用了大量工會報送的信息，許多信息引起了各級領(lǐng)導(dǎo)同志和有關(guān)部門的高度重視，使基層和職工群眾反映強烈的突出問題得到了解決。工會信息的重要作用已被許多黨政領(lǐng)導(dǎo)和政府部門所確認(rèn)。一些基層單位在最困難的時候，直接找工會反映本單位的問題。

信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息工作是辦公室工作的重要組成部分。在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)獲取信息的眾多渠道中，辦公室是主渠道。信息工作做得怎樣，在某種程度上反映辦公室服務(wù)的層次和質(zhì)量，反映著辦公室的整體工作水平。提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，是辦公室的本職工作。辦公室要在向同級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送信息的同時，還要積極向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送信息，既要保證上報信息的數(shù)量，還要注重提高信息質(zhì)量。

二、認(rèn)真做好收集、采編信息工作

編寫信息要開門見山，用語準(zhǔn)確，樸實自然。信息的內(nèi)容與形式要和諧統(tǒng)一，準(zhǔn)確反映事物原貌。一是標(biāo)題要畫龍點睛。信息一般用陳述句，不用修辭，要體現(xiàn)出對反映問題的定性、定量。二是信息的內(nèi)容要適當(dāng)，不能太長，信息內(nèi)容的表述不能與政策相抵觸，引用方針政策一定要準(zhǔn)確。

（一）明確重點。

在經(jīng)濟(jì)體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)改制、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系發(fā)生變化的今天，涉及職工利益的問題和矛盾越來越多，這些事件所產(chǎn)生的信息都可以成為工會信息的第一手材料。但并不一定是可以成為工會信息的材料都能夠收集起來的，也不是隨意收集的材料就可以制作出我們所需要的信息，而要有目的的選擇，要明確當(dāng)前應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點是什么，圍繞這個重點選定主題，這樣才有針對性。

（二）確保真實性。

作為信息員，在收集信息的過程中，一定要弄清信息的來龍去脈，對信息中涉及到的人和事一定要做反復(fù)的調(diào)查研究，實地核實，絕不能圖省事而走馬觀花，甚至道聽途說，人云亦云，這是極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是絕不允許的。一定要把真實性看作是信息的生命，只有如此，才能體現(xiàn)出信息的價值。

（三）把握全面性。

收集信息時，一定要注意系統(tǒng)性和全面性，不能就一時說一事，或者就事論事，這樣往往會出現(xiàn)偏頗、片面。因此，在收集信息的過程中，對涉及到的每一件事、每一個人都要進(jìn)行縱向和橫向、歷史和現(xiàn)實的分析與比較，以把握事實的真實面貌。

（四）注重時效性。

從信息發(fā)生到信息傳遞需要時間，這里強調(diào)的是時間越短越好。做信息工作必須聞風(fēng)而動，雷厲風(fēng)行，只有這樣，信息才能起到應(yīng)有的作用。

抓好網(wǎng)絡(luò)、制度、隊伍三項建設(shè)，為信息工作的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是收集、傳遞和加工信息不可缺少的渠道，是信息源和信息需求者之間的媒介。信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是信息工作十分重要的基礎(chǔ)建設(shè)。信息直報點是信息網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是上級了解基層真實情況的窗口，是反映群眾呼聲和愿望的重要渠道。信息的制度建設(shè)主要包括：上報信息審核把關(guān)制度、信息工作目標(biāo)責(zé)任制、重要信息必報制度、信息工作定期通報制度等。這些制度都要進(jìn)一步建立和完善。要經(jīng)常為信息工作人員提要求、交任務(wù)、出題目。要保護(hù)信息工作人員的積極性，支持他們積極收集、如實反映真實情況和問題。要進(jìn)一步健全信息工作機構(gòu)，加強信息工作力量。要在參加會議、閱讀文件、了解領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)意圖以及開展工作等方面為信息工作人員提供各種便利條件。

三、強化對信息調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對工會信息調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)成立由礦工會主席任組長，副主席任副組長，各部室負(fù)責(zé)人和各車間工會主席為成員的信息調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在每月一次的全礦車間工會主席例會上部署工作時，同時安排信息調(diào)研工作。在每季度一次的全委擴大會議上，堅持通報信息調(diào)研情況。在每年舉辦一期信息員培訓(xùn)班，提高工會信息的質(zhì)量，并表彰一批優(yōu)秀信息員。工會辦公室是信息工作的中介機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上報、下傳、采編信息的重任，從主席、副主席到各部室負(fù)責(zé)人，對辦公室工作尤其是信息調(diào)研工作要非常支持，經(jīng)常聽取辦公室工作情況匯報。工會主席經(jīng)常閱批信息稿件，特別是上報的重要文章和信息，嚴(yán)格把關(guān)，反復(fù)修改，力求反映問題真實，數(shù)據(jù)精確無誤，文字通順流暢。不論工會組織如何調(diào)整，人員怎樣變動，工會領(lǐng)導(dǎo)始終要把辦公室放在重要位置，每年都從經(jīng)費中撥出專款用于信息調(diào)研的評比、表彰、支付稿酬和訂閱工會信息報刊。對各單位的信息員因如實反映職工意見或要求受到打擊報復(fù)時，工會要第一個出面交涉，為信息員撐腰壯膽，排憂解難，使之全身心地投入到信息工作中。領(lǐng)導(dǎo)重視，支持到位，就會形成信息調(diào)研工作“工會主席親自抓、分管主席靠上抓、辦公室具體抓、各部室配合抓、信息員天天抓”的新局面。

總之，工會信息是工會工作的重要組成部分。作為工會干部必須關(guān)心工會信息工作，認(rèn)真研究工會信息工作，提高工會信息的質(zhì)量，從而促進(jìn)工會工作。