喬安娜是英國一名資深的心理醫(yī)生。這天，她在門診室接待了一位特殊的病人。那是一位50歲左右的女人，她在母親的陪同下，神情呆滯地坐到了喬安娜醫(yī)生面前。在會診的一個小時里，她嘴里一直喃喃低語：“我被外星人綁架了！我沒有撒謊，我說的是真的！”伴隨著這些莫名其妙的話，她時而渾身顫抖，雙臂緊緊環(huán)抱，身體縮成一團，時而煩躁不安，用力揮舞著手臂做驅趕狀，腳也跟著亂踹。

喬安娜皺著眉頭問：“病人發(fā)病多久了？”

病人的母親說，女兒30歲時，有一次一夜未歸，家人在野外找到迷路的她?；丶液螅@恐地對每一個人講，她遭到了外星人綁架。全家人都認為她受了刺激，在信口開河，以為過一段時間就會好，誰知道她一直固執(zhí)地說自己曾被外星人綁架，吵著要搬家。后來，丈夫實在無法忍受她的怪異言論，帶著孩子離開了家，她的病情也越來越嚴重，所有的親人都唯恐避之不及?，F(xiàn)在，只有她們母女倆相依為命。

病人的悲慘遭遇，讓喬安娜感到很難過，但她只能長長地嘆口氣，惋惜地說：“太晚了，還是送精神病院吧。”

老太太的眼淚一下子就流下來了，她攙扶著神情呆滯的女兒，踉踉蹌蹌地走出了門診室。

喬安娜看著老人花白的頭發(fā)和佝僂的身影，鼻子有些發(fā)酸。若當初病人的家屬能多一些理解和認同，多一些寬慰和安撫，或許，事情不會這么糟糕。

作為心理醫(yī)生，這樣的病例，喬安娜已經(jīng)不是第一次遇到。在過去的十幾年里，她時常會遇見“和外星人有過親密接觸”的病人，他們要么聲稱自己看到了外星人，要么說自己被外星人綁架，要么說坐過外星人的飛船，要么說遭到了外星人的毆打……遭遇各不相同，但有一點卻驚人相似：當他們向周圍的人講述時，人們都投來異樣的眼光，把他們當作精神病人看待，而他們也在別人異樣的眼光里，越來越不知所措。他們的家人羞于帶他們看醫(yī)生，等到他們真正精神異常時，已錯過了最佳治療期，只能將他們送到精神病院里碰運氣。

喬安娜決定開通一個熱線電話，讓這些“見過外星人”的人找到一個傾訴的平臺。站在心理醫(yī)生的角度，她深深懂得，無論多么怪異的人，只要給他一點認可和鼓勵，讓他可以毫無顧忌地傾訴，心理疾病便不會長存。

喬安娜的提議遭到了院方的否定和同事的嘲笑，所有人都認為她異想天開。外星人根本不存在，那些聲稱見過外星人的人，是出現(xiàn)了幻覺，需要用高超的現(xiàn)代醫(yī)術幫他們治療，而不是一個電話能解決的。

喬安娜堅持自己的想法，她拿出積蓄，奔波許久，終于開通了這個特殊的熱線電話。她為它取名為“外星人熱線”，并在各個媒體做廣告，鼓勵那些聲稱和外星人有過接觸的人踴躍打這個熱線電話。

如今，喬安娜已經(jīng)接到了來自世界各地的許多電話?！巴庑侨藷峋€”的繁忙程度讓人驚訝，人們做夢也沒有想到，自稱和外星人有過接觸的人居然如此之多。

喬安娜和“外星人熱線”一起紅遍全球，有人認為她這是嘩眾取寵，拿沒影兒的事沽名釣譽。面對質(zhì)疑，喬安娜平靜地說：“有沒有外星人，誰都不知道。我只是想給這個特殊的人群一點關懷，給未知的世界一點尊重?！?/p>

（李云貴薦自《青年博覽》2013年第3期）