[摘 要]多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位是指引起學(xué)生注意的多媒體課件信息與教師即時(shí)傳達(dá)的言語信息出現(xiàn)不一致的情況。多媒體教學(xué)環(huán)境下教學(xué)要素的衍變促成了信息錯(cuò)位現(xiàn)象的產(chǎn)生，并給教學(xué)帶來諸多負(fù)面效應(yīng)。文章從工作記憶和中樞能量有限理論等視角，結(jié)合思想政治理論課教學(xué)實(shí)踐探討分析了多媒體教學(xué)中信息錯(cuò)位的多種表現(xiàn)及其成因，并提出了解決策略。

[關(guān)鍵詞]多媒體教學(xué)；信息錯(cuò)位；表現(xiàn)；成因；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）03 — 0128 — 02

多媒體教學(xué)相比傳統(tǒng)教學(xué)雖有多方面的優(yōu)勢(shì)，但一直以來不斷有調(diào)查研究將多媒體教學(xué)中的一些負(fù)面因素陸續(xù)揭示出來，這些都是多媒體教學(xué)中需要引起注意并加以克服的問題。下面擬結(jié)合思想政治理論課多媒體教學(xué)，對(duì)多媒體教學(xué)中常見而又被忽視的信息錯(cuò)位現(xiàn)象進(jìn)行簡(jiǎn)要探析。

一、信息錯(cuò)位現(xiàn)象形成的環(huán)境及其影響

在傳統(tǒng)二要素教學(xué)環(huán)境下，通常情況下教師是唯一的教學(xué)信息傳達(dá)者，教學(xué)信息一般是在教師和學(xué)生之間直接傳達(dá)和接收。即使教師有借助其他輔助工具幫助教學(xué)，但其表現(xiàn)形式和信息容量相對(duì)而言都是有限的。在多媒體教學(xué)環(huán)境下，教師和多媒體課件都成了教學(xué)信息的傳達(dá)者。雖然二者傳達(dá)的信息內(nèi)容通常是基本一致的，因?yàn)榻處熣峭ㄟ^多媒體課件來進(jìn)行教學(xué)的，但是由于認(rèn)知心理或課件技術(shù)設(shè)計(jì)及教學(xué)理念等因素的影響，課堂教學(xué)的信息傳達(dá)和接受會(huì)出現(xiàn)相對(duì)復(fù)雜的情形。在某些特殊情形下，學(xué)生未能同時(shí)接受教師和多媒體課件傳達(dá)的信息，而只能選擇接受其一并作出反應(yīng)，這就產(chǎn)生了多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位現(xiàn)象，即學(xué)生關(guān)注的多媒體信息與教師的言語信息出現(xiàn)了不一致的情況。

信息量的擴(kuò)大是多媒體教學(xué)的顯著特征和優(yōu)勢(shì)之一，然而與之相伴而生的也正是因?yàn)槎嗝襟w教學(xué)中信息處理不當(dāng)而引發(fā)系列問題。多媒體學(xué)習(xí)生成理論認(rèn)為：多媒體教學(xué)材料的設(shè)計(jì)將影響到學(xué)習(xí)者在視覺信息和言語信息加工系統(tǒng)中進(jìn)行有意義學(xué)習(xí)的認(rèn)知加工參與程度。當(dāng)學(xué)生對(duì)重要的視覺和言語信息進(jìn)行選擇、組織和系統(tǒng)整合時(shí)，就發(fā)生了有意義的學(xué)習(xí)。當(dāng)多媒體教學(xué)中出現(xiàn)了信息錯(cuò)位時(shí)，就會(huì)不同程度地影響學(xué)生對(duì)視覺和言語信息的選擇、組織和整合，從而出現(xiàn)無意義學(xué)習(xí)，影響教學(xué)效果。多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位現(xiàn)象不同程度地破壞了教學(xué)信息的有效傳達(dá)和接受，從而對(duì)教學(xué)產(chǎn)生不良影響，是多媒體教學(xué)中需要解決的問題。

二、信息錯(cuò)位現(xiàn)象的表現(xiàn)及成因

就筆者教學(xué)實(shí)踐中的思考和體會(huì)來看，多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位主要有以下情形：

1.信息超前錯(cuò)位。有的教師在多媒體教學(xué)中不是按順序逐步呈現(xiàn)而是同時(shí)全部呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的文字信息，在這種情況下，當(dāng)教師以言語兼用多媒體文字信息向?qū)W生闡釋某一部分教學(xué)內(nèi)容時(shí)，而文字呈現(xiàn)的全部多媒體信息也會(huì)同時(shí)為學(xué)生視覺接受并引起注意，這時(shí)信息錯(cuò)位現(xiàn)象就產(chǎn)生了。這種情形一定程度上會(huì)分散學(xué)生對(duì)教師即時(shí)傳達(dá)信息的接受和反饋。信息超前錯(cuò)位是因?yàn)樾畔⒊尸F(xiàn)的不適時(shí)而產(chǎn)生的。

2.信息超荷錯(cuò)位。在多媒體教學(xué)中，學(xué)習(xí)者反映較大的一個(gè)問題就是信息過多、忙亂和失去系統(tǒng)性的問題。根據(jù)中樞能量有限理論，這是因?yàn)橥瑫r(shí)呈現(xiàn)的多種信息需要多種感官通道加工，而中樞能量有限從而造成干擾或抑制導(dǎo)致的。當(dāng)學(xué)習(xí)者面臨認(rèn)知負(fù)荷時(shí)不可避免的會(huì)出現(xiàn)選擇性接受信息，而無法同時(shí)接受或關(guān)注全部信息，這時(shí)信息錯(cuò)位的情況就會(huì)產(chǎn)生。

3.信息冗余錯(cuò)位。當(dāng)多媒體課件中出現(xiàn)與教學(xué)主題無關(guān)的信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生信息冗余的信息錯(cuò)位。有的教師在制作多媒體課件時(shí)，總是喜歡追求華麗花哨的外表，用無關(guān)的圖片或動(dòng)畫裝飾課件界面，結(jié)果會(huì)適得其反，因?yàn)檫@些與教學(xué)主題無關(guān)的冗余信息會(huì)不同程度分散學(xué)生的注意力，產(chǎn)生信息錯(cuò)位并影響教學(xué)效果。

4.信息滯留錯(cuò)位。人類利用“視覺暫留”原理發(fā)明了電影，而同樣視頻信息也會(huì)在人腦中產(chǎn)生相對(duì)較長(zhǎng)的信息滯留。在多媒體教學(xué)中，教師如果在視頻信息之后立即傳達(dá)全新的信息，則可能產(chǎn)生信息錯(cuò)位。在新舊信息之間需要教師做出過渡性安排來延緩和消除視覺信息在學(xué)生頭腦中的滯留。

5.信息優(yōu)先錯(cuò)位。研究表明，人腦雖然能夠同時(shí)接受和處理視覺信息和聽覺信息，但是相較而言，一般情況下視覺卻具有更強(qiáng)的接受信息的優(yōu)先性和有效性。在借助人體器官獲得的信息中，視覺信息是主要的。對(duì)于人類而言，視覺信息最容易了解，也最能夠信賴。在信息獲取的能力上，視覺遠(yuǎn)勝于聽覺。在同時(shí)呈現(xiàn)非同一指向的多媒體圖像、文字和教師言語信息時(shí)，學(xué)生會(huì)自動(dòng)優(yōu)先接收?qǐng)D像和文字信息。因此，教師在多媒體教學(xué)中利用圖形來輔助教學(xué)的時(shí)候，不宜配搭較多的文字說明。因?yàn)樵趫D形配有長(zhǎng)篇說明文字的同時(shí)，教師又輔以大段的言語解釋的情況下，因?yàn)閷W(xué)生自動(dòng)優(yōu)先選擇圖形和文字信息，而會(huì)忽視教師的言語解釋，從而形成信息錯(cuò)位。

6.信息搜索錯(cuò)位。在多媒體教學(xué)中，當(dāng)呈現(xiàn)大段的文字或者復(fù)雜的圖片時(shí)，如沒有使用必要的符號(hào)或提示引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選擇性重點(diǎn)關(guān)注，學(xué)生就會(huì)進(jìn)行視覺搜索，從而阻礙對(duì)教師言語信息的注意，形成信息錯(cuò)位。

由上面的調(diào)查可以看出，在思想政治理論課多媒體教學(xué)中，信息超荷、信息優(yōu)先是導(dǎo)致信息錯(cuò)位的主要表現(xiàn)。

三、信息錯(cuò)位現(xiàn)象的消解對(duì)策

在多媒體教學(xué)環(huán)境下，多信息應(yīng)是一個(gè)和諧同步的系統(tǒng)。從大的方面來講多媒體教學(xué)要求視覺信息與聽覺信息之間，多媒體信息與教師言語信息之間的和諧同步；從小的方面來講要求文字信息、圖片信息、視頻信息及言語信息等和諧同步。多媒體教學(xué)環(huán)境下的信息和諧是全面的綜合的同步，一旦這種同步被破壞，就會(huì)不同程度的產(chǎn)生信息錯(cuò)位，影響教學(xué)效果。Bad-deley工作記憶理論認(rèn)為，人的工作記憶可以分為語音環(huán)路、視空間畫板和中央執(zhí)行系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是資源有限的，聽覺和視覺是兩個(gè)最主要的信息獲得系統(tǒng)，因此，如何通過兩個(gè)系統(tǒng)協(xié)同工作促進(jìn)信息的獲取成為多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要理論支柱。[3]

要消除多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位，首先需要確立“以人為本”的教學(xué)思想。多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位現(xiàn)象雖表現(xiàn)各異，但從根本來講，還是源于教師的教學(xué)理念和教學(xué)基本原則的貫徹與否?！耙詫W(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以課件為媒介”為原則指導(dǎo)課件設(shè)計(jì)和教學(xué)是消解多媒體教學(xué)信息錯(cuò)位的根本。在多媒體課件設(shè)計(jì)和教學(xué)中，教師易犯的錯(cuò)誤就是把多媒體課件或者教師自己作為了主體和核心，而事實(shí)上教師始終應(yīng)把學(xué)生作為教學(xué)的主體，始終從學(xué)生的角度考慮多媒體信息的接受和反饋效果，有機(jī)的將教師的主導(dǎo)作用與多媒體的媒介作用和學(xué)生的主體作用結(jié)為一體?！疤幚砗枚嗝襟w課堂教學(xué)過程中教師、學(xué)生和媒體之間的關(guān)系，使其形成一個(gè)有機(jī)的整體，以教師作為教學(xué)過程中的組織者，以學(xué)生為知識(shí)的建構(gòu)者，以多媒體為創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、完成知識(shí)建構(gòu)的認(rèn)知工具，在整個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中凸顯學(xué)生‘學(xué)’的地位，把提高學(xué)生的索質(zhì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為多媒體的教學(xué)目標(biāo)，體現(xiàn)‘以人為本’的教學(xué)思想?！盵4]

其次，運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)原理指導(dǎo)多媒體教學(xué)。認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過程，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，能反映學(xué)生的內(nèi)部心理過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，因而對(duì)當(dāng)今的教學(xué)模式、教學(xué)方法和手段、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)管理等方而都提供了大量的研究成果和理論上的啟發(fā)。？5？教師們?cè)诙嗝襟w課件制作和教學(xué)時(shí)，應(yīng)以認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)理論指導(dǎo)多媒體課件制作和教學(xué)，從而提高教學(xué)質(zhì)量?！巴ǖ佬?yīng)”的運(yùn)用就是一個(gè)典型的例子。認(rèn)知負(fù)荷理論將用語言來替代書面文字解釋圖示所帶來的學(xué)習(xí)效果的提升稱為“通道效應(yīng)”。根據(jù)心理學(xué)的解釋，視覺、圖像加工和聽覺、言語加工是人類兩條相互獨(dú)立的信息加工通道。如果用書面或屏幕文本來呈現(xiàn)文字內(nèi)容時(shí)，圖示和文字都從視覺輸入，視覺圖像通道既要處理語詞信息又要加工畫面信息，很可能視覺圖像通道超載，而同時(shí)言語通道卻被閑置不用。當(dāng)呈現(xiàn)視覺（圖像）信息時(shí)最佳選擇是輔以言語解釋而無需文字說明，除非簡(jiǎn)單的文字說明可以勝任?！霸谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織有創(chuàng)意的圖形語言代替冗長(zhǎng)的口頭表達(dá)有助于喚起學(xué)生的注意?！?？6？這樣因認(rèn)知負(fù)荷而產(chǎn)生的信息阻礙就不會(huì)存在了。當(dāng)然，上述情形需要滿足的前提是言語信息與視覺（圖像）信息的指向是同一的，否則二者就會(huì)產(chǎn)生排斥。人腦能夠同時(shí)處理視覺與聽覺信息的條件是視覺信息與聽覺信息的一致性和同步性。美國(guó)一項(xiàng)新的研究發(fā)現(xiàn)，人類大腦很難同時(shí)處理非同一指向的視覺和聽覺兩方面的信息。同理，當(dāng)學(xué)生關(guān)注屏幕時(shí)，負(fù)責(zé)聽覺的大腦部分的活動(dòng)就開始減弱，除非二者的信息是同一指向的。

第三，要注重多媒體信息設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)的原則和技巧。在多媒體教學(xué)中，信息呈現(xiàn)的合理性、科學(xué)性將會(huì)對(duì)信息認(rèn)知形成重要影響。掌握多媒體教學(xué)信息設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)的基本原則和常用技巧是十分必要的。

1.同步漸呈。同步漸呈是多媒體信息設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)的基本要求。同步漸呈比較接近傳統(tǒng)二要素教學(xué)環(huán)境下信息的傳達(dá)和接受模式，可以避免因信息超荷或信息優(yōu)先而產(chǎn)生的信息錯(cuò)位現(xiàn)象。

2.信息強(qiáng)調(diào)。在多媒體教學(xué)中，有時(shí)需要呈現(xiàn)較多的文字或圖片信息，在這種情況下為了緩解學(xué)生因信息選擇或信息搜索而可能產(chǎn)生的信息錯(cuò)位，可以采用信息強(qiáng)調(diào)的方法幫助學(xué)生對(duì)信息作出提示性接受。

3.信息過渡。在呈現(xiàn)視頻信息之后，教師應(yīng)有必要的總結(jié)作為過渡，然后轉(zhuǎn)入新內(nèi)容，這樣才能克服可能存在的信息滯留，學(xué)生對(duì)新信息的接收才會(huì)順暢和自然。

4.信息阻斷。在多媒體教學(xué)過程中，有時(shí)需要組織學(xué)生進(jìn)行專門的討論，或者教師需要談?wù)撈渌脑掝}，為了避免屏幕上的信息分散學(xué)生的注意力而產(chǎn)生信息錯(cuò)位，可以利用黑屏?xí)簳r(shí)阻斷信息。

總之，多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位現(xiàn)象是大量存在的且表現(xiàn)各異，確立以生為本的教學(xué)理念，并以科學(xué)的認(rèn)知規(guī)律指導(dǎo)多媒體課件制作與教學(xué)，消除多媒體教學(xué)中的信息錯(cuò)位現(xiàn)象，對(duì)于改善多媒體教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量是十分必要的。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕蘇愛玲，侯繼倉(cāng).多媒體學(xué)習(xí)——視覺信息與言語信息的系統(tǒng)整合〔J〕.現(xiàn)代教育裝備，2007，（02）：114.

〔2〕李梅.國(guó)外多媒體教學(xué)中學(xué)習(xí)者認(rèn)知表征方式的理論.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)〔J〕，2008，（02）：64.

〔3〕王靜瓊.多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)原則的認(rèn)知心理學(xué)視角〔J〕.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2010，（09）：170.

〔4〕姜元章.高校多媒體教學(xué)存在的問題及其解決辦法〔J〕.黑龍江教育：高教研究與評(píng)估，2010，（09）：71.

〔5〕劉蟬，李靜.認(rèn)知心理學(xué)在多媒體教學(xué)上的應(yīng)用〔J〕.社會(huì)心理學(xué)，2008，（01）.

〔6〕陳燕燕.論現(xiàn)代教育技術(shù)中視覺信息的傳達(dá)〔J〕.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2008，（12）：36.

〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>