“革命尚未成功,大家要做好心理準備,也許我們今天的成績有一天將化為灰燼,被瞬間抹去?!边@是黑莓創(chuàng)始人、前聯(lián)合首席執(zhí)行官吉姆·貝爾斯利(Jim Balsillie)在2001年說過的一句話,不料一語成讖,當(dāng)時激勵員工的話,如今變?yōu)榱藢擂蔚默F(xiàn)實。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),今年第二季度黑莓手機出貨量比去年同期下降11.7%,全球市場份額已經(jīng)跌落至可憐的3.7%,而谷歌的安卓系統(tǒng)手機則占據(jù)了近80%的大半江山。截止8月15日,黑莓股價僅為區(qū)區(qū)11美元,與其鼎盛時期(2007年9月)的236美元相去甚遠。近日,黑莓對外宣布稱,公司已組建了一個“特別委員會”來探索各種戰(zhàn)略性選擇,包括作價出售或是與其他公司組建合資企業(yè)等。這個信號清晰地向外界表明:黑莓,這個前iPhone時代的智能手機領(lǐng)導(dǎo)者,目前已經(jīng)深陷泥淖。
而貝爾斯利,這位曾經(jīng)親手將黑莓拉扯大,和另一位創(chuàng)始人邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)共同締造了黑莓輝煌歲月的“養(yǎng)父”,自去年辭去黑莓CEO及董事會職務(wù)后,似乎早已看淡黑莓的衰落。今年2月,他將手上268萬股黑莓股票全部清倉拋售?;赝谳呐d衰史,幾乎處處潛藏著貝爾斯利的身影,這不禁讓人唏噓:真是成也蕭何敗也蕭何。
昔日光輝歲月
少年時期的貝爾斯利是那種人人羨慕的孩子,不僅學(xué)習(xí)成績頂尖,而且還是籃球、冰球場上的運動健將。除此之外,其商業(yè)頭腦在那時就已展露無遺。7歲時,他挨家挨戶地賣賀卡;10歲時,組織夏令營,帶領(lǐng)學(xué)生團隊承包粉刷生意。貝爾斯利曾發(fā)誓一定要拿到哈佛的MBA學(xué)位,愿望實現(xiàn)后,他進入了一家名為Sutherland Schultz的公司任副總裁。這些經(jīng)歷,為貝爾斯利壯大黑莓寫下了腳注。
1992年,Sutherland Schultz被出售,貝爾斯利加盟RIM(黑莓最初的公司名,2013年1月RIM與黑莓品牌合并。為方便表述,下文統(tǒng)一采用“黑莓”)與拉扎里迪斯并肩作戰(zhàn),并給公司帶去一個大禮包——自掏腰包投資25萬美元。那時候,黑莓還只是一家只有14名員工的小公司。
加入黑莓后,“商業(yè)精”貝爾斯利與“技術(shù)控”拉扎里迪斯這一對“最佳搭檔”共同致力于黑莓的業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新。他們敏銳地嗅覺到市場的變化,將黑莓的業(yè)務(wù)焦點從單向傳播的尋呼機轉(zhuǎn)移到雙向?qū)ず舻氖殖衷O(shè)備,并制定出了以無線電子郵件為核心的產(chǎn)品路徑。1999年,第一款雙向?qū)ず舻囊苿釉O(shè)備黑莓850正式誕生,市場的熱捧讓黑莓當(dāng)年的銷售額暴增80%,達到8500萬美元。
但讓黑莓真正名聲大噪的,仍要歸功于它在“9·11”事件中的出色表現(xiàn)。作為當(dāng)時唯一及時傳遞了災(zāi)難現(xiàn)場信息的通信工具,黑莓在美國掀起了一股購買狂潮。在時代背景的推波助瀾以及貝爾斯利的強勢領(lǐng)導(dǎo)下,黑莓成功打入眾多企業(yè)和政府內(nèi)部,在高級白領(lǐng)和企業(yè)人士之間享譽盛名。2007年,黑莓用戶達到1000萬,成為加拿大最賺錢的公司。那一年,黑莓迎來了自己的巔峰時刻,股價狂飆到驚人的每股236美元的歷史最高位。
“RIM正如我們的生命,這是我們正在做的事情,也是我一直渴望的、夢想的、努力嘗試去做的?!睂τ诤谳?,貝爾斯利曾經(jīng)充滿了無限的熱情和為之奮斗的動力。看著這個他一路培養(yǎng)起來的“孩子”的出色表現(xiàn),貝爾斯利自然是滿心歡喜與驕傲。
固步自封終自毀
然而,在競爭激烈和變幻莫測的商海里,從來沒有永遠的贏家。過度盲目的自信蒙蔽了貝爾斯利原本犀利和富有遠見的商業(yè)眼光。2007年1月,蘋果公司發(fā)布移動終端的傳奇iPhone,正式展露了自己進軍智能手機市場的野心,本該嗅到火藥味道的黑莓公司高管們卻不為所動,“蘋果公司以及iPhone就好像進入了一個早已經(jīng)充滿競爭的圈子,在這個圈子里,消費者已經(jīng)有很多選擇了,要說蘋果公司給黑莓帶來了什么挑戰(zhàn),我覺得是夸大其詞?!泵鎸μO果的來勢洶洶,貝爾斯利完全不屑一顧。他甚至在這段緊要的競爭階段“分了心”。
據(jù)公開資料顯示,2006年至2009年間,出了名的“冰球迷”貝爾斯利三次尋求購買一支冰球隊卻屢屢泡湯。在哥倫比亞商學(xué)院博士埃里克·杰克遜(Eric Jackson)看來,假如在這段期間里,貝爾斯利沒將大多精力放在冰球運動上,或者他會注意到黑莓正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
至此,一直以來被稱為“全球最具有創(chuàng)新意識的電信產(chǎn)品開發(fā)商”逐漸變得固步自封起來?!癷Phone是在給消費者出難題,想想看,你怎么在觸屏上輸入密碼呢?比登天還難,因為你根本就看不見你輸入的是什么?!北藭r,貝爾斯利還在為自家的Qwerty鍵盤而洋洋得意。而搭檔拉扎里迪斯也堅信:“移動產(chǎn)品最終的趨勢還是回歸按鍵”。
諷刺的是,近兩年之后,面對勢不可擋的觸屏大浪潮,黑莓終于幡然醒悟,在2008年11月發(fā)布了首款觸屏手機Storm。作為后來者,貝爾斯利深諳直接在歐美市場與蘋果正面交戰(zhàn)并不明智,他聰明地將目標瞄準了拉美和亞洲市場,并在數(shù)月之內(nèi)讓黑莓手機在印尼市場份額極速上升。然而,讓其料想不到的是,這時半路殺出來了一批亞洲低價智能手機廠商,硬生生地截了黑莓的財路。
黑莓Storm,作為黑莓智能手機的轉(zhuǎn)型之作,并沒有像它名字一樣在業(yè)界掀起狂風(fēng)暴雨。盡管貝爾斯利等高管不斷借助媒體等渠道對其進行極力推廣,但仍沒能撼動當(dāng)時iPhone不斷攀升的銷量。據(jù)統(tǒng)計,Storm第一年銷量達到100萬部,但較之iPhone上市3個月就賣出100萬部的卓越戰(zhàn)績,不免相形見絀。
科技巨頭的隕落
貝爾斯利和拉扎里迪斯的這次判斷失誤,讓黑莓從智能手機的浪潮之巔跌落。此后,該公司股價一路狂瀉,并在智能手機市場的表現(xiàn)中時常慢人一步。黑莓的創(chuàng)新基因,終究沒能一直延續(xù)。2011年春天,糟糕的業(yè)績讓黑莓被迫全球裁員10%。雪上加霜的是,同年10月,黑莓基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生故障,致使數(shù)百萬黑莓用戶連續(xù)3天遭遇斷網(wǎng)故障。不久后,黑莓公司宣布將眾人期盼的黑莓10推遲至2012年底發(fā)布,消費者開始對其失去了信心和耐心。
2012年,黑莓股價跌至15美元,部分投資者強烈要求更換公司領(lǐng)軍人物。迫于壓力,去年1月,被批評“無作為”的貝爾斯利和拉扎里迪斯黯然辭去了公司聯(lián)合CEO的職位。同年3月,由于和新上任的CEO托斯頓·海因斯在戰(zhàn)略意見上不合,貝爾斯利索性退出董事會,不再參與黑莓的決策工作。自今年年初拋售掉黑莓股份后,貝爾斯利基本上已和黑莓撇清了關(guān)系。如今,他的工作是為一些風(fēng)投公司和創(chuàng)業(yè)公司提供商業(yè)咨詢服務(wù),空閑時還能打打冰球。
而黑莓,這個曾經(jīng)讓貝爾斯利成名和引以為傲的“孩子”,卻陷入了掛牌出售、大股東紛紛辭職的悲涼境地。黑莓現(xiàn)任CEO海因斯希望通過尋求私有化,以期扭轉(zhuǎn)公司命運。目前,業(yè)界都在猜測誰會是“收養(yǎng)”黑莓的買主?!度A爾街日報》認為,微軟、三星和聯(lián)想都有可能購買黑莓。也有分析人士表示,黑莓此前的大股東Fairfax 金融控股公司、專注于科技投資的銀湖基金公司以及一些加拿大養(yǎng)老基金都有可能將其私有化。
看著黑莓一路衰退,“退隱”之后的貝爾斯利還會為他曾經(jīng)心愛的“孩子”而焦心嗎?“我從不流連于過去,因為一切事物都在它特有的位置與時間點上。一切還在繼續(xù),我們必須接受所有接踵而來的境況。”貝爾斯利的這句話或許在某種程度上也能解釋他此刻對于黑莓的態(tài)度。