在現(xiàn)代管理學(xué)裡，企業(yè)文化是企業(yè)以特定價(jià)值觀主動(dòng)塑造的內(nèi)部文化形態(tài)，當(dāng)這種文化被建立起來(lái)後，會(huì)規(guī)範(fàn)內(nèi)部員工行為和關(guān)係。但“橘生淮北為枳”，中國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革後，很多企業(yè)家們用以塑造企業(yè)文化的價(jià)值觀不是創(chuàng)新、尊嚴(yán)、自由、重視人性，而是極權(quán)、侮辱、鐵腕、壓制人性。例如2005年4月15日，南京水西門大街一家髮廊培訓(xùn)新員工的方式，是讓他們?cè)隈R路邊單膝跪地，彎腰俯首向路人問(wèn)好。2010年5月16日，河南周口市郵政局員工培訓(xùn)，規(guī)定沒(méi)有被評(píng)上冠軍團(tuán)隊(duì)的男隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)眾剃光頭，女隊(duì)長(zhǎng)做100個(gè)俯臥撐。2013年1月，網(wǎng)站“愛(ài)卡汽車”的“上海論壇”出現(xiàn)題為“進(jìn)入海瀾工業(yè)園，以為是到了納粹黨衛(wèi)軍總部”的帖子，其中多有位於江蘇省江陰市新橋鎮(zhèn)的海瀾工業(yè)園實(shí)景照片，照片中保安制服是仿納粹德軍制式、園區(qū)內(nèi)旗幟圖案酷似納粹鐵十字旗。

荒謬團(tuán)體操反復(fù)操演是

剝奪員工尊嚴(yán)的“洗腦”手法

不少中國(guó)企業(yè)在用洗腦方式管理員工時(shí)，偏愛(ài)對(duì)員工使用 “團(tuán)體操”、“大合唱”、“軍事化管理”一類手法。對(duì)員工有如古時(shí)候犯人初入大牢，須先吃“殺威棒”。這種企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式所突出的重點(diǎn)，是在操作手段上盡可能通過(guò)“整隊(duì)”等軍訓(xùn)式形體操練來(lái)整肅思想。其中的真正意圖，是將人類的理性精神和德性意志進(jìn)行降級(jí)處理進(jìn)而低賤化，是淵源於和勞教類似那種“靈魂深處鬧革命”、侮辱其軀體進(jìn)而踐踏其精神（自由意志）的國(guó)粹統(tǒng)治法術(shù)。

以此次丹東阿里郎飯店視頻而言，數(shù)十名員工列成方隊(duì)，在上級(jí)的監(jiān)視督導(dǎo)下舉手投足，整齊劃一，頗為壯觀。員工個(gè)人看見(jiàn)周圍有無(wú)數(shù)的人與自己惟妙惟肖，作出雷同的、荒謬的舉動(dòng)。當(dāng)看見(jiàn)自身在人潮人海中融入相同的節(jié)拍和姿勢(shì)，進(jìn)入預(yù)定的可笑操演，員工自然不會(huì)“妄自尊大”地認(rèn)為自己擁有宇宙間獨(dú)一無(wú)二的人格。眾目睽睽之下，扭曲可笑的造型將徹底摧毀員工不一定堅(jiān)挺的意志，讓他在同事和上司眼前無(wú)地自容，徹底喪失自信，喪失羞恥心，喪失尊嚴(yán)和氣節(jié)。使其自感卑賤，並拋棄了對(duì)於未來(lái)的憧憬和本有的判斷力。

企業(yè)“洗腦”手法

來(lái)源於專制時(shí)代

中國(guó)企業(yè)“洗腦管理”模式和極左時(shí)期全民軍事化相似。這種企業(yè)洗腦式“軍事化管理”模式，不由使人回想起中國(guó)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)全民軍事化的極左情景。那時(shí)候?qū)W校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、農(nóng)場(chǎng)流行搞部隊(duì)編制，什麼團(tuán)體都編組成“營(yíng)連排班”之類，“軍宣隊(duì)”、“軍代表”之類趾高氣揚(yáng)，滿天跋扈，淩駕於平頭百姓之上，投機(jī)於行伍可以成為未來(lái)爬上社會(huì)階梯高層的重要資質(zhì)，因而青年軍人總為姑娘們傾慕追捧的對(duì)象，軍人裝束是男女老少都趕時(shí)髦的打扮。

極左時(shí)代出身的企業(yè)主

偏愛(ài)“洗腦管理”

不少當(dāng)代企業(yè)主，或?yàn)檫@種畸形時(shí)代的服膺者，或者有過(guò)軍旅生活的經(jīng)歷，或者青少年時(shí)代在軍隊(duì)大院中生活，或者至少也深受極權(quán)文化的薰陶。到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，私人企業(yè)的興起和壯大，使得這種企業(yè)主有了管理龐大人群的機(jī)會(huì)，他們對(duì)企業(yè)事務(wù)有著絕對(duì)的支配權(quán)。這些思想資源和精神烙印來(lái)自極左時(shí)代的人，有了實(shí)現(xiàn)自己昔日夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。這些老闆將公司當(dāng)作軍隊(duì)一樣實(shí)行封閉化管理，他們認(rèn)為員工惟一的美德就是服從命令。這些企業(yè)家從來(lái)沒(méi)有將員工看作是有權(quán)利自由思考的個(gè)人以及有尊嚴(yán)的生命個(gè)體。像這樣的企業(yè)，雖然從事的行業(yè)可能科技含量高或者要求現(xiàn)代化的服務(wù)理念，其企業(yè)文化卻停滯在前現(xiàn)代文明時(shí)代。

企業(yè)“洗腦”類似蘇聯(lián)勞改營(yíng)“思想改造”，意在建立低組織成本的奴工經(jīng)濟(jì)體。洗腦式的企業(yè)文化，能使員工成為既馴服又忠誠(chéng)的奴隸。在中國(guó)低技術(shù)含量的勞力密集型行業(yè)，企業(yè)主為防止低薪員工流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)、組織運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)摩擦，更傾向的不是管理更人性、引入更高效的技術(shù)，而是使用種種極權(quán)主義的洗腦方法，來(lái)鞏固和潤(rùn)滑企業(yè)運(yùn)營(yíng)。就像蘇聯(lián)為擺脫經(jīng)濟(jì)困境，採(cǎi)取的方法不是增加經(jīng)濟(jì)活力，而是把更多勞改犯送到“古拉格系統(tǒng)”，試圖用“思想改造”製造低成本運(yùn)營(yíng)的奴工經(jīng)濟(jì)體。托洛茨基曾說(shuō)：“說(shuō)奴工沒(méi)有效率是那幫最壞的資產(chǎn)階級(jí)的偏見(jiàn)，這些苦役工人可以極大地促進(jìn)蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)?！?/p>

企業(yè)“洗腦”損毀員工獨(dú)立人格

“洗腦管理”第一目標(biāo)在於培養(yǎng)“無(wú)限忠誠(chéng)”的奴僕。中國(guó)環(huán)境下專制企業(yè)大行其道，是外部環(huán)境與企業(yè)環(huán)境互動(dòng)所導(dǎo)致。不能說(shuō)戴著手銬能幹活，就說(shuō)明奴隸比自由人更有效率?！跋茨X管理”的企業(yè)在所有要求中，最大比例是在強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)也恰恰是極權(quán)主義統(tǒng)治所需要的社會(huì)心理基礎(chǔ)。在這種極權(quán)主義企業(yè)裡，“組織”和領(lǐng)導(dǎo)決定員工的命運(yùn)，員工的表現(xiàn)和努力不是重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)不賞識(shí)、“組織”賞識(shí)不賞識(shí)你才重要，因?yàn)樗鼪Q定你的命運(yùn)。

企業(yè)“洗腦”還要培養(yǎng)出

“絕對(duì)服從”的馴服奴隸

員工們?cè)诒黄髽I(yè)各種“洗腦”培訓(xùn)時(shí)，個(gè)人自由和權(quán)利被剝奪殆盡，任憑擺佈，無(wú)奈只得聽(tīng)?wèi){管制意識(shí)在自己的頭腦裡強(qiáng)行跑馬占地，除了盲從別無(wú)他擇。並且，進(jìn)一步地在洗腦訓(xùn)練的模式中，員工的集體組成了與現(xiàn)代法理型的社會(huì)成員之間的橫向平等聯(lián)合形式背道而馳的，處?kù)渡舷录?jí)之間縱向隸屬型的邪教會(huì)社類型的“團(tuán)隊(duì)”。這樣，崇尚極權(quán)主義的企業(yè)就能把員工訓(xùn)育成為雷鋒式標(biāo)本的“三忠於四無(wú)限”好戰(zhàn)士、無(wú)個(gè)人主體的“公家人”，以此奠基極權(quán)主義的企業(yè)體系。

企業(yè)尊重人比“洗腦”

更有效更合法理

人性化管理的穀歌被CNN評(píng)為全美最佳雇主。2012年底，CNN財(cái)經(jīng)頻道列出“全美前一百最佳雇主”榜單，谷歌公司名列第一。這個(gè)榜單的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)除了公司規(guī)模、崗位增長(zhǎng)率等指標(biāo)，還有工作—生活平衡、在家辦公等人性化的“員工福利”指標(biāo)。谷歌公司為員工提供了一個(gè)自尊和自主的環(huán)境，這才是企業(yè)管理者該幹的事。管理者給員工提供一個(gè)產(chǎn)生自主、自尊、自重的環(huán)境，公司員工因而報(bào)之以發(fā)自內(nèi)心的高質(zhì)量服務(wù)。而在極權(quán)主義的企業(yè)裡，難以產(chǎn)生真正的自尊，也就難以在體制上對(duì)員工有高效率的正面激勵(lì)。

中國(guó)最先使用洗腦管理的“亞細(xì)亞集團(tuán)”消亡比興起還快。谷歌這樣的公司對(duì)員工好無(wú)外乎兩點(diǎn)原因：1.這類公司的創(chuàng)始人就信奉並踐行“以人為本”，這是公司的價(jià)值觀和信條；2.這類公司最大的資產(chǎn)，是人（不是勞力，而是創(chuàng)意）。股東、客戶和員工三者之間的平衡，是公司管理的重要組成部分。這三者之間是共生多贏關(guān)係，絕非零和。以犧牲員工的感受為代價(jià)給股東最大回報(bào)、給客戶性價(jià)比最高的產(chǎn)品或服務(wù)，是不可能長(zhǎng)久的。中國(guó)最先使用洗腦式“軍事化管理”的企業(yè)是超市業(yè)的鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)，員工被迫軍事化著裝、對(duì)上級(jí)使用軍人式的敬禮，甚至為企業(yè)擴(kuò)張要繳納5000元集資，在20世紀(jì)90年代初的中國(guó)一度極為聲勢(shì)煊赫。但這種專制模式不可持續(xù)，從1996年到1998年，亞細(xì)亞集團(tuán)旗下的超市紛紛破產(chǎn)關(guān)門，企業(yè)死亡的速度比崛起更快。

員工不是奴僕，企業(yè)主無(wú)權(quán)侮辱

中國(guó)勞動(dòng)法清楚表明，企業(yè)與員工之間的義務(wù)和權(quán)利對(duì)等。員工與企業(yè)之間是成年人與法人之間的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)係，企業(yè)組織對(duì)員工來(lái)說(shuō)不是主宰或神祗，而員工對(duì)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)更不是奴僕或信徒。對(duì)員工而言，企業(yè)是組成它的個(gè)人的集體，而不是超越在他們之上的東西。在企業(yè)裡，大家通過(guò)合同走在一起，本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)合作滿足各自的經(jīng)濟(jì)需求而已。企業(yè)與員工之間簽約，員工用勞動(dòng)換取報(bào)酬，這完全是一個(gè)平等的交換關(guān)係，不是什麼大家長(zhǎng)與奴隸間恩賜與受養(yǎng)的關(guān)係。以企業(yè)文化之名，利用巫術(shù)式蠱惑、洗腦式壓制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的身心控制，突破員工的權(quán)利和尊嚴(yán)的邊界，是反現(xiàn)代文明、也不合法理的。

結(jié)語(yǔ)：中國(guó)企業(yè)的“洗腦管理”，使用了各種所謂追求人性“突破”的管理方式。其突破的，往往就是人的基本尊嚴(yán)和人格，而收穫也不會(huì)有預(yù)期地豐富。