剛性管理指“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。這是20世紀通行的管理模式，如，著名的泰勒管理模式。泰勒管理理論將人看作“經(jīng)濟人”、“機器的附件”，強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。

柔性管理則是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀、文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。梅奧的行為科學(xué)理論是一種柔性管理理論，該理論認為：人是“社會人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會欲望，提高員工的士氣，而不是紀律的強制和物質(zhì)的刺激。

任何一所學(xué)校也都離不開管理，學(xué)校管理也分為剛性管理和柔性管理。通常，在學(xué)校內(nèi)，制度的管理都稱為“剛性管理”，制度體現(xiàn)為一種剛性，必須執(zhí)行，違者必究；我們在完善制度的前提下，更要提倡柔性管理，因為柔性管理才更體現(xiàn)出以人為本的管理理念。

第一，完善干部機制，提高干部素質(zhì)。我們要加強學(xué)校民主管理，建設(shè)一支良好的學(xué)校管理隊伍；推行上下暢通的領(lǐng)導(dǎo)機制，領(lǐng)導(dǎo)分工明確，責任到位；實行部門之間的合作、協(xié)同和責任制度，完善部門考核制度；做好干部隊伍的梯隊建設(shè)，選拔素質(zhì)高、能力強、群眾基礎(chǔ)好的教師作為后備干部的考察對象，加強干部隊伍的建設(shè)，加快學(xué)校發(fā)展的步伐。加強干部隊伍的理論學(xué)習(xí)、實踐研究以及促進干部隊伍素養(yǎng)的提高，樹立良好的服務(wù)意識，為教職工做好服務(wù)工作。干部要深入群眾，在工作上、生活上和學(xué)習(xí)上主動關(guān)心群眾，為群眾解憂除患，消除后顧之憂，滿足他們的合理需要，關(guān)心他們的成長發(fā)展，提供他們發(fā)展的機遇，使他們身心健康、工作愉快、生活幸福，做群眾滿意的干部。

第二，整合部門計劃，形成統(tǒng)一的目標。學(xué)校工作是一個統(tǒng)一的整體，這種整體的概念來自于思想的統(tǒng)一，因此，我們的管理者必須走自下而上的群眾路線，這是我們黨取得革命成功的重大法寶之一。在學(xué)校，我們可以在學(xué)期前了解教師的工作思路、發(fā)展方向和自主愿望，讓他們制定自身發(fā)展的計劃，通過了解、交流和討論，形成與學(xué)校管理工作相統(tǒng)一的思路，然后，制定各管理部門的工作計劃，使工作更有針對性，更能滿足教師和部門共同發(fā)展的需要。

第三，重視部門溝通，提高工作效率。在管理中加強部門之間的橫向溝通。學(xué)校的管理工作通過各個管理部門的統(tǒng)一管理才能有效，否則，就會出現(xiàn)部門之間的不協(xié)調(diào)，甚至是矛盾，阻礙學(xué)校的發(fā)展。因此，部門之間必須加強溝通，協(xié)調(diào)行動，以推動學(xué)校的管理工作。為此，各個部門必須明確自身的職責范圍，哪些是部門內(nèi)的事務(wù)，哪些是部門之間交叉和協(xié)助的事務(wù)，后者的責任必須共同承擔，對此，上級部門必須明確；在適當?shù)臅r候，可以制定部門問責制度，以處理和追究部門間不合作而帶來的影響。

在領(lǐng)導(dǎo)中加強組織的上下溝通，保持暢通，及時指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在工作中必須經(jīng)常與下級管理部門保持暢通，下級管理部門必須充分認識領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖，有創(chuàng)造性地高效地工作。領(lǐng)導(dǎo)對于下級部門的工作不到位或滯緩或偏差必須予以及時的指導(dǎo)，下級部門在意識不清、方向不明的情況下必須及時向上級部門請示，以避免工作中的差錯。學(xué)?？梢栽诿恳恢艿男姓h上統(tǒng)一各部門的意見，對學(xué)校工作的思路和方向發(fā)表指導(dǎo)性的意見，以利于上下一致，左右平衡，順利開展工作。

第四，重視非正式組織溝通，引向組織目標。非正式組織是一種群眾性組織，他們都是以一定的興趣、愛好或者利益的一致等組合而成的。每個學(xué)校都有這樣的群體，他們有時發(fā)揮積極作用，但有時也產(chǎn)生消極作用。因此，如何避免消極作用或把消極作用轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極作用，這是組織氣候形成的一個關(guān)鍵因素。一是要主動關(guān)心，了解群體的組織目的和動向；二是要善于溝通，把握群體核心人物，正確引導(dǎo)；三是要分化消極性的組織，滿足群體成員的合理要求。

第五，加強民主管理，建立學(xué)校學(xué)術(shù)委員會。學(xué)術(shù)委員會是學(xué)校有關(guān)教師自身發(fā)展的審核機構(gòu)和最高決策機構(gòu)，它把長期由行政決策的教師發(fā)展、名優(yōu)評選和教師培訓(xùn)等歸入學(xué)術(shù)委員會這一群眾性組織之內(nèi)，實現(xiàn)了教師的自主發(fā)展、自主管理、自主評價和自主決策的完整的管理系統(tǒng)，對于學(xué)校的民主建設(shè)、校務(wù)公開以及民主管理都會起到重要的作用。

學(xué)校管理必須剛?cè)岵?，剛?cè)岵鷳?yīng)當以柔為本。以柔為本，就是以人性為本，以人性促進制度，以制度完善人性，核心在于人性。管理的目的在于發(fā)展人性、促進制度的改善，而不是壓抑人性、以制度來限制人性。因此，柔性管理才是學(xué)校管理工作的起點與歸宿。制度的剛性原則顯然是建立在人性的基礎(chǔ)之上的，它只是在實現(xiàn)人的價值理性過程之中的方式或手段。因此，忽略了柔性管理，學(xué)校的管理就失去了人的原動力。