【摘要】人內(nèi)傳播的一種心理現(xiàn)象，即“一個有關你的預測，會導致你按照預測的方式行為，從而使其變成現(xiàn)實”，這種現(xiàn)象又稱“皮格馬利翁效應”。本文討論了這種傳播效應在生活中的三種表現(xiàn)。

【關鍵詞】皮格馬利翁效應；人內(nèi)傳播；認知協(xié)調(diào)

“皮格馬利翁效應”（Pygmalion Effect）原本是心理學范疇的一種現(xiàn)象。它體現(xiàn)了一個人面對外界期望或者自身期待時的反應。在此過程中，人與自己對話，達成內(nèi)在的認知協(xié)調(diào)之后，才能更好地適應外部環(huán)境。這就涉及了“人內(nèi)傳播”（Intra-personal communication）的概念。本文的旨趣在于從“人內(nèi)傳播”的角度分析“皮格馬利翁效應”，并闡述該效應在現(xiàn)實生活中的表現(xiàn)及對人們的啟示。

“皮格馬利翁效應”的由來

古希臘的塞浦路斯島①曾有一位名叫皮格馬利翁的王子。他十分厭惡塞浦路斯婦女放蕩不羈的生活方式，于是立誓終身不娶。這位王子同時也是一位雕刻藝術家。他用象牙雕刻出一尊栩栩如生的絕色少女雕像。反復琢磨、日夜欣賞，最后竟然愛上了這座雕像。皮格馬利翁苦苦哀求愛神維納斯把酷似這座雕像的女子賜他為妻。維納斯被皮格馬利翁的深情打動，并賦予雕像生命，皮格馬利翁如愿以償?shù)睾瓦@位少女結為夫妻。

在日常生活中，他人對我們的期待也有可能讓我們恰如別人所想的那樣成功或者失敗，從傳播學的角度看“皮格馬利翁效應”恰恰也能夠說明這種情形。

1966年，美國心理學家羅森塔爾（R.Rosenthal）對一所小學的學生進行了一個“發(fā)展試驗”。試驗結束后，他和助手給學校的老師提供了一份名單，并告知眾人：這份名單上被選出來的20%將是未來最有出息的學生。8個月后，他們再次來到這所學校，發(fā)現(xiàn)這20%的學生在學習表現(xiàn)和與人相處方面都有了顯著的進步。

事實上，心理學家只是隨機選取了20%的學生。他們當中有些成績和表現(xiàn)很好，有些則不然——成績落后，也不愿意積極融入校園生活。僅僅只是心理學家權威的“暗示”，使老師們對這些孩子充滿期望。孩子本人也從老師的眼神、動作和話語中感知到外界的重視與期待，不斷地給予自己積極的暗示，最終驗證了心理學家的預言，發(fā)展得更加出色。這正如皮格馬利翁對雕像的熱望使雕像真的擁有生命一樣。

因此，人們就把老師對學生的期望潛移默化地影響學生，繼而轉化為自我暗示，最終達成自我實現(xiàn)的現(xiàn)象，稱為“皮格馬利翁效應”或者“羅森塔爾效應”（The Effect of Rosenthal）。

這個概念起初被運用在教育心理學之中。拓展至傳播學領域，可以定義為：他人的期望導致我們真的像期望中那樣成功或失敗。當然，這個期望的發(fā)出者也可以是我們自己。

從“人內(nèi)傳播”的角度理解“皮格馬利翁效應”

詩人北島曾經(jīng)寫過一首詩《生活》，全詩只有一個字“網(wǎng)”。這首詩精準地描述了現(xiàn)代人當下的生活狀態(tài)：就整體而言，每個人都是社會這張網(wǎng)上的一個節(jié)點，人之相與，往來不絕；就個體而言，每個人都身披大網(wǎng)，諸事纏身；在信息的高速路上飛奔，情感與時間皆成碎片與飛沫。在這樣的狀態(tài)下，回歸自我，嘗試和自己對話，未嘗不是一個消解煩惱的好辦法。這里，就涉及傳播學的另一個重要概念——人內(nèi)傳播。

人內(nèi)傳播又稱為自我傳播，是指人接觸到外部信息或刺激后發(fā)生在人體內(nèi)部的信息處理活動。將這個概念分解一下，可以得出自我、信息、內(nèi)部處理等幾大要素。具體分析如下：

“自我”是人內(nèi)傳播的對象。簡單而言，人內(nèi)傳播可以理解為一個人同自己對話的過程。俗話說“眉頭一皺，計上心來”，講的就是人內(nèi)傳播。美國心理學家米德認為，“自我”由相互聯(lián)系和相互作用的“主我”和“客我”組成。[1]“主我”是自發(fā)的、沖動的，具有創(chuàng)造性和行動力；“客我”是反思性和社會意識的自我。“客我”意味著具體的情境，“主我”體現(xiàn)了此種情境下人的反應和行動?！捌じ耨R利翁效應”體現(xiàn)了人的自我意識覺醒的過程。在“客我”的層面，人感知到外界對自己的正面或者負面的期待。“主我”對此做出回應。

就過程和效果來講，人內(nèi)傳播是人自身進行信息處理、達成認知協(xié)調(diào)的過程。人處在紛繁復雜的社會情境之中，時刻都會接收到形形色色的外部信息，這些信息被拿來同此人原本掌握的信息比對、碰撞便遇到了馬克思所說的情形：“人則使自己的生命活動本身變成自己的意志和意識的對象。他的生命活動是有意識的?！盵2]125

這種“生命活動”的結果有可能是新信息居上風，也有可能是原有的信息占優(yōu)勢。總之，經(jīng)過了這個過程，人在內(nèi)心說服了自己，達到認知協(xié)調(diào)的境地。這種追求認知協(xié)調(diào)的情況存在多種可能：人有可能改變自己的認知，接收新的信息；有可能增加新的認知，通過新接收的信息來強化、加固原有的觀念；也有可能改變認知的相對重要性，認為自己選擇的就更加正確；亦有一種結果是改變自己的態(tài)度，使新態(tài)度與行為相符。

我們可以假設自己是羅森塔爾試驗中的一個被試驗的學生。如果我原本的表現(xiàn)就很好，那么心理學家的肯定和老師的期許對我來說是錦上添花，我掌握的固有信息（我很優(yōu)秀）和新接收的信息（你很優(yōu)秀）是一致的。相反，如果我原先在校的表現(xiàn)不盡如人意，此時就面臨一個選擇：是維持現(xiàn)狀呢，還是在行動上有所改進，使自己的表現(xiàn)符合外界的期待？

可見，“皮格馬利翁效應”與人內(nèi)傳播有著密切的聯(lián)系?！捌じ耨R利翁效應”并非一蹴而就，而是需要一個“自己說服自己”的艱難過程。

“皮格馬利翁效應”在現(xiàn)實生活中的表現(xiàn)

結合“皮格馬利翁效應”與人內(nèi)傳播，我們可以覓得一些問題的答案。這些問題既對個人生活具有啟示或警醒意義，也涉及某個具體行業(yè)的發(fā)展。

積極的自我暗示對個人至關重要。面對坎坷跌宕的人生，個人應當積極自處。時移事易，積極的自我暗示始終能賦予一個人熱情和勇氣。臺灣作家三毛每天對著鏡子說“我很快樂”，以這樣的方式來賦予自我正面的期待。面對社會上許多不良現(xiàn)象，很多人迷失了自己或者喪失信仰。白巖松對自己說：“信那些該信的東西，因為它能改變你。因為如果你要信那些你沒法不憤怒的事情，它只能害了你?！雹谶@句話就是典型的“皮格馬利翁效應”的運用。人的記憶和信仰都是有選擇的。相信那些正直的、對得起良心的人和事，自己也會耳濡目染、感同身受。而對于那些負面的、陰暗的人和事，我們無法也不能忘記，但可以選擇不受它們的影響。

個人應當正確認識自己的位置與角色。馬克思說：“人不僅通過思維，而且以全部感覺在對象世界中肯定自己。”[2]125我們每天都要與形形色色的人和事打交道，源源不斷地從外界接收信息；置身于社會的舞臺之上，我們扮演著各種社會角色，也觀望著其他角色。在這個過程中，個人應當對自己的社會角色和社會位置持有準確的認知。

震驚全國的“周克華案”就是一個負面的例子。2012年8月14日早晨，多地作案、流竄8年、背負10條人命的周克華被重慶警方擊斃。從成長軌跡來看，周克華從小就沉迷于武俠與偵探類書籍；成年之后酷愛槍戰(zhàn)、偵探類影片，極為崇尚個人英雄主義。這與他后來極端、兇殘的行為有著密切的聯(lián)系。

這個例子提醒我們注意“皮格馬利翁效應”的負面應用：在生活中，我們總會接觸到一些負面的角色或者信息，這個時候應當具備基本的判斷力。不要盲目崇拜，更不要一味模仿。否則，對內(nèi)會給自己造成不必要的心理負擔，對外則會帶著怨氣和不滿為人處世，甚至有可能對社會造成嚴重的不良后果。

傳媒釋放正確的期待可以引導公眾人內(nèi)傳播的方向。對新聞行業(yè)來說，身處眾聲喧嘩的時代，新聞工作者可以利用“皮格馬利翁效應”來更好地發(fā)揮自己的影響力。做好這一點的前提是，新聞工作者本身要行得正，走得直，然后再運用自己手中的注意力資源去釋放正確的期待與引導，從而在一定范圍內(nèi)引導人們的價值觀養(yǎng)成和行為實踐。

央視節(jié)目主持人柴靜主持的一檔節(jié)目《看見》，使她訪問過很多社會上有爭議的人。有期節(jié)目中，她訪問了中國國家羽毛球隊總教練李永波。彼時，后者剛剛因為倫敦奧運會的“假球事件”備受爭議。節(jié)目播出之后，許多人質(zhì)疑節(jié)目不該總是訪問這種有爭議的人物，因為這樣易煽動公眾情緒。對此，柴靜回答：“爭議出現(xiàn)，說明社會中新的判斷已經(jīng)開始生長，新舊力量交相匯集，激蕩中正可以看見社會變化發(fā)展的軌跡和方向。一個公共電視臺，在爭議中理應提供事實，引起思索，才能平息想象，消解不必要的沖突。不去報道這樣的人物，才是漠視自己的公共責任。《看見》珍惜這樣的報道可能，希望我們能善用?！雹?/p>

“善用爭議報道的可能”是對電視節(jié)目的要求，而“引起思索”“消解不必要的沖突”則是對觀眾賦予的期待。新聞工作者不以高高在上的姿態(tài)示人，而是坐下來和受眾對話、聊天，在這個過程中注入平和、理性的態(tài)度。這種過程無疑對社會的和諧發(fā)展有著推動作用。

柴靜在博文上的闡釋令許多觀眾備受啟發(fā)并開始反思自己的行為。有一位觀眾這樣留言：“我最大的收獲就是，當我看不慣一件事情，除了怒斥，還可以靜下心來看看對方的轉變，在轉變中尋找機會，救贖自己的憤怒不平。歸根結底，要盡力影響周圍的人，營造更適合良性競爭的氛圍。”③

孟子說：“心之官則思，思則得之，不思則不得也?！辈徽撌莻€人還是行業(yè)，都應當保持內(nèi)省的常態(tài)、時常與自我對話。當然，這也并非一日之功。我們在了解人內(nèi)傳播的常態(tài)和具體情形的基礎上，當以積極、樂觀的心態(tài)去影響自身的行動，從而達到一個內(nèi)外協(xié)調(diào)的目的。

注 釋：

①塞浦路斯（Cyprus），希臘語為Κσπροs，早在8000年前就已有定居的村落。前16世紀，希臘人移居于此。古代及亞述帝國時期稱之為基提島?，F(xiàn)分裂為兩個政權——南部的希臘族政權，即塞浦路斯共和國，得到國際社會的承認；北部的土耳其族政權，稱北塞浦路斯土耳其共和國，僅得到土耳其和阿塞拜疆的納希切萬自治共和國的承認?！P者注

②摘自白巖松2012年9月1日在重慶大學的演講《愛你現(xiàn)在的時光》。——筆者注

③摘自柴靜的新浪博客http：//blog.sina.com.cn/s/blog_48b0d37b0102eixa.html，2012年10月9日訪問。

參考文獻：

[1]米德.心靈、自我與社會[M].上海譯文出版社，1992.

[2]馬克思恩格斯全集第42卷[M].人民出版社，1979.

（楊奕為中國人民大學新聞學院碩士生；陳力丹為中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心教授）

編校：張紅玲