編者按：我們之所以鐘愛某一個時尚品牌，很大程度上已與品牌本身無關(guān)，而是被它特有的氣質(zhì)所吸引，認(rèn)同它代表的生活方式。時尚領(lǐng)域的公關(guān)并沒有想象中那么簡單，需要深刻的認(rèn)知、真實(shí)的故事、精彩的表現(xiàn)方式。近期，萬博宣偉副總裁王小冬接受了《國際公關(guān)》記者的采訪，與我們分享了他在時尚快消領(lǐng)域的公關(guān)經(jīng)。

《國際公關(guān)》：我們都知道萬博宣偉在快消、時尚領(lǐng)域做得非常成功，您認(rèn)為其中的“秘訣”是什么？

王小冬：我在萬博宣偉已經(jīng)工作了7年，有6年的時間都是在時尚快消領(lǐng)域，有幸見證了萬博宣偉一步一步走向輝煌。萬博宣偉之所以能夠取得今天的成績，最重要的是我們每一個人對公關(guān)和對時尚快消行業(yè)的熱愛，有了熱情才會有動力去了解這個行業(yè)，并逐步產(chǎn)生自己的想法，建立自己的關(guān)系，因為公關(guān)不同于其他領(lǐng)域，它的發(fā)展很快，對從業(yè)人員的想法、對工作的質(zhì)量和細(xì)節(jié)的要求都很高。然后是我們的資源優(yōu)勢，眾所周知，萬博宣偉是一個國際性的公關(guān)公司，不論國際、國內(nèi)還是姐妹公司之間都呈現(xiàn)出一種相互支持、內(nèi)部信息共享的狀態(tài)。再有就是我們的老板劉希平對公關(guān)的熱愛深深影響著大家，他為大家營造了一種開放的工作氛圍，在他帶領(lǐng)下，我們有著超強(qiáng)的凝聚力，工作起來也比較如魚得水，能夠很快建立自己的關(guān)系，這也促使萬博宣偉一步步走到現(xiàn)在。

其實(shí)，公關(guān)要做的無外乎把各種資源進(jìn)行優(yōu)勢整合，將各種關(guān)系進(jìn)行對接，這在時尚圈尤其重要，萬博宣偉最關(guān)注的是，“我們能給客戶提供什么，如何能與客戶共同發(fā)展”等長遠(yuǎn)的東西，因為口碑很重要，外部對我們的評價是不止有創(chuàng)意，而且靠譜。這些都是一步一步做出來的，信任感和口碑也是一天一天培養(yǎng)起來的。

《國際公關(guān)》：得知您已經(jīng)榮升為萬博宣偉副總裁負(fù)責(zé)consumer北京團(tuán)隊，能否介紹一下是一個怎樣的團(tuán)隊，并且在管理團(tuán)隊方面您有哪些好的經(jīng)驗和心得可以分享？

王小冬：萬博宣偉在中國有3個辦公室，我負(fù)責(zé)北京的消費(fèi)品組，我希望傳達(dá)的是一個團(tuán)隊的概念，因為我們始終講協(xié)作，工作起來互相分享和支持，這點(diǎn)至關(guān)重要。這個團(tuán)隊有30幾個人，耐克組和奔馳組是兩個非常專業(yè)的服務(wù)于大客戶跟戰(zhàn)略性客戶的工作小組，時尚組主要做時尚品牌，還包括一些個人品牌。

在管理上，我深受老板劉希平的影響，我們團(tuán)隊內(nèi)部是開放、靈活而有彈性的，是朋友親人加同事的溝通方式。我希望大家在這里開心，充滿熱情，我們更希望給同事們營造更好的工作環(huán)境和氛圍，為他們提供更多的機(jī)會和發(fā)展空間，讓他們在這里有未來、有成長地工作，當(dāng)然我也希望自己能夠幫助每一個成員成長，不光是工作，在其他方面我都會給出個人的見解和看法。我選人的標(biāo)準(zhǔn)是能夠長期對公關(guān)保持熱情并希望自己能得到成長的人。因為公共關(guān)系不是說拼搏個一兩年就能看到成績，它需要去養(yǎng)，需要你靜下心來，時間久了才能積累足夠的經(jīng)驗和看法，才能說自己是一個真正的公關(guān)人。我們這個團(tuán)隊每周五都會有一個街拍的小活動，每次有一個不同的著裝主題，大家圍繞這個主題拍很多照片，然后選一些好的出來，還發(fā)小獎品。我之所以做這件事情，就是要鼓勵大家善于表現(xiàn)自己，培養(yǎng)他們對時尚、對生活的熱愛。另外，我們還經(jīng)常做一些新體驗的東西，無論是吃飯還是玩，都選擇那些大家從未接觸過的東西。大家工作上的問題我會很直接地講，從不藏著掖著，彼此都建立在互相理解的基礎(chǔ)上。

我很愿意耐心培養(yǎng)團(tuán)隊中的每一個成員，會給他們很多機(jī)會，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，讓他們獨(dú)當(dāng)一面，讓大家在玩的狀態(tài)下成為一個專業(yè)人士。

《國際公關(guān)》：隨著新媒體的出新，公關(guān)行業(yè)也相應(yīng)隨之轉(zhuǎn)變，您認(rèn)為在快消、時尚領(lǐng)域未來公關(guān)的發(fā)展趨勢是什么？萬博宣偉會有哪些新的舉措以應(yīng)對這種趨勢？

王小冬：時尚領(lǐng)域最看重的是故事和內(nèi)容，新媒體的出現(xiàn)意味著媒體的范圍更大，每個人都成為一個媒體，但是跟專業(yè)媒體相比，它的專業(yè)度沒那么強(qiáng)，尤其是對于時尚和快消領(lǐng)域。一件衣服、一件首飾、一個包包，都不如一個手機(jī)來得復(fù)雜，這個領(lǐng)域的東西同質(zhì)性很強(qiáng)，如何讓人喜歡、崇拜、想擁有，靠的就是故事。在新媒體的帶動下，人們對故事的要求會越來越高，不可否認(rèn)的是，新媒體創(chuàng)造出了一批有影響力的人，這個群體越來越成為各種生活方式的倡導(dǎo)者，而我們也不再是賣產(chǎn)品，而是賣—種體驗、一種生活方式。

生活方式就是人的方式，必須有人站出來說，也必須有真實(shí)的故事，讓人覺得那是自己想要的生活，而且也要用最豐富的手段進(jìn)行包裝，不只是一段文字，呈現(xiàn)的形式不能單一，因為新媒體對渠道的選擇更多。所以說真實(shí)性、故事性、人、多元呈現(xiàn)，這是在新媒體不斷出新的大背景下時尚、快消領(lǐng)域最重要的東西。

為了更好地應(yīng)對這種趨勢，我們需要在團(tuán)隊構(gòu)建上不斷創(chuàng)新。一方面，在人才的選擇和引進(jìn)上我會更加豐富，包括內(nèi)容制作、創(chuàng)意總監(jiān)等，我們要找一些有著豐富的品牌經(jīng)驗的人，而不單純只有做公關(guān)的經(jīng)驗。另外，要做一個整合公司資源的數(shù)據(jù)庫，CRM已經(jīng)變得越來越重要，我們只有把人的資源都整合起來，才能在不同的領(lǐng)域都找到合適的工作伙伴。還有一個重要的方面是我們要開展個人公關(guān)，培養(yǎng)自己的明星，其實(shí)每個人都是一個品牌，每個人都有屬于自己的故事。我們有一個新的客戶——一名90后的年輕設(shè)計師文昊天，他有很多不錯的作品，我們要做的就是幫助他定位——你要成為一名什么樣的設(shè)計師，你的品牌之路要怎么走，你要在業(yè)界建立怎樣的關(guān)系，等等。個人公關(guān)也是我們接下來會大力開發(fā)的一個服務(wù)內(nèi)容。

《國際公關(guān)》：公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)的就是關(guān)系，從容靈活應(yīng)對各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系應(yīng)該說是每一個公關(guān)人應(yīng)有的能力，對此，您有何見解？

王小冬：關(guān)系在中國有很多解讀，我個人認(rèn)為關(guān)系分為兩種：公共關(guān)系和私關(guān)系。處理任何一種關(guān)系，首先要分清楚對方是誰，他想要什么，你是誰，你又想要什么，這樣才能找準(zhǔn)關(guān)系的切入點(diǎn)。關(guān)系可以很單純也可以很復(fù)雜，但是在公共關(guān)系上一定要有遠(yuǎn)見，因為這是一個需要長期培養(yǎng)的關(guān)系，不妨有選擇性地把一些關(guān)系做深做長久，長久才讓這種關(guān)系變得有價值，成為你獨(dú)一無二的資源。現(xiàn)實(shí)中，很多人偏執(zhí)地以為一個電話號碼就是一種關(guān)系，其實(shí)不然，關(guān)系一定要有互動。我們常常說到兩個詞：勢力、勢利，正當(dāng)紅的明星誰都想用，這很正常，但是你又沒辦法保證一個人永遠(yuǎn)紅，所以關(guān)系一定要有廣度，一定讓短期勢利的東西變成你長期的勢力。我個人比較追求有深度的關(guān)系，而且在關(guān)系上我傾向于先給予，因為我看中真誠，現(xiàn)在還有多少人愿意先給？但是我愿意，雖然它需要時間，需要精力，更需要緣分，但是我深知，只有建立在真誠基礎(chǔ)上的關(guān)系才更加穩(wěn)固，我也非常希望把關(guān)系拓展成朋友，因為朋友是一個人一生中最大的財富，是能夠跟隨你一輩子的。

《國際公關(guān)》：您有著多年的公關(guān)經(jīng)驗，能否對那些剛進(jìn)入公關(guān)以及向往公關(guān)行業(yè)的新人們提出一些忠告及建議？

王小冬：首先必須了解公關(guān)，要有一個長期的規(guī)劃，我在前面也提到了，公關(guān)是養(yǎng)出來的，你得耐得住寂寞，吃得了苦，沒有誰一下子就能成為公關(guān)達(dá)人，熬得住才能熬得出；對于生活要有足夠的熱情和激情，對信息要有一定的敏感度，你得知道現(xiàn)在什么最流行，大家談?wù)撟疃嗟脑掝}是什么；要有一定的溝通能力；要真誠，我相信人性本善，真誠是一種感覺，是無法偽裝的。

《國際公關(guān)》：公關(guān)最吸引您的地方是什么？

王小冬：這個領(lǐng)域有太多的空間讓我不斷去挖掘，食品、化妝品、鞋，等等，每涉足一個新產(chǎn)品都能讓我的新鮮感持續(xù)，與不同客戶的合作也讓我接觸到不同的人，結(jié)識很多朋友，畢竟朋友都是財富，玩了，交到朋友了，自己還成長了，多好！當(dāng)然，要真正做好，創(chuàng)造力和執(zhí)行力必須都強(qiáng)，樂趣不是光想就行，而是想了之后要做出來，執(zhí)行過程中的快感是單純的創(chuàng)意無法體會的。還是那句話，公關(guān)沒有捷徑，需要熬，不斷地磨練自己的實(shí)力，我們每個人都是腳踏實(shí)地，一步步熬出來的，這是所有公關(guān)人成長過程中必須要經(jīng)歷的痛，痛過之后，你方能變得成熟。