[摘要]面對激烈的市場競爭，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革逐漸深入完善，出版企業(yè)的傳統(tǒng)模式、經(jīng)營理念束縛了企業(yè)發(fā)展，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)大膽改革、積極創(chuàng)新，構(gòu)建出版企業(yè)文化，打造核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化人力資源配置，實現(xiàn)人力資源管理上的理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]出版企業(yè)；人力資源管理；適應(yīng)性；研究

[作者簡介]劉結(jié)玲，廣西大學(xué)商學(xué)院。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善與發(fā)展，出版企業(yè)逐步走向全面競爭的道路。目前，從圖書市場內(nèi)部來看，科技水平不斷提高，圖書印刷的質(zhì)量和數(shù)量得到充分保證，圖書市場供給由短缺走向富余。圖書市場供給由買方市場走向賣方市場。與此同時，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子閱讀、快餐文化等也給傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)業(yè)帶來較大沖擊，加劇了紙質(zhì)圖書市場的競爭。

不論是產(chǎn)品、品牌競爭，還是價格、市場競爭，本質(zhì)上來說都是出版企業(yè)的文化競爭。企業(yè)文化是出版企業(yè)的實際運(yùn)營模式與社會文化相結(jié)合的產(chǎn)物，它是企業(yè)在生產(chǎn)、管理和銷售活動中創(chuàng)造出來的符合出版企業(yè)發(fā)展要求、具有鮮明企業(yè)特征的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，并且最終對企業(yè)的發(fā)展起著不可低估的重要作用。此外，出版企業(yè)的競爭也是人才的競爭。出版企業(yè)想要保證自身的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展，在市場競爭中立于不敗之地，就必須使有限的生產(chǎn)要素發(fā)揮最大功效，并且通過合理優(yōu)化配置人力資源，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

一、出版企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

有學(xué)者認(rèn)為，中國出版業(yè)立足改革創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，首先必須有與時俱進(jìn)的商業(yè)模式，而創(chuàng)新商業(yè)模式的確立必須突破人才管理瓶頸。在智能化的人力資源管理基本理念下，創(chuàng)新人力資源管理觀念和發(fā)展模式是出版企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的根本保證。也有學(xué)者認(rèn)為，人才問題是轉(zhuǎn)企改制后出版企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，人力資源智能管理的核心就是要構(gòu)建適合行業(yè)特點并切合企業(yè)自身人力資源實際的管理體系。

基于這樣的立場和深層分析，學(xué)者們提出了不同的對策和建議。有學(xué)者認(rèn)為，人力資源創(chuàng)新管理就是要實現(xiàn)智能管理、發(fā)展管理和觀念管理?！敖M織、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵”新三項制度性設(shè)計和執(zhí)行，應(yīng)該成為企業(yè)管理層和人力資源管理部門在制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略時考慮的關(guān)鍵性議題。還有學(xué)者提出出版集團(tuán)人力資源管理的具體操作，一般有包括重新聘用、招聘與選拔、裁員與分流、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵機(jī)制、人力資源外化等幾個方面。

二、出版企業(yè)文化

（一）出版企業(yè)文化的內(nèi)涵及其重要性

出版企業(yè)文化是在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件下，企業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成的，并且被員工普遍認(rèn)可和遵循的具有出版企業(yè)自身特色的基本的、共同的行為方式、信仰和價值觀。出版企業(yè)文化在相當(dāng)長的時間內(nèi)具有相對穩(wěn)定性，往往為企業(yè)確定氛圍基調(diào)和行為準(zhǔn)則。它包括三個相互作用的層次。

1.出版企業(yè)的精神文化。出版企業(yè)的精神文化是指企業(yè)員工長期形成并共同接受的思想意識活動，具體包括出版企業(yè)目標(biāo)、宗旨、精神、道德、價值標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊意識等。精神文化是出版企業(yè)文化的源泉，在整個企業(yè)文化的框架中，它處于最深層次，是出版企業(yè)文化的核心和主體。

2.出版企業(yè)的制度文化。由管理方式、組織方式和行為方式組成的制度文化，包括出版企業(yè)的規(guī)章制度、組織制度、管理機(jī)制、管理水平、教育培訓(xùn)、娛樂活動等。制度文化是由深層文化向表層文化轉(zhuǎn)化的中介。

3.出版企業(yè)的物質(zhì)文化。物質(zhì)文化是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)實體，包括出版社辦公場所、出版機(jī)器設(shè)備、建筑設(shè)計、辦公環(huán)境、出版質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?fàn)顩r等可以被人們直接看到、感受到的物化部分。出版社的物質(zhì)文化是出版企業(yè)文化中最直觀、最表象的部分，可以說是企業(yè)的硬實力，是出版企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）出版企業(yè)文化的重要功能

出版企業(yè)文化的基本要素大致包涵出版企業(yè)精神、出版企業(yè)價值觀、出版企業(yè)職業(yè)道德、出版工作人員職業(yè)素養(yǎng)和出版企業(yè)形象。它具有以下幾項相對獨特的功能。

1.導(dǎo)向功能。出版企業(yè)文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在它能夠?qū)ζ髽I(yè)整體以及所有成員的價值取向和行為起到引導(dǎo)作用，使其行為能夠符合企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是出版企業(yè)規(guī)定或使員工認(rèn)同企業(yè)的整體價值，引導(dǎo)企業(yè)整體的價值取向和行為。二是確定企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)建組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)組織成員個體的思想行為。

2.激勵功能。出版企業(yè)文化的激勵功能，就是企業(yè)文化通過滿足員工的需要，引導(dǎo)員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動力，起到激發(fā)、調(diào)動員工積極性的作用。出版企業(yè)文化最終能夠使企業(yè)目標(biāo)自動轉(zhuǎn)化成個體成員的自覺行動，促進(jìn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)在更高層次上達(dá)到統(tǒng)一。

3.約束功能。出版企業(yè)文化對員工的約束不僅表現(xiàn)在物質(zhì)層和制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來約束員工的行為，更主要的是通過企業(yè)文化對員工的行為形成一種無形的群體壓力。企業(yè)團(tuán)體的共同價值觀、職業(yè)道德、道德倫理規(guī)范等能夠規(guī)范員工的行為。

4.輻射功能。一個優(yōu)秀的出版企業(yè)，它的企業(yè)文化不僅對內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且會通過各種渠道向社會輻射和傳播。出版企業(yè)不僅僅為社會生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，也生產(chǎn)傳播文化、思想和知識的精神產(chǎn)品，它應(yīng)當(dāng)具有這樣的價值觀念和責(zé)任意識，承擔(dān)起相應(yīng)的文化操守。

5.凝聚功能。出版企業(yè)文化的凝聚功能在于它可以增強(qiáng)出版企業(yè)的凝聚力。在充分尊重出版社編輯、財務(wù)和管理等人員個人價值、承認(rèn)員工利益、有利于發(fā)揮員工個人才干的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化通過培育員工的認(rèn)同感和歸屬感，建立起員工和企業(yè)之間的相互依存關(guān)系，使個人的行為、思想、信念和企業(yè)有機(jī)統(tǒng)一，形成相對穩(wěn)定的文化氛圍，從而激發(fā)員工為實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而不懈努力。

三、出版企業(yè)中人力資源管理現(xiàn)狀分析

一般來說，企業(yè)的制度包括產(chǎn)權(quán)制度、公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部組織制度三個不同層次、不同方向的內(nèi)容。狹義上的人力資源管理制度屬于內(nèi)部組織制度，包括用工制度、勞動制度、薪酬考核、福利待遇等。但人力資源是企業(yè)最重要的資源，與其他方面的企業(yè)制度息息相關(guān)。

公司治理中的委托—代理關(guān)系包括三個方面，即聘選、激勵和監(jiān)督。目前，出版企業(yè)在人才聘選上存在較大弊端，造成人才流失嚴(yán)重。

第一，行業(yè)整體吸引力不大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，出版企業(yè)改制，傳統(tǒng)的出版企業(yè)給人以呆板沉悶賺錢少的形象，使其逐漸淪為就業(yè)冷門。很多專業(yè)人才在畢業(yè)后不愿投身出版業(yè)，轉(zhuǎn)而選擇成名快、收入高的廣播電視新聞媒體行業(yè)。也有部分畢業(yè)生在投身出版業(yè)后發(fā)現(xiàn)許多過去鮮為人知的行業(yè)弊端，無法忍受轉(zhuǎn)而跳槽。

第二，中國入世十多年，對外開放逐漸加強(qiáng)，外資企業(yè)增多，很多國外的出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)、新聞媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中國市場，加劇了人才市場的競爭。外資企業(yè)機(jī)遇多、收入高，視野更寬，對中國本土的出版人才、出版資源、出版企業(yè)發(fā)展都有很大沖擊，造成了大量人才流入外資企業(yè)。

第三，隨著出版企業(yè)改制，國家鼓勵、支持、引導(dǎo)出版領(lǐng)域發(fā)展，政策支持導(dǎo)致社會資金流入出版行業(yè)，使民營企業(yè)得到較快發(fā)展。在豐厚的收入和就業(yè)機(jī)遇等因素的影響下，原出版行業(yè)的優(yōu)秀人才被挖走，導(dǎo)致轉(zhuǎn)制以后的出版企業(yè)內(nèi)部人才儲備不足。

在激勵機(jī)制方面，雖然部分企業(yè)著手人事改革，但是力度不大。有些出版社雖然從社會上聘用人才，但這部分人才并不納入編制，不能享受在編員工待遇，不能享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和住房公積金等福利，或者出版社不與其簽訂勞務(wù)合同，或者出版社不為其代理人事關(guān)系。除此之外，這些員工工資待遇比正式員工低很多，職務(wù)升遷對其來說也不可能。這并不是真正意義上的聘用，長此以往，開發(fā)出版企業(yè)的人力資源難度將越來越大。

從監(jiān)督機(jī)制上來說，如何保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，如何對員工進(jìn)行產(chǎn)權(quán)激勵，如何對出版行業(yè)違規(guī)行為進(jìn)行有效監(jiān)督等是出版企業(yè)面臨的重要問題。此外，對于出版企業(yè)員工的監(jiān)督考核也存在一些問題。一些出版企業(yè)為了加強(qiáng)人員素質(zhì)大都會選擇通過培訓(xùn)的方式來進(jìn)行，一方面提高職業(yè)素養(yǎng)，另一方面考核能力。但目前這些培訓(xùn)多數(shù)流于形式，偏離原本的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能對培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)，鮮少有員工能夠從培訓(xùn)中得到提高。甚至一些出版企業(yè)忽視員工的在崗培訓(xùn)，對于員工培訓(xùn)資金和時間投入太少。

四、對策及建議

市場競爭愈演愈烈，出版企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)借助構(gòu)建企業(yè)文化打造自己的核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上合理調(diào)試人力資源管理以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)核心競爭力。當(dāng)前，出版企業(yè)文化的人力資源管理應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)三個方面的創(chuàng)新。

第一，理念創(chuàng)新。出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以人為本，建立企業(yè)員工共同愿景，將人文關(guān)懷融入企業(yè)管理、經(jīng)營與發(fā)展。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把握戰(zhàn)略定位，追求出版企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。出版企業(yè)具有一定的政治性，要積極以構(gòu)建社會主義先進(jìn)文化為目標(biāo)，以社會主義核心價值體系為主要價值觀，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展為社會提供積極的先進(jìn)文化。

第二，組織創(chuàng)新。面對網(wǎng)絡(luò)平臺帶來的競爭壓力，出版企業(yè)可以轉(zhuǎn)變思維方式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺另辟蹊徑。在人員聘用上可以采取內(nèi)聘與外聘相結(jié)合。內(nèi)部聘用可以加強(qiáng)員工內(nèi)部競爭，提高員工的積極性。外部聘用可以為出版企業(yè)帶來新的活力，優(yōu)化人力資源的合理配置，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，管理制度創(chuàng)新。由于出版企業(yè)重視知識員工，因而，出版企業(yè)就很難用傳統(tǒng)的管理方法去監(jiān)督和評估知識員工的工作績效，激勵機(jī)制的創(chuàng)新成為出版企業(yè)面臨的難題。出版企業(yè)可以通過單位年會、集體旅游、輪休制等來滿足員工的社交需要，還可以通過讓員工參與決策，使員工的個人夢想在工作中得以實現(xiàn)，從而滿足員工的自我實現(xiàn)需要。

另外，出版要重視知識產(chǎn)權(quán)問題，員工要有明確的產(chǎn)權(quán)意識，從而以點帶面，輻射到整個行業(yè)整個社會。作為文化傳播的重要媒介，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起這樣的社會責(zé)任和文化操守。