我是雙重身份，從前端的出版策劃到后面的書店，也做過網(wǎng)絡(luò)書店，所以我一直在做關(guān)于書店方面的思考，也寫過相關(guān)的文章。

其實書店的日子一直就不好過，我個人對書店的判斷就是書店從始至終就是虧損的。圖書的零售業(yè)也是從來沒有繁榮過，如果按照正常的商業(yè)成本來核算，其實早就難以為繼了，包括現(xiàn)在存活下來的，基本上也都是自有物業(yè)，老板不拿工資。國有新華書店基本上是明貼和暗貼，明貼就是靠教輔盈利，暗貼就是房租不計成本。網(wǎng)絡(luò)書店基本上是依靠投資人。書店之所以依然存在，是因為具有一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，所以我們不要認為書店現(xiàn)在面臨危機，其實一直就存在問題。

書店困境重重，逆轉(zhuǎn)須抓本質(zhì)

書店面臨的主要困境還有以下幾點：第一，書店連鎖化一直沒完成，真正成功有價值的書店寥寥無幾，內(nèi)部經(jīng)營管理存在嚴重問題。第二，與國內(nèi)的其他產(chǎn)業(yè)相比，我們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模真是不值一提。一個萬科一年1千多億元，我們整個產(chǎn)業(yè)加起來1千個億元而已。所以，從上游的出版業(yè)到下游的批發(fā)和零售，整個產(chǎn)業(yè)的集中度一直是一種低層次的惡性循環(huán)。這其中有政策的原因，我國出版業(yè)并不是嚴格意義上的出版業(yè)，國有的新華書店是官僚化的事業(yè)單位，改制也沒有改變其本質(zhì)，同樣，民營書店也不是嚴格意義的市場經(jīng)濟商業(yè)組織。

從某種意義上來說，整個產(chǎn)業(yè)一直受著圖書定價的制約。據(jù)我觀察，中國基本上是我看到的全世界圖書價格最低的國家，這直接導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈之間無法實現(xiàn)積累。據(jù)我所知，一些電商品牌的加價率基本上都是10倍，而圖書一般都是2倍的加價率，而且圖書是一次性購買的產(chǎn)品，需要特別高的毛利率。美國整個圖書的定價大概是印制成本5%左右，我們卻是15%到20%之間。過低的定價使我們沒有辦法在這個產(chǎn)業(yè)鏈里面去做一個很好的支撐。

現(xiàn)在書店面臨著更加嚴峻的危機，由以前的發(fā)展危機演變?yōu)樯嫖C。數(shù)字閱讀分流人群，網(wǎng)絡(luò)書店分化了讀者。在這樣一個環(huán)境下，只有解決整個產(chǎn)業(yè)的根本性問題才能保證書店的持續(xù)發(fā)展，減稅免稅、增加補貼只能是緩解死亡過程，難以從本質(zhì)上實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。

商業(yè)模式向媒體模式和社區(qū)模式轉(zhuǎn)型

我認為業(yè)界需要思考一下商業(yè)模式的問題，就是整個產(chǎn)品，包括媒體模式和社區(qū)模式，特別是互聯(lián)網(wǎng)，把媒體模式和社區(qū)模式凸顯了出來。從某種意義上來說，現(xiàn)在一個互聯(lián)網(wǎng)新客成本大概是120元左右，但是圖書55折進，40折賣，一本童書20元，一本書賠3元，10本書賠30元，但是這樣能夠吸引一個新客，那就物超所值了。這是3c網(wǎng)站的一個戰(zhàn)略，就是犧牲整個童書這個產(chǎn)業(yè)去實現(xiàn)整個電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

我們雖然不能利用媒體模式、社區(qū)模式來掙錢，但是由于是流量產(chǎn)品、媒體化的產(chǎn)品，我們可以將它當成一個社區(qū)相互之間的連接。所以，傳統(tǒng)模式書店可能衰退，但作為媒體模式和社區(qū)模式的圖書還有一定的發(fā)展空間。未來，圖書可能會變成一個附庸風雅的裝點門面的東西，越來越邊緣化，變成一個依附型的產(chǎn)業(yè)。在這樣一個基本格局下，我們要對自己有一個重新的定位和認識。

在絕望之余，也許能夠看到一些希望。無論虛擬經(jīng)濟怎么發(fā)達，總有物理空間存在，我們要考慮如何與這些物理空間做對接。虛擬經(jīng)濟越發(fā)達，越需要有交流的空間，大家需要一個可以坐下來面對面溝通和交流的地方，需要這種空間感。與此同時，電商也應(yīng)該凈化，當當網(wǎng)做的是電商1.0，是屬于渠道型的，馬云做的電商是2.0，是平臺型的，我認為未來需求型的電商才是主要發(fā)展方向。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)本地化的優(yōu)勢

現(xiàn)在我們進當當網(wǎng)、京東和淘寶都是有兩個入口，一個是搜索入口，另一個是本地化的入口。在基于PC機的電商時代里面，我們需要海量的信息進行信息比價。所以我們的電腦顯示器很大，我們有足夠的空間去呈現(xiàn)信息，而且我們是從原來信息短缺的經(jīng)濟慢慢向基于PC信息過盛的經(jīng)濟發(fā)展。但是隨著手機逐漸變?yōu)槲覀儷@取信息的主要設(shè)備，基于第一代的電商模式便會慢慢消退。那個時候移動互聯(lián)網(wǎng)的時代會變成更精確，因為信息爆炸會使用戶無從選擇。所以，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代里面，我們需要重新思考電商的模式。

我們原來所做的是傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)書業(yè)一個簡單的復(fù)制，就是把傳統(tǒng)的信息搬上去，然后通過物流配送。我認為未來物理產(chǎn)生的時空大挪移是社會成本的極大浪費。曾經(jīng)的規(guī)模經(jīng)濟正在向規(guī)模不經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，當社會成本過大的時候，一定要轉(zhuǎn)移到個人身上來?；ㄙM不少的運費將書從北京運往上海實際上是增加了社會成本，我們可以利用現(xiàn)有本地化的一些商業(yè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)打造一個體驗平臺，利用數(shù)據(jù)庫將獨立書店、批發(fā)商進行整合，使用戶可以從網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取書店的信息，從而就近選擇購書場所，這樣可以有效地節(jié)約社會成本，從而實現(xiàn)書店的盈利。

我認為書店將不再是傳統(tǒng)意義上的書店，新形態(tài)的書店將利用移動互聯(lián)網(wǎng)重新整合。比如單向街書店采取的增資擴股模式，即主動增資和社會擴股，這種企業(yè)就是我們未來書店需要的開放的社化型企業(yè)，而且這種模式在互聯(lián)網(wǎng)時代更加容易運作。以前的互聯(lián)網(wǎng)是聚眾，現(xiàn)在是分眾，像單向街我們再擴股一次不艱難，當時我們就是因為寫了1千個人，如果按照我們的預(yù)計弄五千個人也都沒問題。除此之外，書店將進行混業(yè)經(jīng)營，包括咖啡、創(chuàng)意產(chǎn)品、會議等業(yè)務(wù)。書店會經(jīng)常用活動的方法聚集人氣，這是書店對媒體模式和媒體心理的應(yīng)用，雖然這種模式很難做大、做強，但是書店經(jīng)營者要用開放的心態(tài)去面對。

（內(nèi)容為講話錄音整理）