摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文明的進(jìn)步，企業(yè)各利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展等方面的信息需求不斷細(xì)化，促使企業(yè)不斷完善社會(huì)責(zé)任信息披露制度。正是基于這一背景，文章從內(nèi)容和方式兩個(gè)方面分析了萬科的社會(huì)責(zé)任信息披露情況，總結(jié)其存在的不足，并借鑒它的成功經(jīng)驗(yàn)，提出完善我國房地產(chǎn)企業(yè)信息披露制度和披露手段的思路。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 信息披露 萬科

近年來，由于房價(jià)高漲、建筑質(zhì)量差、虛假廣告、惡性拆遷等問題頻頻出現(xiàn)，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)形象受到嚴(yán)重的打擊。為鼓勵(lì)房地產(chǎn)企業(yè)有效履行社會(huì)責(zé)任，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2010年12月設(shè)立了《中國房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》研究項(xiàng)目，并于2011年2月啟動(dòng)了“中國責(zé)任地產(chǎn)TOP100”活動(dòng)，推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)更大程度地關(guān)注社會(huì)責(zé)任。

一、社會(huì)責(zé)任信息披露制度概述

（一）相關(guān)概念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility，簡稱CSR），指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CSR報(bào)告），指企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式

（二）披露內(nèi)容

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義可以看出，CSR報(bào)告披露的是消費(fèi)者、員工、社區(qū)等關(guān)心的問題。而南開大學(xué)任玉嶺教授提出的“八大社會(huì)責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，可以說是報(bào)告披露的所有內(nèi)容。一是明禮誠信，確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)；二是科學(xué)發(fā)展，兼顧長遠(yuǎn)全局；三是可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源；四是保護(hù)環(huán)境，減少污染；五是加強(qiáng)文化建設(shè)，提高人的素質(zhì)；六是發(fā)展慈善事業(yè)，扶貧濟(jì)困為國分憂；七是保護(hù)職工健康，企業(yè)發(fā)展有保障；八是發(fā)展科技，創(chuàng)新引領(lǐng)革命。

（三）披露形式

披露的形式主要有合并披露和單獨(dú)披露兩種。合并披露，指企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息附在年度財(cái)務(wù)報(bào)告中一起披露。單獨(dú)披露，指企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息（包括某一方面或幾個(gè)方面內(nèi)容的信息）以專門的報(bào)告進(jìn)行披露，如雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、慈善報(bào)告等單項(xiàng)報(bào)告，或是囊括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任的綜合性報(bào)告。隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度的不斷提高，單獨(dú)披露的CSR報(bào)告形式是發(fā)展的趨勢。

二、萬科的社會(huì)責(zé)任信息披露分析

2011年6月26日，“中國責(zé)任地產(chǎn)TOP100”在北京召開發(fā)布會(huì)，我國首份房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的百強(qiáng)榜單新鮮出爐，萬科、綠地、保利、萬通、遠(yuǎn)洋等品牌房企領(lǐng)銜責(zé)任百強(qiáng)。文章以萬科為例分析其社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問題，進(jìn)而探討完善披露制度的方法，鼓勵(lì)房地產(chǎn)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）現(xiàn)狀

1.披露內(nèi)容

萬科集團(tuán)從2007年起，關(guān)于社會(huì)責(zé)任信息披露的目錄如下：

表1 2007-2012年萬科社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容

注：資料來源于2007-2011年萬科集團(tuán)的《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》

表1中，2007年，萬科集團(tuán)主要從環(huán)境、經(jīng)營和社會(huì)三個(gè)方面規(guī)劃了企業(yè)在未來承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容。由于是企業(yè)的首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，還存在許多不完善的地方，如披露具體已實(shí)現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容較少。

2008年，針對(duì)2007年報(bào)告中提出的規(guī)劃內(nèi)容，分項(xiàng)目報(bào)告具體的實(shí)行情況。2008年，也正是四川汶川大地震發(fā)生之時(shí)。萬科在2009年專門編制了一份《萬科震后無償捐建報(bào)告》，詳細(xì)記錄了災(zāi)后救援與重建的工作。

2009年，報(bào)告披露的內(nèi)容更加具體，涉及經(jīng)營、社會(huì)、環(huán)境三方面的各個(gè)指標(biāo)內(nèi)容都詳細(xì)列出來。并且，從2009年開始，萬科在報(bào)告中開始零星地披露一些非正面的信息，如員工工傷率、職業(yè)病率等。

2010年同樣分項(xiàng)目報(bào)告企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)施情況。2011年和2012年更關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，并且用具體的數(shù)值支撐。如關(guān)于經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，利用開工面積、銷售額、營業(yè)收入、銷售量、客戶滿意度、員工滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)測等進(jìn)行說明。

總的來說，萬科的社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本涵蓋了任教授所提的“八大社會(huì)責(zé)任”。

2.披露方式

萬科專門設(shè)立了企業(yè)公民辦公室，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作規(guī)劃并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，編制社會(huì)責(zé)任月報(bào)、綠皮書（年報(bào)）等相關(guān)信息。即以單獨(dú)披露的形式，對(duì)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行報(bào)告。

披露過程中，主要采取定性分析的方法。而從2009年開始，定量分析法逐漸顯示其重要地位。2011年和2012年，定量分析成為主要的分析方法，并且有大量的對(duì)比性數(shù)據(jù)。如2011年，關(guān)于經(jīng)營可持續(xù)的一項(xiàng)報(bào)告，見下圖1、圖2。

圖1 2008-2011年分戶型銷售比例

圖2 2008-2011年分需求類型銷售情況

注：圖1、圖2的數(shù)據(jù)來源于萬科集團(tuán)《2011年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。

從圖1、圖2可看出，萬科在2011年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，利用2008-2011年分戶型銷售比例和分需求類型銷售情況進(jìn)行對(duì)比，說明公司的住宅銷售以中小戶型普通商品房為主，并且主要滿足客戶首次置業(yè)和首次改善的需求，表明公司著力為普通人造房子。

（二）存在的問題

1.披露內(nèi)容不充分

雖然萬科的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的內(nèi)容涵蓋了“八大社會(huì)責(zé)任”，但是基本上是對(duì)企業(yè)有利的信息，而對(duì)于負(fù)面的消息卻很少甚至沒有提及。披露的內(nèi)容不充分，或者有選擇性，使會(huì)計(jì)信息使用者不能全面地了解企業(yè)，做出正確的判斷。

2.缺乏與其他企業(yè)信息的可比性

萬科在CSR報(bào)告中，采取了對(duì)比數(shù)據(jù)的方法來說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的成果，主要是針對(duì)企業(yè)本身不同時(shí)間段的對(duì)比，而與外部企業(yè)的對(duì)比較少。2009年的報(bào)告中，僅有員工滿意度測量一項(xiàng)，指出企業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)、其他行業(yè)的對(duì)比數(shù)據(jù)。

3.披露形式不規(guī)范

2007年、2009年、2011年和2012年，主要從經(jīng)營、環(huán)境、社會(huì)三個(gè)角度來報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，2008年、2010年形式上卻有所不同。披露形式?jīng)]有統(tǒng)一的規(guī)范，不利于信息使用者對(duì)比分析企業(yè)相關(guān)社會(huì)責(zé)任工作的進(jìn)展情況。

三、完善房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的思路

萬科集團(tuán)作為房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，其關(guān)于社會(huì)責(zé)任信息披露的做法，有很多方面值得參考與借鑒。根據(jù)上文的分析，完善房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的思路如下：

（一）完善房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度

建立房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的披露標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范披露內(nèi)容、披露程度和披露方式，使企業(yè)之間的信息具有可比性。同時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、員工福利等重要信息進(jìn)行強(qiáng)制披露，并且披露要充分。

（二）運(yùn)用多種披露手段

信息披露的手段可以是定性的，也可以是定量的。定性分析，容易產(chǎn)生主觀上的任意性，不利于信息使用都獲得客觀的數(shù)據(jù)。而定量的數(shù)據(jù)分析具有明顯的客觀性和可比性，減少企業(yè)避重就輕、有選擇性的報(bào)告。因此，這兩種方法，應(yīng)相互結(jié)合使用，以定量分析為主，靈活運(yùn)用。

（三）增強(qiáng)外部監(jiān)督

目前，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任披露的動(dòng)機(jī)仍不足，主要是不知如何報(bào)告，不清楚報(bào)告能帶來什么好處。而社會(huì)的廣泛關(guān)注，能促使企業(yè)更加自愿地去披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作。事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況，對(duì)于企業(yè)贏得聲譽(yù)、塑造企業(yè)形象，具有非常重要的作用。因此，全體社會(huì)成員應(yīng)一起監(jiān)督房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作，充分利用媒體、審計(jì)、工會(huì)等組織的監(jiān)督作用。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：曉途