無(wú)辜的中國(guó)游客

2011年春節(jié)期間，為了迎接遠(yuǎn)道而來的中國(guó)客人，巴黎老佛爺百貨裝扮一新，用紅綢布和卡通兔子裝飾以象征剛剛到來的中國(guó)兔年，而會(huì)說中國(guó)話的導(dǎo)購(gòu)員則免費(fèi)派發(fā)用中文寫就的賀年卡。他們用熱情招待來表達(dá)對(duì)中國(guó)人消費(fèi)能力的信心。“中國(guó)游客已經(jīng)變得越來越搶手了。”法國(guó)旅游發(fā)展署中國(guó)專員齊勇如此評(píng)價(jià)。如果時(shí)間回到30年以前，巴黎、米蘭、倫敦和紐約的奢侈品商店里到處都是富得流油的日本人，挑選著最昂貴的商品?，F(xiàn)在，中國(guó)游客接過了日本人的接力棒，橫掃世界商場(chǎng)。

這是一群熱愛出游舍得花錢的游客。他們強(qiáng)大的購(gòu)買力，為黯淡的世界經(jīng)濟(jì)增添了最亮的顏色?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》形容中國(guó)人是“鈔票在手，立刻遠(yuǎn)游（Have yuan，will travel）”。在異國(guó)他鄉(xiāng)，一塊招牌掉下來，最可能砸到的游客大概是中國(guó)人。

在前陣子被熱議的“盧浮宮洗腳”照片里不難發(fā)現(xiàn)，在“中國(guó)洗腳客”的旁邊，也有不少金發(fā)碧眼的歐美人，《環(huán)球時(shí)報(bào)》甚至專門派遣記者蹲點(diǎn)守候，看到底泡腳的是中國(guó)人多還是西方人多。而實(shí)際上，法國(guó)人、尤其是青少年確實(shí)有在大熱天到水池里玩玩的習(xí)慣。

仔細(xì)回憶一下，這樣的情景并不是第一次了。前些年被媒體熱炒的中國(guó)游客騎上華爾街牛雕像一事，被批評(píng)者指著脊梁怒罵，也被愛國(guó)者翻出了他國(guó)游客的照片，以證明中國(guó)人并不是獨(dú)一無(wú)二的“秩序破壞者”。

“中國(guó)人，便后請(qǐng)沖水”，“請(qǐng)勿喧嘩”，“請(qǐng)不要隨地吐痰”……這種僅以簡(jiǎn)體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國(guó)人出境游的主要目的地國(guó)——法國(guó)、德國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)然，與這些中文遙相呼應(yīng)的，還有中文寫成的“大減價(jià)”、“折扣”、“免稅”。

中國(guó)游客感覺很無(wú)辜，在經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下，他們帶著人民幣換來的美金，坐著稅費(fèi)高到離譜的國(guó)際航班，去那些經(jīng)濟(jì)不景氣的希臘、西班牙、意大利，足跡所到之處，小到奶粉、化妝品、皮具服飾，大到鐘表、珠寶，都被一一收入囊中，為何還要遭受批評(píng)和非議。

南方某旅游公司駐菲律賓員工林曉告訴本刊記者，他們的公司接待來自海峽兩岸的中國(guó)人：除了來自臺(tái)灣的游客更有禮貌之外，她實(shí)在找不到他們之間有什么區(qū)別。

去過中國(guó)臺(tái)灣的大陸人總喜歡感嘆海峽對(duì)岸的安寧淳樸，無(wú)論是捷運(yùn)線，還是誠(chéng)品書店，都以一種樸素而淡雅的形象出現(xiàn)在人們的談資里。可臺(tái)灣的媒體在討論旅途中的大陸民眾時(shí)，排位依然是“不愛排隊(duì)、說話大聲、愛購(gòu)物”。本刊記者在采訪林曉的時(shí)候也得到了證實(shí)：作為美國(guó)的“櫥窗”，菲律賓一直給人一種小美利堅(jiān)的感覺，這邊的歐美人非常多，菲律賓人的英語(yǔ)也講得很不錯(cuò)。街市上的歐美品牌商品非常便宜，lee和Leavis成為了所有前來旅游的中國(guó)人的大宗必購(gòu)品。

但中國(guó)人的購(gòu)買能力幾乎是用一種野蠻卻又迷惘的畸形方式在生長(zhǎng)著。記者在韓國(guó)首爾學(xué)習(xí)考察期間，曾住在購(gòu)物中心明洞附近，每到晚飯過后，同行的朋友總會(huì)結(jié)伴去街上掃貨，他們并沒有任何目的，只是覺得來了，就一定要買東西。而一些對(duì)化妝品并無(wú)興趣的中年男士，也能一次購(gòu)買近千元的香水。許多人認(rèn)為，這里的化妝品比國(guó)內(nèi)便宜，買到就是賺到，而事實(shí)上，這些東西拿回家后，都多多少少面臨著擺著等過期的命運(yùn)。也正因?yàn)檫@種心態(tài)，讓中國(guó)人成為了購(gòu)買此類商品的豪客。

根據(jù)“巴黎春天”提供的數(shù)字，有超過10%的銷售額來自中國(guó)人，平均每個(gè)中國(guó)游客在這里的消費(fèi)都超過1萬(wàn)元。而根據(jù)美國(guó)旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，中國(guó)游客在美國(guó)期間的支出平均比其他游客要多出三分之一。英國(guó)旅游局也曾透露過，2012年倫敦奧運(yùn)期間中國(guó)游客在英國(guó)的單筆消費(fèi)居首位，平均每單筆消費(fèi)為203.04英鎊。

但是，花錢并不一定能買到尊重。

“大部分中國(guó)游客很禮貌”

早在2006年9月，中央文明辦和國(guó)家旅游局就曾公布從網(wǎng)上征集的“中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游常見不文明行為”，包括：亂丟垃圾、坐公交車搶座、排隊(duì)加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸、吃自助餐多拿多占、遇有糾紛惡語(yǔ)相向……但，這些真的只是中國(guó)人獨(dú)有的惡習(xí)嗎？

柬埔寨暹粒機(jī)場(chǎng)的邊檢人員能從一波接一波前來的游客服裝上看出他們是哪國(guó)人，按照他們的說法，在來自東亞地區(qū)的游客里，日本人的容妝服飾都一絲不茍，一眼就能看出來，可韓國(guó)人和中國(guó)人并沒有太多的區(qū)別，他們都是大嗓門，區(qū)別僅僅在于穿衣的風(fēng)格。

歌手胡彥斌曾在一首歌曲里唱著如何坐火車去米蘭，窗外的風(fēng)景就像達(dá)·芬奇的油畫，而女朋友則像貓一樣安睡在旁邊。事實(shí)上在意大利乘火車旅行過的人都知道，喉嚨如擴(kuò)音器的意大利人，嗓門大得甩開中國(guó)人好幾條街。還記得老電影《羅馬假日》里與奧黛麗·赫本對(duì)話的花店老板吧：特有的地中海地域造就了他們天生的大嗓門，四肢矯健，熱情奔放。而威尼斯水鄉(xiāng)的逼仄河道里散發(fā)出的尿騷味，顯然不能單單記在哪一國(guó)人的頭上。

2009年的時(shí)候，長(zhǎng)城的“韓國(guó)游客涂鴉事件”成為了中韓兩國(guó)的話題。事因八達(dá)嶺長(zhǎng)城的纜車上密密麻麻布滿的韓文而起，最終被兩國(guó)媒體報(bào)道，并被捅上網(wǎng)絡(luò)形成罵戰(zhàn)。但人民網(wǎng)韓國(guó)分公司負(fù)責(zé)人周玉波告訴本刊記者，“這種事情的發(fā)生無(wú)法代表4000萬(wàn)韓國(guó)人的整體”。有意思的是，韓國(guó)南山的首爾塔則成為了這種情緒宣泄的集中地，無(wú)數(shù)的名字被刻在塔基上，有簡(jiǎn)體漢字、繁體漢字、日文、英文，當(dāng)然，最多的是韓文。

2012年，國(guó)外旅游網(wǎng)站Living Social全球調(diào)查最不受歡迎的游客，結(jié)果中國(guó)僅僅排在美國(guó)之后，位處第二，一時(shí)之間，讓國(guó)內(nèi)的輿論焦點(diǎn)聚集到了外出游玩的人身上。然而，這個(gè)結(jié)果其實(shí)僅僅訪問了包括美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等5國(guó)共計(jì)5600人。鮮有人注意到的是，2009年，歐洲曾有一項(xiàng)更大規(guī)模的有關(guān)游客的評(píng)選，4500家旅館、1.5萬(wàn)名歐洲的旅館經(jīng)營(yíng)者參與了這次調(diào)研，結(jié)果“整潔、禮貌、安靜、少怨言”的日本人被評(píng)為了最佳游客，而中國(guó)人在榜上并沒有占據(jù)顯著的位置，反倒是“小氣、無(wú)禮和外語(yǔ)差”的法國(guó)人被評(píng)為“世界最差游客”。

“其實(shí)很奇怪，大部分的中國(guó)人到國(guó)外還是很有禮貌的?！绷謺愿嬖V本刊記者，“例如，吸煙時(shí)，都會(huì)注意吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)的差別，而在給小費(fèi)的時(shí)候，他們都一樣主動(dòng)?！?/p>

菲律賓多的是自然景觀，人文的景點(diǎn)相對(duì)要少，盡管如此，依然有不少外國(guó)游客留下親筆簽名。即便如此，在警衛(wèi)眾多的旅游點(diǎn)，要刻上自己祖國(guó)的文字，還是有一些難度。林曉說，這并不是中國(guó)人獨(dú)有的習(xí)慣，因?yàn)樵跐h字之外，她還看到過韓文、英文以及看不懂的文字，每一個(gè)游客都試圖與旅游景點(diǎn)建立一種關(guān)系，只不過有些人選擇了照相，有些人選擇了刻字。就像前些天在埃及神廟刻下“丁某某到此一游”的中國(guó)中學(xué)生，以及集體在武當(dāng)山石壁上刻字留念的“伊川一家6口”（后續(xù)相關(guān)報(bào)道中提到，這6人并非一家人，“從來沒出去旅游過”，得知刻字一事影響了家鄉(xiāng)形象，幾人“羞愧難當(dāng)”，專門寫下致歉書認(rèn)錯(cuò)）。

中國(guó)人的旅游觀

在中國(guó)，竹子上刻字、巖洞里題字、城墻上留字，自是文人雅士的習(xí)慣。古代文人寫詩(shī)常常愛寫成“題×××墻壁”，“題×××廟”：“不識(shí)廬山真面目”是蘇東坡刻在廬山西陵寺墻壁上的，“兩山排闥送青來”是王安石刻在朋友湖陰先生房子上的，幸虧水面不能寫字，不然估計(jì)“疑是銀河落九天”就被李白寫到瀑布上去了。在國(guó)人最耳熟能詳?shù)摹段饔斡洝防?，孫悟空在佛祖的中指上寫上“齊天大圣到此一游”，還在拇指上撒泡尿，成為了壞樣板，為中國(guó)孩子上了一堂別開生面的啟蒙課。

美國(guó)孟菲斯大學(xué)歷史系教授孫隆基有一個(gè)有趣的觀點(diǎn)：“缺乏公共空間的基本禮貌”的原因是國(guó)人對(duì)嬰兒排泄習(xí)慣的訓(xùn)練太過隨便。在傳統(tǒng)時(shí)代，一般讓孩子穿“開襠褲”，可以隨時(shí)隨地大小便。受這種教育長(zhǎng)大的人，當(dāng)眾擤鼻涕、挖鼻屎、搓身上的汗垢，在人群中放屁，吃飯時(shí)將骨頭吐在桌子上，把公共場(chǎng)所當(dāng)作隨便可以丟垃圾的地方，不守時(shí)間，不守規(guī)則，對(duì)身體的動(dòng)作不去控制等，就都不奇怪了。

“將‘糞便’任意地倒入客觀世界的傾向還包括：在公共場(chǎng)所，動(dòng)輒毫無(wú)節(jié)制地將怒氣和敵意發(fā)泄在陌生人身上，以及一種克制不住的侮辱別人的沖動(dòng)?！睂O隆基在《中國(guó)文化的深層結(jié)構(gòu)》一書中如此寫道。

現(xiàn)在，華人舞蹈隊(duì)在紐約十分活躍，凡是華人社區(qū)的大眾性活動(dòng)或大型活動(dòng)，中老年舞蹈隊(duì)的身影都會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，為中外民眾送去腰鼓、傳統(tǒng)舞蹈。平日里他們就在布魯克林的日落公園里排練，但因前去該公園鍛煉或跳舞健身的華裔民眾越來越多，且華人大多喜愛在音樂的伴奏下大跳集體舞或交際舞，結(jié)果總是引來不堪這些音樂與噪聲騷擾的公園周圍居民的抗議與抱怨。結(jié)果是，前來的警員將帶頭者銬起來并開傳票，被訴者出庭應(yīng)訴。

可以說，“占領(lǐng)公共空間”在外國(guó)人看來是一種藝術(shù)，也是一種抗議的力量，但在中國(guó)人看來，不過是日常習(xí)慣的一種而已。

學(xué)者朱大可認(rèn)為，中國(guó)人缺乏公共空間的基本禮貌，肆無(wú)忌憚地大聲喧嘩是其中一種表現(xiàn)。此外還有碰撞別人后毫無(wú)感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和孕婦讓座；隨地吐痰和小便，吃飯時(shí)大聲咀嚼。

但這些在中國(guó)幾乎是約定俗成的規(guī)矩，在販夫走卒看來，并不覺得不妥。杭州西湖每年都有許多人會(huì)把腳伸進(jìn)水中，杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)認(rèn)為：“這從側(cè)面說明了西湖水質(zhì)好，大家愿意親近，我們挺欣慰的?！敝С执诵袨榈囊恍┤苏J(rèn)為，動(dòng)輒責(zé)怪“國(guó)人素質(zhì)低下”緣于自卑。沒必要一遇到事情，就拿國(guó)民素質(zhì)低來說事。

在全球化的趨勢(shì)下，一場(chǎng)自上而下的生活習(xí)慣改良運(yùn)動(dòng)漸次在中國(guó)大地展開。與1952年的“愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”和1981的“五講四美三熱愛”活動(dòng)，甚至1934年至1949年間，中華民國(guó)政府推出的“新生活運(yùn)動(dòng)”相比，以往都是中國(guó)社會(huì)內(nèi)部的運(yùn)動(dòng)，而這一次則是因?yàn)閲?guó)際交往而起，它與提升現(xiàn)今中國(guó)國(guó)家軟實(shí)力與國(guó)際地位相提并論。

至于誰(shuí)在抹黑中國(guó)游客，涉及對(duì)文化的尊重與了解、游客的品位、消費(fèi)習(xí)慣，以及民族情感的好惡，實(shí)在過于復(fù)雜。從本刊記者采訪到的數(shù)據(jù)而言，中國(guó)人年輕一代的情況優(yōu)于前輩，受過良好教育，出生在殷實(shí)地區(qū)的人好于其他人。

類似的例子可以從鄰邦的日本人身上得以看到：明治維新時(shí)期，“日本現(xiàn)代警察之父”川路利良曾被派去法國(guó)考察，結(jié)果在坐火車的時(shí)候出恭，按照日本當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的習(xí)慣用報(bào)紙包著大便丟出了窗外，砸中一人，大出洋相?？蓵r(shí)過境遷，隨著教育的普及和教育程度深化，日本人成為了各大排行里最受歡迎的游客。

可即便如此，日本人依然在反省自己，他們認(rèn)為，他們?cè)趪?guó)外過度親切，那些習(xí)慣性卻沒有眼神交流的微笑，總會(huì)招來歐美人的反感。

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數(shù)據(jù)里的中國(guó)游客

2012年，中國(guó)人均GDP超過了6000美元，進(jìn)入了中等收入的水平，給衣食住行各方面的消費(fèi)都帶來了一系列的變化。2012年，我國(guó)出境旅游人數(shù)為8318.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.41%。從絕對(duì)數(shù)量而言，中國(guó)出境市場(chǎng)已超過德國(guó)與美國(guó)，成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)。

與此同時(shí)，中國(guó)游客的購(gòu)買力也迅速攀升，中國(guó)旅游研究院公布數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國(guó)游客境外消費(fèi)總額達(dá)1020億美元，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)519億美元，中國(guó)出境游客65%的消費(fèi)用于購(gòu)物。

中國(guó)旅游研究院7月發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2013》報(bào)告預(yù)測(cè)，2013年，出境旅游市場(chǎng)將保持快速發(fā)展，預(yù)計(jì)出境旅游人數(shù)9430萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%，出境旅游消費(fèi)將實(shí)現(xiàn)1176億美元新高，同比增長(zhǎng)20%。旅游服務(wù)貿(mào)易逆差將進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)683億美元。