英國有牙齒仙女的傳說,傳說中的牙齒仙女象征著庇護與獎勵,能讓人們在經(jīng)受牙痛后得到安慰。而眼前的王曉紅,縱使穿著醫(yī)生的工作服,仍然顯得清雅溫婉,完全符合我對牙齒仙女的想象。
關(guān)于事業(yè)
以細節(jié)之美,抵達完美之境
下午3點,StarBucks一派悠閑的氛圍,剛剛結(jié)束手中工作的王曉紅匆匆趕來,聲音柔軟溫和得如同午后的陽光,心想,讓這樣的牙醫(yī)來治牙,連小朋友都不會害怕了。我們對話的兩個小時里,“喜歡”是她使用頻律最高的詞匯。天秤座的王曉紅喜歡平衡,有著完美情結(jié),她說自己會用藝術(shù)的眼光去研究牙齒模型,也會用科學的態(tài)度去鉆研口腔治療技術(shù),她說一個好的牙醫(yī)生必須集冷靜的理智和熱忱的感情于一身,而且不僅要有好的技術(shù),還要有設計的頭腦和審美的功力,在牙齒美容修復過程中,一個合格的牙醫(yī)需要考慮多達二、三十個細節(jié)。
1993年,王曉紅從白求恩醫(yī)學大學口腔系畢業(yè),成為一名牙醫(yī),2004年,她開創(chuàng)了自己的診所,當我問她最初開診所的初衷時,她說,2004年,自己已經(jīng)有了十年的臨床經(jīng)驗,在接觸國外同行的過程中,發(fā)現(xiàn)國外的私人牙科診所辦得有聲有色,她認為擁有私人牙醫(yī)也是整個社會發(fā)展的必然趨勢。
P:曉紅你好,都說牙醫(yī)是藝術(shù)家,從你本身的經(jīng)驗上來說,牙醫(yī)的藝術(shù)體現(xiàn)在哪里?
王曉紅:牙齒在人面部結(jié)構(gòu)中起的作用非常大。牙齒排列是否整齊、牙齒的形狀、大小和顏色是否和面部協(xié)調(diào),直接影響面部的美觀。
P:吉祥齒科門診創(chuàng)立于2004年,當時你創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?
王曉紅:2003年我就有了這個打算,因為那個是時候我發(fā)現(xiàn)國外的私人牙科診所非常盛行,除了硬件(設備)先進,主要是軟件上(服務)是我們國內(nèi)無法比擬的?,F(xiàn)在都市白領(lǐng)人工作繁忙,去公立醫(yī)院看牙要排隊等號,還只能白天,非常不方便。而私立診所就不存在這個問題,只要你預約了,什么時間都可以。中國的牙醫(yī)太少了,而私人診所靈活廣便,尤其是采取預約制,非常適用于忙碌的都市人。
P:中國人長期以來不太重視牙齒的平常護理,除非是牙痛了才來就醫(yī),作為牙醫(yī),你有什么提醒呢?
王曉紅:在國外基本上每個人或每個家庭都有固定的私人牙醫(yī),外國人也特別重視牙齒的日常檢查與保健。其實不論成年人還是兒童,家庭護理都是非常重要的,每天早晚的刷牙,要認真刷3分鐘才起到清潔的作用;飯后要漱口;清潔牙縫要用牙線,不要用牙簽,因為牙簽太硬會使牙齦萎縮。盡管在家做到很好的護理,但半年一次的洗牙是必不可少的,洗牙的同時也是進行牙科的檢查,定時的洗牙可以將齲齒殲滅在萌芽狀態(tài)。在診所里由醫(yī)生用儀器對牙齒進行徹底清潔,會使您的牙齒更健康,口氣更清新。
P:就我個人來說,抗拒看牙醫(yī)主要是怕痛,是不是很多人都有這個怕痛的心理?那么牙醫(yī)怎么做才能讓患者消除恐懼心理?牙醫(yī)是不是還肩負著心理安慰的任務呢?
王曉紅:每個人都怕痛,這很正常,我是牙醫(yī),我也怕痛。其實痛苦是人們的一種想象,來源于心里的恐懼和無助。那么一個門診溫馨的環(huán)境、助理周到又貼心的服務、醫(yī)生耐心又細致地解釋,和藹的笑容,輕柔的操作加上先進的設備,會在很大程度上緩解患者的恐懼。只有在患者比較放松的狀態(tài)下,才會配合醫(yī)生,達到完美的治療效果。所以安撫患者的心理是牙醫(yī)的首要任務。
P:你每年都出國學習和交流,目前哪些國家在牙齒修護與美容方面是最先進的?
王曉紅:我認為歐美的國家對牙齒的保健和美容非常的重視,他們認為牙齒不齊或有口氣,是不文明的。所以他們那些國家診所的患者大部分是做牙齒保健和美容的。
P:吉祥齒科的硬件與軟件都堪稱先進了,與其他的牙科診所相比,還有什么不同之處?
王曉紅:我們采用會員制。一方面會員制有一定的優(yōu)惠,另外一方面,牙醫(yī)就像裁縫或廚師,好的裁縫了解你的身材,懂你的審美訴求;好的廚師做菜合你的口味,是你在其他地方無法品嘗到的,你會不會喜歡一直找那個裁縫去做衣服,選那個廚師的餐館去吃飯?好的牙醫(yī)也一樣,顧客習慣了那種體貼和安全,給患者信任感,這是最重要的。
P:吉祥齒科主打項目是什么?
王曉紅:美容修復和種植牙技術(shù),我們的材質(zhì)和技術(shù)都是目前國際上最先進的,合作商全是國際知名品牌,例如美國的BICON、美國的3M、德國的費亞丹、韓國的登騰、瑞士的康特等都是我們的合作商。
P:20年的牙醫(yī)生涯,10年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,自己有什么感悟?
王曉紅:吉祥齒科診所就像我的孩子,從無到有,現(xiàn)在10歲了,發(fā)展成今天這個樣子,自己就像母親一樣欣喜,我自己在這十年的經(jīng)營過程中,雖然有艱辛,但也領(lǐng)悟了很多做人的道理,收獲了很多朋友,最重要的是讓我懂得了“堅持”這個詞的真正含義,只有堅持下來往前走,你就能看到越來越多的美景。
P:給吉祥齒科的未來描繪一個藍景,你會如何描繪?
王曉紅:它會擁有世界最先進的設備和技術(shù),成為全深圳乃至全國最專業(yè)、最全面的口腔服務機構(gòu),它也是一個巨大的快樂能量場,里面所有醫(yī)護人員和會員的臉上都綻放著祥和的笑容。
關(guān)于生活
母親是女性價值的最好體現(xiàn)
王曉紅身材纖巧,皮膚細膩,但她從來不用化妝品,也不會刻意Keep身材,每天超大的工作量必須得有體力才行,有時候一臺牙齒手術(shù)要持續(xù)四五個小時,對于熱愛精雕細琢的王曉紅來說,“細致”是牙醫(yī)的基本功有一次她給一位患者洗牙竟用了3個小時。雖然工作如此敬業(yè),但她仍然是一個好妻子、好母親。
P:在你看來,女人的價值如何體現(xiàn)?
王曉紅:我個人認為:首先身為母親是作為女性價值的最好體現(xiàn);再則就是做自己喜歡做的事,用所學的知識服務于社會,做一個對社會有用的人。
P:事業(yè),家庭在你心中的百分比是?
王曉紅:各占50%,家庭和事業(yè)相互平衡,這才是我想要的。
P:你覺得怎么樣的生活,才算幸福?
王曉紅:有個溫馨的家庭和健康的身體、有份喜歡做的事業(yè),我就感覺很幸福!
P:在你看來,男人和女人在現(xiàn)代社會,在工作和家庭中關(guān)系應該是怎么樣的?
王曉紅:應該是相互幫助和平衡的關(guān)系。
P:你覺得女性在工作上的態(tài)度,跟男性最大的區(qū)別會是什么?
王曉紅:我覺得女性更具有堅韌性。
P:你覺得你會愿意為家庭犧牲嗎?
王曉紅:如果必須這樣的話,我會毫不猶豫的為家庭做出犧牲。
P:從你個人受的教育,以及一個母親角度上來說,作為母親要怎樣去營響孩子,你對孩子有什么期望?
王曉紅:用自己的行為去感染孩子。我希望她是個健康、開朗、有愛心和責任心的人。