金融高富帥們聽到“傳統(tǒng)金融將消亡”,并沒有站起來辯論,而是坦然應對。他們覺得,死的只可能是“傳統(tǒng)金融”,而不是那些勇于改變的金融人。
初冬的北京,陽光溫和,風清氣爽。互聯(lián)網(wǎng)“大神”,《連線》(Wired)雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利(Kevin Kelly)在四季飯店的大宴會廳上,大談互聯(lián)網(wǎng)的顛覆。與以往的論壇不同,此次聽凱文·凱利演講的不再是互聯(lián)網(wǎng)的碼農(nóng),而是正宗金融界的高富帥。
邀請凱文·凱利來到北京的,是中信銀行信用卡中心。大神不愧為大神,在這場名為數(shù)據(jù)“酷”的高峰論壇上,凱文·凱利卻絲毫沒給傳統(tǒng)金融面子,他帶來了極具前瞻的潮流理念:顛覆通常不是來自高手之間的對決、傳統(tǒng)金融將消亡、信用介質多元化……
奇怪的是,那群金融高富帥們聽到“傳統(tǒng)金融將消亡”,并沒有站起來辯論,而是坦然應對。因為,他們覺得,死的只可能是“傳統(tǒng)金融”,而不是那些勇于改變的金融人。
的確,金融人也該有互聯(lián)網(wǎng)思維,想別人沒想到的、做別人沒做過的,以超常思維研判產(chǎn)業(yè)之終極形態(tài),在別人沒做過的領域里創(chuàng)新,發(fā)揮每 個員工的創(chuàng)造力,就能沖出一片新天地。就像中信銀行信用卡中心之前說的,“我們要上火星”。
在這場論壇中,不只凱文· 凱利的演講給大家留下了深刻的印象,中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平的分享也毫不遜色:從機械體到有機體、智慧是生物還是機械……精彩觀點讓在座嘉賓連連稱贊。
擁抱未來
“今天在座哪位愿意成為這樣的公司呢?利潤很低,風險很高,市場還很小,技術也沒有被證實。沒有人。但是,這就是革命的發(fā)生源,革命總是發(fā)生在大家不想待在的地方。”凱文·凱利說到。
聽到凱文·凱利的預測,相信很多在座的金融界人士,對此也是冷暖自知。P2P、余額寶、比特幣,今年以來一系列互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,讓傳統(tǒng)金融的高富帥們感受到了莫大的壓力。
姜奇平覺得,傳統(tǒng)銀行會毀滅,而且把路徑描述得非常清楚,就如同“二戰(zhàn)時德軍繞過馬奇諾防線,把法國兜了一個底”,意思就是互聯(lián)網(wǎng)公司在迂回包抄整個銀行體系。
當然,姜奇平也為傳統(tǒng)金融展示了擁抱未來的美好藍圖?!凹僭O銀行‘消亡’這個問題發(fā)生以后,可以做什么?借助于信息,一種活性的東西進入到了銀行的機械價值系統(tǒng)以后,會使銀行從一個機械體變成了生命體,越靈活、越復雜、越差異化,可能將來賺的錢是現(xiàn)在的十倍多?!?/p>
“但是如果不去把握這個機遇,每年業(yè)界25萬億的收入就會被互聯(lián)網(wǎng)公司賺去。如果你主動迎接這個挑戰(zhàn),這時候銀行就走向它的光明彼岸。這是我們看到的大結局?!苯嫫皆谡搲腺┵┒?。
對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),金融家們是“又愛又恨”。
銀行必須改變,脫離自己的安全區(qū)。人之所以怕改變是因為他覺得待在原先的地方很安全,而要去的那個地方是未知的,會很恐懼,而且這個過程當中可能會被行業(yè)給丟下。否則,當聽說要改變的時候,絕大多數(shù)人都是抗拒。
當然怎么去掉恐懼,中信銀行信用卡中心總裁陳勁找到了方法,就是學習?!敖裉旎ヂ?lián)網(wǎng)確實給大家提供了簡單大面積的聯(lián)結,跨越時空、跨越地點,并且提供非常低成本的學習方式、方法。
在接受《東方企業(yè)家》采訪時,陳勁反復強調(diào),聯(lián)結帶來學習,學習帶來信任,信任最后帶來改變。他說,世界是平的,未來是濕的,在每一個池塘里你們都要有所作為,而每一個“池塘”又和大“水壩”聯(lián)結在一起,將帶來更大的震動。
對于陳勁來說,他愿意用不拋棄、不放棄、不遷就的理念希望所有的員工能夠一起發(fā)展,在新的利益格局和分配機制下,轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè),成為超級卡中心。
盡管改變對卡中心七千人的隊伍來說是非常困難的事情。陳勁在《我們要上火星》文中提到,很多人在談論到底誰是下一個招行,這就說明我們的“攪動”在市場上產(chǎn)生了影響。當我們7000人都成為攪動的機器,看似雜亂無章,看似無組織,但最后就會成為無組織的組織力。
陳勁最終使卡中心的同事相信,“我們到那個地方是很安全的,現(xiàn)在待在這里才真的是不安全,也許走出這片沼澤地,可以到草原上去,那里陽光很明媚?!?/p>
擁抱大數(shù)據(jù)
“目前銀行業(yè)最關鍵的一個問題是,你要死還是要活。死的機械和活的生命正在時代浪潮之下走到一體?!苯嫫皆诜此紕P文·凱利提出的問題時強調(diào)。
互聯(lián)網(wǎng)時代,從技術上來講,錢是不作為價值來用,而是作為交流工具來用。這正是凱文·凱利所強調(diào)的。凱文·凱利說,硅谷當中有一些風險投資正在給比特幣融資,因為他們覺得這種加密的貨幣代表著未來。
姜奇平覺得,銀行從機械價值轉向生命價值、從貨幣到信息轉型,實際上是從一般等價物到具體信息的轉變。有不少理論家提出要把貨幣理論重點從貨幣轉向信貸,而信貸核心問題就是信息。
他舉例來說,廣告都是扔一半掙一半,如果跟蹤到它的軌跡,就可拿一半錢來,達到同樣效果。“大數(shù)據(jù)就是要穿透一般等價物,穿透貨幣代表的一般價值,深入到一對一價值?!?/p>
有一位銀行界人士說的一句話,對姜奇平觸動很大。他說你們互聯(lián)網(wǎng)考慮問題要還原到銀行出現(xiàn)之前,銀行是什么?姜奇平認為,這恰恰具有大數(shù)據(jù)時代之后的一個重要特點就是一對一。用凱文凱利的話來說就是自我感知,實現(xiàn)純粹個性化。
任何一個創(chuàng)新,一開始看起來不那么完美,大數(shù)據(jù)也是?!按髷?shù)據(jù)對我來說,是件心里很痛的事情?!?騰訊QQ彩貝產(chǎn)品總負責人鄭浩劍說,“客觀地說,1999年那時候我并不覺得大數(shù)據(jù)在當時來說是發(fā)揮價值的,應該說是讓很多大企業(yè)付出很多成本,因為它只是被動去接受,只是滿足領導和業(yè)務上的一些被動需求,并沒有創(chuàng)造價值?!?/p>
他發(fā)現(xiàn),如果不對一些管理和業(yè)務上有更多洞察力的話,大數(shù)據(jù)是挖掘不出所謂價值的。在他做了管理咨詢之后發(fā)現(xiàn)還是無法去突破,后來就來到了騰訊?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是以技術驅動和產(chǎn)品驅動,最終可以把大數(shù)據(jù)結合進去發(fā)揮作用。“關鍵是數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結合可以帶來很多模式創(chuàng)新,這是我們應該探索的方向?!?/p>
有些企業(yè)錯失良機。天涯社區(qū)總裁邢明對此毫不隱晦:我們確實沒有抓住產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品突破的機會,天涯醞釀了大量網(wǎng)絡名人和事件,太多事件產(chǎn)生于天涯,我們加強了天涯媒體的屬性,但是教訓在于忽視了人和人的關系以及相關數(shù)據(jù)挖掘。而這兩年更重要的是把社交關系作重構,我認為WAP3.0要構建真正網(wǎng)絡社交平臺,我相信這種社區(qū)還有機會?!?/p>
作為20年前是最早一批從事大數(shù)據(jù)開發(fā)的實踐者,愛卡創(chuàng)始人涂志云舉了個風險管理的例子。國內(nèi)銀行信用卡申請表,跟美國30年前的一模一樣。但在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領域,中美只相差兩三年。這么大的落差,是挑戰(zhàn)也是機會。他認為擺在中國人面前的辦法是未來10年要走完美國30年的路程。
“當年別人問羅丹,你的雕塑為什么這么好?羅丹說,雕塑就是把石頭里邊不需要的東西刪除了,剩下的就是思想者(雕塑)?!苯嫫揭蒙鲜龉适率菫榱苏f明,我們看到大數(shù)據(jù)并不是做數(shù)據(jù)本身的文章,而是要留出有意義的東西。在他看來,大數(shù)據(jù)就是把有意義的東西留下,把無意義的東西去掉。
顛覆原則
“你們還不晚,我們正在看到的變化僅僅是開始而已,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是20年的歷史。但是,它還處于初始的階段,未來的20年互聯(lián)網(wǎng)會變得更加美妙,更加顛覆?!?凱文·凱利說到。
凱文·凱利認為,當出現(xiàn)第一個蒸汽船的時候,大家會嘲笑這些蒸汽船說很可笑,很滑稽,很沒有效率。他們經(jīng)常出故障,然后成本也很高。大家把它們稱作玩具,他們的確是玩具,因為他們沒有用。但是他們做了一件事情,那些帆船永遠做不了的,就是他們能夠往上游走。
顛覆是非??斓?,現(xiàn)在你越是成功,在這個急劇變化的市場當中,你就越是被顛覆的對象。不管你現(xiàn)在有多么成功,你現(xiàn)在越成功你越是不愿意去改變,那么這個時候你就越難走下去,攀上一個更高的山峰。
處于巨變期,不僅金融行業(yè),即便互聯(lián)網(wǎng)公司也是如此。
騰訊QQ彩貝產(chǎn)品總負責人鄭浩劍在聽到“巨變”時,心里真的咯噔了一下,從一個高峰達到另一個高峰,中間就必須下來,主動走向谷底,再慢慢攀升,“這個感觸是很深的?!?/p>
“對于移動互聯(lián)網(wǎng),騰訊并沒有任何優(yōu)勢,是全新的挑戰(zhàn),并且這個痛苦的感受我們會比很多其他公司要強烈得多,移動互聯(lián)網(wǎng)起來之后,我們損失了原先很多優(yōu)勢。騰訊向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型的時候,其實包括做微信,當時是背負很多現(xiàn)金損失的。但為了不被顛覆,可能自己必須下山再上山,重新出發(fā)?!?/p>
大數(shù)據(jù)的顛覆,對銀行來說有著更深層次的意義。在大數(shù)據(jù)背景下,銀行的經(jīng)營方式和盈利模式正悄然發(fā)生變化:以存款、貸款為主要經(jīng)營資源,以利差為主的傳統(tǒng)盈利模式正在發(fā)生變化,而建立在大數(shù)據(jù)和新技術基礎之上的支付方式、數(shù)據(jù)管理、財富管理業(yè)務正在形成新的經(jīng)營模式和盈利模式。
一位嘉賓向凱文·凱利提問說,在大數(shù)據(jù)時代到來時,小企業(yè)是不是沒有優(yōu)勢,在未來大企業(yè)的優(yōu)勢是保持還是很容易被打敗?
凱文·凱利說,大家有一種偏見,覺得互聯(lián)網(wǎng)是小企業(yè)的天下,但實際上任何一種力量,不只是能夠有利于企業(yè)做小,也有利于企業(yè)做大。他判斷的趨勢是未來大者更大?!拔覀兡軌蛟谖磥頃吹綍幸环N新的形勢——這是一種分散化的,甚至蜂窩化的組織形式,比如說有一千萬人遠程辦公,一起來完成一件事情,那你可能會驚嘆于這個公司有多么龐大,但這卻是去中心化的,靈活高效的?!?/p>
中信銀行信用卡就希望進行卡中心的制度改革,改變“大公司”的做派。未來開放的聯(lián)結點不僅是總部,每個分中心、每一位員工都應該成為開放的聯(lián)結點,成為與整個社會環(huán)境互動的接口。
而在業(yè)務中,他會更重視那些同質化大戰(zhàn)中被忽略的小角落,而不是大銀行直接硬碰硬,“數(shù)據(jù)的挖掘和整合一定是未來銀行和所有企業(yè)最應該做的第一件事情。”
顯然聽完中信銀行數(shù)據(jù)“酷”高峰論壇后,聽眾們已經(jīng)有了自己的選擇?!拔覀兛梢赃x擇今天的延續(xù),在平靜中和其他人一樣,等待沒落,但我們更可以選擇華麗轉身、成功轉型?!?/p>