隨著互聯(lián)網的迅速普及，作為一種全新的貿易方式和商業(yè)模式，電子商務既是未來貿易的發(fā)展方向，也是我國實現自主創(chuàng)新、積極參與國際競爭的需要。

然而目前我國在電子商務領域存在許多制約其發(fā)展的因素，至今尚未引起有關部門的高度重視。社會誠實信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等，導致消費者權益及知識產權保護難落實，嚴重制約著電子商務的健康發(fā)展，已成為我國發(fā)展電子商務的主要瓶頸。

其中，網上誠信問題更成為公眾和企業(yè)普遍擔憂的問題。加快發(fā)展我國電子商務必須首先解決網絡交易誠信缺失的問題。

電商火爆呼喚新信用評價體系

電子商務交易過程中出現失信問題，其根本原因在于，傳統(tǒng)市場上的信息不對稱在網絡虛擬市場上被進一步放大。

企業(yè)或參與交易者的身份信息、交易信息、信用記錄、交易伙伴對其評價等，都存在嚴重的信息不透明。交易參與者之間巨大的市場不對稱，使得各方在交易過程中每向前一步都如履薄冰。而由于電子商務的低成本以及動態(tài)化特點，使得市場信息更新更為迅速。

傳統(tǒng)的征信或企業(yè)評級，側重對與企業(yè)的償付能力有關的信息進行調查和評價，是相對靜態(tài)的。而在虛擬市場上，參與交易各方更關注潛在交易伙伴在以往交易過程中的履約能力和意愿，以及處于動態(tài)變化中的交易信息情況。因此，傳統(tǒng)的征信和企業(yè)信用評級并不能解決電子商務交易過程中的信息不對稱問題。

網絡交易不斷加快的交互流程，企業(yè)形態(tài)的快速變化，引發(fā)交易參與者對于企業(yè)信用數據動態(tài)化、低成本、易獲取的需求。而傳統(tǒng)的征信和信用評級無法滿足上述需求。這就需要建立一個針對電子商務市場的特點，快速而易用的社會信用信息披露和評價體系。

“信星計劃”凈化電商生態(tài)環(huán)境

針對以上問題，我們開展了相關研究，撰寫了《中國中小企業(yè)電子商務信用信息透明度研究報告》，該報告以信用之星計劃實施中的數據為研究基礎，分析了我國各區(qū)域、各行業(yè)的信用透明度情況。

信用信息透明度指數（Credit Transparency Index，CTI）是綜合反映信用主體信用信息公開程度的統(tǒng)計指數。這一指數不僅能反映政府機構的信用監(jiān)管能力與水平，還能為政府提供決策支持，增強投資者信心，為投資者提供導向。

信用之星計劃（簡稱“信星計劃”）是由國家發(fā)展和改革委員會中國中小企業(yè)協(xié)會、中國信息協(xié)會與工業(yè)和信息化部中國電子商務協(xié)會聯(lián)合發(fā)起并支持，提供一系列面向中小企業(yè)、面向電子商務的信用管理工具，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的信用管理體系下。

信星計劃的官方網站www.51honest.org（隸屬于中國電子商務協(xié)會標準應用推廣中心），是國內唯一的，最權威、最大的面向中小企業(yè)、面向電子商務的信用管理平臺，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的社會信用管理體系下，并第一次提出用電子商務第三方信用管理機制去解決信用問題的方法。

在遵循相關信用國家標準的基礎上，信星計劃致力于整合各方資源通過互聯(lián)網構建一個面向中小企業(yè)提供低成本的電子商務社會信用管理與服務平臺，為中小企業(yè)開展電子商務市場活動、交易行為和融資貸款服務提供基礎的在線信用管理服務，以便有效地凈化與改善電子商務生態(tài)環(huán)境，提高企業(yè)在市場中的信用度和知名度，有效地降低中小企業(yè)因信用缺失所帶來的巨大交易風險。

信用透明度：廣東最高重慶最低

信星計劃實行了7年時間，目前加入計劃的行業(yè)網站有上萬家，其中深度合作的行業(yè)網站有360多家；信星計劃網對近2200萬個企業(yè)進行了社會信用評估并授予信星積分。

報告應用有特定模型的企業(yè)信用信息透明度計算公式，采用信星計劃數據庫中的數據，對區(qū)域信用信息透明度指數和行業(yè)信用信息透明度指數進行計算分析。

研究發(fā)現，2011年各地區(qū)的信星信用信息透明度差距不是很大，同時存在這樣的規(guī)律：沿海經濟發(fā)達地區(qū)的信星信用信息透明度普遍高于內地欠發(fā)達地區(qū)的信星信用信息透明度，例如，上海、福建、海南等沿海地區(qū)的信星信用信息透明度指數偏高，而內地地區(qū)的信星信用信息透明度都偏低。透明度最高的廣東信星信用信息透明度指數為45.22，比最低的重慶的39.83高5.39。

由此可見，促進欠發(fā)達地區(qū)進一步公開信用信息，重視信用管理，帶動本地區(qū)信用意識的提高，會促進區(qū)域經濟發(fā)展。

此外，在2011年度我國行業(yè)信用信息透明度指數中，各個行業(yè)的信用信息透明度相差不是很大，制造業(yè)、科學研究和綜合技術服務業(yè)、社會服務業(yè)透明度高。

（作者單位：對外經貿大學電子商務研究所、中國國際經貿大數據研究中心?！吨袊行∑髽I(yè)電子商務信用信息透明度研究報告》全文詳見經濟網www.ceweekly.cn）