“在國(guó)外過(guò)得久了，也就見(jiàn)怪不怪了：房東和中介都希望找茬扣點(diǎn)押金，極品房客也不少見(jiàn)；中國(guó)人一般不會(huì)主動(dòng)打官司，但在這里接到傳票的原因很多，根本不算事兒?！?/p>

到英國(guó)卡迪夫留學(xué)的人很少有人沒(méi)聽(tīng)過(guò)“陳哥”的大名，他自己也是留學(xué)卡迪夫的中國(guó)人，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)厣畹臅r(shí)間長(zhǎng)、又頗有商業(yè)頭腦，早已是當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生圈里有名的二房東。陳哥的房東事業(yè)建立在租客的口口相傳和自己的勤奮主動(dòng)之上——無(wú)論是留學(xué)新生的QQ群還是各大論壇，都會(huì)有陳哥的身影，還有專(zhuān)門(mén)發(fā)布租房廣告和房間照片的QQ空間和新浪博客。這樣，一些學(xué)生在國(guó)內(nèi)就遠(yuǎn)程訂好了房間，既不用考慮住學(xué)校宿舍過(guò)渡、也省得到了卡迪夫再奔波看房。

陳哥們的存在給留學(xué)生們帶來(lái)了極大的方便——高效、少障礙的中國(guó)交流方式，親切的膚色，廣泛的口碑，無(wú)論是未出國(guó)門(mén)的新生還是房間到期面臨搬家的老鳥(niǎo)，都愿意考慮一下他們的房源。另一方面，無(wú)人不知也意味著無(wú)所遁形，一旦成了一個(gè)人眼里的魔鬼，惡名很快就穿了出來(lái)，甚至比名不見(jiàn)經(jīng)傳的同行更令人印象深刻。這兩樣卡迪夫的陳哥都占了。

英帝國(guó)的有驚無(wú)險(xiǎn)

當(dāng)安娜結(jié)束了在卡迪夫大學(xué)的課程，正式開(kāi)始全力寫(xiě)畢業(yè)論文的時(shí)候，她住的學(xué)校宿舍也快到期了。本來(lái)續(xù)租宿舍是最簡(jiǎn)單的事，但當(dāng)時(shí)莫名其妙分進(jìn)了這所全校最貴的宿舍樓已經(jīng)讓她過(guò)了9個(gè)月捉襟見(jiàn)肘的生活，所以安娜2個(gè)月前就通過(guò)卡迪夫中國(guó)學(xué)生論壇到處找房，最后和陳哥簽了合同交了押金。那簡(jiǎn)直是一間滿(mǎn)分房——一個(gè)的兩室一廳的次臥，正住在房東樓下，還有獨(dú)立的大門(mén)，人少、安全又自由；由于是暑期房，價(jià)格不貴還包bill（包括水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、Council　Tax等）。

正當(dāng)她開(kāi)始收拾行李的時(shí)候，一件郁悶的事兒發(fā)生了，陳哥忽然通知，家人過(guò)來(lái)探親，需要住在樓下那間房。還有半個(gè)月就該搬了，暑期房早就被搶得差不多，之前聯(lián)系的幾家也都租了出去。本來(lái)先下手為強(qiáng)的安娜忽然陷入了倉(cāng)促和被動(dòng)之中，只好跟著陳哥看其他的房間，最后選了個(gè)60分的及格房——人多了一倍，只剩最差的一間了，價(jià)格和滿(mǎn)分房也差不多。正當(dāng)這時(shí)候，論壇租房版的置頂帖里，一位即將退房的租客Leo將矛頭直指陳哥，詳細(xì)描述了他們?cè)谕搜航鹕习l(fā)生的糾紛，發(fā)帖3天點(diǎn)擊率就破了2000，回帖無(wú)數(shù)，幾乎成了中國(guó)留學(xué)生聚會(huì)必談話題。這讓剛搬進(jìn)去的安娜頭大了，Leo尚且有一個(gè)暑假的時(shí)間纏斗，到時(shí)自己退房第二天就趕飛機(jī)回國(guó)，連糾紛的余地都沒(méi)有……

新舍友是陳哥的老租客，住在一起難免要聊一聊。舍友把幾次接觸都講得很詳細(xì)客觀，還結(jié)合自己多年的租房經(jīng)驗(yàn)好好安慰了安娜一番。而之后的2個(gè)月也真不省心，先是沒(méi)有人會(huì)用廚房里老式的明火爐灶，接著寫(xiě)字臺(tái)、洗衣機(jī)、微波爐、熱水器陸續(xù)壞了，期間屋里的3個(gè)人還各自粗心地把鑰匙鎖在了房間里。不知是陳哥因?yàn)樘拥脑蛞貥?shù)口碑，還是真相本來(lái)就是清官難斷家務(wù)事、各自有理，無(wú)論是二房東陳哥、還是大房東，對(duì)于所有的報(bào)修都反應(yīng)迅速、服務(wù)周到，倒是輪流丟鑰匙的房客們怪不好意思。

到了退租的那一天，安娜的忐忑不到20分鐘就在拿到全部押金的那一刻宣告結(jié)束，舍友則是一副見(jiàn)怪不怪的樣子。正如一次，一群在英國(guó)留學(xué)多年的朋友們一起吃火鍋時(shí)聊起的：“在國(guó)外生活得久了，也算是‘見(jiàn)多識(shí)廣’：不管哪國(guó)的房東和中介，都希望找茬扣點(diǎn)押金；同樣，極品房客也不少見(jiàn)，我們自己就曾經(jīng)把一套房子搞得一團(tuán)糟，走得時(shí)候很自覺(jué)沒(méi)有要半分錢(qián)押金；有時(shí)候押金糾紛達(dá)半年以上，還可能因?yàn)橐恍┱`會(huì)接到法院傳票……中國(guó)人一般不會(huì)主動(dòng)打官司，但在這里接到傳票不是什么天大的事，很可能是因?yàn)橐恍┝鞒体e(cuò)誤或者小糾紛，所以根本不算事兒?！?/p>

安娜的經(jīng)歷算是比較多見(jiàn)了，有點(diǎn)小波折，但總體來(lái)說(shuō)有驚無(wú)險(xiǎn)。其實(shí)即便是Leo的押金糾紛也都不算極品——無(wú)非是二房東檢查衛(wèi)生時(shí)嫌地毯太臟，要按照請(qǐng)清潔隊(duì)的價(jià)格扣押金。這可是常見(jiàn)“伎倆”，一則因?yàn)閲?guó)外的鐘點(diǎn)工確實(shí)很貴，二則如果二房東在雇人時(shí)成功講價(jià)或干脆親自打掃，省下的錢(qián)就可以歸自己了。

中國(guó)留英學(xué)生交流平臺(tái)“日不落下的紅領(lǐng)巾”，其幕后團(tuán)隊(duì)就分享了一個(gè)類(lèi)似的經(jīng)歷。一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在房子合同到期2個(gè)月后才把押金要回來(lái)，但是被足足扣了438英磅（1英鎊約合10元人民幣）。這位房東先生非常認(rèn)真地解釋了一番：房屋沒(méi)清掃干凈扣100鎊，這位同學(xué)好心留下的一盒新電燈泡也成了罪證；曾有他人借宿超過(guò)10天，扣140鎊；退宿費(fèi)85鎊；續(xù)租了幾天，扣88鎊……

Leo同學(xué)在維權(quán)帖中支了個(gè)妙招：自己租一臺(tái)地毯清理器打掃干凈，并沒(méi)有想象中的麻煩，也省錢(qián)。至于借宿這件事，一是要碰運(yùn)氣，有的房東確實(shí)很計(jì)較，盡量瞞著吧；二是要勇于講價(jià)，Moon有個(gè)室友是個(gè)老實(shí)的博士，一次他女朋友來(lái)住了半個(gè)月，正好被房東撞見(jiàn)，要加半月房租；博士回屋拿錢(qián)，結(jié)果被女朋友攔下來(lái)，拿出逛街的氣勢(shì)砍價(jià)，硬是打了個(gè)五折。

澳洲大陸步步驚心

在記者采訪的案例中，來(lái)自英國(guó)的經(jīng)歷還真算不上極品。英國(guó)的學(xué)校宿舍比較充足，本科生和一年制的碩士，不少都選擇住校，雖然開(kāi)銷(xiāo)高但安全省心。在外租房也很少有和房東或二房東住在一起的，發(fā)生不愉快的頻率較低，生活相對(duì)自由。而澳洲就是另一番局面了。

無(wú)論是網(wǎng)站論壇上的吐槽帖，還是澳洲“中國(guó)海外學(xué)生會(huì)”的一位負(fù)責(zé)人Cheney在接受《世界博覽》采訪時(shí)介紹的案例，從中都可以看到，澳洲不少中國(guó)留學(xué)生的痛苦源竟然是自己人——華人房東和二房東。這也不難理解，因?yàn)楹汀白约喝恕焙媒涣?，所以更容易信任，租住華人房子的比例也就相應(yīng)增加。另外，一些房東出租房間時(shí)為了掙錢(qián)補(bǔ)貼家用，而不是因?yàn)殚e出了一套房，所以房東房客同在一個(gè)屋檐下的情況就不可避免了，這是最容易出現(xiàn)矛盾的居住方式。

Cheney講了一個(gè)最極端的故事。一個(gè)女生住進(jìn)了一對(duì)華人夫婦家里，1個(gè)多月后，男朋友也從國(guó)內(nèi)赴澳，兩個(gè)人就打算搬出來(lái)租一整套房子住。短租通常都會(huì)讓房東很頭疼，但有些房東為了能盡快招徠租客，并不限定必須長(zhǎng)租。終于在搬家的那天，矛盾爆發(fā)了，女房東以“房客弄臟了老公的毛巾”為由要求扣押金，雙方吵了起來(lái)。女房東氣急打電話叫回了正在上班的丈夫——這是一個(gè)勞務(wù)輸出來(lái)到澳洲的建筑工人，回來(lái)看到妻子以一敵二，爭(zhēng)執(zhí)之余抄起家伙動(dòng)了手，最后是被來(lái)幫忙搬家的這對(duì)情侶的同學(xué)拉開(kāi)的，這對(duì)情侶已經(jīng)被打得鼻青臉腫。接著雙方報(bào)警，并在法庭上僵持了半年之久，最后以房東留了一個(gè)案底告終。

Cheney介紹，由于語(yǔ)言障礙和外國(guó)人的身份，留學(xué)生維權(quán)非常困難。也許因?yàn)榘闹蕹鞘衅螅瑳](méi)有英國(guó)的城市緊湊、人群集中，Cheney還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)像陳哥那樣在當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生圈著名的二房東，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)像Leo這種通過(guò)有影響力的地方學(xué)生論壇維權(quán)的例子。一旦鬧上法庭，律師費(fèi)也是不容小覷的開(kāi)銷(xiāo)，光是咨詢(xún)費(fèi)，澳洲的律師開(kāi)價(jià)就是每小時(shí)300澳元（1澳元約合6.5元人民幣）。澳洲也會(huì)有一些公益組織，能夠?yàn)槿鮿?shì)群體免費(fèi)提供法律援助，但這要求弱勢(shì)的一方是被告。

如果真的走到了必須主動(dòng)維權(quán)的一步，Cheney建議可以尋求政府冤情大使、或者公平貿(mào)易委員會(huì)的幫助。冤情大使是政府部門(mén)，一般會(huì)以調(diào)節(jié)為主，盡量避免雙方對(duì)簿公堂。而公平貿(mào)易委員會(huì)則相對(duì)同情租客和弱勢(shì)群體，前提是自己要準(zhǔn)備好足夠的證據(jù)。

美利堅(jiān)的陷阱

“我們稱(chēng)得上是國(guó)內(nèi)少有的、重視后期服務(wù)的留學(xué)中介了，”金吉列留學(xué)服務(wù)美國(guó)部外聯(lián)組的王煥英對(duì)記者說(shuō)：“但租房仍然是盡量不碰的棘手工作。留學(xué)美國(guó)的準(zhǔn)備工作中真的處處是陷阱。”金吉列提供的租房幫助基本是“為未成年客戶(hù)處理Home　Stay（寄宿家庭）的申請(qǐng)”。

對(duì)于未成年留學(xué)生來(lái)說(shuō)，按照法律規(guī)定，如果不能入住學(xué)校宿舍，則必須和當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)護(hù)人共同生活，這就衍生除了一個(gè)產(chǎn)業(yè)——Home　Stay。提供此類(lèi)服務(wù)的家庭不僅可以收到留學(xué)生的租金，也能收到來(lái)自政府的補(bǔ)助，所以一些家庭將其視為重要收入。這也就引發(fā)了留學(xué)生的第一個(gè)不滿(mǎn)——房東可能會(huì)過(guò)于儉省、甚至吝嗇。寄宿家庭提供每日早晚兩餐，還有周末全天的伙食，基本上就是房東做什么房客吃什么，“吃不上中國(guó)飯不說(shuō)，可能還吃不上好食材，因?yàn)榉繓|想省錢(qián)?！?/p>

而另一類(lèi)抱怨就是Home　Stay的兩面性了。一些學(xué)生為了盡快融入當(dāng)?shù)匚幕x擇寄住在當(dāng)?shù)厝思依?，卻因?yàn)檫m應(yīng)不了而備受煎熬，其中一個(gè)客觀存在的矛盾就是宗教信仰。周日，很多基督教家庭會(huì)參加主日活動(dòng)，出于對(duì)未成年人的保護(hù)，這些家庭會(huì)把留學(xué)生也帶上，一起參加社區(qū)的宗教活動(dòng)。對(duì)于沒(méi)有宗教信仰、或有其他宗教信仰的學(xué)生，這是很痛苦的事情。

“其實(shí)對(duì)于中介來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)的壓力主要來(lái)自準(zhǔn)留學(xué)生，”王煥英說(shuō)，國(guó)內(nèi)的中介主要通過(guò)和境外機(jī)構(gòu)合作完成申請(qǐng)，這些機(jī)構(gòu)有的經(jīng)過(guò)學(xué)校授權(quán)，有的是比較著名的大型中介，所以手續(xù)清晰，也比較安全。倒是中國(guó)留學(xué)生要求頗多，比如一些學(xué)生希望體驗(yàn)純正的西方文化，要求寄宿家庭必須是白種人；還有的學(xué)生家長(zhǎng)要求寄宿家庭完整、不能是單親家庭。這就難煞了中介，因?yàn)橐恍┘彝ナ浅鲇谠黾邮杖氲脑虿派暾?qǐng)Home　Stay資格的，他們中的不少是轉(zhuǎn)了國(guó)籍的移民家庭。

“不少白人奉行不婚主義，又不符合‘家庭完整’的要求，”王煥英有些哭笑不得：“我見(jiàn)過(guò)一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭，夫妻倆是律師。有知識(shí)、不缺錢(qián)，聽(tīng)起來(lái)最符合要求，但因?yàn)閮蓚€(gè)人全職工作，沒(méi)時(shí)間給孩子做飯，也只好作罷?！?/p>

而向私人租房就比較危險(xiǎn)了，因?yàn)閷W(xué)校不提供此類(lèi)服務(wù)，即使提供租房平臺(tái)，上面的信息也都是由未經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)證的業(yè)主自己發(fā)布的，加上時(shí)差問(wèn)題，成功率極低。王煥英曾幫助一個(gè)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)租房，好不容易看中了2個(gè)房源，卻在第二天確認(rèn)時(shí)獲悉都被租出去了。

租房稱(chēng)得上是留學(xué)生活中最令人頭疼的事，不比繁瑣的學(xué)校申請(qǐng)輕松、一旦出了差錯(cuò)造成的痛苦也會(huì)讓人蒙上重重的心理陰影。因此也成了留學(xué)中介的禁區(qū)，比如大名鼎鼎的新東方就明確表示“沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)?！?/p>

抽文

女房東以“房客弄臟了老公的毛巾”為由要求扣押金，雙方吵了起來(lái)。女房東氣急打電話叫回了正在上班的丈夫?；貋?lái)看到妻子以一敵二，男主人抄起家伙動(dòng)了手，這對(duì)情侶被打得鼻青臉腫。