摘要：協(xié)作消費能夠減少開支、提升生活水準，因而借助互聯(lián)網風靡眾多行業(yè)。在我國，協(xié)作消費已經出現，如家裝、汽車租賃、購物、二手物品租賃等。療養(yǎng)院因其資源的特殊性，是實施協(xié)作消費較好選擇，不僅最大限度地利用了資源，而且可為自身帶來資金、技術收益，同時緩解了養(yǎng)老、旅游、房地產、康復市場供不應求的狀況。

關鍵詞：療養(yǎng)院；協(xié)作消費；管理模式

信息技術的發(fā)展、網絡的無處不在，為人們提供了信息共享，同時還有“物物交換，物物共享”的資源共享。2011年，《時代》雜志將協(xié)作消費列為“十大改變世界的創(chuàng)意”，它是指一種并不擁有物品的所有權，而以分享、交換、交易和租賃等方式擁有某一物品的商業(yè)模式。

一、療養(yǎng)院養(yǎng)老協(xié)作消費模式

20世紀90年代以來，中國的老齡化進程加快，65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2000年的8811萬，占總人口的比例由5.57%上升為6.96%。目前，中國人口已經進入老年型。預計到2040年，65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20%。同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。而我國多年嚴格執(zhí)行計劃生育政策，致使現在大多數家庭都是獨生子女，使老齡人口面臨“六老一小”的贍養(yǎng)困境。隨著教育產業(yè)化的發(fā)展，高等教育普及程度日益提高，高考升學率急速攀升，至2010年，我國各種形式高等教育在校學生總規(guī)模達了3105萬人。在這種情況下，子女遠離父母接受高等教育進而擇業(yè)發(fā)展的情況增多，照顧老人可謂望塵莫及。目前，我國老齡人口生活服務開辟了兩條途徑，一是政府加大投資力度，為解決人口老齡化問題出臺了各種措施，包括建立社區(qū)衛(wèi)生站、托老所、老年活動中心、老年學校、老年休閑廣場等服務設施；二是放開政策允許民間資本進入養(yǎng)老院經營。但政府資金有限，民營養(yǎng)老院管理不到位、服務問題多，老齡人口贍養(yǎng)需求仍得不到有效滿足。更為嚴峻的是，按人口年齡結構推算，今后30年我國老齡人撫養(yǎng)比將繼續(xù)快速升高，到2030年將會超過20%，屆時老人贍養(yǎng)將成為政府不得不面對的社會問題。在這種情況下，利用現成的社會成熟資源設施，通過協(xié)作消費模式，可以開辟一條既節(jié)約資金又保證服務質量的老齡人口贍養(yǎng)模式。事實上，老齡人口贍養(yǎng)的最佳模式是集休閑、餐飲服務、住宿、醫(yī)療保健服務于一體，而地處景色宜人、自然資源優(yōu)越的療養(yǎng)院就是最佳候選。通常，療養(yǎng)院具有較強的季節(jié)性和時段性，房屋閑置率較高，但這些房屋閑置卻有一定的規(guī)律可循，可以在療養(yǎng)規(guī)律基礎上進行養(yǎng)老協(xié)助消費。相比一般的養(yǎng)老院，療養(yǎng)院不僅設施齊全良好（賓館式住宿），醫(yī)療保健人員齊全、經驗豐富，而且環(huán)境宜人，適合老年人養(yǎng)生。更為重要的是，相比五星級的養(yǎng)老院費用，療養(yǎng)院老齡人口贍養(yǎng)協(xié)作消費的費用則要低得多。凡此種種，在需求強烈的市場狀況下，療養(yǎng)院老齡人口贍養(yǎng)協(xié)作消費模式不僅可行，而且為社會及政府緩解了老齡化的問題，可謂利己利他之良舉。

二、療養(yǎng)院旅游協(xié)作消費模式

隨著我國經濟的飛速發(fā)展，人們生活質量越來越高，旅游成為人們日常休閑的主要方式之一，特別是小長假的節(jié)假日休息模式，又從客觀上促進了旅游業(yè)的發(fā)展。一些沿海地區(qū)或風景優(yōu)美的地區(qū)，往往是人們旅游休閑的首選，但考慮到設施成本與收益之間的關系，一般的城市餐飲旅館建設都不可能以最高峰需求標準來建造，這就引發(fā)了旅游旺季餐飲住宿供不應求的困境。療養(yǎng)院因為具有餐飲住宿的特色，因此可在接待療養(yǎng)員的空隙時間，開展接待旅游人員的服務，因為有醫(yī)療保健的特色及地處風景區(qū)的優(yōu)勢且價格低廉，因此更能招攬顧客。隨著經濟發(fā)展、人們理念的更新，現在越來越多的學校老師、退休人員愿意采取旅游度假的方式，而在淡季，旅行社考慮成本問題，提供的服務也有限。此時，療養(yǎng)院可以以組團、接待、旅游、健康體檢的服務提供協(xié)作消費渠道，此渠道甚至可以延伸至春節(jié)等節(jié)假日，一方面方便了需求者，另一方面有效利用了閑置資源。療養(yǎng)院提供旅游協(xié)作消費渠道的另一個特有優(yōu)勢是不存在食品安全隱患問題，因為療養(yǎng)院都設有既定的餐飲服務設施及人員。此外，有很多療養(yǎng)院內部設有集餐飲、娛樂、休閑于一體的服務設施，如海鮮燒烤、室內海水游泳館、大型洗浴中心等，基本在安全保障基礎上滿足了旅游者的需求，這是一般的賓館及旅行社無法比擬的。

事實上，在療養(yǎng)淡季（如海邊的冬季），療養(yǎng)院可提供的協(xié)作消費渠道項目很多，包括集婚紗攝影、婚禮舉辦、親友住宿于一體的婚禮服務項目。目前，越來越多的年輕人傾向異地海邊婚禮消費的趨勢，療養(yǎng)院無疑是能夠提供便利一條龍的最佳選擇。療養(yǎng)院淡季協(xié)作消費渠道還包括大型學術會議（當然旺季也可利用療養(yǎng)接待間隙開展此項目）、公司年會、校友聚會、戰(zhàn)友聚會、筆友會等。

三、療養(yǎng)院住宅協(xié)作消費模式

1998年7月3日，國務院下發(fā)了《國務院關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》。從這一刻起，原先的福利分房制度徹底被廢止。2003年，在多少個著名經濟學家“如果樓市不崩盤，我就去跳樓”的豪言壯語下，中國住宅商品房房價進入了大幅攀升階段。人們驚愕地看到，《福布斯》“中國大陸百名富豪榜”涉及房地產業(yè)的富豪竟有35個，前10名富豪有6個是靠房地產一舉暴富的。從這時候開始，人們習慣了在高房價底下過日子，那些沒有房子的人眼睜睜地看著房價突破一萬元、兩萬元，看著一次又一次的宏觀調控最終換來房價新的增長。他們逐漸習慣“房奴”、“蝸居”這些此前聞所未聞的詞語，并且把買房的計劃一再推延，目標地也離城市越來越遠。中國30年的住房體制市場化改革擴大了收入差距，居住區(qū)分割的現象開始出現，住房擁有不均，市場化助漲財富價值、收入差距進一步擴大、社會分化加劇等一系列后果相繼出現。雖然政府采取了廉租房、經濟適用住房、住房補貼等政策，但普通人退休到風景宜人的城市地區(qū)居住的愿望卻只能留在夢想里了，因為但凡自然資源較好、經濟發(fā)達、居住環(huán)境優(yōu)良的地區(qū)，其房價也高的離譜，非普通居民所能承受。難道“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”真的不能實現了嗎？難道中國的老百姓只有眼睜睜等著政府賜予廣廈千萬間，才能頤養(yǎng)天年嗎？非也，協(xié)作消費模式可以緩解此社會問題。療養(yǎng)院可以利用自身地處風景宜人之地的優(yōu)勢，吸引望房興嘆的普通退休人員前來進行自助式療養(yǎng)消費，即自己花錢療養(yǎng)。這樣既滿足了消費者的住房需求，又緩解了高房價所帶來的社會問題，同時為自己創(chuàng)收。以大連市的療養(yǎng)院為例，其大多處于風景秀麗的濱海路一帶，此地房價基本在20000元/m2左右，而2009年大連市政府工作報告中披露的數據表明大連本地居民三口之家的月均收入僅為1458元，這樣的收入買此地房就是夢想。若三口之家家庭年收入為6萬，他們要在濱海路買一套100平方米的住房，不吃不喝要奮斗33年，有吃有喝有教育有房住至少要50年。如果他們退休之時有存款20萬，則買200萬的住房要再籌夠180萬；如果他們參加自助療養(yǎng)協(xié)作消費模式，每月3000元的支出包括一切生活開支兼健康保健，剩下的3000元可以用于買個能承受的商品房。這樣，他們既在有生之年享受了風景優(yōu)美之地之宜居，又留下了自己的住房，可謂“磨刀不誤砍柴工”，一舉兩得。

四、療養(yǎng)院康復中心協(xié)作消費模式

療養(yǎng)院既往的功能就是療養(yǎng)、休息。隨著人口老齡化程度的提高，世界許多國家的療養(yǎng)院相繼承擔了養(yǎng)老院的職責。隨著現代醫(yī)學對醫(yī)療保健的重視及現代人亞健康狀況的日益增多，加之人口長壽比例的增加，療養(yǎng)院在世界范圍內成為一個被投資家看好的產業(yè)。政府與私人投資的介入、人們對療養(yǎng)需求的增加，刺激了療養(yǎng)院產業(yè)發(fā)展，但療養(yǎng)院的季節(jié)性特征又使其收益顯現弱勢。因此，拓展功能已經成為當今世界療養(yǎng)行業(yè)的有效模式。在很多發(fā)達國家，一些著名的療養(yǎng)勝地在提供度假養(yǎng)老服務的同時還可以養(yǎng)病。例如，瑞士的達沃斯是歐洲著名的療養(yǎng)勝地，尤其是呼吸器官有問題的病人，多會選擇那里作為調養(yǎng)身體的地點。清新的空氣、干凈的水源、大自然孕育的食品、阿爾卑斯鮮奶、瑞士什錦麥片等，這些讓瑞士成為了全世界希望在喧囂中覓得的一片靜謐的健康之所。基于她渾然天成的優(yōu)良自然環(huán)境，如今更成為了越來越多慢性病患者療養(yǎng)的首選之地。中國許多國家投資的早期療養(yǎng)院大都地處風景秀麗、自然環(huán)境良好的寶地，或者依山傍海，或者在溫泉之地，療養(yǎng)院內各種設施齊全，如果能夠加大投資力度，配備先進的體檢測試儀器，則對有療養(yǎng)康復需求者更有吸引力。為了增加療養(yǎng)院康復中心協(xié)作消費可行性，療養(yǎng)院可以在原有科室基礎上增設針對特殊人群的科室，如婦產科、整形外科、牙科、理療科等。同時，在飲食起居方面配備經驗豐富的營養(yǎng)師、美容師、護士，甚至健身顧問和教練。這樣一應俱全的療養(yǎng)中心，以健康為目的，在現代醫(yī)學條件許可的情況下達到客戶的要求，即首先對慢性病客戶通過各方面的檢查，在排除其他疾病的前提下，療養(yǎng)師和營養(yǎng)師根據客戶自身條件制訂具有針對性的治療計劃和菜譜，使客戶在療養(yǎng)的同時享受健康生活樂趣。而對于大型設施投資回報問題，據市場調查，投資成本一般可在1～2年內收回。以我國杭州某療養(yǎng)院為例，其投資新建樓房及添加設備費用為1.6億，投入運營后，每年收益都在上億元。針對我國慢性病及亞健康狀況，療養(yǎng)院康復中心協(xié)作消費模式可謂市場前景廣闊。

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（作者單位：空軍大連航空醫(yī)學鑒定訓練中心）