現(xiàn)在去理發(fā)店，你要小心。你別傻乎乎地一坐在皮轉(zhuǎn)椅上，問(wèn)也不問(wèn)價(jià)就理發(fā)。有個(gè)朋友口袋里放了一百二十元錢(qián)，大大咧咧去理發(fā)，理完后，收費(fèi)一百五十元。我朋友驚呼：他若請(qǐng)全家人去理發(fā)一次，他的一個(gè)月工資將全部被“剪”掉了。

我們偷偷發(fā)笑，君不見(jiàn)滿街滿巷都是發(fā)廊，什么東西好賺錢(qián)，什么東西就火爆。這也是一種規(guī)律。

理發(fā)，如果不焗煽油，通常會(huì)便宜一點(diǎn)，但也不可輕視?，F(xiàn)在理發(fā)的人鬼靈精得很，他將剃須、理發(fā)、洗頭、掏耳朵一樣樣分開(kāi)算，合起來(lái)就不少錢(qián)了。現(xiàn)在還沒(méi)有算沖水、空調(diào)、椅子折舊、毛巾?yè)p耗，已經(jīng)是開(kāi)恩了。

想起讀書(shū)時(shí)候理發(fā)真簡(jiǎn)單，中午時(shí)分，叫同學(xué)拿來(lái)理發(fā)工具，你給我理，我給你理，約莫半小時(shí)，結(jié)束“戰(zhàn)斗”。

現(xiàn)在理發(fā)店很多地方是需要改進(jìn)的，一進(jìn)門(mén)，應(yīng)該遞上一條熱呼呼的毛巾，讓客人擦擦臉，然后沖一杯水，再問(wèn)客人看不看報(bào)紙或雜志。理發(fā)時(shí)，盡可能又快又巧，不要拖時(shí)間。最好利用這個(gè)時(shí)候，把客人的皮鞋擦一下。這么一來(lái)，客人理發(fā)就會(huì)覺(jué)得比較舒適一些。

可目前理發(fā)店都沒(méi)有這些服務(wù)，一個(gè)店里，養(yǎng)了一幫女孩，養(yǎng)得一個(gè)個(gè)胖胖白白的，什么都沒(méi)學(xué)會(huì)，只會(huì)問(wèn)你：先生，洗不洗頭，夠不夠力？

現(xiàn)在的理發(fā)店連張報(bào)紙都沒(méi)有，在等候理發(fā)時(shí)，你都不知道干什么好，看看鏡子里那個(gè)人，看了幾十年，又不在戀愛(ài)時(shí)節(jié)，理得好壞不打緊，只是悶得慌。有時(shí)真覺(jué)得怎么現(xiàn)代人都不去思考問(wèn)題，不將服務(wù)做到盡善盡美一些？

前段時(shí)間買(mǎi)了一件襯衣，顏色挺好，領(lǐng)子很舒服，打開(kāi)盒子準(zhǔn)備穿。一看，衣服上釘了不少別針，是用來(lái)固定衣服的。除掉一根算一根，一共釘了十五根別針。有一次去開(kāi)會(huì)，看見(jiàn)一位同事穿了件新衣服，但衣領(lǐng)上有一閃閃發(fā)亮的東西，拔出來(lái)一看，是一根別針。同事說(shuō)，去它的，已經(jīng)在家拆了十三根，像拆彈專家一樣。

理發(fā)店需要改進(jìn)，賣(mài)衣服的也需要改進(jìn)，要處處想到予人方便，予人舒服，這是一種美德。每個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，收錢(qián)略高些客人也愿意；做得不好，收費(fèi)又高，你以為會(huì)干得長(zhǎng)嗎？

（李亮薦自《給你一片坦蕩》）

責(zé)編：天翼