■ 本刊記者 婁亞楠

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，中國(guó)已有旅游景區(qū)20976家，其中，A級(jí)旅游景區(qū)5573家。2011年全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客25.5億人次，營(yíng)業(yè)總收入2658.6億元。旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，也給景區(qū)的安全防范帶來挑戰(zhàn)，景區(qū)安防系統(tǒng)建設(shè)正由過去的被動(dòng)防護(hù)向智能管控模式轉(zhuǎn)變。

1000部攝像頭、4000多個(gè)防火探頭、近1萬個(gè)安防報(bào)警裝置……據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，截止2013年元旦，故宮博物院安防監(jiān)控系統(tǒng)已完成75%， 防火系統(tǒng)將于明年完工。從1959年8月16日故宮盜寶第一案發(fā)生，到2011年5月10日故宮博物院被再次“鑿墻盜寶”，故宮博物院的安全防范問題時(shí)刻拷問著人們的神經(jīng)。

然而，故宮博物院的安全防范問題只是透視出了景區(qū)安全防范的其中一角。在內(nèi)需啟動(dòng)、消費(fèi)升級(jí)以及國(guó)民收入不斷提高的背景下，中國(guó)旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，中國(guó)已有旅游景區(qū)20976家，其中，A級(jí)旅游景區(qū)5573家。2011年全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客25.5億人次，營(yíng)業(yè)總收入2658.6億元人民幣，門票收入1149.9億元。

然而，面對(duì)這樣一組龐大的數(shù)字，國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游景區(qū)的安全防范現(xiàn)狀卻并不理想。2012年，國(guó)家旅游總局對(duì)全國(guó)24個(gè)5A級(jí)景區(qū)組織暗訪時(shí)，少林景區(qū)、湖南南岳衡山景區(qū)、福建土樓（南靖）旅游景區(qū)等部分5A級(jí)景區(qū)均接到整改通知，安防系統(tǒng)建設(shè)不達(dá)標(biāo)成為限期整改的原因之一?！秶?guó)家1A-5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定，申報(bào)5A景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評(píng)選難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報(bào)世界遺產(chǎn)的難度。在評(píng)分細(xì)則中，旅游安全作為其中一環(huán)占據(jù)80分，綜合管理排名第二，占據(jù)200分。在國(guó)家旅游總局的這次暗訪中，少林景區(qū)以開啟數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)、啟用數(shù)字影像指揮機(jī)房、電子門禁升級(jí)、停車場(chǎng)對(duì)比收費(fèi)等系統(tǒng)全部投入使用而獲得達(dá)標(biāo)資格。

快速增長(zhǎng)的游客接待量正在考驗(yàn)著景區(qū)的綜合管理能力，景區(qū)存在的安防隱患與高速增長(zhǎng)的旅游GDP形成鮮明對(duì)比，單以近兩年部分景區(qū)發(fā)生的安全事故來說，從故宮博物院被再次鑿墻盜寶到華山景區(qū)游客超負(fù)荷以至發(fā)生游客被捅慘案，讓我們真實(shí)的看到了旅游休閑黃金時(shí)代的到來，帶給景區(qū)安防建設(shè)的巨大考驗(yàn)，景區(qū)安防也成為安防企業(yè)掘金的下一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。

視頻監(jiān)控是主戰(zhàn)場(chǎng)

旅游景區(qū)的特點(diǎn)是人流量大，人員密集，車流量多，尤其節(jié)假日來臨，更是成倍增長(zhǎng)，給景區(qū)內(nèi)的安全防范帶來很大難度，如何對(duì)景區(qū)人流進(jìn)行有效監(jiān)管，如何及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，同時(shí)包括特殊場(chǎng)合的實(shí)時(shí)監(jiān)控、事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急指揮和事故發(fā)生后調(diào)查總結(jié)，以幫助景區(qū)管理者更好地了解景區(qū)及旅游者的現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行有效排除，對(duì)景區(qū)管理層來講是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

多數(shù)景區(qū)的常用方案是聯(lián)網(wǎng)的集中監(jiān)控系統(tǒng)，集中監(jiān)控系統(tǒng)成為景區(qū)管理者隨時(shí)掌握各景點(diǎn)人流情況的大本營(yíng)，在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)可以及時(shí)收集信息，做到及時(shí)分流，最大程度上保證游客安全。

監(jiān)控中心大本營(yíng)

監(jiān)控中心作為一個(gè)景區(qū)的心臟腹地，監(jiān)測(cè)整個(gè)景區(qū)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，主要配置電視墻、分控客戶端等設(shè)施，，通過網(wǎng)絡(luò)與管理平臺(tái)相連，管理人員經(jīng)授權(quán)后即可登錄并完成相應(yīng)的景點(diǎn)圖像切換、控制管理以及點(diǎn)播錄像等操作。以故宮博物院為例，其綜控室在2012年元旦節(jié)后對(duì)媒體開放，讓我們領(lǐng)略了中國(guó)這一古老政治中心不遜于頂尖博物館的安防配備。通過其綜控中心可以監(jiān)測(cè)到各個(gè)區(qū)域的情況，即使一只小貓經(jīng)過也逃不脫報(bào)警裝置的法眼。

高空瞭望產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯

旅游場(chǎng)所最大的特點(diǎn)是多數(shù)較為獨(dú)立分散，一般分為多個(gè)景區(qū)，每個(gè)景區(qū)內(nèi)又有若干景點(diǎn)，監(jiān)控前端分別設(shè)置在各景點(diǎn)。

深圳億成安科技有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理張建雄說，與普通領(lǐng)域的安防監(jiān)控系統(tǒng)相比較，景區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)最好方式是采用高空瞭望攝像機(jī)，用于景區(qū)的整體性全局監(jiān)控、再輔助與普通監(jiān)控的短距離監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)行旅游道路監(jiān)控，加強(qiáng)游客的安全管理同時(shí)對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)進(jìn)行保護(hù)監(jiān)控，防止不文明游客對(duì)景點(diǎn)造成破壞。

尤其在山林繁多、地勢(shì)復(fù)雜的景區(qū)，高空瞭望攝像機(jī)才能進(jìn)行更加有效的監(jiān)控，在游客出現(xiàn)意外事故時(shí)，借助于高空瞭望系統(tǒng)“千里眼”作用，搜索游客所在位置信息，及時(shí)予以救助。而針對(duì)景區(qū)安防的特點(diǎn)，他認(rèn)為，可以在現(xiàn)有的旅游通道監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，升級(jí)景區(qū)監(jiān)控功能，建設(shè)高空瞭望、防火預(yù)警、防盜報(bào)警、翻越預(yù)警和應(yīng)急救援等功能，加強(qiáng)安全管理。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警功能及時(shí)聯(lián)動(dòng)

對(duì)于需要防火、防盜的特殊景點(diǎn)，可在前端部署報(bào)警設(shè)備接入視頻編碼器，這些報(bào)警設(shè)備檢測(cè)到異常后將觸發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)生一系列聯(lián)動(dòng)，包括在景區(qū)監(jiān)控中心切換相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)，圖像上墻、發(fā)出聲光電警示、圖像抓拍、啟動(dòng)錄像等。

張建雄說，在高空瞭望產(chǎn)品中配置特殊用途功能模塊，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的森林防火預(yù)警功能、防盜報(bào)警功能，并且可在危險(xiǎn)景區(qū)（如懸崖、河流、索道外側(cè)等）配置“越界預(yù)警”功能，在有游客翻越、攀爬等行為時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別預(yù)警；以實(shí)現(xiàn)對(duì)游客安全、景點(diǎn)安全的管理加強(qiáng)。

無線傳輸全方位把控

隨著3G商用化的逐漸成熟，無線監(jiān)控為安防帶來了無盡的想象空間，基于景區(qū)復(fù)雜的地理環(huán)境對(duì)布線的高要求，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游景區(qū)因?yàn)椴季€復(fù)雜而并無安裝監(jiān)控，或者安裝的監(jiān)控設(shè)備不能達(dá)到防控要求。

無線視頻監(jiān)控技術(shù)的優(yōu)勢(shì)重在無線，利用無線電波來傳輸視頻、聲音、控制等信號(hào)，在一些不能布線或不方便布線的情況下可以很快捷地使用無線視頻監(jiān)控傳輸產(chǎn)品建立起一個(gè)無線視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)。另外，相對(duì)于有線監(jiān)控，其綜合成本低、施工簡(jiǎn)單、快速、一勞永逸，無須挖溝埋管，特別是旅游景區(qū)戶外景點(diǎn)分散，需要多景點(diǎn)監(jiān)控，各景點(diǎn)之間又距離較遠(yuǎn)，無線監(jiān)控可以很好的利用無線傳輸優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)監(jiān)控空白。

IP智能高清為主流趨勢(shì)

與其它安防系統(tǒng)一樣，IP智能高清幾乎是行業(yè)共識(shí)，在旅游景區(qū)的安防建設(shè)中同樣適用。伴隨智慧旅游概念的興起以及國(guó)內(nèi)一批試點(diǎn)景區(qū)的上馬，IP化、數(shù)字化也成為現(xiàn)階段景區(qū)建設(shè)的熱潮。

智能分析技術(shù)

智能安防的概念也已經(jīng)熱炒很久，智能分析技術(shù)作為智能視頻監(jiān)控的重要組成部分，在景區(qū)安防中的應(yīng)用相當(dāng)于二郎神楊戩的第三只眼，不為幻想所迷可洞悉千里。相對(duì)于傳統(tǒng)視頻監(jiān)控而言，智能視頻分析技術(shù)在不改變?cè)幸曨l監(jiān)控結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)視頻畫面中不同的目標(biāo)和行為作出準(zhǔn)確的識(shí)別，對(duì)異常事件快速作出響應(yīng)，及時(shí)提示監(jiān)控人員。

具體表現(xiàn)為：可進(jìn)行自動(dòng)化的學(xué)習(xí)，用戶可以精確的定義安全威脅的特征，有效降低誤報(bào)和漏報(bào)現(xiàn)象；將一般監(jiān)控系統(tǒng)的事后分析變成了事前預(yù)警、事中報(bào)警，通過對(duì)人在公共場(chǎng)所遺留可疑物體或者人在敏感區(qū)域停留時(shí)間過長(zhǎng)等現(xiàn)象來識(shí)別可疑活動(dòng)，在安全發(fā)生之前提示安全人員做好提前準(zhǔn)備；在進(jìn)行一周二十四小時(shí)的全天候可靠監(jiān)控的同時(shí)，將徹底改變由工作人員對(duì)監(jiān)控畫面進(jìn)行監(jiān)視和分析的模式，后端服務(wù)器中的智能分析模塊早已按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對(duì)所監(jiān)控的畫面進(jìn)行不間斷的分析。

除了用于監(jiān)控，智能視頻分析技術(shù)還能通過對(duì)事件和畫面經(jīng)過智能分析和過濾，保留下有用的信息，利用視頻資源在更高層次的分析，如人流量的統(tǒng)計(jì)分析，這對(duì)節(jié)假日旅游景區(qū)等單位制定應(yīng)急和疏導(dǎo)措施提供可靠支撐。

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化

2011年，“云岡石窟數(shù)字化工程示范研究”通過相關(guān)部門的驗(yàn)收。該項(xiàng)目的最大亮點(diǎn)在于只需在電腦前輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可實(shí)現(xiàn)“云岡石窟模擬游”，一定程度上緩解了日益增多的游客對(duì)石窟保護(hù)管理帶來的壓力。

廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司技術(shù)工程師龐羽凱認(rèn)為，景區(qū)安全防護(hù)在安防產(chǎn)品的需求上應(yīng)用趨勢(shì)主要在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，且單一產(chǎn)品安防制造企業(yè)向全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降男袠I(yè)解決方案提供商轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品的高端化、品牌化進(jìn)程加快，需求提升，景區(qū)室外產(chǎn)品安防產(chǎn)品市場(chǎng)有待開拓,通過管理平臺(tái)與這些傳統(tǒng)安防應(yīng)用的整合，可以全面融合視頻監(jiān)控、報(bào)警、門禁、對(duì)講、巡更等各類安防子系統(tǒng)，一方面實(shí)現(xiàn)對(duì)這些安防子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提升管理效率；另一方面實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與其他安防子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，提升各子系統(tǒng)的聯(lián)防能力以及事后的可追溯性。

高清

談及景區(qū)安防的高清，與其它安防系統(tǒng)一樣，高清已是現(xiàn)在監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，旅游景區(qū)高峰時(shí)期的人流量更是對(duì)高清智能有著更加嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的要求。對(duì)文化景區(qū)而言，掌握所有事件過程的完整及細(xì)節(jié)的清晰是不可欠缺的，例如一些人為的破壞或者突發(fā)性安全事件，高清是必然要求。

安防新技術(shù)支撐“智慧旅游”落地

智慧旅游即智能旅游。在搜索引擎中輸入智慧旅游，得出的釋意為利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、游客等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

國(guó)家旅游局在四川都江堰舉行的全國(guó)智慧旅游建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，提出爭(zhēng)取在10年內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”的總體目標(biāo)，“智慧旅游”成為全國(guó)多地旅游規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。

2012年以來，全國(guó)各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。如北京推進(jìn)A級(jí)旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作，河北啟動(dòng)了全省智慧景區(qū)試點(diǎn)建設(shè)，江蘇南京實(shí)施智慧景區(qū)工程，安徽黃山景區(qū)開展“智慧黃山”示范應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)，四川青城山－都江堰景區(qū)建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和智能指揮中心等。

相關(guān)領(lǐng)域資深人士介紹，在國(guó)外，與智慧旅游相關(guān)的項(xiàng)目開發(fā)較早。如歐盟在2001年就創(chuàng)辦了“創(chuàng)建用戶友好的個(gè)性化移動(dòng)旅游服務(wù)”項(xiàng)目，美國(guó)2006年在賓夕法尼亞州波科諾山的度假區(qū)引入射頻識(shí)別手腕帶系統(tǒng)，歐洲目前正在全面開發(fā)遠(yuǎn)程信息處理技術(shù)，計(jì)劃在全歐洲建立旅行信息系統(tǒng)等。

旅游專家指出，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、二維碼識(shí)別等為代表的一批新技術(shù)正在成為智慧旅游建設(shè)的關(guān)鍵支撐。然而，面對(duì)新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，旅游者、旅行社、景區(qū)、飯店和旅游管理者如何與科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，科技企業(yè)如何有效針對(duì)市場(chǎng)需求開展研發(fā)、推廣產(chǎn)品應(yīng)用成為智慧旅游建設(shè)亟須解決的難題。

結(jié)束語(yǔ)

高速發(fā)展的中國(guó)旅游業(yè)，正在使景區(qū)的安全防范建設(shè)成為安防市場(chǎng)一塊新的大蛋糕，安防行業(yè)一系列新技術(shù)的涌現(xiàn)也正在為景區(qū)安防的改造升級(jí)插上智慧的翅膀。從故宮博物院屢次被盜，到2012年華山游客被捅事件，再到智慧旅游概念的提出并試行，景區(qū)安全防范建設(shè)正在經(jīng)歷一個(gè)由人防到技防、由被動(dòng)防御到主動(dòng)管控、由管理到服務(wù)的蛻變過程。安防企業(yè)要把握先機(jī)，分享這塊大蛋糕，還需要技術(shù)和理念的同步完善。