□ 蘭 萍 兆 煒 政 軒

從自力更生研制衛(wèi)星，到大膽闖進(jìn)國際市場(chǎng)，與航天強(qiáng)國同場(chǎng)競(jìng)技，中國空間技術(shù)研究院（以下稱為五院）在國際化的道路上辛勤耕耘，終于實(shí)現(xiàn)整星出口，空間產(chǎn)品、服務(wù)覆蓋亞、非、拉、歐四大洲，中國空間技術(shù)研究院英文縮寫“CATS制造”寫在不同的衛(wèi)星上，閃耀在星空中。

從游泳中學(xué)會(huì)游泳

中國衛(wèi)星制造業(yè)的國際合作始于上世紀(jì)80年代中巴地球資源衛(wèi)星。進(jìn)入新世紀(jì)，洶涌而來的國際化浪潮，更加吸引中國航天的目光，在國家“走出去”政策的推動(dòng)和中國航天科技集團(tuán)公司國際化戰(zhàn)略的指引下，憑借著日益成熟的空間技術(shù)和完善的基礎(chǔ)條件，五院邁開了衛(wèi)星制造業(yè)走出國門的腳步。

從長期埋頭搞科研，完成國家航天器研制任務(wù)，到去國際市場(chǎng)與外國人談生意，做買賣，對(duì)于待在科研象牙塔里的科技人員著實(shí)是一個(gè)全新的課題。2002年，五院人首次在國際宇航市場(chǎng)露面，與中國長城工業(yè)總公司一起參與通信衛(wèi)星國際投標(biāo)。憑借著中國航天人骨子里的那股不認(rèn)輸，不信邪的精氣神兒，經(jīng)過幾輪練兵，終于敲開了國際市場(chǎng)的大門：2004年12月15日，尼日利亞通信衛(wèi)星一號(hào)項(xiàng)目在阿布賈正式簽署，通過早已在國際商業(yè)市場(chǎng)占有一席之地的長征三號(hào)乙火箭捆綁銷售，中國航天采取空間交付的方式，實(shí)現(xiàn)了整星出口零的突破！

衛(wèi)星在進(jìn)行熱真空試驗(yàn)進(jìn)罐瞬間（崔偉光攝）

尼日利亞通信衛(wèi)星訂單的簽約，極大地增強(qiáng)了五院人的信心。從初嘗勝利之果發(fā)軔，他們?cè)趪H市場(chǎng)奮力開拓，實(shí)現(xiàn)了從通信衛(wèi)星到遙感衛(wèi)星，從整星產(chǎn)品到天地一體化服務(wù)，從衛(wèi)星部件到研制設(shè)施的多個(gè)突破，目前，已成功簽訂了尼日利亞、委內(nèi)瑞拉、巴基斯坦、玻利維亞、老撾、白俄羅斯、尼加拉瓜、剛果、亞太142E等9顆通信衛(wèi)星研制合同；首次成功向委內(nèi)瑞拉天地一體化交付了委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星及地面應(yīng)用系統(tǒng)，以撒哈拉以南非洲、南美、中亞、亞洲、西亞北非五大區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)開拓對(duì)象，與三十多個(gè)國家用戶建立聯(lián)系并形成了合作意向；先后承擔(dān)了玻利維亞電信港、老撾地面通信系統(tǒng)等地面應(yīng)用項(xiàng)目的建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的國際市場(chǎng)新突破；伽利略搜救轉(zhuǎn)發(fā)器、通信衛(wèi)星天線以及俄羅斯GVU-600空間環(huán)境模擬器等項(xiàng)目等部件分系統(tǒng)出口項(xiàng)目的成功實(shí)施，開創(chuàng)了向發(fā)達(dá)航天國家輸出產(chǎn)品之先河；而向委內(nèi)瑞拉設(shè)計(jì)及總裝測(cè)試中心又開創(chuàng)了他們衛(wèi)星研制設(shè)施整體出口的新模式。

為尼日利亞培訓(xùn)技術(shù)人員

隨著中國航天快速發(fā)展，五院與世界航天國家的友好合作也不斷加深，中巴資源衛(wèi)星項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，中法海洋衛(wèi)星緊鑼密鼓，亞太多邊合作展現(xiàn)了非常廣闊的前景。鞏固并建立中俄、中白、中烏、中意、中英等多個(gè)合作渠道，并促成多個(gè)重大合作項(xiàng)目，為研究院研制能力的提升和技術(shù)發(fā)展提供了良好的途徑；并通過各類國際會(huì)展全面向世界展示五院的形象，大大提升中國航天在國際宇航界的話語權(quán)和知名度，成功推選了1名國際宇航科學(xué)院（IAA）院士，6名俄羅斯宇航科學(xué)院院士，正在積極申報(bào)3名新的國際宇航科學(xué)院（IAA）院士，使研究院真正進(jìn)入國際院士時(shí)代。同時(shí)，積極探索海外并購和設(shè)立中外聯(lián)合實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，成為研究院國際化發(fā)展的又一次首次嘗試。

如今，五院宇航國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，初步實(shí)現(xiàn)了天地互動(dòng)，以星帶地的協(xié)同發(fā)展，產(chǎn)品、服務(wù)覆蓋到亞、非、拉、歐四大洲，“CAST制造”開始在國際宇航界嶄露頭角，僅“十一五”期間，五院的出口簽約額就達(dá)到9.6億美元，到款額20.27億人民幣，兩項(xiàng)指標(biāo)分別是“十五”期間的4倍和20倍，去年以來，出口簽約額更是超過了4.5億美元，實(shí)現(xiàn)了國際合作的新突破。

委內(nèi)瑞拉星天線展開試驗(yàn)

商海永遠(yuǎn)屬于勇敢的弄潮兒

去年11月13日，珠海航展五院展臺(tái)前，迎來了一批特邀的外國賓客，在院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門陪同下，客人們?cè)诟鞣N宇航展品前駐足。而這僅僅是該院進(jìn)行國際公共關(guān)系拓展活動(dòng)的一個(gè)縮影。近年來，圍繞著讓世界了解中國的航天技術(shù)實(shí)力和水平，擴(kuò)大自己的影響力，與用戶拉近距離，為項(xiàng)目的蘊(yùn)育埋下種子，五院可謂用盡了心思。

開拓國際市場(chǎng)的實(shí)踐使五院深深地感到，國際市場(chǎng)等不來，在國際宇航市場(chǎng)上，要想進(jìn)入圈子，形成競(jìng)爭力，必須發(fā)揚(yáng)航天人堅(jiān)忍不拔的氣概，主動(dòng)出擊。

在委內(nèi)瑞拉通信衛(wèi)星項(xiàng)目的鼓舞下，近年來，研究院主動(dòng)開拓國際宇航產(chǎn)品市場(chǎng)的步伐逐漸加快，并逐漸形成了精心策劃、主動(dòng)出擊、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、全面開拓的市場(chǎng)打法，全面借助駐華使領(lǐng)館等建立市場(chǎng)渠道，僅近兩年就先后自主出訪開拓土庫曼斯坦、阿爾及利亞、剛果、尼加拉瓜、肯尼亞、蘇丹、埃及、土耳其、馬來西亞、摩洛哥等十余個(gè)目標(biāo)國家地區(qū)，牽引出多個(gè)整星項(xiàng)目。僅2012年一年，就進(jìn)行了9個(gè)通信衛(wèi)星、11個(gè)遙感衛(wèi)星、13個(gè)衛(wèi)星應(yīng)用和4個(gè)地面基礎(chǔ)設(shè)施的拓展，其中一半以上項(xiàng)目來自于五院自主開發(fā)的渠道。

從派團(tuán)走出去，到把外國客戶請(qǐng)進(jìn)來，從舉辦各類會(huì)議活動(dòng)，到宣講產(chǎn)品能力，研究院尋求新商機(jī)的腳步幾乎遍布世界的每一個(gè)角落。細(xì)心的院職工發(fā)現(xiàn)，在北京航天城廣場(chǎng)的旗桿上，不時(shí)地掛上了外國的國旗，而這些小變化的背后，是五院人近年來頻繁而高質(zhì)量的接待活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五院每年接待來訪團(tuán)組200多個(gè)、近2000人次，累計(jì)接待十余位國家元首及上百位部長級(jí)來賓，不僅為國際市場(chǎng)項(xiàng)目起到了極大的推動(dòng)作用，也使得研究院成為中國航天乃至中國科技騰飛的標(biāo)志性窗口和靚麗的名片。

發(fā)射委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星一號(hào)的長征二號(hào)丁運(yùn)載火箭第二級(jí)

近年來，五院連續(xù)成功舉辦CAST新春國際沙龍和珠海國際沙龍，這兩個(gè)沙龍已成為駐華使館及駐京各國際知名宇航公司、國際組織官員每年必定參加的例行活動(dòng)，同時(shí)借助航展、發(fā)射等活動(dòng)，不斷加深與客戶關(guān)系，該院市場(chǎng)渠道拓展模式不斷創(chuàng)新。目前已與全球50多個(gè)國家的相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)保持了良好的交流，并與多個(gè)國際頂尖宇航公司建立了總裁定期會(huì)晤機(jī)制。

通過不同層次、不同客戶群國際公共關(guān)系的開拓，在擴(kuò)大五院的知名度、提升國際形象、增強(qiáng)友誼的同時(shí)，還為進(jìn)一步增強(qiáng)互信，為推動(dòng)應(yīng)用衛(wèi)星走出國門，探索多種國際合作模式搭建了橋梁，越來越多的白皮膚、藍(lán)眼睛、黑皮膚認(rèn)識(shí)、了解和認(rèn)同了他們，越來越多的發(fā)展中國家有了他們培訓(xùn)出來的航天專家，也為他們蘊(yùn)育了更多的新興客戶。與此同時(shí)，他們還積極探索國際履約項(xiàng)目管理的新模式，把功夫下在重點(diǎn)關(guān)注履約監(jiān)管上，嚴(yán)格按照已簽約合同的要求，認(rèn)真組織，精心策劃，確保合同進(jìn)度節(jié)點(diǎn)按時(shí)保質(zhì)完成，截至目前，五院已實(shí)施的國際項(xiàng)目客戶滿意度平均達(dá)到97.3%，而在前不久交付的委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星上，客戶滿意度還史無前例的達(dá)到了100%。

辛勤的耕耘換來了甜美的果實(shí)：繼去年珠海航展成功簽約2顆通信衛(wèi)星后，還有一些國際合作項(xiàng)目的洽談進(jìn)入了實(shí)質(zhì)簽約階段；五院的技術(shù)實(shí)力和國際影響力不斷擴(kuò)大，“CAST制造”逐漸被國外所認(rèn)識(shí)，越來越多的國家伸出了橄欖枝，表達(dá)了愿意與中國航天合作的意向，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目逐步成型，一份份訂單從構(gòu)想、競(jìng)標(biāo)到簽署。先進(jìn)的技術(shù)、守信的履約、良好的服務(wù)，使中國衛(wèi)星制造業(yè)走出國門的天地洞開，也使得“CAST制造”成為國際宇航市場(chǎng)上不可小窺的力量。

不僅如此，通過走出去，使研究院人開闊了眼界，通過與國際對(duì)標(biāo)，使他們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己在技術(shù)、管理、經(jīng)營上的瓶頸，真切地感受到了差距，明確了面向國際市場(chǎng)提高產(chǎn)品性能的目標(biāo)。

面對(duì)國際市場(chǎng)競(jìng)爭和合同履約的壓力，逼迫科技人員不斷創(chuàng)新管理、持續(xù)開展技術(shù)創(chuàng)新，形成了適應(yīng)國際合作要求的型號(hào)研制管理和質(zhì)量管理體系，在縮短型號(hào)研制周期的同時(shí)，夯實(shí)了質(zhì)量高可靠的基礎(chǔ)，填補(bǔ)了技術(shù)空白，推動(dòng)了關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展，加快了國產(chǎn)化的進(jìn)程，提升了“CAST制造”在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭力，在世界航天激烈競(jìng)爭的海洋里遨游，歷練了一大批市場(chǎng)開拓專業(yè)人才，從該院的管理部門到衛(wèi)星專家，都在實(shí)踐中知道了何為國際慣例，明白了怎樣按照國際通行的規(guī)則去玩。在談判桌上，中國航天人從來沒有像今天這樣充滿著自信，市場(chǎng)開拓、國際履約和國際合作專業(yè)化隊(duì)伍的快速成長，使研究院實(shí)現(xiàn)了在“走出去”的時(shí)候，又能“拿回來”的目標(biāo)。

培訓(xùn)委內(nèi)瑞拉技術(shù)人員

科技人員與監(jiān)造方人員進(jìn)行交流

手有金剛鉆才敢攬瓷器活

過硬的衛(wèi)星平臺(tái)技術(shù)，真誠的服務(wù)用戶，是五院推開國際市場(chǎng)的大門的利器。

有效載荷等效發(fā)射功率和增益噪聲比是考核平臺(tái)服務(wù)能力高低的重要指標(biāo)，國際商業(yè)衛(wèi)星出口，在天線方向圖測(cè)試方面都要求有明確的定量指標(biāo)。研制隊(duì)伍抓住新建衛(wèi)星緊縮場(chǎng)的契機(jī)，立馬著手對(duì)東方紅四號(hào)衛(wèi)星平臺(tái)進(jìn)行整星緊縮場(chǎng)測(cè)試，通過大量定量的分析計(jì)算，了解了不同構(gòu)型下不同頻率的影響程度，針對(duì)性地優(yōu)化艙體的布局和結(jié)構(gòu)，拿出了可信的數(shù)據(jù)，證明了平臺(tái)在目前所用各譜段頻率的良好兼容性，拿到了進(jìn)軍國際市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證”。

在不斷提升平臺(tái)硬指標(biāo)的同時(shí)，研制團(tuán)隊(duì)還結(jié)合國際用戶需求，不斷拓展衛(wèi)星服務(wù)的廣度和深度，在合作初期向用戶提供全面的衛(wèi)星設(shè)計(jì)建議書和衛(wèi)星設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，全套合同的技術(shù)附件，性能規(guī)范，指標(biāo)要求；在合同履行期，成立針對(duì)用戶的項(xiàng)目管理辦公室，舉行定期的監(jiān)造例會(huì)，按照月度發(fā)放進(jìn)展報(bào)告，按照季度召開高層的碰面會(huì)，重要的設(shè)計(jì)評(píng)審、試驗(yàn)評(píng)審，都邀請(qǐng)用戶參加，在重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)立強(qiáng)制檢驗(yàn)點(diǎn)，請(qǐng)用戶對(duì)強(qiáng)制檢驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。全過程透明化管理，讓用戶能時(shí)時(shí)了解衛(wèi)星的研制進(jìn)度。

技術(shù)人員在交流

中方教員向委內(nèi)瑞拉技術(shù)人員演示

在巴基斯坦通信衛(wèi)星-1R項(xiàng)目合作中，巴方提出要在衛(wèi)星上搭載一套他們研制的科學(xué)試驗(yàn)載荷。衛(wèi)星平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)已經(jīng)確定了，現(xiàn)在用戶要搭載一個(gè)載荷，可不是小事，牽一發(fā)而全局動(dòng)，這個(gè)跨國界航天研制合作難題擺在了研制隊(duì)伍面前。用戶的需要就是我們的責(zé)任,讓用戶百分之百滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求，即使有困難也要想方設(shè)法滿足用戶的需求!于是，他們迅速組織人員與巴基斯坦方面技術(shù)人員交流協(xié)同，對(duì)衛(wèi)星進(jìn)行局部設(shè)計(jì)。為保證巴基斯坦試驗(yàn)載荷正常運(yùn)行，同時(shí)，如果一旦出現(xiàn)異常時(shí)，又不會(huì)對(duì)整星安全造成影響，他們專門設(shè)計(jì)了專用接口單元，進(jìn)行了多次多階段兼容性測(cè)試，使巴方試驗(yàn)載荷順利上星試驗(yàn)。從而，圓滿解決了跨國界航天研制合作的難題。

每當(dāng)用戶的衛(wèi)星發(fā)射升空后，研究院的衛(wèi)星研制團(tuán)隊(duì)都會(huì)專門派出技術(shù)保障組，為用戶的在軌使用提供支持及全方位的保駕護(hù)航。

2011年12月28日凌晨，在“尼日利亞”1R衛(wèi)星發(fā)射成功并定點(diǎn)之后的第8天，研究院衛(wèi)星在軌測(cè)試試驗(yàn)隊(duì)就抵達(dá)尼日利亞阿布賈，為客戶提供在軌支持服務(wù)，針對(duì)阿布賈測(cè)試站長期閑置、缺乏有效維護(hù)、驅(qū)動(dòng)設(shè)備進(jìn)水等諸多問題，試驗(yàn)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助用戶排查、解決問題，掃清了測(cè)試障礙。測(cè)試期間，正值尼日利亞全國罷工游行，為保障測(cè)試工作的平穩(wěn)運(yùn)行，試驗(yàn)隊(duì)就干脆扎進(jìn)測(cè)試站，吃、住都在里面解決，沒有廚師，試驗(yàn)隊(duì)就吃方便面，就這樣克服了重重困難，為用戶提供了高質(zhì)量的在軌支持，贏得了用戶的高度評(píng)價(jià)。

此外，通過仔細(xì)分析國際用戶的需求，研究院還針對(duì)發(fā)展中國家的實(shí)際需求，和長城公司、中國運(yùn)載火箭研究院等合作推出了衛(wèi)星一攬子采購服務(wù)，提供從衛(wèi)星研制、發(fā)射到地面測(cè)控系統(tǒng)、保險(xiǎn)支持、后續(xù)在軌服務(wù)等全方位的“交鑰匙”工程。

過硬的平臺(tái)技術(shù)服務(wù)和良好的售后服務(wù)，使研究院贏得了良好的口碑和聲譽(yù)，在為用戶提供優(yōu)良衛(wèi)星產(chǎn)品的同時(shí)，也使他們收獲了友誼。

與用戶方和監(jiān)造方切磋交流

把過硬的產(chǎn)品提供給用戶

航天是高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的事業(yè)。衛(wèi)星產(chǎn)品質(zhì)量無小事，千方百計(jì)保證質(zhì)量，聚精會(huì)神消除產(chǎn)品瑕疵，為長壽命打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為用戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化，是研究院衛(wèi)星研制團(tuán)隊(duì)開展工作的目標(biāo)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不斷提升平臺(tái)可靠性、成熟度，是研制團(tuán)隊(duì)的工作理念，更是研制團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)標(biāo)尺。

2010年8月，在鑫諾六號(hào)研制進(jìn)行到最為緊張的時(shí)刻，研制隊(duì)伍得知某型號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，而在發(fā)射場(chǎng)已完成衛(wèi)星加注的一顆衛(wèi)星就使用了該批次的產(chǎn)品。面對(duì)換可能影響到衛(wèi)星的按時(shí)發(fā)射，不換可能留下隱患的兩難選擇面前，研制團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地說：“只要有隱患，哪怕衛(wèi)星已經(jīng)上了發(fā)射塔架，也一定要消除?！庇谑?，他們立刻著手組織發(fā)射場(chǎng)和后方總裝人員聯(lián)動(dòng)。后方負(fù)責(zé)總裝方案的演練，并選派專人對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行模擬操作，前方對(duì)實(shí)際操作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，針對(duì)后方傳送過來的更換方案，調(diào)用設(shè)備，兩線作戰(zhàn)。在不到24小的時(shí)間里，對(duì)可能存在問題的產(chǎn)品完成了更換，也用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了苛求質(zhì)量的莊嚴(yán)承諾。

此外，研制團(tuán)隊(duì)還加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)星平臺(tái)所配套產(chǎn)品、元器件的驗(yàn)收，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。團(tuán)隊(duì)要求所有元器件產(chǎn)品必須連過數(shù)關(guān)，才能放行，對(duì)元器件產(chǎn)品進(jìn)行力學(xué)試驗(yàn)，要求在抗震動(dòng)等指標(biāo)上滿足“東四”的環(huán)境；對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行熱學(xué)分析，不僅是定性，更是定量，來準(zhǔn)確掌控每臺(tái)產(chǎn)品的溫度參數(shù)；嚴(yán)格按照15年壽命，對(duì)元器件進(jìn)行輻照劑量分析。

在此基礎(chǔ)上，研制團(tuán)隊(duì)為了滿足客戶和監(jiān)造代表國際化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在產(chǎn)品研制、試驗(yàn)、保證等方面均與國際對(duì)標(biāo)，制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還對(duì)標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，建立了我國第一個(gè)長壽命高可靠的宇航級(jí)元器件體系，制定的72份國產(chǎn)元器件質(zhì)量條件和一系列元器件相關(guān)的可靠性設(shè)計(jì)、分析和試驗(yàn)規(guī)范，使得平臺(tái)的整個(gè)研制過程更加規(guī)范有序。

為了夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，研制團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，給自己加碼，不斷創(chuàng)新管理方法和研制手段，提高平臺(tái)的質(zhì)量，充分展示平臺(tái)應(yīng)有的能力。多年來，東方紅四號(hào)平臺(tái)能力增長工程始終沒有停步：一體化集成測(cè)試系統(tǒng)、數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)工作室、物資管理信息建設(shè)的不斷提速，綜合電子、電推進(jìn)、鋰離子蓄電池等平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)與工程應(yīng)用，組批生產(chǎn)模式下平臺(tái)關(guān)鍵通用產(chǎn)品成熟度的不斷提升，多星并行總裝、測(cè)試能力的不斷增強(qiáng)……這些源源不斷地向平臺(tái)注入著新活力。

目前，整星出口主要面向第三世界國家，五院人希望，憑借能力強(qiáng)勁的衛(wèi)星平臺(tái)，完善的研制規(guī)范，可靠的質(zhì)量保證，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，極具競(jìng)爭力的性價(jià)比，素質(zhì)良好的隊(duì)伍，有朝一日能把中國的衛(wèi)星出口給歐美主流國際運(yùn)營商，為更多的用戶提供優(yōu)良的服務(wù)，開展?jié)M意的合作。

2005年11月1日，委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯（前排左四）在總統(tǒng)府與中國代表團(tuán)合影