本刊記者 | 孫永杰

蘋果創(chuàng)新力減弱三星欲造生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)超越

本刊記者 | 孫永杰

2013：智能終端破局之戰(zhàn)

過去的2012年，蘋果和三星無論是在市場份額、營收、利潤上均已成為全球智能手機的主宰和彼此間的主要競爭對手。時值2013年，二者又將呈現(xiàn)怎樣的競爭態(tài)勢？誰又能成為智能手機產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊？

三星電子集團在2011年的營收達到1550億美元，相當(dāng)于蘋果2012年的營收。而到2012財年結(jié)束時，三星的營收接近于1900億美元。該公司不僅從營收方面比蘋果的規(guī)模更龐大，而且也差不多是其他三駕馬車合并規(guī)模的2倍（亞馬遜、Facebook和谷歌2012年的總營收約有2000億美元）。與亞馬遜和Facebook利潤較低或者尚未盈利相比，三星的利潤非常高。這預(yù)示著著三星在2013年將真正超越蘋果。

〈〈 覆蓋各市場段的完整產(chǎn)品線是三星趕超蘋果的重要因素之一。

創(chuàng)新、營銷、供應(yīng)鏈優(yōu)勢助三星挑戰(zhàn)蘋果

當(dāng)業(yè)內(nèi)普遍認為，三星2012年在智能手機產(chǎn)業(yè)成為惟一可以挑戰(zhàn)蘋果的對手主要靠的是模仿，甚至是抄襲的時候，知名咨詢公司Booz & Co.Booz & Co卻將三星列為市場閱讀型（Market readers）創(chuàng)新模式的代表之一。即典型的快速追隨者，并不一定要在技術(shù)上取得顛覆性的效果（蘋果正好相反），但是會觀察創(chuàng)新之處，并迅速推出自己的版本并抓取市場份額。這是一種基于競爭理念和典型的前沿市場活動研究進行的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新模式與三星在智能手機市場發(fā)展中給業(yè)內(nèi)的直觀感覺是一致的，多數(shù)人只看到了表面（模仿），而未能看到背后的創(chuàng)新因素。

除了創(chuàng)新和產(chǎn)品外，在供應(yīng)鏈上，三星也具有自己獨到的優(yōu)勢，甚至超越了蘋果。例如Galaxy S、Galaxy S II以及Galaxy S III中有很多零部件都是三星自己生產(chǎn)的，包括處理器、AMOLED顯示屏、閃存等。不要小看這些，這令三星無論是運用“機海戰(zhàn)術(shù)”控制和降低成本，還是在高端單品精品化上都占有優(yōu)勢。

“重要的是，部分擁有自己的供應(yīng)鏈，可以避免像蘋果那樣有產(chǎn)品而無貨尷尬的出現(xiàn)，利于搶占市場機會。而這是目前想要模仿和復(fù)制三星的對手們所不具備的?！蹦硺I(yè)內(nèi)資深人士告訴記者

同樣有了創(chuàng)新的好產(chǎn)品和背后可以自控的供應(yīng)鏈，最不可或缺的就是營銷。可以說，三星在競爭最為激烈，且iPhone占有絕對優(yōu)勢的美國智能手機市場的成功與其高效的營銷密不可分。

據(jù)瑞銀近期公布的第三次移動設(shè)備和移動操作系統(tǒng)年度調(diào)查報告顯示，三星在移動設(shè)備市場的地位正在上升，具體表現(xiàn)在三星的保留率在過去12個月中出現(xiàn)了明顯上升。盡管仍低于蘋果，但也已達到45%，高于2011年時的28%。這除了與過去一年中三星發(fā)布了強大的產(chǎn)品，如Galaxy S II和Galaxy S III外，三星在營銷上的巨大投入宣傳也功不可沒。據(jù)記者了解，2012年三星在美國市場的營銷費用大幅增加，僅在1月到6月間，三星在美國市場的營銷費用就達到了1億美元，而2011年同期，三星的營銷費用僅為700萬美元。

對此，TMT行業(yè)資深分析師曾韜告訴記者：“三星可能沒有蘋果那么有革命性創(chuàng)新精神，但在產(chǎn)業(yè)鏈整合能力、產(chǎn)品核心技術(shù)和營銷方面與蘋果不相上下甚至超過蘋果，即使在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也不可小視。而三星終端的產(chǎn)品線比蘋果要長，從99元的功能機到5199元的最新Note產(chǎn)品都出現(xiàn)在銷售柜臺上，憑借三星的品牌號召力和有效的營銷，這種模式可以最大程度的覆蓋消費群，擴大銷量。這是蘋果所不能比擬的優(yōu)勢?！?/p>

蘋果創(chuàng)新疲軟 將步穩(wěn)定增長期

除了上述三星在智能手機產(chǎn)業(yè)的主觀努力外，蘋果自身在智能手機產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新力減弱也是導(dǎo)致三星得以挑戰(zhàn)蘋果的主要原因。

在過去一年間，蘋果發(fā)布了iPhone 5和三款新iPad，其中就包括iPad mini。在這一系列重磅作品的輪番推動下，投資者紛紛追捧蘋果，令其股價在2012年創(chuàng)下705美元的最高紀錄。但隨后壞消息卻接踵而至。先是蘋果推出的自家地圖應(yīng)用成了一場災(zāi)難。之后蘋果又宣布iPhone 5上市首周末銷量低于預(yù)期。接下來，蘋果連續(xù)第二季度財報業(yè)績不及華爾街分析師預(yù)期。在一連串利空消息的聯(lián)合打壓下，蘋果股價大幅下挫，相比2012年最高時大跌近30%。

另外，由于供貨不足，iPhone 5和iPad的銷量也大受影響。在經(jīng)歷了幾個月的調(diào)整后，蘋果最終可以滿足消費者的需求，然而，由于iPad mini和蘋果老款設(shè)備的售價更為低廉，如iPad 2、iPhone 4S和iPhone 4等，因此更受消費者的歡迎，以全價銷售iPhone 5和新一代iPad的銷量帶來了負面影響。蘋果股價雖然在年終結(jié)束了下滑的頹勢，但它在后喬布斯時代的創(chuàng)新能力仍然備受質(zhì)疑。

“雖然蘋果在2012年接連推出了iPhone 5以及iPad 3，但市場反應(yīng)的熱烈程度顯然不及當(dāng)時的iPhone 4S與iPad 2。原因來源于兩個方面：一方面iPhone5以及iPad 3均屬于改良型產(chǎn)品，無法完全滿足消費者個性化需求；另一方面則是競爭對手（如三星、HTC）在智能終端領(lǐng)域的不斷趕超，侵蝕了其部分存量客戶與新增市場?！背啥及钊鹌髽I(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理喻偉告訴記者。

“鑒于蘋果2012年的表現(xiàn)，進入到今年，雖然蘋果公司將有系列新品上市，例如iPhone 6，新一代的iPad Mini等，但更多僅是在技術(shù)細節(jié)上的更新，并無突破性發(fā)展。而從之前新產(chǎn)品發(fā)布多是對已推出產(chǎn)品的修正看，暴露出后喬布斯時代，蘋果產(chǎn)品的瑕疵已開始放大。另外，三星公司將扛著Android大旗，進一步進攻，蘋果可能采取更多的防御舉措?；蛟S，蘋果公司的盛世，將接近尾聲，步入平穩(wěn)發(fā)展期。”茁思迅行管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)金峰預(yù)測。

三星推Tizen欲以蘋果模式超越蘋果

眾所周知，谷歌的Android系統(tǒng)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r良好，亦是三星近些年來的業(yè)務(wù)重心。三星能有今天的造詣，和Android有很大關(guān)系。Android為三星手機提供了強大的功能，也令三星賺的盆滿缽滿。但三星似乎意識到這并非長久之計，按照蘋果的經(jīng)驗，掌握整個移動設(shè)備各個環(huán)節(jié)，將軟硬件的資源都掌握在自己手里才是最佳選擇。

如今，三星的Galaxy手機在采用Android系統(tǒng)后正發(fā)展得如日中天，但未來三星極有可能轉(zhuǎn)換思路，至少一半的產(chǎn)品線都將另有他想。其中的方案之一就是發(fā)展屬于自己的操作系統(tǒng)，這樣軟件的控制權(quán)也就掌握在自己手中了。因此，在被三星視為“明日之星”的Bada系統(tǒng)隕落后，三星聯(lián)合英特爾和日本電信運營商docomo加緊開發(fā)開源移動操作系統(tǒng)Tizen，而搭載該系統(tǒng)的智能手機或?qū)⒂诮衲晟鲜?。而三星重啟智能手機操作系統(tǒng)戰(zhàn)略，足以顯現(xiàn)其對整個智能手機產(chǎn)業(yè)的野心。

“盡管受到Linux基金會以及三星、英特爾、NTTdocomo支持，但缺少龐大的用戶群體以及可供應(yīng)用開發(fā)者生存的生態(tài)體系，Tizen系統(tǒng)并不會取得實質(zhì)意義的成功。當(dāng)黑莓和微軟都在為操作系統(tǒng)而掙扎時，作為一款邊緣化的試水產(chǎn)品，Tizen不是具有成功前景的操作系統(tǒng)，但在找到正確的道路之前，這樣的嘗試對于三星而言不可避免?！蹦呈謾C廠商相關(guān)人士如此看待三星Tizen系統(tǒng)。

“類似Tizen這樣的操作系統(tǒng)不會有任何產(chǎn)出。在iOS、Android、WP8和BBM10以外，實際上已經(jīng)沒有操作系統(tǒng)的生存空間，除非它能顛覆上述操作系統(tǒng)。但作為硬件出身的三星，它真的可以讓Tizen的體驗超越iOS和Android嗎？”某業(yè)內(nèi)分析師向記者提出了自己的質(zhì)疑。

不過也有業(yè)內(nèi)人士認為，由于目前三星占據(jù)著智能手機Android陣營50%左右的市場份額，如果其決定推廣自家Tizen的話，能量不容小視，至少證明其與蘋果已經(jīng)具備在生態(tài)系統(tǒng)較量的實力和超越的信心。