王自洋 李怡梅

（長沙市圖書館 湖南長沙 410005）

IFLA創(chuàng)立于1927年，現(xiàn)全稱為國際圖書館協(xié)會與機(jī)構(gòu)聯(lián)合會，是世界圖書館界最具權(quán)威、最有影響力的非政府專業(yè)性國際組織。其具有聯(lián)合國教科文組織“A級”顧問資格，負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)開展有關(guān)圖書館和信息工作的研究，傳遞所屬領(lǐng)域的信息并組織會議和培訓(xùn)。自1929年第二屆IFLA大會產(chǎn)生第一部章程后，隨后的幾十年中，IFLA陸續(xù)發(fā)布了多部圖書館宣言，及各種聲明、指南、方針、標(biāo)準(zhǔn)，這一系列文件成為世界各國圖書館工作的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，其中包括專門或部分針對未成年人閱讀服務(wù)的文件。當(dāng)前隨著我國公共圖書館對未成年人思想道德建設(shè)工作的進(jìn)一步加強(qiáng)，開展未成年人閱讀推廣活動受到高度重視。研究學(xué)習(xí)IFLA未成年人服務(wù)文獻(xiàn)，對我國圖書館界高水平開展未成年人閱讀服務(wù)十分必要。

1 IFLA關(guān)于未成年人閱讀的重要文獻(xiàn)

在圖書館服務(wù)方面，重要文獻(xiàn)一般由IFLA與UNESCO（聯(lián)合國教科文組織）聯(lián)合發(fā)布，其中有兩部宣言對公共圖書館未成年人服務(wù)具有直接指導(dǎo)意義。此外，為進(jìn)一步規(guī)范及指導(dǎo)圖書館未成年人服務(wù)，IFLA根據(jù)年齡段將他們劃分為三大群體:嬰兒和學(xué)步幼兒、兒童、青少年，并先后制定了一系列指南/標(biāo)準(zhǔn)。這批文獻(xiàn)是各國公共圖書館開展未成年人閱讀服務(wù)的主要依據(jù)，也是正在發(fā)展中的我國公共圖書館未成年人閱讀服務(wù)的理論財(cái)富。

1.1 《公共圖書館宣言》

《公共圖書館宣言》1949年由聯(lián)合國教科文組織發(fā)布，聲明了國際公共圖書館的原則，對政府、公共圖書館管理者和從業(yè)人員都提出了明確要求，是公共圖書館界的綱領(lǐng)性文件和各國圖書館事業(yè)發(fā)展的行動指南。1949年版的《公共圖書館宣言》強(qiáng)調(diào)“提升兒童及青少年的閱讀品味”，經(jīng)1972和1994年兩次修訂，《公共圖書館宣言》將未成年人閱讀服務(wù)提到重要位置。

1.2 《學(xué)校圖書館宣言》

《學(xué)校圖書館宣言》1980年由聯(lián)合國教科文組織發(fā)布，1999年 11月在聯(lián)合國教科文組織的全體會議上批準(zhǔn)通過，對中小學(xué)圖書館服務(wù)開展中所必須的因素——資金保障、圖書館員、服務(wù)內(nèi)容等作了基本闡述，奠定了中小學(xué)圖書館開展工作的各項(xiàng)基本原則，對公共圖書館服務(wù)也具有指導(dǎo)意義。

1.3 《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》

《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》的英文直譯應(yīng)為《嬰兒和學(xué)步兒童圖書館服務(wù)指南》，是IFLA為3歲以下嬰幼兒專門提供服務(wù)的一部指南，2007年發(fā)布，旨在指導(dǎo)全球不同國家的公共圖書館為嬰幼兒群體提供高質(zhì)量的服務(wù)，反映了IFLA對圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)的高度重視。

1.4 《兒童圖書館服務(wù)指南》

《兒童圖書館服務(wù)指南》是IFLA兒童服務(wù)系列指南中最重要的一部，主要面向13歲以下的兒童，1991年發(fā)布，2003年發(fā)布最新修訂版。目的是通過提供資源和講故事等服務(wù)為孩子提供一個(gè)良好的讀書環(huán)境，幫助兒童獲得終生學(xué)習(xí)和信息素養(yǎng)的能力，形成終生閱讀的習(xí)慣，積極參與社會并為社會做出貢獻(xiàn)。

1.5 《青少年圖書館服務(wù)指南》

《青少年圖書館服務(wù)指南》制定于1996年，服務(wù)對象為12～18歲的青少年，目的是為圖書館開展青少年服務(wù)提供一個(gè)可供參考的框架。2006年的修訂版增加了實(shí)踐部分，以各國做得比較好的青少年服務(wù)活動為例，通過文字描述和實(shí)踐活動的結(jié)合，在指導(dǎo)開展青少年閱讀服務(wù)工作時(shí)更加具體、有可借鑒性。

1.6 《IFLA公共圖書館服務(wù)指南》

2001年，IFLA發(fā)布了《公共圖書館服務(wù):國際圖聯(lián)/聯(lián)合國教科文組織發(fā)展指南》，2002年在我國出版時(shí)中文譯名為《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》。2010年修訂后改名為《IFAL公共圖書館服務(wù)指南》，指南指明了公共圖書館未成年人服務(wù)的責(zé)任，并分別論述了為兒童服務(wù)和為青少年服務(wù)的原則。

2 IFLA關(guān)于圖書館開展未成年人閱讀服務(wù)的宗旨

2.1 為未成年人服務(wù)是公共圖書館的重要使命

在1994年修訂的《公共圖書館宣言》十二項(xiàng)使命中，第一項(xiàng)就是“從小培養(yǎng)和加強(qiáng)兒童的閱讀習(xí)慣”，以及“為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造力提供機(jī)會”、“激發(fā)兒童與青年的想象力和創(chuàng)造力”、“支持與參與并在必要時(shí)組織不同年齡組的掃盲活動與計(jì)劃”等大量論述，首次將開展未成年人閱讀服務(wù)列入公共圖書館的重要使命，同時(shí)也反映了IFLA觀念的轉(zhuǎn)變:“雖然，公共圖書館原本是服務(wù)于成人的教育需求，但它也應(yīng)該輔助學(xué)校教育，提升兒童及青少年的閱讀品位，幫助他們成年后能夠利用圖書，鑒賞書籍并從中得利。”

1996年，《青少年圖書館服務(wù)指南》明確指出“公共圖書館青少年服務(wù)的使命是:通過提供滿足青少年知識、感情與社會發(fā)展所需要的資源和環(huán)境，協(xié)助青少年實(shí)現(xiàn)由兒童向成人的順利過渡?！睂矆D書館開展未成年人閱讀服務(wù)制定了最基本的要求。

2.2 為不同年齡讀者提供平等服務(wù)

在IFLA未成年人服務(wù)的幾個(gè)宣言和指南中，均涉及到為不同年齡兒童提供閱讀服務(wù)的宗旨與意義。如“公共圖書館應(yīng)不分年齡、種族、性別、宗教、國籍、語言或社會地位，向所有的人提供平等服務(wù)。……不同年齡的人都應(yīng)該在圖書館中找到適合其需要的資料”、“向?qū)W校轄區(qū)內(nèi)的所有成員提供平等的服務(wù)，不論他們年齡、種族、性別、宗教、國別、語言、專業(yè)和社會地位的差異，向不能獲得圖書館正常服務(wù)和資源的用戶提供特殊服務(wù)”、“在家庭學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的社會背景下，嬰幼兒擁有自由獲取公共圖書館信息的權(quán)利，這也是提高嬰幼兒算術(shù)能力和讀寫能力的重要因素”、“青少年階段是人生的獨(dú)特階段，青少年有權(quán)得到提供給其他年齡人群的同等質(zhì)量的服務(wù)，服務(wù)的開展應(yīng)獲得青少年的積極參與。”等論述，充分說明了公共圖書館對等開展未成年人閱讀服務(wù)，應(yīng)像開展其他年齡讀者服務(wù)一樣置于同等重要地位。

2.3 將未成年人閱讀推廣提到前所未有的高度

圖書館界介入未成年人服務(wù)，核心的任務(wù)是鼓勵(lì)未成年人閱讀，激發(fā)他們閱讀的興趣，培養(yǎng)他們閱讀的能力。為此，必須將閱讀推廣放到未成年人服務(wù)的首位。國際視野中已普遍將未成年人服務(wù)和閱讀推廣工作提到一個(gè)前所未有的高度?！秲和瘓D書館服務(wù)指南》在介紹中的第一句話就是“對于世界各地的兒童和他們的家庭來說，兒童圖書館服務(wù)從未像現(xiàn)在這樣重要?！惫矆D書館只有通過開展各種閱讀推廣活動，鼓勵(lì)兒童從小使用圖書館，獲取知識、文化財(cái)富，獲得終生學(xué)習(xí)和提高信息素養(yǎng)的能力，才能使他們成為圖書館明天的忠實(shí)用戶。

2.4 強(qiáng)調(diào)開展幫助兒童全面發(fā)展的活動，引導(dǎo)兒童參與最佳實(shí)踐

圖書館未成年人服務(wù)雖然內(nèi)容豐富形式多樣，但服務(wù)門檻并不高，大多數(shù)服務(wù)易于開展。為此，IFLA文件十分注重通過“最佳實(shí)踐”，為各地的圖書館提供示范案例?！秲和瘓D書館服務(wù)指南》在圖書館使命中提到“通過提供大量的資料和舉辦各種活動，圖書館為兒童提供了一個(gè)體驗(yàn)閱讀的樂趣、探索知識的激情和豐富他們想象力的機(jī)會?！惫矆D書館通過為兒童開展講故事之類的活動，以及與圖書館服務(wù)、資源相關(guān)的其它活動，幫助他們與其他兒童讀者開展互動和分享閱讀，在活動中提高閱讀能力，增強(qiáng)參與社會活動的意識。

圖書館也應(yīng)思考開展怎樣的活動更適合兒童成長。IFLA在未成年人服務(wù)指南文件中的大部分服務(wù)案例屬于促進(jìn)兒童早期閱讀或殘障兒童、邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童、家庭雙語兒童的閱讀，支持兒童全面發(fā)展的活動。這些人群一般無法適應(yīng)正規(guī)學(xué)校教育，圖書館的活動維護(hù)了他們的社會權(quán)利和人格尊嚴(yán)。還有很多圖書館開展兒童志愿者活動，鼓勵(lì)兒童參與圖書館管理、幫助他人利用圖書館，這些活動對于修正兒童在家庭中形成的自我中心傾向，促進(jìn)社會包容方面，有積極的正面效用。

3 IFLA關(guān)于未成年人閱讀理論中對環(huán)境設(shè)施的要求

3.1 營造良好的未成年人閱讀環(huán)境

公共圖書館未成年人閱讀環(huán)境是指公共圖書館 （包括少兒圖書館）為滿足未成年人獲知增智、愉悅閱讀、鍛煉心智，培養(yǎng)未成年人閱讀意識、閱讀習(xí)慣，提高未成年人信息素養(yǎng)所創(chuàng)設(shè)的一切物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。

圖書館營造兒童閱讀環(huán)境時(shí)，要讓嬰幼兒和他們的父母及看護(hù)人覺得這是一個(gè)安全、舒適、有吸引力，沒有威脅感和任何障礙的場所。例如沒有電梯的樓梯、推拉不方便的門、對小孩爬行和蹣跚學(xué)步造成危險(xiǎn)的地方；對家具和書架的尖角處采取保護(hù)措施，在電子插座上加設(shè)保護(hù)罩；在提供玩具的圖書館得確保玩具使用的清潔和安全，保持良好的照明和鮮艷的色彩，讓弱視孩子或父母更容易地在圖書館內(nèi)感知和熟悉圖書館的環(huán)境。

更為理想的是在圖書館設(shè)立專門的嬰幼兒區(qū)，為這些低齡的孩子們服務(wù)。在區(qū)域內(nèi)有益智玩具、兒童尺寸大小的家具、干凈的小地毯或可供孩子們在地上玩耍的地面。還有專門的衛(wèi)生區(qū)，包括嬰幼兒專用洗手間和換尿布的設(shè)施，母嬰室也應(yīng)該列于被考慮的范圍。除了給幼兒提供坐席外，還需要為大人提供坐席。

對于年齡段更廣泛的兒童讀者，圖書館應(yīng)為他們開辟易于識別的服務(wù)場所，比如有特別的家具、裝飾和色彩，以與圖書館其它區(qū)域相區(qū)別。為兒童提供相互接觸的空間，或是相互交往的虛擬空間。

3.2 根據(jù)年齡特點(diǎn)提供各種資源

開展未成年人閱讀服務(wù)所需的文獻(xiàn)資源十分廣泛，應(yīng)包括適合他們成長過程中各個(gè)年齡階段的文獻(xiàn)。

(1)《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》指出圖書館在藏書建設(shè)過程中，應(yīng)該根據(jù)1～3歲嬰幼兒身心特點(diǎn)，除選擇安全、形象、有趣的讀物外，還要有適合不同年齡段嬰幼兒的圖畫書、玩具及游樂設(shè)施 。

圖畫書和有聲讀物是幼兒的首選，它有助于孩子分享搖籃曲、兒歌的韻律，聆聽奇妙的童話故事，拉近他們和書的距離。

立體書和一些特制圖書往往受到孩子特殊的喜愛，如用不同布料制成的布料圖畫書、能觸摸感知的書籍等。孩子們在和書的互動中觸摸、嗅聞和聆聽這類圖文并茂的可觸知的書，可在他們幼小的心靈中播下親近圖書、熱愛閱讀的種子。

母子共讀書是適應(yīng)近年來親子閱讀推出的時(shí)尚幼兒讀物，很受家長和孩子歡迎。這一類讀物通過母子的閱讀互動，語言交流，可營造出一種母子間融洽開心的、共同分享的氣氛。

關(guān)注殘障兒童閱讀的特殊需求，可為視障兒童配備特殊材料圖畫書及可聽書籍，圖書應(yīng)具有強(qiáng)烈的色彩對比并且附加點(diǎn)字文。對于父母是弱視的讀者，則需要提供一面印有點(diǎn)字文，另一面配有圖片的圖書，為弱視兒童提供閱讀幫助。

提供玩具使用或玩具外借的服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注玩具的安全性和清潔問題，遵從各國的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)為父母提供信息和教育方面的讀物。

(2)為13歲以下兒童準(zhǔn)備的閱讀資源，應(yīng)包含促進(jìn)兒童成長的各種形式的資源，如印刷型資料（圖書、期刊、連環(huán)漫畫、手冊等）、多媒體（CD、DVD、磁帶）、玩具、學(xué)習(xí)性的游戲器具、計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)行文獻(xiàn)選擇時(shí)需要遵守以下標(biāo)準(zhǔn):高質(zhì)量、適合于兒童所處的年齡階段、時(shí)效性和準(zhǔn)確性、反映各種價(jià)值觀和各類觀點(diǎn)、反映當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)文化、介紹世界各種文化。

(3)12～18歲的青少年是一個(gè)異質(zhì)性較強(qiáng)的群體，他們的興趣、成熟度、需要和能力存在很大差異，需要提供能滿足他們多樣化需求的資源，包括幽默作品、通俗讀物（科幻、浪漫、神秘等）和流行音樂、圖書、雜志、小冊子、招貼畫、幽默作品、插圖小說、其他語言作品（含盲文和手語）等印刷型資料，以及有聲書、音樂、多媒體，如CDROM，CDI、電腦軟件、錄像帶和DVD、棋盤和電子游戲、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)產(chǎn)品等非印刷型資料。同時(shí)要為他們利用這些資源提供充足的設(shè)備（如游戲設(shè)備），定期檢視格式，保持與最新技術(shù)的同步。

(4)在學(xué)校圖書館中，圖書、期刊和報(bào)紙仍是最重要的資源?，F(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)造的知識記錄新形式，則成為學(xué)校圖書館館藏中日益增長的部分，包括可以密集貯存和方便攜帶的縮微印刷資料、影片、幻燈片、唱片、錄音帶、錄像帶、實(shí)物標(biāo)本、配套直感材料和實(shí)物教具等。學(xué)校圖書館還應(yīng)提供特別的資料給天賦高的兒童和學(xué)習(xí)進(jìn)度慢的兒童，以及在各種不同條件下學(xué)習(xí)的兒童所需要的專門資料。

4 IFLA關(guān)于未成年人閱讀理論中對圖書館服務(wù)功能的闡述

4.1 面向不同未成年人群體開展多種形式的閱讀服務(wù)

公共圖書館為未成年人服務(wù)與為成人服務(wù)同等重要。對嬰幼兒讀者，圖書館應(yīng)該滿足他們的求知欲、感觀需要和讀寫需求，開展和強(qiáng)化聽、說、讀、寫能力。在圖書館場地允許的情況下，為兒童提供音樂表演和戲劇表演的場地，提供家務(wù)勞動的實(shí)踐場所。除了兒歌、搖籃曲、其它歌曲、圖畫書及講故事活動之外，還應(yīng)提供促進(jìn)低齡孩子語言能力發(fā)展的電腦活動項(xiàng)目，如互動式動畫故事書，以及能提高學(xué)習(xí)能力的ICT（信息通信技能）。需要特別關(guān)注那些母語并非該國語言的兒童，延續(xù)他們的語言文化，幫助他們?nèi)谌氲叫颅h(huán)境中來。

對為12歲以下兒童提供閱讀服務(wù)的圖書館，服務(wù)范圍包括外借資料，提供信息和咨詢服務(wù)，幫助兒童選擇資料，吸引兒童參與圖書館技能和閱讀素養(yǎng)培訓(xùn)，開展講故事等創(chuàng)造性的活動。為父母、看護(hù)人、學(xué)校老師和圖書館員提供咨詢解答與培訓(xùn)，和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)合作，為他們提供文化和娛樂服務(wù)，也是圖書館開展閱讀推廣的服務(wù)內(nèi)容。

圖書館為青少年讀者提供閱讀服務(wù)時(shí)，要明確表達(dá)青少年對圖書館信息資源的自由獲取權(quán)，尊重青少年根據(jù)自己的需要選擇資源且不受審查的權(quán)利。了解適合青少年發(fā)展特點(diǎn)和不同年齡段（包括特定需要者）的資料，提供廣泛滿足其興趣的最新資源，協(xié)助青少年掌握有效獲取圖書館資源的技巧，提升他們的信息意識和計(jì)算機(jī)能力。按最佳實(shí)踐原則組織管理青少年活動，為他們提供機(jī)會參與設(shè)計(jì)和實(shí)施圖書館的各項(xiàng)活動和服務(wù)，并獲得幫助他人的志愿機(jī)會。

4.2 建立廣泛的圖書館與社會協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

高質(zhì)量的未成年人閱讀服務(wù)，需要同社區(qū)內(nèi)其他專業(yè)或志愿機(jī)構(gòu)形成良好的合作關(guān)系。社區(qū)內(nèi)的許多團(tuán)體如健康護(hù)理中心、牙醫(yī)和其它照料嬰幼兒的專業(yè)人員對最年幼的嬰幼兒感興趣，他們及嬰幼兒父母都希望能建立合作關(guān)系，相互提供一些有關(guān)預(yù)防保健、免費(fèi)門診及獲取特殊資源等方面的信息及資料，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)和看護(hù)中心是能提供這些信息的場所。圖書館可以將宣傳海報(bào)、日歷、書簽及其它閱讀宣傳物品投放到已經(jīng)建立合作伙伴關(guān)系的機(jī)構(gòu)中，還可以同地區(qū)兒童康復(fù)中心或家長群合作，同殘障兒童取得聯(lián)系，邀請他們?nèi)⒂^圖書館，了解他們對圖書館服務(wù)和讀物的需求。

為保證兒童的利益，圖書館員還應(yīng)開展社區(qū)信息和文化需求調(diào)查，利用圖書館的資源滿足這些需求。在為兒童、父母和專家開展的閱讀推廣活動中，可以與保健中心、看護(hù)中心、幼兒園及其它機(jī)構(gòu)結(jié)為合作伙伴。

開展青少年閱讀服務(wù)的重要合作伙伴則是學(xué)校，學(xué)校圖書館與公共圖書館的協(xié)作有利于提高滿足青少年需求和興趣的能力。學(xué)校圖書館為青少年提供教育支持，而公共圖書館為青少年提供自我學(xué)習(xí)和閑暇閱讀的服務(wù)。此外，與社區(qū)內(nèi)其他青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，如社會服務(wù)、就業(yè)、福利、法律實(shí)施機(jī)構(gòu)及其他服務(wù)團(tuán)體，可以及時(shí)了解最新趨勢、社會熱點(diǎn)和本地話題。與文化機(jī)構(gòu)合作，策劃舉辦各種文化活動，如:文學(xué)、音樂與電影節(jié)；視覺藝術(shù)展示；嘉年華會；表演藝術(shù)，包括街頭藝術(shù)等，可以解決多元文化社會中的文化差異，滿足青少年成長需要。

4.3 變閱讀為悅讀，讓圖書館成為未成年人的“家”

圖書館積極的公共形象對于吸引兒童的時(shí)間和注意力非常重要。許多兒童包括家長不了解他們能在圖書館中獲得哪種范圍或價(jià)值的資源，應(yīng)通過廣泛的宣傳推廣讓他們熟悉圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，了解圖書館在兒童閱讀和認(rèn)字能力培養(yǎng)上的作用，讓兒童從小養(yǎng)成愛去圖書館閱讀的習(xí)慣。

圖書館的宣傳方式可以多種多樣?？梢圆扇∫恍┖唵蔚男〖记?，分發(fā)印有開放時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目的傳單或小冊子，用社區(qū)內(nèi)的所有語言注明信息和標(biāo)識；也可以采取更復(fù)雜的方式，如制定市場宣傳計(jì)劃及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來宣傳圖書館服務(wù)和活動，與優(yōu)秀的廣告商進(jìn)行建設(shè)性合作，發(fā)動社區(qū)中所有與圖書館合作的伙伴參與到宣傳工作中來。

此外，有效的推廣計(jì)劃還應(yīng)包含一系列主動接觸青少年的方式，如:

（1）在青少年聚集的地方，如電影院、咖啡館、時(shí)尚商店開展推廣活動；

（2）邀請青少年協(xié)助設(shè)計(jì)宣傳和推廣資料，并采納他們的建議，以建立圖書館的公信力；

（3）通過圖書館青少年專門網(wǎng)頁宣傳圖書館的服務(wù)；

（4）組織能促使圖書館與青少年的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系起來的活動；

（5）提供辯論與展示機(jī)會，使青少年能夠向他人展示自己的知識和才能；

（6）設(shè)計(jì)的推廣資料要體現(xiàn)出對青少年文化和興趣的理解，如運(yùn)動、名人、愛情、幻想、時(shí)尚和音樂；

（7）借助社區(qū)伙伴如學(xué)校與其他組織加強(qiáng)宣傳。

4.4 培養(yǎng)兼具專業(yè)素養(yǎng)和愛心的圖書館員隊(duì)伍

兒童圖書館的高效和專業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要有專業(yè)技能的高素質(zhì)和負(fù)有責(zé)任心的兒童圖書館員。在諸多素質(zhì)中，最重要的是要有一顆愛心，要愛孩子，愛平凡瑣碎的兒童圖書館事業(yè)，有任勞任怨的精神，以及和藹可親的態(tài)度。面向嬰幼兒服務(wù)的圖書館員除了需要具備廣博的知識之外，還應(yīng)該接受嬰幼兒心理發(fā)展的專業(yè)培訓(xùn)。對低齡階段（0歲～3歲）的讀寫認(rèn)知知識、育兒理念有深入的了解，熟悉少兒經(jīng)典讀物，能夠通過一些創(chuàng)新的舉措來幫助嬰幼兒參與交流、規(guī)劃和社交等。擁有跨文化的技能和能力，在與多元文化背景家庭中的兒童加強(qiáng)聯(lián)系時(shí)發(fā)揮作用。

面向13歲以下兒童開展服務(wù)時(shí)，圖書館員還需要掌握以下知識:兒童心理學(xué)、閱讀發(fā)展和推廣理論、藝術(shù)和文化敏感性、兒童圖書和相關(guān)媒體的知識，以便更好地開展兒童閱讀服務(wù)。

開展青少年閱讀服務(wù)的館員則應(yīng)具備另外的技巧與能力，如了解青少年獨(dú)特的成長需求，尊重他們的獨(dú)立個(gè)性，了解青少年的文化與興趣，對這些需求與興趣的變化保持適度敏感。與社區(qū)其他青少年服務(wù)組織形成合作關(guān)系，能夠在圖書館與社區(qū)內(nèi)為青少年呼吁，有同青少年合作的能力，擁有現(xiàn)代媒體與技術(shù)的知識，如圖書和不同格式資源的閱讀方式，有創(chuàng)新性思維。

4 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息獨(dú)占大半江山，圖書館存亡論此起彼伏的今天，實(shí)體圖書館的發(fā)展優(yōu)勢已從資源轉(zhuǎn)向服務(wù)，而為未成年人閱讀服務(wù)則是公共圖書館的重要使命。當(dāng)前，我國未成年人閱讀服務(wù)在公共圖書館中所占的比重日漸增大，無論是進(jìn)館人數(shù)還是文獻(xiàn)利用數(shù)量，在很多圖書館甚至超過了成年人群體。但許多公共圖書館在服務(wù)理文化局、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)技能上仍存在問題，不能科學(xué)地開展未成年人服務(wù)工作?！拔闯赡耆耸鞘澜绲奈磥?，也決定著圖書館的未來，他們對于圖書館服務(wù)的認(rèn)同，能夠?yàn)槊魈斓膱D書館提供優(yōu)質(zhì)的成年人讀者?！逼谕ㄟ^解讀IFLA關(guān)于未成年人服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)，為公共圖書館開展未成年人閱讀活動，縮小各地未成年人服務(wù)的差距，迅速提升服務(wù)質(zhì)量和水平提供有效幫僵，期待我國公共圖書館未成年人閱讀推廣活動以特色紛呈的服務(wù)為亮點(diǎn)，走向IFLA的繽紛舞臺。

［1］范并思.圖書館服務(wù)中兒童權(quán)利原則研究［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2012,(6):38-45.

［2］學(xué)校圖書館宣言［S/OL］.［2011-07-11］ http://archive.ifla.org/VII/s11/pubs/manifest.htm.

［3］嬰幼兒圖書館服務(wù)指南［S/OL］.［2011-07-08］.http://ar chive.ifla.org/VII/d3/pub/Profrep100.pdf.

［4］國際圖聯(lián).兒童圖書館服務(wù)指南［S/OL］.［2011-12-15］.http://www.ifla.org/files/libraries-for-children-and-ya/publications/guidelines-for-childrens-libraries-serviceszh.pdf.

［5］IFLA.Guidelines for Library Services For Young Adults［S/OL］.［2011-06-17］.http://archive.ifla.org/VII/s10/pub s/ya-guidelines-en.pdf.

［6］菲利普·吉爾.國際圖聯(lián)/聯(lián)合國教科文組織公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南［M］.上海:上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2002.

［7］IFLA Public Library Service Guidelines (2010)［S/OL］.［2011-12-15］.http://www.ifla.org/en/publications/ifla-pu blications-series-147.

［8］聯(lián)合國教科文組織/國際圖聯(lián).公共圖書館宣言（1994）［S/OL］.［2010-07-06］.http://portal.unesco.org/ci/en/files/4638/10322529274libraman_ch.pdf/libraman_ch.pdf.

［9］范并思等.公共圖書館未成年人服務(wù)［M］.北京:北京師范大學(xué)出版社，2012.