江蘇移動吳靜

輕點手機，即可知道公交車離我有多遠(yuǎn)，還能知曉附近的公共自行車站點……，城市生活的方方面面都在信息化的神奇助力下變得更具智慧。作為地方信息化建設(shè)的生力軍，江蘇移動融合運用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)，打造了豐富多彩的信息化應(yīng)用，發(fā)布了政府、交通、醫(yī)療、金融、農(nóng)業(yè)、旅游、環(huán)保、商貿(mào)、公安及教育十大行業(yè)信息化解決方案，讓政府管理服務(wù)更到位，企業(yè)運營發(fā)展更高效，市民工作生活更舒心。

交通出行更加安全省心

“打開手機，上網(wǎng)一查，公交車什么時候進站一目了然，‘掌上公交’真方便?！标懪块_心地說道。以前，上下班等公交車是陸女士的一樁煩心事。去早了，等的時間太長，特別是遇到雨雪天或是烈日炎炎，等車的滋味真不好受。去晚了，又怕上班遲到。為了確保上班不遲到，陸女士常常提前半個小時就到公交站臺去等車，有時弄得早飯都來不及吃。現(xiàn)在，陸女士用上了“掌上公交”，只要發(fā)個短信，就能查詢到公交車的線路、換乘車的站臺以及公交車與自己等車站點的距離、到站、離站等實時公交運行信息，做到心中有數(shù)，大大縮短了等車時間。

陸女士所說的“掌上公交”又稱手機公交電子站牌，是南通移動和南通市公交總公司合作打造的“掌上公交”查詢平臺，被南通市政府列為2012年為民辦實事項目之一。市民根據(jù)站點編碼發(fā)送短信到指定代碼，就可查詢公交車離乘客所在車站還有幾站等實時數(shù)據(jù)，也可通過二維碼登錄無線智慧城市的“掌上公交”網(wǎng)頁，查詢公交車實時到站、線路及換乘等信息，實現(xiàn)便捷出行。

在南通，正在建設(shè)的公共自行車服務(wù)系統(tǒng)也受到市民關(guān)注。南通移動與南通市政府合作，將已建成的182個公共自行車站點、4000輛公共自行車信息融入移動無線城市平臺，在無線城市客戶端推出“自行車租賃”查詢應(yīng)用。用戶可以直觀、便捷地查找南通公共自行車服務(wù)點信息，包括具體位置、剩余車輛等，從容規(guī)劃自己的出行。此外，每輛公共自行車還配置了密碼鎖，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的鑰匙車鎖。當(dāng)使用過程中密碼遺忘，用戶可以登錄短信平臺，通過用戶借車卡號查詢使用的車輛密碼。

在鎮(zhèn)江，鎮(zhèn)江移動獨家參建鎮(zhèn)江市停車管理處公共智能停車信息化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用移動網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，停車場進出車輛時，手持PDA收費終端、停車場感應(yīng)系統(tǒng)立即將數(shù)據(jù)發(fā)送到監(jiān)控中心，由中央控制系統(tǒng)計算出車場的車位空數(shù)，將停車泊位信息發(fā)布到高速入口、交通要道、各街區(qū)的引導(dǎo)牌，引導(dǎo)附近司機停車或行車。目前該項目已經(jīng)進入人員培訓(xùn)和測試階段，4月份在首批停車場內(nèi)進行試運行，預(yù)計可產(chǎn)生近1000萬項目收入。后期，將逐步實現(xiàn)網(wǎng)站、手機客戶端、電話等方式的空余車位查詢、預(yù)訂停車位、道路導(dǎo)航等功能。同時，系統(tǒng)還將與數(shù)字城管、智慧旅游、智能公交、公共自行車系統(tǒng)、市民卡系統(tǒng)等進行對接，實現(xiàn)城市交通調(diào)度的綜合管理、市民和廣大游客的無縫換乘。

在南京，由江蘇移動承建的高清違章自動抓拍系統(tǒng)在快速內(nèi)環(huán)一線道路上建成使用。該項目也是全省首個高清違章自動抓拍系統(tǒng)，它的投入使用將對違法闖禁區(qū)、逆向行駛，違法壓線行駛等一系列交通違法行為進行更加有效的監(jiān)管，從而保障市民出行安全。違法闖禁區(qū)、逆向行駛，違法壓線行駛等不文明行車習(xí)慣，在很多人看來，只要監(jiān)控中心的工作人員沒有看到，沒有拍攝下來，就可以僥幸逃過。不過隨著南京交管部門全面建設(shè)高清監(jiān)控設(shè)施，這種情況發(fā)生變化。數(shù)字高清攝像頭抓拍圖片的清晰度高、抓拍效率高，能對快速環(huán)道每一條車道上的車輛違法進行自動抓拍。據(jù)承建該項目的負(fù)責(zé)人介紹，高清違章自動抓拍系統(tǒng)不僅能夠?qū)`章行為自動抓拍，還能實現(xiàn)對重點車輛的自動查比和動態(tài)管控、對異常車輛行蹤的自動研判預(yù)警、對特定車輛行車軌跡的自動生成、對重要節(jié)點道路交通信息的遠(yuǎn)程再現(xiàn)等功能，為道路交通安全、有序、暢通提供服務(wù)保障。據(jù)悉，南京交管局后續(xù)還將在全市更多道路推進高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。

生產(chǎn)生活更加便捷舒心

江蘇移動積極發(fā)揮信息化技術(shù)對地域經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。在南通推出了以“三農(nóng)”為服務(wù)對象的“農(nóng)信通”綜合性短信平臺，開通“苗木花卉”、“糧油種植”、“禽畜養(yǎng)殖”、“水產(chǎn)養(yǎng)殖”、“價格行情”等覆蓋面廣及針對性強的特色欄目，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線提供及時的農(nóng)情、供求、農(nóng)業(yè)氣象等信息，為農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民致富提供了一條信息化快車道。目前，南通“農(nóng)信通”用戶已達(dá)50多萬戶。

在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，“農(nóng)信通”平臺還注重為一些專業(yè)市場和特殊群體提供特色服務(wù)。南通如皋是華東地區(qū)最大的花木盆景出口基地，如派盆景是中國盆景七大流派之一，以其“云頭、雨足、美人腰”的獨特造型享譽海內(nèi)外。南通移動為如皋花木大世界量身定做了“農(nóng)信通——園藝百態(tài)短信版”，為花木經(jīng)營戶提供全國各地的花木需求信息，同時還為經(jīng)營戶開放了供需信息上傳通道，花木大世界可以隨時上載最新的花木供應(yīng)信息。

12582 專家服務(wù)平臺是“農(nóng)信通”的有機組成部分，農(nóng)戶撥打12582即可直接連線農(nóng)業(yè)技術(shù)專家服務(wù)團隊咨詢問題，還可通過手機短信、專家互動網(wǎng)站兩種方式進行咨詢，專家會在24小時內(nèi)給予回復(fù)。12582還提供了基于手機客戶端的訪問方式，實現(xiàn)“農(nóng)信通”WAP門戶的快速訪問，被農(nóng)戶譽為“致富好幫手、生活好伙伴”。

移動信息化應(yīng)用還越來越多地融入到百姓的居家生活中，成為盡心盡責(zé)的“好管家”、“好幫手”。

“宜居通”是江蘇移動在蘇州推出的智能安防產(chǎn)品，可讓客戶出門在外也能對家里的安全問題“了如指掌”。該產(chǎn)品主要包括防盜報警、緊急報警功能。在布防狀態(tài)下，當(dāng)出現(xiàn)非法闖入，“宜居通”終端連接的各種傳感設(shè)備觸發(fā)告警，“宜居通”終端收到告警信息后，通過GPRS或短信方式將告警信息發(fā)送到“宜居通”業(yè)務(wù)平臺。“宜居通”業(yè)務(wù)平臺通過短信方式，向告警白名單中的用戶號碼發(fā)送告警短信。當(dāng)告警發(fā)生時，也可由“宜居通”終端直接向告警白名單中的號碼發(fā)起語音呼叫告警，按告警白名單中號碼的順序呼叫，若前一號碼呼叫失敗，依次呼叫下一個號碼，直到呼叫成功為止。語音呼叫接通后，“宜居通”終端向用戶手機發(fā)送語音告警內(nèi)容，包括告知用戶家中哪個傳感器發(fā)出了告警。2012年，蘇州近4萬人已經(jīng)使用“宜居通”業(yè)務(wù)。

政府管理服務(wù)更加細(xì)致貼心

這是宿遷移動為政府部門建設(shè)的“365便民服務(wù)中心”的一次日常服務(wù)的場景?！?65便民服務(wù)中心”集政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)功能于一體，以宿遷365便民服務(wù)網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上宿遷”為依托，全面整合12345政府熱線電話和“網(wǎng)絡(luò)問政”資源，進一步完善12345熱線一號受理，“網(wǎng)絡(luò)問政”一網(wǎng)辦理，市、縣（區(qū)）、部門多方聯(lián)動的工作格局。該便民服務(wù)平臺可作為察民情、暢民意、集民智的重要平臺，各地、各部門均可從網(wǎng)絡(luò)信息交流渠道中傾聽民意民聲、關(guān)注群眾訴求熱點、吸納群眾建議。作為政務(wù)服務(wù)體制改革的一大亮點，“365便民服務(wù)中心”被宿遷市民親切地稱為“24小時不下班”的網(wǎng)上政府。截至目前，宿遷365便民服務(wù)中心熱線已受理市民來電4萬余個，直接解決市民疑問5070件，市民滿意率達(dá)92.2%，網(wǎng)絡(luò)問政日均發(fā)帖350條，成為宿遷創(chuàng)新政務(wù)管理模式和“為民、便民、利民、惠民”服務(wù)的新渠道。

12345 熱線平臺是多年來江蘇移動深耕政務(wù)信息化的一個縮影。江蘇移動積極響應(yīng)國家以“信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略，從改善政府公共服務(wù)模式到強化企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管體系、便民利民服務(wù)的完善，都留下了江蘇移動政務(wù)信息化的足跡與觸角。

2011年，徐州移動與徐州市政府合作，建設(shè)12345市長服務(wù)熱線平臺，市民只需通過手機就可聯(lián)系到徐州相關(guān)市（縣、區(qū)）政府職能部門。江蘇移動在項目中提供平臺建設(shè)、專線接入、外呼中心、熱線運營等一攬子服務(wù)，在熱線平臺的電話、互聯(lián)網(wǎng)功能外，還增加手機短信和WAP版服務(wù)。項目的容量、處理能力和業(yè)務(wù)范圍也具有良好可擴展能力，可根據(jù)用戶需求增加臺席，利用負(fù)載均衡實現(xiàn)系統(tǒng)負(fù)荷分流?！?2345”市長熱線項目今年已在江蘇全省得到全面推廣，反響良好。

廉潔政府亦是政務(wù)公開的重要內(nèi)容。去年，國內(nèi)首個廉政手機門戶“鐘山清風(fēng)”也在南京開通。南京市民通過手機上網(wǎng)，登錄南京市紀(jì)委、監(jiān)察局的紀(jì)檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站“鐘山清風(fēng)”的手機版，即可隨時隨地獲取政府的廉政信息，并且直接向紀(jì)檢部門進行投訴舉報。“鐘山清風(fēng)”手機版是江蘇移動與南京市紀(jì)委、監(jiān)察局繼廉政短彩信舉報平臺之后的又一次深度合作，為紀(jì)委監(jiān)察部門提升公共服務(wù)水平提供了新手段。

以信息化技術(shù)助力政府做好民生服務(wù)也是江蘇移動一直以來秉持的理念。

禽流感來襲，人們談“禽”色變，老百姓的菜籃子少了家禽，大多換成了水產(chǎn)品和新鮮的綠色蔬菜。如何讓老百姓吃上放心菜？江蘇移動完成的揚州農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智能監(jiān)管平臺，就滿足了政府保障老百姓菜籃子安全的需求。該平臺在原有62個監(jiān)控點的基礎(chǔ)上，新增13個視頻監(jiān)控點，首次覆蓋規(guī)劃改制后的江都地區(qū)，實現(xiàn)了揚州市區(qū)的全覆蓋，在“非常時期”助力政府確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全智能監(jiān)管平臺分設(shè)聯(lián)網(wǎng)檢測監(jiān)控、質(zhì)量案例追溯、監(jiān)督管理等子平臺。平臺將全市75個安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的檢測室、35家農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖基地和80家鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站納入系統(tǒng)，24小時不間斷地將農(nóng)產(chǎn)品檢測過程和相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到市農(nóng)委監(jiān)控指揮中心，并同步在各大農(nóng)貿(mào)市場公布。該項目成為2012年度市人大重點掛牌監(jiān)督的民生工程，也被揚州市民稱為“史上最嚴(yán)”的菜籃子管家。

江蘇移動還開發(fā)了“飲用水資源”監(jiān)測系統(tǒng)，已在鹽城、連云港、徐州等地水利系統(tǒng)陸續(xù)啟用，該系統(tǒng)綜合利用水情信息采集技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)和數(shù)據(jù)傳輸專線，對飲用水取水口、閘口和水庫等監(jiān)測點實現(xiàn)全天候遙感監(jiān)控，每天自動獲取監(jiān)測信息不少于8次，及時防范突發(fā)性的水源安全事故，有效保障群眾喝上“放心水”。

江蘇移動將充分發(fā)揮“移動信息專家”的作用，不斷推出更加豐富精彩的信息化應(yīng)用，服務(wù)社會民生，為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量。