白東玲，郭紹永，王 曉

（1.新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院 計(jì)算機(jī)中心，河南 新鄉(xiāng) 453003；2.新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，河南 新鄉(xiāng) 453003）

當(dāng)前的房屋維修混亂，難于管理[1]，維修效率低下，成本較高，戶主報(bào)修需要在規(guī)定時(shí)間，而且經(jīng)常找不到維修人員，報(bào)修后維修人員也不能及時(shí)進(jìn)行維修[2]，維修記錄查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力。雖然已經(jīng)出現(xiàn)了一些維修系統(tǒng)，滿足了部分需要，但主要還是以C/S 模塊開發(fā)為主，不能大范圍，跨區(qū)域應(yīng)用，仍存在較多問題。正是考慮到目前房屋維修目前的現(xiàn)狀[3]，綜合各種因素，設(shè)計(jì)出了基于WEB 的房屋維修系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用房屋戶主自主報(bào)修，系統(tǒng)自動(dòng)提醒維修人員報(bào)修的維修記錄，維修人員可以隨時(shí)隨地的查詢報(bào)修情況，及時(shí)上門進(jìn)行維修，戶主報(bào)修只需在家里上網(wǎng)登錄系統(tǒng)即可完成，避免了以往報(bào)修困難的現(xiàn)象。使用目前最流行的JSP 技術(shù)進(jìn)行軟件開發(fā)，具有可移植性強(qiáng)，性能高，安全性更好的特點(diǎn)。

1 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)需求分析

本系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)在物業(yè)管理的需要，設(shè)計(jì)出適應(yīng)當(dāng)前房屋維修的信息系統(tǒng)，主要需求有以下幾個(gè)方面：

1）能夠完整的錄入房屋相關(guān)信息，通過這些信息能夠全方位直觀的對(duì)房屋有一個(gè)詳細(xì)的了解。

2）可以方便快捷的錄入維修內(nèi)容，并提醒維修人員具體需要維修房屋的情況以便及時(shí)維修。

3）需要對(duì)房屋有一個(gè)專門的消防器材配備情況，提示具體位置，當(dāng)發(fā)生情況時(shí)可以及時(shí)使用消防器材進(jìn)行施救，并且當(dāng)器材損壞時(shí)系統(tǒng)也應(yīng)該有報(bào)警提示。

4）當(dāng)房屋過期沒有維修，消防器有效期到期或損壞、相關(guān)費(fèi)用到期時(shí)需要有預(yù)警提醒，提醒相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行處理。

5）系統(tǒng)用戶可以分不同的權(quán)限，以便使系統(tǒng)更加安全。

6）對(duì)系統(tǒng)的所有操作都應(yīng)該有日志記錄，以便出現(xiàn)問題時(shí)可以有據(jù)可查，方便管理。

7）房屋戶主可以通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)修維修信息，物業(yè)管理者可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查詢房屋報(bào)修內(nèi)容分派具體維修人員進(jìn)行上門維修，并進(jìn)行記錄。

1.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

根據(jù)需求分析，系統(tǒng)使用B/S 結(jié)構(gòu)開發(fā)WEB[4-6]應(yīng)用系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問，系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主要分3 層：用戶瀏覽界面層、功能模塊層、數(shù)據(jù)層。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)分析可以把系統(tǒng)分為6個(gè)模塊，分別為房屋管理，維修管理，消防器材管理，預(yù)警提醒管理，用戶管理，日志管理等。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖Fig.1 System structure chart

1）房屋管理。錄入和查詢房屋的基本信息，包括房屋的名稱，所處位置的詳細(xì)信息，經(jīng)緯度，面積，房屋用途，房屋使用狀態(tài)等信息，是租賃的房屋要有業(yè)主信息和電話，租賃期限，租賃合同，租賃費(fèi)用等信息。房屋的平面圖以附件的形式上傳并能打開查看。

2）維修管理。管理房屋內(nèi)各類維修的信息，如水管，電線，電梯等維修。①可以自己添加需要維修的項(xiàng)目類型：錄入需要維修的項(xiàng)目名稱，維修內(nèi)容，負(fù)責(zé)維修人員，聯(lián)系電話等。②維修記錄的增刪改操作，每次維修都要有記錄。包括所在房屋，所要維修項(xiàng)目的名稱，維修內(nèi)容，維修時(shí)間，維修費(fèi)用，維修人員，經(jīng)手人等信息。

3）消防器材管理。如：消防栓，滅火器等。①可以自己添加消防器材分類：錄入消防器材的名稱，規(guī)格，價(jià)格，廠家，用途，使用壽命等。②消防器材信息的增刪改操作，包括所在房屋，所在位置，配備日期，配備數(shù)量，使用期限，負(fù)責(zé)人等信息。

4）預(yù)警提醒管理。物業(yè)合同到期、消防器材有效期到期、房租、水電費(fèi)等到期提醒。

5）用戶管理。負(fù)責(zé)用戶建立、刪除等操作，以及分配權(quán)限。

6）日志管理。記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作，提高安全性，主要包括系統(tǒng)日志，操作日志等。

3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)可以節(jié)省存儲(chǔ)空間，提高存儲(chǔ)效率，方便數(shù)據(jù)管理，所以在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)上必須下大力量，認(rèn)真分析，了解功能需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。經(jīng)常分析設(shè)計(jì)的表如下，房屋信息表如表1 所示，維修信息表如表2 所示，消防器材表如表3 所示。

4 房屋維修主要模塊實(shí)現(xiàn)

使用J2EE 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出JSP 應(yīng)用系統(tǒng)，是當(dāng)前主流的WEB 開發(fā)技術(shù)，具有較好的性能，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫選用Msql，軟件工具選用MyEclipse7.0.

房屋維修系統(tǒng)的核心是要對(duì)需要維修的房屋信息進(jìn)行登記報(bào)修，然后由系統(tǒng)指定指定具體的維修人員上門維修，維修完成后系統(tǒng)確認(rèn)維修完成。房屋的登記是維修系統(tǒng)的重要部分，以些為例講解一下開發(fā)過程中的主要代碼。

表1 房屋信息Tab.1 House information

表2 維修信息Tab.2 House repair

首先是房屋戶主在房屋損壞后登錄系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修，填報(bào)修的相應(yīng)相片，主要描述房屋的位置，維修類型，維修內(nèi)容等，主要代碼如下。

用戶填寫好維修信息后提交表單，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)事先配置好的Spring 和Hibernate 框架自動(dòng)進(jìn)入相應(yīng)的控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，把數(shù)據(jù)增加到數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)的表中，主要代碼如下。

表3 消防器材Tab.3 Fire equipment

控制器在執(zhí)行的過程中需要調(diào)用后面實(shí)現(xiàn)的接口，以完成數(shù)據(jù)的處理，最后一句就是調(diào)用接口的方法，在接口里要寫入該方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，主要代碼如下。

至些數(shù)據(jù)的增加已經(jīng)完成，描述了整個(gè)流轉(zhuǎn)過程，其它功能也都跟這些很類似，只是修改，查詢，刪除等操作使用不同的數(shù)據(jù)操作方式。

5 結(jié)束語

系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)不但考慮到了物業(yè)維修人員，也考慮到了戶主，戶主自主登錄系統(tǒng)報(bào)修，維修人員根據(jù)下單進(jìn)行維修，是一個(gè)互動(dòng)的情況，避免了以往系統(tǒng)的單向性，只是以維修公司自己的填寫為以據(jù)，就會(huì)贊成可能與事實(shí)不適的情況，后期還會(huì)增加戶主評(píng)價(jià)體系，維修后戶主根據(jù)維修情況對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便提供維修質(zhì)量，防止應(yīng)付了事的情況發(fā)生，對(duì)物業(yè)公司的形象會(huì)是一個(gè)提升，對(duì)用戶的意見也會(huì)直觀進(jìn)行反映，起到更好的監(jiān)督作用。

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