盧必松　譚凌聆　汪瑩瑩

【摘 要】基于目前熱水器市場(chǎng)行情，對(duì)空氣能熱水器產(chǎn)品進(jìn)行一定程度的分析，發(fā)現(xiàn)空氣能熱水器產(chǎn)品的發(fā)展弊病，并結(jié)合SWOT分析方法，制定適合空氣能熱水器產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃——SWOT分析模型和優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】空氣能熱水器；SWOT方法；戰(zhàn)略

目前國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)上，基于熱源來(lái)源的不同，熱水器可以分為燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴?、太?yáng)能熱水器及空氣能熱水器。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)前三種熱水器都早已熟知，而對(duì)空氣能熱水器（空氣源熱泵熱水器）卻不十分了解?？諝饽軣崴魇且环N高效、節(jié)能、低碳的熱水器，其基本原理是利用熱泵技術(shù)，把空氣中的低溫?zé)崮芪者M(jìn)來(lái)，經(jīng)過(guò)壓縮機(jī)壓縮后轉(zhuǎn)化為高溫?zé)崮芎笥糜诩訜崴疁?，制取生活用水?/p>

空氣能熱水器自上世紀(jì)90年代末開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品品牌及市場(chǎng)定位模糊，專業(yè)生產(chǎn)空氣能熱水器的企業(yè)不足5家，運(yùn)用的是分體式空氣能熱水器技術(shù)。2002年以后，由于熱泵技術(shù)的出現(xiàn)，制成了空氣能熱泵熱水器，做成了一體機(jī)。2005年針對(duì)整體式空氣能熱水器價(jià)格高、功能單一的情況研制出了家用多功能空氣能熱水器。該類產(chǎn)品集節(jié)能、中央熱水、廚房（衛(wèi)生間）制冷、局部除濕功能于一體，大大挺高了產(chǎn)品的性價(jià)比和使用性能，為更多家庭享受高品質(zhì)生活提供了條件。如今空氣能熱水器產(chǎn)品有400余家企業(yè)，在熱水器市場(chǎng)中占有一席之地。

SWOT分析法（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。SWOT方法自形成以來(lái)，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)，即使沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說(shuō)服力的結(jié)論。其中，S（Strength優(yōu)勢(shì)）是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，W（Weakness弱勢(shì)）是指在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)弱勢(shì)的方面，O（Opportunity機(jī)會(huì)）是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，T（Threat威脅）也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素。

空氣能熱水器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

S（Strength優(yōu)勢(shì)）：

安全

空氣能熱水器獲取熱能的來(lái)源是空氣含有的熱能，其實(shí)是間接的利用太陽(yáng)能。不使用燃?xì)?，所以完全可以排除一氧化碳中毒的安全隱患。水電完全分離，不存在泄漏、火災(zāi)、爆炸、漏電、干燒等隱患，機(jī)組內(nèi)設(shè)有高壓、低壓保護(hù)，壓縮機(jī)過(guò)流過(guò)載保護(hù)，啟動(dòng)延時(shí)，水流保護(hù)，水溫超高保護(hù)，水箱水位保護(hù)等多重安全保護(hù)，產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定。

節(jié)能

空氣能熱水器顛覆傳統(tǒng)資源，以空氣為能源，從空氣中獲取免費(fèi)能量，高效節(jié)能、安全環(huán)保、運(yùn)行成本低。吸收空氣中的大量熱能，與傳統(tǒng)的電熱水器相比節(jié)能70%～90%，比燃?xì)鉄崴鞴?jié)省一半?？諝饽軣崴魇峭ㄟ^(guò)大量獲取空氣中免費(fèi)熱能，消耗的電能僅僅是壓縮機(jī)用來(lái)搬運(yùn)空氣能源所用的能量，因此熱效率高達(dá)380%～600%，制造相同的熱水量，空氣能熱水器的使用成本只有電熱水器的1/4，燃?xì)鉄崴鞯?/3。

舒適

一年四季全天候運(yùn)行，不受夜晚、陰天、雨雪等惡劣天氣的影響。立體加熱，內(nèi)膽外周+底部盤管加熱，水溫均勻，恒溫大水量供應(yīng)。低位水平多點(diǎn)層流注水，冷水有序沉淀在水箱底部，冷熱水不混合，分層效果好?？諝庠礋岜脽崴魇切顭崾降?，加熱功能根據(jù)水箱內(nèi)的溫度自動(dòng)啟動(dòng)，保證熱水24小時(shí)充足供應(yīng)，因此不會(huì)出現(xiàn)像燃?xì)鉄崴髂菢訜o(wú)法同時(shí)滿足多個(gè)水龍頭用熱水的問(wèn)題，也不會(huì)出現(xiàn)電熱水器容量小，多人洗澡需要等待的問(wèn)題。即開(kāi)即用熱水，出水量大，出水溫度穩(wěn)定，滿足用戶對(duì)熱水的期望。

低碳

因?yàn)榭諝饽軣崴鞑皇褂萌細(xì)?，所以也就不?huì)產(chǎn)生廢氣，從而不會(huì)對(duì)臭氧層進(jìn)行破壞，還因?yàn)樗‰姡繙p少消耗一度電量，可以減少發(fā)電時(shí)的1.5磅的二氧化碳產(chǎn)生，也就可以減少對(duì)臭氧層破壞。所以使用空氣能熱水器也就可以延緩“地球變暖”。另外，由微電腦智能控制機(jī)組自動(dòng)運(yùn)行，根據(jù)水箱水溫和用戶用水情況，可設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)，根據(jù)水溫和用水情況自動(dòng)停啟，無(wú)需專人值守，使能耗進(jìn)一步降低。

W（Weakness弱勢(shì)）

容易受周圍空氣環(huán)境的影響

空氣能熱水器的熱量來(lái)源是空氣，而作為一種節(jié)能產(chǎn)品，其節(jié)能程度的好壞，都與COP值（能效比）密切相關(guān)。由于目前市場(chǎng)上，大部分的空氣能熱水器設(shè)計(jì)正常工作溫度在0-40℃，故在環(huán)境溫度比較高的南方，空氣能熱水器往往有上佳的表現(xiàn)，而冬季氣溫只有-10℃的北方城市，空氣能熱水器很難達(dá)到設(shè)計(jì)中預(yù)想的效果。在天氣較冷、環(huán)境溫度較低時(shí)，其制造熱水量的多少會(huì)略有降低，特別是在-10℃下容易結(jié)霜，在-20℃以下，機(jī)組就停止工作了。

水垢的祛除是一大難題

水與熱泵中的熱交換器換熱，水溫度可達(dá)到50-60℃，在這個(gè)溫度范圍內(nèi)水是最易結(jié)垢的，熱交換器主要是靠銅管導(dǎo)熱，銅的導(dǎo)熱率為398，水垢的導(dǎo)熱率為1.32，相差300倍。如果水垢厚度是銅管厚度的1/300，熱交換器就形同縮小一半體積，尤其是水溫超過(guò)40℃之后結(jié)垢更加活躍，時(shí)間越長(zhǎng)水垢結(jié)得越厚。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一

整個(gè)產(chǎn)品還處于一種松散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和協(xié)同，企業(yè)之間各自為政，缺少合作。因此迫切需要一個(gè)專業(yè)的空氣能協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的合作，加強(qiáng)溝通和交流，引導(dǎo)產(chǎn)品健康發(fā)展。400余家空氣能熱水器企業(yè)，規(guī)模大小不一，水平良莠不齊，雖然其中不乏美的、海爾、天舒等知名品牌，但也有一些小企業(yè)靠產(chǎn)品組裝和貼牌賺取利潤(rùn)，挫傷了消費(fèi)者對(duì)空氣源熱泵熱水器質(zhì)量的信任度，干擾了市場(chǎng)的正常秩序。

價(jià)格過(guò)高

與傳統(tǒng)熱水器不同，空氣能熱水器需配置一個(gè)室外壓縮機(jī)，同樣也是為了與室外壓縮機(jī)相匹配，水箱的體積也不能太小，否則熱水器不能發(fā)揮最大效益，所以導(dǎo)致其整體成本過(guò)高，動(dòng)輒數(shù)千甚至上萬(wàn)元，最小型號(hào)的空氣能熱水器的價(jià)格也要4000～5000元，讓普通消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之。

廣告宣傳不到位

在宣傳方面，由于對(duì)空氣源熱泵熱水器的宣傳推廣的力度不夠，許多消費(fèi)者甚至從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)“空氣源熱泵熱水器”一詞，即使在北京、上海等大城市，人們對(duì)空氣源熱泵熱水器的認(rèn)知度也不高，阻礙了市場(chǎng)發(fā)展。

空氣能熱水器產(chǎn)品的機(jī)會(huì)與威脅

O（Opportunity機(jī)會(huì)）：

全球變暖，節(jié)能減排

在全球能源危機(jī)和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題日益嚴(yán)峻的同時(shí)，我國(guó)節(jié)能減排的壓力也在不斷增大?！笆濉逼陂g單位GDP能耗下降目標(biāo)確定為16%，落實(shí)到日常的家電產(chǎn)品上，對(duì)產(chǎn)品的節(jié)能性也提出了更高要求。作為人們生活的必需品，熱水器日常的應(yīng)用也成為家庭能耗的大頭。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，城鎮(zhèn)家庭能源消耗主要集中在暖通以及熱水供應(yīng)這兩部分，這兩塊的能源消耗大約占到整體家庭能源消耗的70%以上。在節(jié)能減排成為全球大趨勢(shì)的環(huán)境下，人們對(duì)于節(jié)能的意識(shí)也在不斷提高，尤其是作為能源消耗重要環(huán)節(jié)的熱水器。

階梯制電價(jià)實(shí)行

我國(guó)階梯電價(jià)政策形成歷時(shí)4年，2008年開(kāi)始研究，2010年形成了初步指導(dǎo)意見(jiàn)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)征求社會(huì)各方意見(jiàn)，共收到13484人的21794條建議。2012年5月以后，全國(guó)各省份先后召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，就施行階梯制電價(jià)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。目前，我國(guó)有25個(gè)省份已經(jīng)實(shí)施了階梯電價(jià)。階梯式電價(jià)的具體內(nèi)容為：第一階梯為基數(shù)電量，此階梯內(nèi)電量較少，電價(jià)也較低；第二階梯電量較高，電價(jià)也較高一些；第三階梯電量更多，電價(jià)更高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假設(shè)全國(guó)25%的家庭使用空氣能熱水器的話，在實(shí)行階梯電價(jià)后，將節(jié)省1420億度電，對(duì)于第二檔電價(jià)來(lái)說(shuō)就意味著可節(jié)省近七百億元，對(duì)于第三檔電價(jià)來(lái)說(shuō)就意味著節(jié)省成本可超過(guò)一千億元，這將是空氣能熱水器產(chǎn)品發(fā)展的良機(jī)。

國(guó)家的節(jié)能家電政策扶持

2012年6月，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)務(wù)部和工信部公布了《節(jié)能產(chǎn)品惠民工程高效節(jié)能空氣源熱泵熱水器（機(jī)）推廣目錄》，首次將空氣源熱泵熱水器納入補(bǔ)貼范圍。這好比一針“強(qiáng)心藥”，給空氣能熱水器行業(yè)注入新的活力，將迎來(lái)行業(yè)繁榮發(fā)展的黃金時(shí)期。政策的發(fā)展趨勢(shì)是補(bǔ)貼空氣能熱水器，并逐步加大對(duì)其補(bǔ)貼。

T（Threat威脅）

燃?xì)鉄崴?/p>

自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行業(yè)不斷努力，僅僅只用了二十幾年時(shí)間，燃?xì)鉄崴骷夹g(shù)已接近世界發(fā)達(dá)先進(jìn)水平。從已被淘汰的直排式熱水器發(fā)展到煙道式熱水器，又發(fā)展到強(qiáng)排熱水器、恒熱式熱水器、平衡熱水器，現(xiàn)在已經(jīng)向冷凝式發(fā)展。目前的熱效率高達(dá)百分之八十五至百分之九十，部分高端品牌的冷凝式燃?xì)鉄崴鳠嵝蔬_(dá)105%以上。燃?xì)鉄崴魇褂玫陌踩砸策M(jìn)一步提高，燃燒方式也由大氣式向強(qiáng)排式、全預(yù)混合式發(fā)展，燃燒強(qiáng)度增加、燃燒室減小、熱效率提高，從而更環(huán)保。針對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣，現(xiàn)在燃?xì)鉄崴鞒识鄻踊l(fā)展，有3升以下的小廚寶型，也有6—8升的一般流量型以及10升、10升以上的大流量型，仍占據(jù)銷售市場(chǎng)相當(dāng)?shù)姆蓊~。

電熱水器

分儲(chǔ)水式和即熱式，儲(chǔ)水式存在著熱水時(shí)間長(zhǎng)，須等候，臨時(shí)用熱水用不上；需要的熱水量不好把握，長(zhǎng)時(shí)間燒好水，不及時(shí)用掉就冷卻了，浪費(fèi)電，體積一般偏大等缺點(diǎn)，正逐漸被即熱式電熱水器替代。即熱式電熱水器安全小巧美觀，干凈環(huán)保；即開(kāi)即熱，3-5秒出熱水無(wú)須等候，熱水使用時(shí)間不受限制，想用多久就用多久；用多少燒多少，省電省水，沒(méi)有損耗；內(nèi)置溫控儀保證溫度在30-50度之間，解決溫度持續(xù)高溫導(dǎo)致的結(jié)垢漏水問(wèn)題。即熱式電熱水器具有安裝條件簡(jiǎn)單、價(jià)格相對(duì)較低、使用壽命長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)?？傮w而言，電熱水器在熱水器市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大一部分。

太陽(yáng)能熱水器

平板太陽(yáng)能方案的出現(xiàn)解決了真空管太陽(yáng)能熱水器受安裝樓層限制和天氣影響的難題，可安裝在陽(yáng)臺(tái)或墻壁上，實(shí)現(xiàn)全樓層安裝；配以電輔助加熱，在陰雨天可以自動(dòng)啟動(dòng)電加熱，實(shí)現(xiàn)全天候使用。平板可以承受較大壓力，清理方便，防風(fēng)、防塵、防雹，實(shí)現(xiàn)全方位防護(hù)，以其清潔，環(huán)保，低碳的優(yōu)勢(shì)，正在實(shí)現(xiàn)從農(nóng)村進(jìn)入城市，重新占領(lǐng)熱水器市場(chǎng)。

空氣能熱水器產(chǎn)品的SWOT矩陣戰(zhàn)略分析

SO戰(zhàn)略：最優(yōu)方案，將自身優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)緊密結(jié)合起來(lái)，贏得大發(fā)展，在全球變暖，要求節(jié)能減排的情況下國(guó)際大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)實(shí)行階梯制電價(jià)，并試點(diǎn)碳交易，消費(fèi)者對(duì)節(jié)能的敏感性要求僅次于安全性，而空氣能燃?xì)鉄崴骷婢哌@二者的優(yōu)勢(shì)，比其他幾種類型的熱水器更加明顯。根據(jù)空氣能熱水器的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者適用的產(chǎn)品。向有關(guān)部門宣傳普及空氣能熱水器，爭(zhēng)取更大的政策投資與補(bǔ)貼支持。

ST戰(zhàn)略：利用自身優(yōu)勢(shì)，規(guī)避減少威脅。相對(duì)來(lái)說(shuō)，燃?xì)鉄崴?，需要有穩(wěn)定的氣源，國(guó)內(nèi)除了大城市外，中小城市和農(nóng)村很難滿足這一條件。空氣能熱水器就沒(méi)有這方面的困擾。即熱式電熱水器對(duì)電線線路，承載功率有較高要求，很多老區(qū)、農(nóng)村無(wú)法滿足這種要求，雖然空氣能熱水器的容積通常比較大，但功率卻可以很低，小功率長(zhǎng)時(shí)間加熱是它的最大特點(diǎn)。如PHNIX（芬尼克茲）推出的小精靈/小玲瓏系列產(chǎn)品，容積為150L 和190L 產(chǎn)品的平均輸入功率只有328W，在國(guó)標(biāo)工況下將水從15℃加熱到55℃，平均輸出功率為1000W，平均能效達(dá)3.0，即可滿足3-5口之家的熱水需求。太陽(yáng)能熱水器仍然主要是以真空管太陽(yáng)能為主，平板太陽(yáng)能未大量普及，空氣能熱水器與之相比仍具有一定的優(yōu)勢(shì)。在此戰(zhàn)略中，可以進(jìn)一步強(qiáng)化空氣能熱水器的節(jié)能優(yōu)勢(shì)，拓寬用于搬運(yùn)空氣能的電力來(lái)源，引入太陽(yáng)能、風(fēng)能轉(zhuǎn)化電力來(lái)源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)完美零能耗解決方案。

WO戰(zhàn)略：利用國(guó)家科技政策扶持加強(qiáng)科技創(chuàng)新，解決水垢及除霜問(wèn)題，消除產(chǎn)品自身的弊病。由大品牌龍頭企業(yè)牽頭，盡快制定行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游關(guān)系。爭(zhēng)取國(guó)家投資開(kāi)展大規(guī)?；a(chǎn)，降低產(chǎn)品價(jià)格。加大宣傳力度，針對(duì)即將到來(lái)的傳統(tǒng)金九銀十銷售旺季，采取適當(dāng)促銷措施。

WT戰(zhàn)略：拓寬銷售渠道與加強(qiáng)宣傳是一個(gè)重要出路。空氣能熱水器應(yīng)進(jìn)入傳統(tǒng)銷售渠道，進(jìn)入蘇寧、國(guó)美等家電大賣場(chǎng)，與市場(chǎng)消費(fèi)者見(jiàn)面，讓消費(fèi)者能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。同時(shí)開(kāi)辟電子商務(wù)銷售渠道，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售，降低倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本。另外建設(shè)專門網(wǎng)站，發(fā)放宣傳冊(cè)，開(kāi)展多種活動(dòng)等形式宣傳介紹空氣能熱水器，讓安全、節(jié)能、舒適、低碳的消費(fèi)理念傳達(dá)到每位消費(fèi)者。

空氣能熱水器產(chǎn)品的SWOT矩陣綜合分析圖

本文通過(guò)SWOT矩陣分析法，分析了空氣能熱水器產(chǎn)品在我國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，并指出了應(yīng)對(duì)的策略如下：抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者的空氣能熱水器產(chǎn)品，爭(zhēng)取政府更大的投資與補(bǔ)貼，加大宣傳普及力度，拓寬銷售渠道，加強(qiáng)科技創(chuàng)新解決目前存在的一些弊病，制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與太陽(yáng)能、風(fēng)能轉(zhuǎn)換電能相結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)零能耗完美解決方案。

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