薄玉起

【摘 要】本文以煤炭行業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下如何創(chuàng)新管理，挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)全員降成本增效益的積極性和創(chuàng)造性為背景，以在國(guó)有大型煤礦企業(yè)多年從事實(shí)踐管理工作，并以長(zhǎng)期進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究為基礎(chǔ)，總結(jié)出了當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略及具體辦法，為煤炭行業(yè)的創(chuàng)新管理，提升管理水平提供了有益的借鑒。

【關(guān)建詞】管理創(chuàng)新；人本文化；創(chuàng)新理念

河南大有能源股份有限公司耿村煤礦同國(guó)內(nèi)同行業(yè)及兄弟單位一樣，近期以來(lái)可能都遇到了同樣的問(wèn)題，由于國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，煤炭產(chǎn)能、產(chǎn)量過(guò)剩， 煤炭市場(chǎng)疲軟，產(chǎn)品供過(guò)于求，庫(kù)存積壓比較嚴(yán)重，整體銷售價(jià)格下滑，經(jīng)濟(jì)效益呈下滑趨勢(shì)。

耿村礦是先進(jìn)大礦，各項(xiàng)工作都走在時(shí)代前列，提前重視管理理論研究及文化創(chuàng)新工作，等到公司重視開(kāi)展管理創(chuàng)新工作時(shí)，耿村礦已有了一定基礎(chǔ)，繼而在公司的科學(xué)理論及正確指導(dǎo)下，耿村礦全面開(kāi)展，積極成立管理創(chuàng)新辦公室及創(chuàng)新管理小組，堅(jiān)持不懈，全面推進(jìn)，全面督促檢查，有目標(biāo)，有考核，取得了良好效果，經(jīng)濟(jì)效益名列公司前茅。依耿村煤礦實(shí)踐證明，企業(yè)要提高管理水平，就要搞好管理創(chuàng)新工作，首先要緊持不懈進(jìn)行全員理念學(xué)習(xí)，文化管理工作也要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈開(kāi)展起來(lái)。企業(yè)困境時(shí)，全員學(xué)習(xí)及文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，提高管理軟實(shí)力顯得尤其重要。正因耿村煤礦領(lǐng)導(dǎo)提出了一系列科學(xué)而非常正確的思想理念及管理理念，使員工增加了對(duì)企業(yè)的信心。在困境下，提出這樣理念：再缺錢(qián)不能缺文化建設(shè)這點(diǎn)錢(qián)，說(shuō)明企業(yè)還是存在有膽識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)廣大干部、職工對(duì)企業(yè)擁有更大的信心。

但是也發(fā)現(xiàn)了管理創(chuàng)新和管理文化方面不足之處，管理創(chuàng)新工作也有一定阻力，還不能引起全員的高度重視。

一、當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新遇到的困境及阻力。

河南大有能源股份有限公司耿村煤礦也是我國(guó)超大型礦井之一，是大有能源骨干礦井之一，各方面工作都走在同行業(yè)先進(jìn)行列，管理創(chuàng)新工作也走在公司前列，但也同樣遇到阻力。

1、全面性。眾所周知，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當(dāng)出現(xiàn)管理創(chuàng)新點(diǎn)時(shí)，要涉及其他職能單位及人員的利益。因此管理創(chuàng)新工作會(huì)受到現(xiàn)有利益者的阻力，甚至受到現(xiàn)有利益者的反對(duì)。

2、全員性。企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對(duì)現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進(jìn)，或者是對(duì)成熟管理技術(shù)的引進(jìn)，其復(fù)雜程度不高。因此，可以認(rèn)為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。所以要堅(jiān)持不懈的推進(jìn)，全面開(kāi)展管理創(chuàng)新工作。

3、變革性

該特性是指管理創(chuàng)新一般會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多管理創(chuàng)新，由于企業(yè)本身就是一個(gè)利益聚合體，或者是一個(gè)政治實(shí)體，因此，不觸及現(xiàn)有權(quán)益關(guān)系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。

二、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的思路及策略

從完整意義上說(shuō)，管理應(yīng)該是適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效的整合、配置和利用有限的可獲資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)、創(chuàng)造性的活動(dòng)。要?jiǎng)?chuàng)新管理，提高新的認(rèn)識(shí)，要明白工作不創(chuàng)新就不是管理者。同時(shí)要把創(chuàng)新理念落到實(shí)處，就要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行學(xué)習(xí)探索及推進(jìn)，就要堅(jiān)持不懈的有檢查、有考核、有結(jié)果，才能有效果，不斷提升企業(yè)管理水平。

組織“管理創(chuàng)新研究小組”，成員由思路活躍、熱心公司管理改革、熟悉公司情況的員工組成，每個(gè)部門(mén)一人，吸引員工參與。從一些大學(xué)聘請(qǐng)管理學(xué)教授做顧問(wèn)。借用高層領(lǐng)導(dǎo)所敬重的外部專家的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，甚至外面的管理咨詢顧問(wèn)。多聽(tīng)專家的意見(jiàn)和建議，克服決策的盲目性。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全程指導(dǎo)。平時(shí)小組兼職成員利用業(yè)余時(shí)間對(duì)公司的管理問(wèn)題進(jìn)行思考，聽(tīng)取周?chē)碌囊庖?jiàn)、建議（設(shè)法傾聽(tīng)、分辨、綜合一線員工的情況，把其中的精華呈報(bào)給高級(jí)管理層是小組的一項(xiàng)重要任務(wù)），學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理創(chuàng)新案例。每周小組開(kāi)討論會(huì)一次，進(jìn)行思想碰撞，交流各自研究心得，對(duì)管理創(chuàng)新方案進(jìn)行討論，定期提交研究報(bào)告給公司高層管理人員。邀請(qǐng)公司高層管理人員參加討論會(huì)發(fā)表演講、回答問(wèn)題，及時(shí)溝通。定性分析與定量分析相結(jié)合，典型調(diào)查與專家研討相結(jié)合，典型解剖與綜合歸納相結(jié)合。

耿村礦已形成制度，定期每月對(duì)主要耿能單位進(jìn)行民意評(píng)比及滿意度調(diào)查，收集基層單位的反饋意見(jiàn)，對(duì)涉及的問(wèn)題進(jìn)行全面深入分析，并進(jìn)行解決。通過(guò)對(duì)各單位綜合考評(píng)，對(duì)各職能單位進(jìn)行分?jǐn)?shù)排序。定期對(duì)各單位進(jìn)行全面的考核，并對(duì)所收集到的信息進(jìn)行鑒別，可以較為全面地分析各單位服務(wù)存在哪些不滿，進(jìn)而可以明確在管理上有哪些問(wèn)題需要改進(jìn)。進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的考核，考核結(jié)果能做到科學(xué)、客觀，公正，極大確保煤礦安全生產(chǎn)及全面管理的提升。

三、創(chuàng)新感恩人本文化，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力

在當(dāng)前形勢(shì)下如何創(chuàng)新管理，挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)全員降成本增效益的積極性和創(chuàng)造性，思想政治工作非常重要。但是體現(xiàn)思想政治工作有效性最重要的一點(diǎn)，就是充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的潛力，有效激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

企業(yè)如何挖掘內(nèi)部潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力呢，有以下幾點(diǎn)。常聽(tīng)職工說(shuō)，企業(yè)是職工的根。企業(yè)一定要留住職工，特別是留住有才能的職工。這就需要企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)吸引人、留住人的大環(huán)境。目前，企業(yè)要留住人必須讓職工體會(huì)到企業(yè)的溫暖，要讓職工與企業(yè)共發(fā)展、共享成果的“雙贏”美景。當(dāng)職工把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密連在一起時(shí)，職工會(huì)為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部聰明才智。

耿村礦近年來(lái)注重職工的生命安全，擴(kuò)展到關(guān)愛(ài)職工的身心健康，提高職工的生活質(zhì)量。一是安裝開(kāi)通了平巷人車(chē)、東西軌道下山猴車(chē)，改造了副井人車(chē)系統(tǒng)，建立了全國(guó)第一家的“同心纜車(chē)”，縮短了職工上下班的等車(chē)時(shí)間和步行距離，既節(jié)能環(huán)保，又安全舒適；二是在井下東、西區(qū)大巷打造了具有耿村特色的“百科知識(shí)窗”和“千米文化廊”，營(yíng)造了“車(chē)行巷道中，人在畫(huà)中游”的溫馨氛圍。三是在井下各個(gè)工作地點(diǎn)配備、安裝了防爆飲水機(jī)和防爆烤箱，使職工在井下?lián)]汗勞動(dòng)之余，隨時(shí)都能吃上“暖心餅”、喝上純凈水；體力得到及時(shí)補(bǔ)充，保障了職工的身心健康。四是加大了人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)力度，通過(guò)選拔技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)、主管技術(shù)員和定期召開(kāi)知識(shí)分子座談會(huì)、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心知識(shí)分子的工作、生活。全力安排職工子女就業(yè)，在集團(tuán)公司的大力支持下，我礦安排職工子女就業(yè)308人，有效地緩解了職工子女就業(yè)難的壓力。

企業(yè)要充分挖掘內(nèi)部潛力，凝聚職工的力量。必須將思想政治工作緊緊貼近職工的工作和生活實(shí)際，有的放矢做好工作，尤其要發(fā)揮各方面的作用，凝聚全體職工的力量。因此，自上而下地做好每名職工的思想政治工作非常重要。這樣才能凝聚全體職工的力量，使每名職工都能心情舒暢地發(fā)揮自己的最大潛能，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

四、總述。

理論上當(dāng)企業(yè)遇到困境時(shí)，管理者就要提升管理理念，創(chuàng)新管理使企業(yè)不斷與外部環(huán)境相適應(yīng)，調(diào)整人、財(cái)、物的關(guān)系，管理創(chuàng)新以使企業(yè)走出困境。創(chuàng)新本是企業(yè)永葆青春的靈丹妙藥，但企業(yè)在順境時(shí)，管理創(chuàng)新顯的不是很迫切，創(chuàng)新理念、文化管理更是無(wú)足輕重。當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)上至公司下至每個(gè)員工，都要開(kāi)展大討論活動(dòng)，重視管理創(chuàng)新，重視文化管理，積極開(kāi)展感恩文化建設(shè)活動(dòng)，這就是企業(yè)提升管理正確發(fā)展的方向。耿村煤礦作為國(guó)有大型煤礦，也開(kāi)展了這樣的主題活動(dòng)----當(dāng)前形勢(shì)下如何創(chuàng)新管理，挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)全員降成本增效益的積極性和創(chuàng)造性。正因有這樣的事實(shí)，開(kāi)展這樣的活動(dòng)，才使員工不失對(duì)企業(yè)的信心，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，從而也挖掘了企業(yè)的內(nèi)部潛力，提高了企業(yè)的效益。