《金屬加工》特約記者 徐正平

【編者按】瑞典山高刀具總裁拉斯（Lars Bergstrom）八月來華作市場(chǎng)調(diào)研，《金屬加工》特約記者徐正平在第一時(shí)間對(duì)其作了專訪。

記者：近來業(yè)界和媒體都非常關(guān)注山特維克集團(tuán)收購(gòu)了山高刀具、不知這對(duì)山高品牌有何影響？

拉斯：山特維克是瑞典的一個(gè)大型制造業(yè)集團(tuán)，刀具只是其麾下的一部分。大家熟悉的可樂滿刀具，較早就成為其全資子公司了。然而大家可能不了解的是，早在20世紀(jì)80年代末，當(dāng)山高刀具剛上市時(shí)，山特維克就巳購(gòu)買了其60%的股份，這次只是全資收購(gòu)罷了，所以對(duì)山高的品牌以及產(chǎn)品研制、銷售運(yùn)作等，只會(huì)起到積極影響。

記者：2012年中國(guó)GDP增速回落，機(jī)床制造業(yè)的產(chǎn)銷下降，不知您是如何看待這一問題的？

拉斯：受國(guó)際大氣候的影響，世界經(jīng)濟(jì)普遍不景氣。中國(guó)2012年制造業(yè)的下滑，也影響到了我們山高刀具。但是，從宏觀形勢(shì)來講，中國(guó)仍然是近期推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的發(fā)動(dòng)機(jī)。這個(gè)觀點(diǎn)不僅是我個(gè)人的想法，許多歐洲同行亦有此共識(shí)。因此，我們山高刀具將一如既往，始終不逾地為中國(guó)制造業(yè)發(fā)展，作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

記者：您為什么會(huì)有如此大的信心？

拉斯：中國(guó)是一個(gè)十分強(qiáng)大的國(guó)家，人口多，市場(chǎng)面廣，現(xiàn)在已經(jīng)變成了制造大國(guó)。再經(jīng)過10年的努力，隨著創(chuàng)新能力的不斷遞增，中國(guó)勢(shì)必成為世界制造業(yè)的強(qiáng)國(guó)。我和一些世界著名的機(jī)床企業(yè)掌舵人均有過交流，大家亦都有如此同感。所以說，中國(guó)的潛力巨大，產(chǎn)品將越做越好，故而我們亦大有可為，并且更加努力。鑒于此，山高正在研究如何進(jìn)一步在中國(guó)謀求發(fā)展的戰(zhàn)略方案。

記者：幾年前，我到過瑞典法格斯塔山高總部，你們的研發(fā)力量給我留下了深刻印象，不知最近又有些什么新的成果？

拉斯：確實(shí)，我們山高公司致力于技術(shù)開發(fā)，我們的研發(fā)人員有200多人，每年的研發(fā)資金總要占到銷售額的4%，因此光2012年就開發(fā)成功了1500多個(gè)新品種。

譬如像Duratomic金剛甲刀片，具有高韌性和高耐磨性等卓越性能，它使用了基于原子級(jí)控制的新涂層技術(shù)，能應(yīng)用于各種材質(zhì)的車削、銑削和鉆削加工。由于該產(chǎn)品獲得了巨大商業(yè)成功，故被山特維克集團(tuán)評(píng)為2013年唯一的一項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)。此外，我們的Turbo銑刀系列和CBN刀片，以及Double octo雙面王銑刀等均深受用戶青睞。同時(shí)我們也總是逐漸擴(kuò)大這些產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，以適合用戶需求。

記者：如何看待山高刀具比較貴這個(gè)問題？

拉斯：這個(gè)問題涉及到成本的構(gòu)成問題。刀具在金屬加工中，其實(shí)所占用的成本不大，除了機(jī)床與刀具外，還要裝夾、物流、工位器具等等。同時(shí)更應(yīng)考慮加工產(chǎn)品的效率、性價(jià)比以及產(chǎn)生廢品、返工等諸多由于刀具選擇不當(dāng)所產(chǎn)生的負(fù)面影響。你這樣一想，就會(huì)明白山高刀具的定價(jià)合理性了。此外，我們的側(cè)重點(diǎn)還放在如何更好為用戶服務(wù)，如何提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)能力等方面。

記者：這些方面您能否再詳細(xì)說明一下？

拉斯：服務(wù)至上、為用戶多創(chuàng)造價(jià)值是我們崇尚的目標(biāo)。我們所做的一切，都是圍繞這個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行的。譬如2011年，我們?cè)谏虾Ｆ謻|機(jī)場(chǎng)保稅區(qū)，化大力氣建造了分撥中心，這是山高刀具長(zhǎng)期投資中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)重要舉措，也使我們?yōu)橹袊?guó)客戶提供24～48小時(shí)交貨成為可能，所以客戶反映非常好，從而也大大提升了我們的服務(wù)能力。

同時(shí)我們還長(zhǎng)期潛心為客戶的項(xiàng)目提供工藝方案設(shè)計(jì)、刀具選擇、項(xiàng)目管理等服務(wù)，被譽(yù)為“客戶可信賴的工藝師”。山高刀具CET的建立是將單純的價(jià)格比、性能比競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)擴(kuò)張的競(jìng)爭(zhēng)。山高刀具的解決方案之所以在同行中出類拔萃，是因?yàn)樯礁呔哂歇?dú)立完整的解決方案能力，全方位提供技術(shù)服務(wù)，做好交鑰匙工程。

為了拓展上海非標(biāo)刀具工廠的服務(wù)能力，除了前期主要生產(chǎn)非標(biāo)的銑刀、車刀、鏜刀刀體之外，目前我們正積極發(fā)揮非標(biāo)刀具工廠的本土化設(shè)計(jì)和制造優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，精心為客戶提供“短、平、快”的良好服務(wù)。