陳 鋒 ，孫淼洋

（1.遼寧醫(yī)學(xué)院 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，遼寧 錦州 121001；2.遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電氣工程系，遼寧 錦州 121000）

前言

當(dāng)前，隨著高校數(shù)字化校園建設(shè)的不斷深入,高校的數(shù)字化校園工程雖已完成對(duì)校內(nèi)各種數(shù)據(jù)資源的整合與集成，但校園內(nèi)的數(shù)據(jù)資源尚未得到充分挖掘和利用，加之每天產(chǎn)生的新信息源源不斷，令校園網(wǎng)用戶在龐大的信息面前無(wú)所適從。基于數(shù)字化校園環(huán)境構(gòu)建信息推送系統(tǒng)能滿足用戶對(duì)信息的個(gè)性化需求，拓展用戶獲取信息的渠道、豐富學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、提升學(xué)校整體信息化水平。本文就高校信息推送服務(wù)的技術(shù)保障、體系架構(gòu)與報(bào)文結(jié)構(gòu)等方面做了詳細(xì)闡述，并針對(duì)信息推送服務(wù)在高校的應(yīng)用前景及意義進(jìn)行了深入探討。

一、信息推送服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

信息推送服務(wù)（Information Push Services，簡(jiǎn)稱 IPS）是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和信息互聯(lián)網(wǎng)搜集關(guān)于用戶的個(gè)性化信息，并利用多種媒介手段將信息傳送至用戶。信息推送服務(wù)與傳統(tǒng)的信息獲取方式相比有如下優(yōu)勢(shì)：（1）及時(shí)主動(dòng)性，IPS根據(jù)傳送信息的類型和重要性不同，主動(dòng)提醒用戶接收新信息；（2）針對(duì)目的性，IPS允許用戶訂制接收信息的類型與內(nèi)容，能夠滿足用戶的個(gè)性化信息需求；（3）集成性與智能性，為保證信息內(nèi)容的精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確，IPS通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行綜合分析與處理。當(dāng)前，隨著高校信息化水平的不斷提升，高校的數(shù)字化校園工程已實(shí)現(xiàn)了對(duì)校內(nèi)各種數(shù)據(jù)資源的有效集成與整合，尤其是身份識(shí)別認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享及信息門戶三大信息平臺(tái)的建設(shè)為IPS的創(chuàng)建提供了必要的技術(shù)保障。首先，身份認(rèn)證識(shí)別平臺(tái)為IPS提供可靠的信息推送對(duì)象；其次，IPS需要在龐大的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)搜尋用戶感興趣的、關(guān)注度高的信息；而數(shù)據(jù)共享平臺(tái)有效整合集成了校內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，為IPS業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；再次，IPS可利用數(shù)字化校園下的信息門戶平臺(tái)通過(guò)Web廣播等技術(shù)手段完成信息推送任務(wù)。由此可見，數(shù)字化校園項(xiàng)目的建設(shè)為高校開展信息應(yīng)用與服務(wù)奠定了良好的工作基礎(chǔ)，同時(shí)也為IPS的構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

二、系統(tǒng)的消息報(bào)文結(jié)構(gòu)

信息推送服務(wù)除了必要的技術(shù)支撐之外，還要有規(guī)范合理的消息報(bào)文結(jié)構(gòu)。消息報(bào)文是指信息推送服務(wù)系統(tǒng)向用戶一次性發(fā)送的數(shù)據(jù)塊。IPS的消息報(bào)文內(nèi)容主要包括消息源、接收方、消息正文、消息類別及消息傳播媒介五方面。其中消息源主要定義消息來(lái)自于哪里；接收方主要定義用戶ID、類別及身份等信息，其中用戶類別分為校內(nèi)與校外兩類用戶，用戶身份可分為教師、管理人員、學(xué)生及公眾等；為了滿足消息內(nèi)容形式的豐富性與交互性，消息正文定義為文本、圖片、超鏈接及附件四種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；消息類別按照重視程度、時(shí)效性、傳播范圍三個(gè)方面定義描述，其中按重要程度可分為重要信息、普通信息兩個(gè)等級(jí)；按時(shí)效性可分為急辦信息和一般信息兩個(gè)等級(jí)；按傳播范圍可分為內(nèi)部、公共兩個(gè)級(jí)別。在實(shí)際應(yīng)用中，一個(gè)消息往往同時(shí)具有多種屬性，如重要急需辦理的內(nèi)部通知就是一種具有復(fù)合型信息分類特征的消息。因此，在消息報(bào)文的格式設(shè)計(jì)上還要增加分類屬性，以便于被用戶讀取。此外，消息報(bào)文還定義了Web廣播、Wap廣播、手機(jī)短信、IM實(shí)時(shí)通訊四種主流媒介傳播方式，用戶可選擇多種媒介渠道接收信息。信息推送服務(wù)系統(tǒng)的消息報(bào)文結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 消息報(bào)文結(jié)構(gòu)示意

三、系統(tǒng)的基本架構(gòu)

任何優(yōu)秀的信息管理系統(tǒng)都離不開科學(xué)合理的系統(tǒng)架構(gòu)，高校信息推送服務(wù)系統(tǒng)具備成熟的多層體系架構(gòu)，即分別是應(yīng)用表達(dá)層、數(shù)據(jù)報(bào)封裝層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、技術(shù)支撐層。（1）應(yīng)用表達(dá)層包括信息推送、用戶評(píng)價(jià)及反饋、系統(tǒng)管理、信息校準(zhǔn)四個(gè)軟件應(yīng)用，該層主要負(fù)責(zé)為用戶提供信息應(yīng)用；（2）數(shù)據(jù)報(bào)封裝層：該層主要負(fù)責(zé)接收數(shù)據(jù)服務(wù)層傳遞的數(shù)據(jù)，并按照消息報(bào)文規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝處理，為下層應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)的消息源；（3）數(shù)據(jù)服務(wù)層：該層通過(guò)對(duì)用戶關(guān)聯(lián)信息的統(tǒng)計(jì)與分析，以找出用戶興趣度高或關(guān)注度強(qiáng)的信息和知識(shí)；（4）技術(shù)支撐層：該層依托數(shù)字化校園環(huán)境下的身份識(shí)別、信息門戶、數(shù)據(jù)共享三大信息平臺(tái)作為系統(tǒng)的技術(shù)支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)為系統(tǒng)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的體系架構(gòu)如圖2所示。

圖2 信息推送服務(wù)系統(tǒng)的體系架構(gòu)

四、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

基于數(shù)字化校園環(huán)境下的信息推送系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循如下幾條原則：（1）信息推送系統(tǒng)既要實(shí)現(xiàn)信息的基本推送（Push），還要完成對(duì)信息的拉?。≒ull）。由于用戶對(duì)信息的興趣度與關(guān)注度并非固定不變，系統(tǒng)需要根據(jù)用戶的信息反饋，改進(jìn)并完善相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘模型，確保挖掘出的信息準(zhǔn)確度更高、針對(duì)性更強(qiáng)。因此，信息推送系統(tǒng)不但要完成信息推送的基本服務(wù)，還要根據(jù)所拉取的信息不斷調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)自身。（2）信息推送系統(tǒng)應(yīng)具備多媒介渠道的信息傳播方式。系統(tǒng)應(yīng)能夠通過(guò)IM實(shí)時(shí)通訊軟件、Web廣播、手機(jī)短信、WAP頁(yè)面等多種信息傳播手段的運(yùn)用，將信息及時(shí)傳遞給用戶。（3）信息推送服務(wù)應(yīng)具有用戶靈活訂閱服務(wù)的機(jī)制。信息推送服務(wù)是基于數(shù)字化校園建設(shè)而開展的一項(xiàng)全新的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。為了避免垃圾信息給用戶帶來(lái)的負(fù)面影響，信息推送服務(wù)必須經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)才能生效，且用戶有權(quán)根據(jù)自身實(shí)際需要定制信息的內(nèi)容、類型和接收方式。（4）信息推送服務(wù)應(yīng)從制度和技術(shù)上為用戶的個(gè)人隱私提供雙重保護(hù)。信息推送服務(wù)的數(shù)據(jù)源主要來(lái)自于學(xué)校數(shù)據(jù)共享和身份認(rèn)證識(shí)別兩大信息平臺(tái)，由于系統(tǒng)所推送的信息一般都會(huì)涉及用戶的個(gè)人隱私，因此系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、實(shí)施乃至運(yùn)維階段要從制度和技術(shù)上為用戶的個(gè)人隱私提供雙重保護(hù)，確保用戶的個(gè)人隱私不被泄露。

五、信息推送服務(wù)在高校的應(yīng)用前景及意義

數(shù)字化校園環(huán)境下，高校開展信息推送服務(wù)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和廣泛的應(yīng)用前景。

首先，信息推送服務(wù)能夠有效激勵(lì)、指導(dǎo)用戶。在信息推送服務(wù)機(jī)制下，學(xué)生用戶可以根據(jù)系統(tǒng)推送過(guò)來(lái)的信息，科學(xué)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和生活；教師用戶可以根據(jù)系統(tǒng)推送的信息合理安排教學(xué)科研；行政管理人員可以根據(jù)系統(tǒng)推送的信息，調(diào)整校內(nèi)教育資源，以適應(yīng)新的辦學(xué)發(fā)展趨勢(shì)。其次，信息推送服務(wù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信息的主動(dòng)服務(wù)，即由過(guò)去“人找信息”改為了“信息找人”模式，改進(jìn)了校園網(wǎng)用戶獲取信息的方式方法，拓展了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域。再次，信息推送服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)Web廣播、WAP網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)短信、IM實(shí)時(shí)通訊等多種媒介渠道將信息及時(shí)推送給用戶，信息推送服務(wù)的開展能夠幫助學(xué)校優(yōu)化辦公流程，提升辦公效率。最后，信息推送服務(wù)可以有效降低校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)流量和服務(wù)器工作負(fù)荷。由于信息推送過(guò)程中不存在復(fù)雜繁瑣的認(rèn)證、提交等數(shù)據(jù)任務(wù)，因此可節(jié)省大量的網(wǎng)絡(luò)信息流量；同時(shí)，信息推送服務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘與分析工作可在夜間進(jìn)行，有效降低了服務(wù)器的峰值工作負(fù)荷。

六、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，高校信息化建設(shè)所面臨的研究重點(diǎn)正由傳統(tǒng)的信息管理向?yàn)楣娞峁┬畔⒎?wù)上進(jìn)行轉(zhuǎn)移。利用數(shù)字化校園的技術(shù)環(huán)境開展信息推送服務(wù),能夠豐富校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，拓展用戶獲取信息的渠道；提升學(xué)校整體的信息化水平。信息推送服務(wù)的開展能夠使學(xué)校信息資源得到深度挖掘和充分利用，能夠讓校園網(wǎng)更加人性化、智能化。隨著數(shù)字化校園建設(shè)的日趨成熟，信息推送服務(wù)必將成為高校開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)的重要內(nèi)容。

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