春鏵

從英國回來的游客都會(huì)談到一個(gè)讓他們印象深刻的現(xiàn)象——排隊(duì)。

導(dǎo)游手冊有關(guān)于英國人排隊(duì)的規(guī)矩，可每個(gè)親眼看到英國人排隊(duì)的游客仍然感到驚訝——在每一個(gè)車站或者任何一個(gè)需要排隊(duì)的場合，英國人的隊(duì)伍安靜、嚴(yán)謹(jǐn)而有序，讓你慨嘆。

一位同事回來后，給我講了自己的印象。他們一群去英國接受培訓(xùn)的中學(xué)老師，一到車站，就一擁而上，這時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厝水悩拥难酃?，一看周圍，所有等待上車的人都在排著?duì)。上了車以后，他們紛紛尋找座位，并以搶到了座位而沾沾自喜，這時(shí)，車上的司機(jī)又用異樣的目光看著他們。他們發(fā)現(xiàn)，所有的英國人都不是任意坐的，而是先坐后面的，靠內(nèi)排的座位，這樣可以方便后來的人。在英國，排隊(duì)有很多不成文的規(guī)矩，比如：如何和排在前面的人保持一定的距離?？康锰?，就會(huì)有侵犯他人個(gè)人空間的嫌疑；而留的空間太大，又會(huì)使得后面的人以為你不是在這個(gè)隊(duì)伍里。如果一個(gè)不熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的游客不小心沒有站到他的身后，這個(gè)英國人會(huì)毫不客氣地指出來，并讓他排進(jìn)隊(duì)伍里。

在英國雖然排隊(duì)很麻煩，但是你只要排上隊(duì)就可以放心了：沒有人加塞，而且服務(wù)人員接待你的時(shí)候一定有相對(duì)充裕的時(shí)間和你交談。英國人的排隊(duì)意識(shí)根深蒂固，也許是源自內(nèi)心的安全感和寬容。

德國人類學(xué)家海因里奇把排隊(duì)看作是主動(dòng)和陌生人交流的一種形式，是群體行為的最高境界。他認(rèn)為，排隊(duì)行為提升了英格蘭、蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭這些民族的文明層次。

我沒有去過英國，但我在澳大利亞多少也體驗(yàn)了“排隊(duì)的規(guī)矩”。所有該排隊(duì)的場合人們都自覺排隊(duì)，而且每個(gè)人之間都有大約半米的距離，不管這個(gè)隊(duì)伍會(huì)有多長，更不要說會(huì)有人插隊(duì)了。我在堪培拉國會(huì)大廈買郵票之后，突然還想再多買一些，本想再折回去，但后面的人已經(jīng)開始被接待了，所以只好又跑到隊(duì)伍的最后面繼續(xù)排隊(duì)。這樣的排隊(duì)氛圍讓你別無選擇。

其實(shí)，在很多發(fā)達(dá)國家，排隊(duì)是一種最基本的禮儀，是一個(gè)現(xiàn)代人最基本的標(biāo)志之一。排隊(duì)不僅可以維持良好的社會(huì)秩序，體現(xiàn)一個(gè)民族的文明層次，還可以挽救很多人的生命。

倫敦兩列火車相撞出軌，受傷的乘客自覺排著隊(duì)從一列被毀的車廂里艱難地走出來，一位女士曾回憶一位很有禮貌的男士，他讓她通過時(shí)小聲說了一句“您先請！” “9·11”事件中，世貿(mào)大樓頂部被飛機(jī)撞擊之后，烈焰奔騰，形勢千鈞一發(fā)。樓上的人們通過消防通道向下逃生的時(shí)候，并不特別慌亂。人往下走，消防隊(duì)員往上沖?；ハ嘧尩?，并不沖突，從而有效地避免了更大規(guī)模的死亡。聯(lián)想到國內(nèi)的排隊(duì)加塞，從火車站到汽車站，從旅游景點(diǎn)到電影院，無處不是排隊(duì)加塞的人們。連學(xué)校這個(gè)育人的地方，食堂的排隊(duì)加塞也成了一道獨(dú)特的“風(fēng)景”。我就在學(xué)校工作，知道加塞也融入了學(xué)生的血液之中，似乎不排隊(duì)就吃了大虧似的。有的學(xué)生甚至幫助一個(gè)宿舍甚至一個(gè)班級(jí)的人打飯，加塞如此，直教人絕望。

國人的加塞，除了文明的修養(yǎng)欠缺之外，還與國內(nèi)人多、資源缺少有關(guān)。無論是哪種情況，加塞都是一種沒有修養(yǎng)的舉動(dòng)，讓我們感知到我們和文明的距離，不是可以用經(jīng)濟(jì)杠桿衡量的。

（圖/辛剛）