余琴

前言

每個(gè)企業(yè)都擁有一定數(shù)量的員工，大企業(yè)員工多，小企業(yè)員工少，而作為企業(yè)中的個(gè)體，每名員工都有自己的思想觀(guān)念、知識(shí)水平、工作能力，員工所擁有的這些都在因時(shí)間、環(huán)境的變化而變化著，有的工作積極往利于企業(yè)發(fā)展的方向變化。有的則工作消極往阻礙企業(yè)發(fā)展的方向變化。因此，如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展有著極其深遠(yuǎn)的影響。

記得有位朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每個(gè)單位都是三分之一的人找事、三分之一的人看事、三分之一的人干事”。結(jié)合這些年的經(jīng)歷，仔細(xì)回味，這句話(huà)說(shuō)的真有一定的道理，作為基層的管理人員，只有不斷擴(kuò)大真正干事的人員的比例，縮小找事或看事的人員的比例，才能確保整個(gè)隊(duì)伍的良性發(fā)展。

下面就如何調(diào)動(dòng)員工的積極性談一下：

（一）經(jīng)常溝通，把握思想動(dòng)態(tài)

人不是機(jī)器，每個(gè)人的都有不同的地方，任何管理、活動(dòng)、工作都會(huì)帶著參與者的烙印，比如每一項(xiàng)政策、辦法、制度的實(shí)施，總是有人支持、有人反對(duì)、還有人無(wú)所謂，員工會(huì)有自己的許多不滿(mǎn)和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢(xún)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)。并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開(kāi)這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的體諒或幫助。

（二）明確職責(zé)，完善各項(xiàng)制度

每個(gè)單位必須明確每個(gè)崗位的職責(zé)，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上逐步健全以“CIC”為核心的績(jī)效考核體系，明確每個(gè)員工在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，明確每個(gè)崗位每天應(yīng)完成的任務(wù)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)，按月、按年進(jìn)行公開(kāi)的考核和考評(píng)，依據(jù)考核的結(jié)果對(duì)員工的工作做出比較客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，按勞取酬、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作為兩年一次的薪酬晉升依據(jù)。

（三）全員參與，共建良好氛圍

積極開(kāi)展“人人都是管理者”活動(dòng)，積極采納員工提出的有利于企業(yè)發(fā)展的好建議。因?yàn)樵趯?shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。而員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。于是在每項(xiàng)工作或活動(dòng)中，總是聽(tīng)到一些反對(duì)聲或質(zhì)疑聲，此時(shí)，要慎重對(duì)待，因?yàn)楫?dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒(méi)有采納他們的建議，你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。

（四）表彰員工，激發(fā)員工熱情

每個(gè)人都希望取得成就并被賞識(shí)，這種成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，而企業(yè)的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望，使他們發(fā)揮更大的內(nèi)在潛能，所以在員工取得較好成績(jī)時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)有關(guān)員工或進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，令他的業(yè)績(jī)成就獲得所有人關(guān)注贊許，從而加大激勵(lì)力度。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

培訓(xùn)是保持員工積極性的有效方法。不斷的學(xué)習(xí)能夠提升員工的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)培訓(xùn)，員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和增進(jìn)理解，使其潛質(zhì)得到最大限度的發(fā)揮。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力，這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)椋髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)能力的人才，道理很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，那么幾年以后，不是人才會(huì)變成人才，是人才會(huì)變成高級(jí)人才，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。

員工是企業(yè)的血液，沒(méi)有血液企業(yè)無(wú)法生存，血液不干凈、流速過(guò)慢企業(yè)就會(huì)得病，企業(yè)的發(fā)展需要員工，離不開(kāi)員工的奉獻(xiàn)，也只有調(diào)動(dòng)起員工的積極性，促進(jìn)血液的循環(huán)，才能保證整個(gè)機(jī)體的有序運(yùn)行，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。