■文/本刊記者 施京京 圖/焦 強 陳東黎

一張張認真而充滿朝氣的面孔，一項項熱情而專注投入的行動……伴隨著第24個全國“質(zhì)量月”的到來，廣大企業(yè)紛紛發(fā)揮主體作用，動員發(fā)動員工特別是基層一線積極參與到“質(zhì)量月”的活動中來。他們結(jié)合行業(yè)特點和自身實際，明確“質(zhì)量月”活動的目標，制定“質(zhì)量月”活動的方案，有聲有色地開展活動，營造了重視質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍。

貼近實際

在今年的“質(zhì)量月”活動中，一些中央企業(yè)高度重視、認真籌劃，有20家中央企業(yè)結(jié)合行業(yè)特點和自身實際，專門提出了全國“質(zhì)量月”期間準備開展的重點活動。如中國航天科技集團公司將開展“牢記使命、警鐘長鳴、狠抓落實、確保成功”主題活動，中國聯(lián)通將開展“客服熱線服務質(zhì)量提升月”主題活動，中國機械工業(yè)集團有限公司將開展“嚴格質(zhì)量體系運行管理，提升質(zhì)量保證能力，推進產(chǎn)品質(zhì)量升級”主題活動等。

據(jù)中國航天科技集團公司企業(yè)文化部工作人員介紹，在全國質(zhì)量月和第九個“9·21中國航天科技集團公司質(zhì)量日”到來之際，中國航天科技集團公司發(fā)出通知，統(tǒng)一部署質(zhì)量月和質(zhì)量日相關(guān)活動。根據(jù)集團公司部署，本次質(zhì)量月活動以“實施精細量化質(zhì)量管理，杜絕人為責任質(zhì)量問題”為主題，質(zhì)量日活動以“牢記使命，警鐘長鳴，狠抓落實，確保成功”為主題。質(zhì)量月期間，集團公司將組織開展一系列活動，包括召開質(zhì)量日視頻會議，組織有關(guān)單位圍繞推進精細化質(zhì)量管理等方面進行交流；開展包括查質(zhì)量責任制落實、查問題隱患整改、查生產(chǎn)現(xiàn)場管理、查規(guī)章標準執(zhí)行在內(nèi)的“四查”活動，編制印發(fā)《集團公司故障啟示錄(1999-2012年)》；組織舉辦第四屆航天質(zhì)量論壇，參加質(zhì)量管理經(jīng)驗交流推廣等活動，大力宣傳航天質(zhì)量文化。通過開展一系列豐富的活動和宣傳，集團公司要求各單位“提高全員質(zhì)量意識，杜絕人為責任質(zhì)量問題，確保下半年各項任務圓滿完成?！?/p>

在中國電子科技集團公司，各單位紛紛舉辦豐富多彩的質(zhì)量宣傳教育活動，提升全員質(zhì)量意識，促進質(zhì)量文化建設(shè)。據(jù)悉，該公司對照“國內(nèi)卓越、世界一流”的標準，組織開展了以“零缺陷”理念為基礎(chǔ)的先進質(zhì)量管理方法探索，提煉具有中國電科特色的先進質(zhì)量管理模式，并匯集集團公司經(jīng)典質(zhì)量案例，通過內(nèi)部網(wǎng)絡舉辦網(wǎng)上質(zhì)量展覽，還將組織質(zhì)量知識、關(guān)鍵工藝技能競賽等專題培訓，提升全員質(zhì)量技能。

開展“質(zhì)量安全重大隱患治理”專項行動是中糧集團有限公司今年“質(zhì)量月”的重點活動，公司將聚焦乳品、肉食、大米等食品產(chǎn)業(yè)鏈長期存在的突出風險，形成專項治理方案，集中治理一批長期影響產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量安全風險與隱患。除此之外，公司還將開展實驗室能力提升活動，組織實驗室驗證，提升檢驗檢測能力與水平，廣泛開展法律法規(guī)、技術(shù)標準、計量管理、體系認證、食品安全、檢驗檢測等知識的教育培訓，普及質(zhì)量安全知識，提高員工質(zhì)量意識。

務求實效

隨著“質(zhì)量月”帷幕的拉開，在全國各地，“質(zhì)量月”活動轟轟烈烈地開展起來。在河北石家莊，“質(zhì)量月”活動得到全市企業(yè)的積極響應，君樂寶乳業(yè)有限公司就是其中之一。君樂寶乳業(yè)的相關(guān)負責人告訴記者，“質(zhì)量月”期間，公司將組織各分廠舉辦質(zhì)量改善PK賽，對質(zhì)量改善優(yōu)秀分廠進行表彰，提升各分廠質(zhì)量改善的積極性，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時還將開展質(zhì)量評比活動：從產(chǎn)品的過程指標、結(jié)果指標兩方面開展，設(shè)立低溫、常溫兩個組評比，每月月初出具評比結(jié)果，對質(zhì)量指標達成好的給予獎勵，提升各分廠的質(zhì)量情況。

據(jù)了解，除進行質(zhì)量安全宣傳、開展質(zhì)量評比之外，君樂寶今年在以往“質(zhì)量月”活動的基礎(chǔ)上增加了精益化管理、質(zhì)量改善PK賽。以往的質(zhì)量改善PK主要由各分廠自行組織內(nèi)部進行，而今年公司在此基礎(chǔ)上又組織各分廠之間進行PK，各分廠互相學習，共同提升。引進精益化管理更是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，以進一步梳理生產(chǎn)過程中的各項規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

“只有通過扎實開展質(zhì)量提升和改善各項工作，增強員工的責任意識、質(zhì)量誠信意識，加強企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量改善，才能進一步確保產(chǎn)品品質(zhì)，杜絕質(zhì)量事故隱患。對于企業(yè)來說，天天都是質(zhì)量月。狠抓質(zhì)量，一刻都不能放松?！边@位負責人感慨地說。

創(chuàng)新方式

9月5日晚，一個清爽的金秋之夜，浙江新柴股份有限公司的多功能廳里充滿著積極活躍的氛圍——原來，這里舉行了以“完善體系、深化管理、提高質(zhì)量”為主題的現(xiàn)場質(zhì)量知識競賽活動。由該公司各部門組成的14支代表隊進行了緊張比拼，挑戰(zhàn)各種必答、搶答、自選對答和風險題等。參與知識競賽的部門有管理部、物供部、生產(chǎn)部、技術(shù)中心、裝配車間、測試車間、品質(zhì)部……各部門精心組織，每位選手都是有備而來?，F(xiàn)場氣氛緊張而有序，觀眾參與氣氛活躍，掀起了全員學習質(zhì)量知識、人人參與質(zhì)量工作的新高潮。經(jīng)過激烈的比賽，第一工藝組代表隊奪冠，看著獲勝選手上臺領(lǐng)獎，新柴公司品質(zhì)部的負責人高興地介紹說：“質(zhì)量知識競賽活動以往都舉辦過，但是這次規(guī)模最大、涉及面最廣，活動得到了各部門的大力支持?！?/p>

“產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生于設(shè)計開發(fā)、采購、銷售和服務各個環(huán)節(jié)，我們應樹立大質(zhì)量的觀念，每個工作都可能影響到產(chǎn)品質(zhì)量，每個人的工作疏忽可能就是質(zhì)量大問題。有許多質(zhì)量問題不是技術(shù)問題，只要我們樹立正確的觀念，用心去做，就可以避免。我們每一個人都是公司的一分子，要從學知識、學文化開始，從培養(yǎng)多做一點的觀念開始，全民動員，逐步向‘系統(tǒng)預防，全員監(jiān)控’模式轉(zhuǎn)變。質(zhì)量能給我們帶來困擾，質(zhì)量也能給我們帶來快樂。”在活動中，新柴公司領(lǐng)導對在場的員工們講了這樣一段話，他說，眾人拾柴火焰高，只有每一個人積極行動起來，才能形成人人關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。

“質(zhì)量是企業(yè)的明天”——這是浙江新和成股份有限公司520車間宣傳園地里的標語。該公司質(zhì)量管理部負責人介紹，為了提高員工的質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，進一步提升質(zhì)量文化軟實力，他們開展了一系列活動：通過懸掛橫幅、標語等方式，對質(zhì)量成本知識、質(zhì)量文化、產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍；導入卓越績效管理模式，樹立“追求卓越”的理念，主導公司全員參與；導入ISO9001、I S O14000、I S O18000、G M P、FAMIQS等各類質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量與競爭力；開展“Q C小組”活動，推進班組質(zhì)量管理，員工通過參與QC小組活動，圍繞著公司的經(jīng)驗戰(zhàn)略、方針目標和身邊存在的問題不斷進行改進、創(chuàng)新……今年是他們第十次開展“質(zhì)量月”活動了，而通過之前開展的活動，員工的質(zhì)量意識、法律意識和能力素質(zhì)都得到了明顯的提高，并營造出了“質(zhì)量第一，安全為先”的良好氛圍，為公司發(fā)掘和培養(yǎng)了一大批人才，累計榮獲浙江省、市、縣等各類優(yōu)秀成果獎100多個。

追求質(zhì)量不僅能帶來快樂，也能帶來效益，在豐富多彩的活動中，每一個細節(jié)，每一次行動，都將成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。