網(wǎng)絡(luò)購物一定要謹(jǐn)慎加理性

時下，網(wǎng)絡(luò)購物憑借價格低廉、商品繁多、方便快捷等優(yōu)勢吸引了越來越多的消費者，已經(jīng)成為人們主要的購物方式之一。但由于網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者選擇商品主要依靠互聯(lián)網(wǎng)上的文字和圖像，收到的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)與所宣傳圖片不符的情況；另外還有部分商家采取低價的手段誘惑消費者推銷殘次品；再加上網(wǎng)購多數(shù)是異地交易，發(fā)生消費糾紛后商家一旦“消失”，就會讓消費者蒙受損失。

在面對各大電商發(fā)布的折扣、贈券、包郵等促銷誘惑，消協(xié)特向廣大網(wǎng)購消費者發(fā)出消費警示，一定要做好自我保護：

注意支付方式網(wǎng)購時盡量選擇有一定規(guī)模并且有第3方支付平臺的網(wǎng)站商鋪進行購物，盡量使用具有安全功能的瀏覽器，盡量不要點擊賣家通過MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，不要輕易支付第3方提供的非所需商品的鏈接；

注意店鋪信譽要關(guān)注消費者對網(wǎng)店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定，參考其他消費者的購物點評，最好是選擇比較熟悉的網(wǎng)站購物；

注意虛假宣傳不要被某些網(wǎng)站上價格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，一定要理性選擇商品，避免商品出現(xiàn)與實際描述不符、質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等現(xiàn)象。

注意避開高峰要避免有集中活動的當(dāng)天交易量猛增，物流壓力引發(fā)的包裹滯留。如遇延遲發(fā)貨，可在聯(lián)系商家無果的情況下第一時間聯(lián)系電商客服尋求幫助。

注意保留憑證消費者一定要注意保留聊天記錄、交易記錄、及時截取網(wǎng)頁、索取售貨憑證，以免出現(xiàn)問題進行投訴時無據(jù)可舉，一旦出現(xiàn)消費糾紛，及時向消保委或工商部門投訴舉報。

本刊說兩句：網(wǎng)絡(luò)購物如今已然成為人們購物的主流方式，網(wǎng)購過程中出現(xiàn)的問題也是越來越多。消費者只有不斷增強自我保護意識才能利用好網(wǎng)絡(luò)這個便捷通道，愉快地享受生活。