■文/楊 鏵

當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，文化越來越成為增強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。先進(jìn)的質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化是社會主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科學(xué)發(fā)展特色管理模式、培育核心競爭力的重要舉措；是造就高素質(zhì)檢驗(yàn)隊(duì)伍、促進(jìn)技術(shù)人員全面發(fā)展的重要途徑。

文化建設(shè)的重要性

在當(dāng)前，加強(qiáng)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，是中國特色社會主義文化建設(shè)的一個重要組成部分，相對于基層地方經(jīng)濟(jì)、政治、文化的長遠(yuǎn)發(fā)展，其地位更加重要，作用更加突出，意義更加重大。

1.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是推動檢測機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型走向現(xiàn)代科學(xué)管理的需要。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)緊扣基層檢測機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，是檢測人員和管理人員的思想觀念，思維方式，行為方式以及技術(shù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式的總和，從本質(zhì)上講，技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是一種以團(tuán)隊(duì)價值觀為核心的意識形態(tài)。這就決定了技術(shù)機(jī)構(gòu)在不同的發(fā)展階段，文化建設(shè)蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會做出相應(yīng)的調(diào)整，而且每個階段的文化內(nèi)容都會在一定程度上折射出該單位所處時代的特征。

2.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是培育具有鮮明的時代精神和濃郁行業(yè)特色的需要。有沒有高昂的民族精神是衡量一個國家綜合國力的一個重要尺度。基于質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會和公眾所提供公證檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的有特色、有個性的文化精神形成的文化是技術(shù)機(jī)構(gòu)的精神支柱，具有無限的凝聚力和競爭力，優(yōu)秀的技術(shù)機(jī)構(gòu)必然有先進(jìn)文化底蘊(yùn)的強(qiáng)力支撐。因此，培育具有鮮明時代精神和濃郁行業(yè)特色的質(zhì)檢精神，是加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

3.加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是提高員工素質(zhì)、建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍的需要。技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的核心就是倡導(dǎo)以人為本，強(qiáng)化以人為中心的科學(xué)管理，不斷提高檢測人員的思想道德水平、科學(xué)技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。通過不間斷的思想教育，科學(xué)、嚴(yán)格的管理，充分運(yùn)用科學(xué)、合理的激勵機(jī)制、競爭機(jī)制，增強(qiáng)全體職工的向心力和凝聚力，最大限度地發(fā)掘員工的潛能，最大限度地發(fā)揮全體干部職工包含主動性、積極性和創(chuàng)造性的主人翁精神，培養(yǎng)一支精通業(yè)務(wù)、嚴(yán)于管理、善于經(jīng)營的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、積極向上、思想過硬的檢測隊(duì)伍。有了這樣一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的檢測隊(duì)伍，就必然能使基層技術(shù)機(jī)構(gòu)具有強(qiáng)大的生命力，保證技術(shù)機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)擴(kuò)展長盛不衰。

4.基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是強(qiáng)化技術(shù)機(jī)構(gòu)科學(xué)管理的需要。基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)管理水平，實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。科學(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制，直接作用于員工的思維觀念和行為方式，在很大程度上起著價值導(dǎo)向的作用，有力地促進(jìn)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化價值觀的形成。因此，要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范，杜絕隨意性，增強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)自身的約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理；要建立健全自身的教育培訓(xùn)管理體系，加大教育培訓(xùn)力度，圍繞技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，有計劃、有步驟地加強(qiáng)員工崗前、崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善和優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)；健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制?？傊?，造就優(yōu)秀的基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)必然孕育出科學(xué)合理、銜接緊密、嚴(yán)格有序、協(xié)同配合、激勵約束并存的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運(yùn)行機(jī)制。

怎樣做好文化建設(shè)

筆者從文化建設(shè)宏觀的角度來分析，認(rèn)為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)大致可以從以下四個相互影響與提升的螺旋實(shí)踐的階段做好。

第一個階段，不自覺的（無意識）文化創(chuàng)造。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)在創(chuàng)立和發(fā)展過程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織管理的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個過程中，技術(shù)機(jī)構(gòu)管理者關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益沖突和矛盾情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的選擇正是檢測機(jī)構(gòu)價值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺的文化提煉與總結(jié)?；鶎拥馁|(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，在取得一定的發(fā)展進(jìn)步或者成功時候，就需要及時地總結(jié)和提煉技術(shù)機(jī)構(gòu)管理、運(yùn)行等成功的核心要素有哪些。這些成功要素是組織在一定時期內(nèi)成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更重要的是，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)往往在取得市場成功的同時，會面臨業(yè)務(wù)量劇增，人員的不斷補(bǔ)充，各種管理理念與工作方法交匯沖突，如果此時缺乏共同的價值共識往往會發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段最重要的就是亟待自覺地進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價值共識。

第三階段，質(zhì)檢文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計其數(shù)，從實(shí)踐來看，基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開展文化落地建設(shè)。最重要的就是做好人才輸入時的價值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價值觀檢測以及員工的價值觀培養(yǎng)與矯正等三項(xiàng)工作。

第四階段，質(zhì)檢文化的再造與重塑。文化建設(shè)對質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)而言是一個沒有終極答案的建設(shè)過程。關(guān)乎質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的核心命題對基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過程，任何一個階段性的總結(jié)和提煉并不代表著掌握了全部真相或絕對真理。因此，一個健康的組織一定是有一個“活的”文化體系與之相伴相生，這個活的文化體系并不具備自動進(jìn)化的職能，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。文化建設(shè)進(jìn)程是基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)主動進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的一個過程，文化落地階段正是理論指導(dǎo)實(shí)踐的過程。只有牢牢把握價值觀管理這個核心，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)才不會出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

組織實(shí)施的保障因素

筆者認(rèn)為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)要做好文化建設(shè)必須得要得到以下因素作保障：

1. 組織保障。要加強(qiáng)基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，統(tǒng)籌各方面力量，落實(shí)相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)工作，形成質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化主管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、各職能部門分工落實(shí)的工作體系。各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是文化建設(shè)的第一責(zé)任人。

2. 機(jī)制保障。完善基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制，建立分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的責(zé)任體系，保證文化建設(shè)有序開展。完善文化建設(shè)的考核評價機(jī)制，促進(jìn)文化建設(shè)有效開展。完善文化建設(shè)的交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)借鑒文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，推動文化建設(shè)深入開展。

3. 人才保障。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位實(shí)踐等方式，加快培養(yǎng)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)骨干人才，提高文化建設(shè)工作水平。

4. 資金保障。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)所需費(fèi)用納入年度預(yù)算，為基層質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。