龔 丹

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法是指遵循教學(xué)目標(biāo)的要求，運(yùn)用典型管理案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入特定的管理情境，對案例所描述的管理事件進(jìn)行分析，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理知識，針對案例充分表達(dá)自己的見解，師生之間平等對話和研討，以使學(xué)生達(dá)到高層次認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)的啟發(fā)式教學(xué)方法。

案例教學(xué)法以案例為媒介，案例來源于實(shí)踐，啟發(fā)學(xué)生思考，尋求理論解決，并將理論應(yīng)用到實(shí)踐，在案例—理論—案例的教學(xué)模式下，通過師生互動參與，能夠很大程度上克服傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)的弊端，幫助師生拉近了理論和實(shí)踐的距離，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生充分理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。另外，通過案例教學(xué)法的應(yīng)用，還能夠給學(xué)生提供現(xiàn)代組織管理發(fā)展的信息，從理論角度學(xué)習(xí)總結(jié)組織成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，并在分析討論過程中激發(fā)學(xué)生思考、積極參與課堂教學(xué)、培養(yǎng)批判意識和創(chuàng)新意識，從而實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力的目的。

案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，有其明顯的優(yōu)勢，符合現(xiàn)代教育理念和教學(xué)特點(diǎn)。隨著高校專業(yè)課程教學(xué)改革的深入，案例教學(xué)法得到了越來越多的重視和研究，尤其是在和實(shí)踐領(lǐng)域結(jié)合密切的管理學(xué)課程教學(xué)中，案例教學(xué)法是不可替代的，但這一教學(xué)方法在教學(xué)實(shí)踐運(yùn)用中也受到諸多因素的限制，存在著一些問題，使得案例教學(xué)法沒能發(fā)揮出其該有的效果。

二、案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

1.缺乏符合管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)的高質(zhì)量案例

管理學(xué)是一門來源于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐的學(xué)科，需要大量和管理實(shí)踐結(jié)合的案例才能滿足案例教學(xué)法的需要。在當(dāng)前的管理學(xué)課程教學(xué)中，許多案例篇幅過長、背景過于復(fù)雜、綜合性強(qiáng)，超出低年級本科生能夠分析理解的范圍；有的案例主題過于暴露，可供研討和爭論的意義不大；有的案例來源于外國教材，所描述的管理事件與我國的環(huán)境和問題差距較大，難以調(diào)動學(xué)生的興趣，教學(xué)中學(xué)生反應(yīng)不強(qiáng)烈；現(xiàn)有的管理案例多針對管理者、領(lǐng)導(dǎo)職能內(nèi)容的案例比較多，而針對其他管理職能的案例，尤其是針對教學(xué)目標(biāo)而設(shè)計的案例相對較少，這些都不能適應(yīng)案例教學(xué)法的需要。

2.教師對案例教學(xué)法的認(rèn)識不足

在教學(xué)中，有些教師對案例教學(xué)認(rèn)識不足，比如把案例教學(xué)法等同于舉例教學(xué)，在闡述某些原理之后，舉例論證，幫助說明或加深學(xué)生對理論的理解就認(rèn)為是案例教學(xué)；或者認(rèn)為案例教學(xué)就是輕松教學(xué)，把案例完全拋給學(xué)生，任其自由討論，自己輕松自在放手不管；或者認(rèn)為案例教學(xué)法就是輔助教學(xué)手段，課堂上必須以理論為主，案例教學(xué)法可有可無。以上這些來自教師的認(rèn)識誤區(qū)，會直接影響案例教學(xué)法在課堂上的實(shí)施效果。

3.部分學(xué)生對案例分析的參與度較低

由于管理學(xué)課程多數(shù)開設(shè)在大一，受我國教育體制的影響，很多學(xué)生還沒有適應(yīng)從高中的應(yīng)試教育到大學(xué)的能力教育的轉(zhuǎn)變，在課堂上還有一種課堂惰性，習(xí)慣于教師灌輸，缺乏必要的主動性，不能和老師同步思考，在案例分析和討論環(huán)節(jié)無法參與，使得案例教學(xué)法的啟發(fā)性優(yōu)勢發(fā)揮不出來，從而影響了案例教學(xué)效果。

4.部分學(xué)生缺乏團(tuán)隊合作

在課前準(zhǔn)備階段，有的案例分析需要學(xué)生以團(tuán)隊方式來實(shí)現(xiàn)，但有些學(xué)生習(xí)慣于“搭便車”，游離于案例討論之外，個別的案例分析報告也不是全體智慧的結(jié)晶，而是某些積極上進(jìn)的同學(xué)的討論結(jié)果。在課堂分析討論環(huán)節(jié)，有些同學(xué)主觀性太強(qiáng)，聽不得不同意見，沒有小組集體的意識，不能把分歧轉(zhuǎn)化為共識。缺乏信息交流和思維碰撞，就不能產(chǎn)生創(chuàng)新的意見結(jié)果。案例教學(xué)法的應(yīng)用是在教師與同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的合作下實(shí)現(xiàn)的，缺乏團(tuán)隊合作，將使案例教學(xué)的效果大打折扣。

三、提升案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用效果的對策

1.教師廣泛收集資料，編撰高質(zhì)量的教學(xué)案例

教師應(yīng)廣泛收集案例資料，從古至今，從國內(nèi)到國外，對不同時期、不同時代背景下所發(fā)生的管理實(shí)踐問題運(yùn)用管理學(xué)知識進(jìn)行分析，為學(xué)生建立適合的管理情境，在教學(xué)目標(biāo)的導(dǎo)向下，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步整理成為適合教學(xué)需要的案例。在案例的編撰過程中，由于管理學(xué)的普遍適用性，教師首先應(yīng)注意保持案例來源的多元化，不能只局限于商業(yè)案例或當(dāng)代的國內(nèi)案例，避免學(xué)生產(chǎn)生單一化的思維定勢。其次教師應(yīng)注意對案例的整理，使其更好地滿足教學(xué)的需要，案例不是越復(fù)雜越長越好。

2.提升教師對案例教學(xué)法的認(rèn)識，加強(qiáng)課堂組織

案例教學(xué)法同傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，更能調(diào)動學(xué)生的興趣，啟發(fā)學(xué)生思考，但要想達(dá)到這種效果，需要教師對課堂內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計，在教學(xué)過程中加強(qiáng)課堂組織才能實(shí)現(xiàn)。在每堂課之前，教師要做好充分準(zhǔn)備，明確已經(jīng)學(xué)過的知識點(diǎn)和本節(jié)課新知識點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性，通過哪些案例能夠吸引學(xué)生對新知識點(diǎn)的探索、分析并應(yīng)用到管理實(shí)踐中。在課堂上，通過案例進(jìn)行情境導(dǎo)入，吸引學(xué)生的注意力和求知欲，激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)新知識的興趣。

教師還要明確：案例教學(xué)法只是手段，不是目的。在應(yīng)用案例對新的知識點(diǎn)講解時應(yīng)注意，由于學(xué)生本身的知識、能力、閱歷、經(jīng)驗(yàn)等有限，在進(jìn)行案例分析和討論時不能偏離主題，教師必須發(fā)揮主導(dǎo)作用，使案例教學(xué)服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)和要求，只有這樣才能達(dá)到提高課堂效率、改善教學(xué)效果的目的。

3.豐富考核體系，促使學(xué)生精心準(zhǔn)備，積極參與

沒有壓力就沒有動力，記錄學(xué)生課堂對案例分析討論中的表現(xiàn)，并予以打分，使得課堂表現(xiàn)成為其形成性考核成績的主要來源，強(qiáng)化學(xué)生對案例教學(xué)的參與熱度。

4.自主探究與合作討論相結(jié)合，開展教學(xué)反饋

在課前，教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和水平差異預(yù)先對學(xué)生進(jìn)行分組，每組4～6人。讓小組成員明確的進(jìn)行分工和合作，既要求立足于自身的角度進(jìn)行自主探究，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)能力，還要加強(qiáng)團(tuán)體合作，發(fā)揮群體的積極功能，達(dá)到完成特定的教學(xué)任務(wù)的目標(biāo)。每組學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，對案例進(jìn)行分析、討論，尋找解決問題的方案。通過小組合作，可以充分體現(xiàn)“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體、師生互動”的雙向教學(xué)的效果，使得學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性、合作能力得到明顯的提升。另外，在課后積極開展教學(xué)反饋，找出學(xué)生對相關(guān)知識點(diǎn)還有哪些困惑，教學(xué)手段和方法及實(shí)踐中還有哪些不足，以便在以后的教學(xué)中積極改進(jìn)。

[1]馬新建.工商管理案例教學(xué)與學(xué)習(xí)指南[M].北京：石油工業(yè)出版社，2003.

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[3]陳玲.現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)法研究[J].教育經(jīng)濟(jì)研究.2008（13）.