（四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司，四川雅安，625000）

基于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生將電力營(yíng)銷工作推向電子化管理的時(shí)代。綜合化的信息系統(tǒng)具備營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)、監(jiān)督、管理決策支持等功能，促進(jìn)了電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)中，對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及通信等新技術(shù)的應(yīng)用，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、信息化水平、數(shù)據(jù)錄入方式、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)安全性及靈活性方面都得到了大幅的提升。本文主要針對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上的農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)行分析與研究。

1、軟件體系結(jié)構(gòu)

電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了單機(jī)、C/S結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)B/S結(jié)構(gòu)和完全B/S結(jié)構(gòu)幾個(gè)階段。當(dāng)前，使用范圍最廣的是準(zhǔn)B/S結(jié)構(gòu)，也就是營(yíng)銷業(yè)務(wù)層、營(yíng)銷管理決策支持層、營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層，該系統(tǒng)采用傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)，其部分功能采用網(wǎng)頁顯示。而完全B/S結(jié)構(gòu)是目前水平較高的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，其所有的功能都在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。首先，C/S結(jié)構(gòu)，也就是客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是常見的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將任務(wù)分配到客戶機(jī)端和服務(wù)器端，使系統(tǒng)的通信開銷降低，對(duì)兩端硬件環(huán)境可以充分利用，目前很多電力公司的營(yíng)銷系統(tǒng)都采用這種結(jié)構(gòu)。其次，B/S結(jié)構(gòu)，也就是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起后，在C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的一種改進(jìn)或變化。采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶界面能夠直接用過瀏覽器實(shí)現(xiàn)，服務(wù)器端對(duì)全部事物邏輯進(jìn)行處理。該結(jié)構(gòu)主要是對(duì)不斷成熟的瀏覽器技術(shù)的充分利用，結(jié)合.NET技術(shù)及多種語言，以往需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的功能，現(xiàn)在通過瀏覽器就可以輕易的實(shí)現(xiàn)，有效了降低了開發(fā)成本，是一種實(shí)用的新技術(shù)。并伴隨著.NET技術(shù)的不斷完善，B/S結(jié)構(gòu)也會(huì)更加的完善。

圖1 系統(tǒng)軟件構(gòu)成圖

2、軟件開發(fā)平臺(tái)

目前，市場(chǎng)上占據(jù)絕大多數(shù)軟件開發(fā)平臺(tái)的開發(fā)方案中，以.NET和J2EE為主要實(shí)現(xiàn)形式。需要區(qū)別的是，J2EE是一種標(biāo)準(zhǔn)，而.NET則是一種產(chǎn)品套件、一種戰(zhàn)略。因此，在功能方面，二者各有特色。J2EE主要通過JCA對(duì)企業(yè)應(yīng)用更方便的進(jìn)行集成，而.NET則是在微軟平臺(tái)上提供了一系列開發(fā)與部署的工具。.NET使用更加簡(jiǎn)單，而J2EE的功能更加的豐富。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，這兩種技術(shù)也不斷的取長(zhǎng)補(bǔ)短，最開始具有明顯的差異，而在現(xiàn)在這種差異已經(jīng)非常小。

3、完全B/S結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)以完全B/S結(jié)構(gòu)作為發(fā)展的標(biāo)志與趨勢(shì)。該結(jié)構(gòu)下的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)具有部署簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，程序只需要安裝在服務(wù)器端，然后保證客戶端有瀏覽器即可，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成如圖1所示：

在該結(jié)構(gòu)支持下，整個(gè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的資源分配、管理、業(yè)務(wù)邏輯部件管理、數(shù)據(jù)庫(kù)操作以及動(dòng)態(tài)加載等工作都在應(yīng)用服務(wù)器中集中，便于管理與部署，系統(tǒng)軟件的構(gòu)成如圖2所示：

圖2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖

當(dāng)前，完全B/S結(jié)構(gòu)下的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)多數(shù)采用.NET框架，并用C#開發(fā)實(shí)現(xiàn)，其特點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面：首先，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)，具有較高程度的產(chǎn)品化；其次，只在服務(wù)器上部署所有的數(shù)據(jù)與程序，客戶端只需要安裝瀏覽器即可，通過對(duì)瀏覽器的利用，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)功能，如抄表、收費(fèi)、核算、電能計(jì)量、報(bào)裝、業(yè)務(wù)分析、用電檢查及輔助決策等。對(duì)于數(shù)據(jù)集中的運(yùn)行模式而言，這種結(jié)構(gòu)非常適合；第三，平臺(tái)化的管理軟件。對(duì)于系統(tǒng)管理軟件來說，主要涵蓋核心程序?qū)?、業(yè)務(wù)邏輯層、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層及設(shè)置數(shù)據(jù)層四層結(jié)構(gòu)。對(duì)多變的供電企業(yè)業(yè)務(wù)要求能夠較好的適應(yīng)，用戶對(duì)報(bào)表、輸入界面及運(yùn)算關(guān)系等軟件要素可以隨意變化。也就是說，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的生成不需要進(jìn)行編程就能實(shí)現(xiàn)，并且對(duì)系統(tǒng)的要素也能夠任意的變化，對(duì)用戶所有的用電管理需求幾乎都能夠覆蓋到，只需要對(duì)其中一個(gè)軟件進(jìn)行應(yīng)用，其它軟件就可以自動(dòng)添加上去。第四，具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全部?jī)?yōu)勢(shì)。不管在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，只要能上網(wǎng)，不需要安裝任何軟件，只要有權(quán)限認(rèn)證就能實(shí)現(xiàn)異地操作，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

4、Web報(bào)表系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)智能報(bào)表系統(tǒng)，能夠直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)表的設(shè)計(jì)、管理、數(shù)據(jù)輸入、瀏覽查詢及打印等操作。主要涵蓋網(wǎng)絡(luò)報(bào)表設(shè)計(jì)器、數(shù)據(jù)源設(shè)計(jì)器、報(bào)表運(yùn)算關(guān)系設(shè)計(jì)器、Web報(bào)表自動(dòng)排版系統(tǒng)、Web報(bào)表管理系統(tǒng)等，其硬件、軟件結(jié)構(gòu)如圖3、圖4所示：

網(wǎng)絡(luò)報(bào)表系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有：首先，采用通用設(shè)計(jì)平臺(tái)，用戶不需要編程，直接可以設(shè)計(jì)管理報(bào)表；其次，采用完全B/S結(jié)構(gòu)，提供整套的工具、服務(wù)及組件，程序員能夠使用網(wǎng)絡(luò)報(bào)表系統(tǒng)所具有的組件，對(duì)報(bào)表的功能集成或者擴(kuò)展到自定義解決方案中；第三，數(shù)據(jù)抽取功能非常強(qiáng)大，能夠?qū)⑵渌到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)作為自身的數(shù)據(jù)源；第四，報(bào)表元素最小化，單個(gè)報(bào)表元素可以使動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、固定文字或者是這些單個(gè)因素的集合，并且各動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)都可以作為數(shù)據(jù)源；第五，對(duì)于多級(jí)報(bào)表業(yè)務(wù)流程比較適用，由于該系統(tǒng)是一體化的報(bào)表軟件，對(duì)多次的數(shù)據(jù)匯總需求能夠得到滿足；第六，報(bào)表的運(yùn)算及審核功能非常強(qiáng)大，支持表間、表內(nèi)公式和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的提取，并且支持表間、表內(nèi)及跨報(bào)表時(shí)期的審核；第七，打印快捷、靈活。支持報(bào)表打印的無極縮放、自動(dòng)排版以及遠(yuǎn)程打印。

圖3 網(wǎng)絡(luò)報(bào)表系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)圖

圖4 網(wǎng)絡(luò)報(bào)表系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖

圖5 低壓載波集中抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

5、VPN技術(shù)

5.1 技術(shù)簡(jiǎn)介

VPN技術(shù)，即虛擬局域網(wǎng)技術(shù)，指在公用的網(wǎng)絡(luò)上建立起來的專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。稱其為虛擬網(wǎng)，主要原因在于VPN網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)點(diǎn)的連接與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中兩個(gè)點(diǎn)之間存在的物理鏈路是不同的，VPN網(wǎng)絡(luò)中沒有物理鏈路，是建立在公用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商ISP提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的邏輯網(wǎng)絡(luò)。通過ISP公用網(wǎng)絡(luò)，用戶數(shù)據(jù)可以建立其邏輯隧道，即虛擬專線，然后數(shù)據(jù)在虛擬專線上進(jìn)行傳輸。通過加密與認(rèn)證技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全傳輸，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的特有性。

5.2 電力營(yíng)銷領(lǐng)域中VPN技術(shù)的應(yīng)用

根據(jù)VPN技術(shù)的特點(diǎn)，建立遠(yuǎn)程局域網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了沒有固定IP地址的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的訪問，使系統(tǒng)的安全性得到極大的提高。

6、集中抄表系統(tǒng)

低壓載波集中抄表系統(tǒng)主要分為五個(gè)部分：抄表管理單元、通信單元、數(shù)據(jù)集中器、載波發(fā)送接受單元、采集與控制模塊。數(shù)據(jù)集中器是系統(tǒng)的中心，上行是和無線網(wǎng)絡(luò)或者公用電話網(wǎng)絡(luò)等通道，實(shí)現(xiàn)與抄表管理單元的通信；下行通過與各種表計(jì)或者載波發(fā)送接受單元通信，從而實(shí)現(xiàn)集中抄表自動(dòng)控制功能，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5所示：

6.1 抄表管理單元

該單元位于用戶任意指定的收費(fèi)中心內(nèi)，主要組成包含核算、收費(fèi)軟件以及抄表管理計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了抄表管理人員與系統(tǒng)的交流。主要功能是將數(shù)據(jù)集中器中收集到的用戶電量信息進(jìn)行匯總、整理，并進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后傳輸?shù)礁鱾€(gè)收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行使用。

6.2 通信單元

負(fù)責(zé)抄表管理單元與數(shù)據(jù)集成器之間的通信，可以使無線網(wǎng)絡(luò)，也可以是電話網(wǎng)絡(luò)。如果采用電話網(wǎng)絡(luò)，則抄表管理單元與數(shù)據(jù)集中器之間要用調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行通信，其安全性非常可靠，但是除過利用固話網(wǎng)絡(luò)以外，還要架設(shè)一部分通信線路才能實(shí)現(xiàn)；如果采用無線網(wǎng)絡(luò)，如GPRS方式或GSM方式，首先，在技術(shù)層面上比較先進(jìn)，數(shù)據(jù)的傳輸比較準(zhǔn)確、可靠，但是數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀颈容^高。

6.3 數(shù)據(jù)集中器

在380V配電變壓器附近裝置數(shù)據(jù)集中器，數(shù)據(jù)集中器是整個(gè)系統(tǒng)的中間層。通過GPRS數(shù)據(jù)通道、GSM數(shù)據(jù)通道、電話線、光纖等方式向上和抄表管理單元進(jìn)行通信，向下與載波電表通過電力線載波數(shù)據(jù)通信方式進(jìn)行通信。

6.4 載波發(fā)送接受單元

該單元位于用戶端，通過電力線載波數(shù)據(jù)通信方式將采集與控制模塊采集到的用戶電量數(shù)據(jù)傳輸給數(shù)據(jù)集中器。

6.5 采集與控制模塊

位于用戶端，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電量的采集，并通過磁保持繼電器對(duì)用戶供電分合指令進(jìn)行完成。

在集中抄表系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，采集與控制模塊將脈沖信號(hào)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)進(jìn)行存儲(chǔ)與計(jì)數(shù)。在進(jìn)行抄表時(shí)，各個(gè)采集模塊受集中器的呼叫后將采集到的數(shù)據(jù)按照順序發(fā)送到載波發(fā)送接受單元，然后再發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器進(jìn)行存儲(chǔ)與計(jì)算。管理人員進(jìn)行抄表時(shí)，通過無線、電話線、專線或以太網(wǎng)等信息通道將電量數(shù)據(jù)發(fā)往主站。如果通信出現(xiàn)了故障，需要進(jìn)行實(shí)地抄表時(shí)，或者發(fā)現(xiàn)異常用戶要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)，都可以借助掌上終端來完成，然后將數(shù)據(jù)下載到主站計(jì)算機(jī)上即可。

結(jié)語

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，在農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)中的應(yīng)用也會(huì)越來越深入，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的完善，促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展，使系統(tǒng)的功能不斷完善、電力企業(yè)的信息化水平不斷提高、電力數(shù)據(jù)的錄入方式更加多樣、數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確、系統(tǒng)的安全可靠性得到大幅提高、系統(tǒng)的靈活性提高、系統(tǒng)維護(hù)工作量降低等。因此，可以看出科技的發(fā)展對(duì)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)革新有著重要的作用，新技術(shù)的應(yīng)用也促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。

[1]周霞.淺議完善農(nóng)網(wǎng)用電服務(wù),加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理[J].長(zhǎng)三角,2009(13).

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