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        信息化浪潮中的人力資源管理

        2013-09-05 08:24:16
        中國建設信息化 2013年22期
        關鍵詞:建筑施工培訓管理

        隨著信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用,信息化不光成為當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢,而且也是衡量企業(yè)核心競爭力的一個重要標識。而在國民經(jīng)濟三大支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工行業(yè)當中,管理信息化的過程在經(jīng)歷了三次大的飛躍后,現(xiàn)在己經(jīng)進入一個全新的階段。特別是在2007年3月13日頒布了《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準》以后,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)信息化工作快速的展開。

        國內(nèi)的建筑施工企業(yè)紛紛根據(jù)自己的業(yè)務情況,分別建設了各式各樣的信息系統(tǒng)。其中有些是采購了市場上標準的商業(yè)軟件產(chǎn)品;有些則結合企業(yè)的業(yè)務需求,委托軟件廠商或自行開發(fā)了一些管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)也涉及到了建筑施工企業(yè)中方方面面的業(yè)務內(nèi)容。

        知識經(jīng)濟時代的人力資源管理

        科技的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡的普及,特別是計算機技術的廣泛應用,給建筑施工行業(yè)帶來前所未有的變化。當?shù)乩砗涂臻g不再是障礙,當?shù)厍蛟絹碓较髠€地球村,當我們正在全面進入知識經(jīng)濟時代。面對知識經(jīng)濟時代的全新挑戰(zhàn),面對知識給建筑施工企業(yè)代來的巨大價值,面對企業(yè)組織開發(fā)、流程重組和管理變革等壓力,作為知識的創(chuàng)造者和使用者的員工已取代設備、資金等物理資產(chǎn)成為組織的價值體現(xiàn)。

        科學技術的飛速發(fā)展,對管理工作帶來了一場前所未有的革命。對于人力資源管理而言,將由過去的被動式、經(jīng)驗式的人事管理,步入科學化、專業(yè)化、技術化的人力資源管理時代。電子化的人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)為人力資本管理手段的科學化帶來了全新的體驗。構建新型的人力資源信息系統(tǒng)是提升人力資源管理能力和服務水平的有效手段,同時也是建筑施工企業(yè)事業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)實需要。

        人力資源管理,是在經(jīng)濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。學術界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊:一是人力資源規(guī)劃,二是招聘與配置,三是培訓與開發(fā),四是績效管理,五是薪酬福利管理,六是勞動關系管理。

        眾所周知,計算機技術的發(fā)展對各個行業(yè)與領域都產(chǎn)生了重大的影響,然而在人力資源管理領域,信息技術的運用遠沒有到達它本可以達到的高度。這一方面與每個企業(yè)的管理方式有關,另一方面就是人力資源的信息系統(tǒng)從范圍到內(nèi)容被過多地限定在人力資源部門本身。

        從HR向EHR轉(zhuǎn)變

        事實上,從數(shù)據(jù)到信息再到知識,這個全過程的管理范疇只有通過信息系統(tǒng)才能完成,近幾年隨著人力資源系統(tǒng)的不斷深化應用,建筑施工企業(yè)的信息化內(nèi)容也從原來單純的事務性管理轉(zhuǎn)向人員的績效管理。

        人力資源管理系統(tǒng)是以企業(yè)的核心資源“人”為管理對象,幫助搭建全價值鏈的人力資源管理體系。以現(xiàn)代人力資源管理理念為指導,幫助成長型企業(yè)構建人力資源“選、用、育、留”管理循環(huán),理順、優(yōu)化企業(yè)里的人力資源,進而發(fā)掘、提升人員的能動性,有效達成企業(yè)經(jīng)營目標,并在此基礎上,落實、固化先進人力資源體系、業(yè)務流程。就近幾年建筑施工企業(yè)的人力資源系統(tǒng)應用情況來看,主要功能包括組織管理,即完成企業(yè)的組織結構進行管理,提供包括集團公司在內(nèi)的整個企業(yè)的完整框架,并管理整個企業(yè)組織演變的過程;清晰地定義出企業(yè)組織結構,包括設置下級企業(yè)、部門和崗位、崗位和部門的隸屬關系、崗位與崗位之間的匯報結構、崗位的數(shù)量、崗位的性質(zhì)級別、崗位的職責和要求、有效地管理企業(yè)的空缺職位。

        人員信息管理,對全系統(tǒng)全部從業(yè)人員的信息進行管理。提供對在崗人員、保留勞動關系人員、離退休人員、外聘人員、內(nèi)退人員、返聘人員等不同類別的檔案管理??冃Э己藙t是根據(jù)員工的職位、任職資格及發(fā)展情況進行考評和記錄,并根據(jù)不同情況設計相應的考核內(nèi)容與方法,系統(tǒng)根據(jù)相關的數(shù)據(jù)自動計算員工的績效考核結果。

        薪酬管理,自動進行員工出缺勤工資的計算、個人所得稅計算、福利保險的扣減、各種特殊工資項目的處理,自動完成糾錯功能,以及各種工資報表的打印。既提高工作效率,又減少人工工作量。同時,根據(jù)各工資要素和成本要素的對應關系,薪資核算結果可以及時反映到相應的會計科目中。

        此外,還有人員合同管理,對員工勞動合同的簽訂、變更直至合同終止的全過程進行嚴格管控。以及培訓管理,協(xié)助企業(yè)完成培訓預算、培訓計劃、培訓課程的制訂等工作。可對培訓進程進行監(jiān)控,完成對培訓效果的評估和成本核算。 人力資源系統(tǒng)還涉及社會保障模塊,計算各種保險項目及各種繳費:包括養(yǎng)老保險中的累計繳費,失業(yè)保險中的企業(yè)基數(shù)、比例、個人繳費,大病統(tǒng)籌中的企業(yè)基數(shù)、比例、個人繳費,住房公積金、醫(yī)療保險、工傷保險等。

        科學化、專業(yè)化、技術化的人力資源管理時代

        人力資源信息系統(tǒng)可以提供一個共享的數(shù)據(jù)庫,從而可以很好地消除一個個獨立的數(shù)據(jù)源的問題。在數(shù)據(jù)庫里,同一數(shù)據(jù)源可以保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與一致,不至于一個大一點的公司連人頭都點不清楚。各個數(shù)據(jù)之間可以有效地銜接,數(shù)據(jù)的更改有據(jù)可查,數(shù)據(jù)的有效性與完整性可以得到有效的管理,將單個的數(shù)據(jù)放入數(shù)據(jù)庫可以避免個別人為管理的失誤,從而更好地管理其安全性。

        以中交第一公路工程局有限公司為例,人力資源管理系統(tǒng)主要包括公司員工管理、招聘管理、績效管理、薪資管理、培訓管理等13個子模塊,基本覆蓋了人力資源管理領域的各項管理活動。

        員工管理模塊各類人員的招聘、職工檔案、家庭成員、工作履歷、學歷、職稱評定、獎懲、勞動合同、人員考核、職務任免、職業(yè)資格、人員變動等信息進行錄入、查詢、統(tǒng)計和報表打印等。

        薪資管理模塊包括對薪資標準、薪資調(diào)整、薪資報表的編制以及薪資的發(fā)放等進行管理,以及人員考勤記錄的匯總,人員休假的申請、審核和批準,員工的績效管理,以及個人和單位的薪資總額統(tǒng)計、分類統(tǒng)計,并具備相應的查詢和打印功能。

        培訓管理子模塊主要包括人員培訓申請、審核、批準的登記,培訓計劃的編制、日常的培訓記錄、培訓考勤記錄、培訓效果評價,學歷教育的申請及審批記錄、試題庫的維護等信息的管理,查詢、報表打印和圖表顯示等。

        過去幾年,人力資源管理系統(tǒng)應用范圍在快速的擴大,己經(jīng)從過去主要集中在大中型企業(yè)中應用,變?yōu)槿袠I(yè)都在推廣的狀態(tài),相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在樣本中,人力資源管理系統(tǒng)應用率達47.2%,這表明接近一半的企業(yè)都在應用該系統(tǒng)。而且在未來,還有7.4%的企業(yè)計劃引入人力資源管理系統(tǒng),而且從己經(jīng)引入人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)來看,日常使用人力資源管理系統(tǒng)的比重達到90.2%,對系統(tǒng)的滿意程度也達到了97.6%。

        中國核工業(yè)華興建設有限公司信息系統(tǒng)通過組織機構、人員管理、招聘管理、人事異動、保險管理、薪資福利、績效管理、培訓管理等功能的應用不但規(guī)范了公司的人力資源管理業(yè)務,而且實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的突破。通過面向全體員工的信息工具,延伸了人力資源管理的范圍,提高了各級人員參與人力資源管理的程度,有效地提高公司人力資源部門的服務范圍和服務質(zhì)量,且強化了人力資源管理中的事務性工作(檔案、績效、福利等)與戰(zhàn)略性工作(人才甄選、職工職業(yè)生涯規(guī)劃、人工成本分析等)的有效結合。

        在傳統(tǒng)的體制下,公司按照分工協(xié)作的要求劃分為不同的職能部門,內(nèi)部組織界限分明,層次繁多,形成了一種金字塔型的組織結構,這種組織結構中采用的是典型的上級決策、下級執(zhí)行、同級之間缺乏合作與協(xié)調(diào)的集權管理模式。這種模式過分強調(diào)控制與分工,導致公司對環(huán)境變化反應的敏感性不足,效率低下,而且形成管理的官僚化。

        信息化的應用使中國核工業(yè)華興建設有限公司打破了原有的組織結構,提高了整體競爭力。使信息傳遞速度的極大提高和信息通道的通暢,基層與高層決策層的直接溝通能力增強,從而促使中間管理層的縮減。同時,信息系統(tǒng)的應用,提高信息的共享性,實現(xiàn)了公司決策權的分散,使基層能夠?qū)κ袌龅淖兓焖贈Q策。

        人力資源管理系統(tǒng)可以消除信息孤島。數(shù)據(jù)進一步被開發(fā)利用就會變成信息,信息即是有序的數(shù)據(jù)疊加在一起,能夠反映某些趨勢或有意義的結果的內(nèi)容,信息可以提供給管理者作為管理決策的參考意見,數(shù)據(jù)分析的原因即在此。業(yè)務部門之所以重要,很多時候是因為他們善于利用數(shù)據(jù)為他們說話,數(shù)據(jù)本身就能說明很多問題。而當人力資源管理者可以提供一些基于數(shù)據(jù)分析而得出的信息,業(yè)務部門會對此另眼相看的。

        河南省第二建設集團有限公司人力資源管理系統(tǒng)是綜合信息管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。目前應用的系統(tǒng)模塊包括基礎設置、組織機構管理、人員信息管理、人員變動、人員合同管理、薪酬管理、福利管理七個基本功能模塊。系統(tǒng)功能基本已經(jīng)涵蓋公司人力資源管理的核心業(yè)務。

        目前集團所屬在職員工約2100人的信息100%已經(jīng)錄入系統(tǒng),并且根據(jù)人員變動情況做到了及時更新。HR系統(tǒng)為提高集團公司人力資源管理效率,加強集團公司人力資源管理的剛性化、規(guī)范化,提升人力資源管理品質(zhì)起到了很好的支撐作用。集團公司將進一步挖掘系統(tǒng)潛力,進一步發(fā)揮HR系統(tǒng)在人力資源供求預測、人力資源發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略決策支持等方面優(yōu)勢。為集團公司發(fā)展提供強大的人才支撐。

        建筑施工企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)在對企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析的前提下,結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對未來一段時間人力資源管理工作做出的系統(tǒng)描述和規(guī)劃,是實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的保障措施,也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)核心競爭力得以維持的重要保障。人力資源管理系統(tǒng)保證人力資源規(guī)劃能夠順利實現(xiàn),從而為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃提供人才支持。

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